Прием и выдача документов

График приема и выдачи документов в Москве

Адрес центрального офиса: г. Москва, ул. Лубянский проезд, д. 21, строение 5.
Контактный e-mail: opvd@pac.ru

Условия приема документов на оформление визы

Визовая поддержка осуществляется исключительно для туров с проживанием, забронированным в компании PAC GROUP.

Документы на визу принимаются только от представителей туристических агентств или от курьерских служб доставки.

Чтобы свести к минимуму вероятность возврата документов на приеме, убедительная просьба перед отправкой в офис PAC GROUP проверить список необходимых документов на официальном сайте компании в разделе Визовые формальности.  

Прием осуществляется строго при предоставлении полного комплекта требуемых документов на туриста согласно перечню, опубликованному на официальном сайте компании PAC GROUP, бланк-заказа и наличии услуги «Виза» в заказе. Бланк-заказ распечатывается в личном кабинете внутри заказа.

Сдача документов на оформление визы в Консульства и Визовые центры осуществляется только при 100% оплате тура.

Для оформления визы паспорта принимаются строго без обложек.  

На каждого туриста необходимо подготовить отдельный пакет документов. Документы не скреплять степлером, не вкладывать каждый документ в отдельный файл или папку. 

Документы, предоставляемые в виде копий (паспорта и прочие), должны ксерокопироваться или сканироваться в полностью развернутом виде без посторонних предметов в читабельном формате. 

Качественное разрешение обязательно. Увеличенные или уменьшенные копии приниматься не будут.

Порядок выдачи документов

Выдача документов производится при наличии подтверждения заказа, 100% оплате тура, наличии заключенного действующего агентского договора.

Для получения документов курьеру турагентства при себе необходимо иметь:

• распечатанный бланк-заказ или номер заявки;
• паспорт (ОРИГИНАЛ);
• доверенность на получение. Доверенность высылается агентством в отсканированном виде на почту opvd@pac.ru с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ указанием НОМЕРА ЗАЯВКИ в теме письма или предоставляется при получении в распечатанном виде.

Если один из документов не будет предоставлен, документы не выдаются.
 

Для получения документов экспресс-службой (CDEK, КСЭ, Major, Flip Post и др.) курьеру необходимо иметь:

• номер заявки (его необходимо заранее сообщить курьерской службе);
• накладную в распечатанном виде (не фотография с телефона);
• доверенность на получение. Доверенность высылается агентством в отсканированном виде на почту opvd@pac.ru с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ указанием НОМЕРА ЗАЯВКИ в теме письма или предоставляется при получении в распечатанном виде.
  В доверенности необходимо указать название курьерской службы (ФИО и данные курьера в данном случае не требуются).

Если один из документов не будет предоставлен, документы не выдаются.
 

Документы Яндекс-курьеру или курьеру сервиса Достависта могут быть выданы строго при наличии в доверенности данных на курьера (ФИО, серия и номер паспорта, дата выдачи, дата рождения) и предъявлении паспорта (ОРИГИНАЛ). 

Документы по умолчанию выдаются на всех туристов из заявки, если иное не указано в доверенности.

Убедительно просим Вас не позднее, чем за 5 дней до вылета проверять в личном кабинете данные туристов (фамилии, имена, даты рождения, номера паспортов) по заказам во избежание ошибок при выписке документов. В случае обнаружения ошибок или незаполненных граф просим Вас в обязательном порядке связаться с ответственным менеджером по заказу для внесения исправлений в данные туристов.