Ваш город Москва?
Да
Нет

Экстренная поддержка

+7 (903) 272-44-88

Служба PAC 24

Для агентств

+7 (495) 933-09-50

Служба контроля

Для частных клиентов

+7 (495) 933-09-55

Отправить заявку
Темная тема
Светлая тема

Памятка по Греции

Внимание!

Перед путешествием обязательно проверьте актуальную информацию о правилах въезда в страну в связи с мерами противодействия COVID19.

Уважаемые туристы!

Благодарим вас за доверие и выбор компании PAC GROUP в качестве партнера для поездки в Турцию. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы от путешествия у вас остались самые приятные впечатления.

Просим вас в случае возникновения затруднений или непредвиденных ситуаций обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки PAC24 по телефонам: +7 (495) 933-09-58 или +7 (903) 272-44-88.

Перед поездкой

Копии документов

Рекомендуем до отъезда сделать копии паспортов.

Прибытие в аэропорт

В связи с частыми затруднениями на автодорогах и возросшей нагрузкой на аэропорты рекомендуем заблаговременно выезжать из дома и прибывать на регистрацию рейса как минимум за три часа до вылета.

Паспортный контроль

Для пересечения границы вы должны иметь при себе следующие документы: паспорт, распечатку электронного авиабилета, медицинский страховой полис, ваучер на размещение в отеле.

Если в поездку отправляются несовершеннолетние дети (до 18 лет) без родителей или с одним из родителей, то необходимо иметь нотариально заверенное разрешение от родителей, выданное на имя лица, сопровождающего ребенка (требуется на паспортном контроле при выезде из России).

Внимание! С 19.02.2021 оба родителя должны предоставить перекрестные нотариальные согласия на выезд ребенка, даже в тех случаях, когда едут вместе (от отца-матери, от матери отцу) сроком на 1 (один) год.

Напоминаем, что туроператор не несет ответственности, если Служба пограничного контроля не выпустит ребенка за рубеж из-за отсутствия разрешения от родителей, или в случае, если паспорт туриста находится в стоп-листе по представлению Службы судебных приставов.

Таможенный контроль

В зоне таможенного контроля аэропортов существует два коридора: «красный» и «зеленый». Через «красный» проходят граждане, которые декларируют товары и денежные суммы в письменной форме, а через «зеленый» – те, кто не провозит ничего, подлежащего декларированию.

Обязательному письменному декларированию подлежат дорожные чеки, в независимости от суммы, ценные бумаги. Драгоценные камни и металлы в любом виде и состоянии. Необходимо вносить в письменную декларацию предметы, оборот которых ограничен законом (оружие, наркотические средства, культурные ценности и т.п.).

Вывоз валюты

В настоящее время установлен следующий порядок вывоза из РФ наличной иностранной валюты:

  • при вывозе суммы (в российских рублях или иностранной валюте), не превышающей в эквиваленте 10 000 $, не требуется предоставление таможенным органам таможенной декларации;
  • при вывозе суммы (в российских рублях или иностранной валюте), равной или превышающей в эквиваленте 10 000 $, требуется предоставление таможенным органам письменной таможенной декларации (в 2 экземплярах) с указанием суммы вывозимой валюты.

Багаж

Разные авиакомпании устанавливают разные нормы провоза багажа. Поэтому настоятельно рекомендуем перед поездкой уточнить эту информацию у компании-перевозчика, которая будет выполнять ваш рейс, во избежание возможных проблем при регистрации на рейс и посадке в самолет.

Обратите внимание – информация о весе разрешенного багажа должна быть обязательно указана на вашем авиабилете.

Примечание

PAC GROUP не является авиаперевозчиком. Мы заказываем и покупаем билеты в ряде авиакомпаний. При выписке билета заключается договор между перевозчиком и пассажиром, фамилия которого указана в билете. Задержки рейсов (из-за погодных условий, технических причин, забастовок и форс-мажорных обстоятельств) случаются редко, тем не менее, иногда они могут привести к изменению программы вашего пребывания в стране. Компания PAC GROUP не несет ответственности за задержки авиарейсов и за сохранность вашего багажа во время авиаперелета.

Прибытие в Грецию

Виза

Для въезда в Грецию гражданам Российской Федерации необходимо иметь действующую шенгенскую визу. Греческая шенгенская виза помимо непосредственного пребывания в стране позволяет обладателю въезжать в любую из государств шенгенского соглашения.

Однократная шенгенская виза дает право на однократный въезд в Грецию и страны шенгенского соглашения. Многократная шенгенская виза дает право на многократные въезды в Грецию и Шенгенскую зону не более чем на 90 дней.

Разница во времени

Часовой пояс в Греции: зимой UTC+2, летом UTC+3. Разница во времени между Москвой и Грецией в зимний период составляет 1 час, летом разницы нет.

Чтобы определить разницу часовых поясов между Грецией и вашим местом жительства в определенное время года, воспользуйтесь специализированными интернет-сайтами.

Таможенные правила

В Грецию разрешен беспошлинный ввоз следующих товаров:

  • фото- и видеокамеры (в одном экземпляре на человека);
  • спортивный и кемпинговый инвентарь (по одному предмету на человека);
  • 10 пачек (200 штук) сигарет, или 100 сигарилл, или 50 сигар, 250 грамм весового табака;
  • 1 литр крепкого алкоголя (крепость от 22%) или 2 литра слабого алкоголя (крепость до 22%). Кроме этого, можно ввезти до 16 литров пива и до 4 литров вина;
  • 75 мл духов или 375 мл туалетной воды;
  • велосипеды и доски для виндсёрфинга, при условии их личного использования и последующего вывоза из страны.

Обязательно таможенному декларированию подлежит иностранная валюта в сумме, превышающей в эквиваленте 2500 $. Декларирование необходимо для последующего вывоза валюты из страны. При отсутствии декларации вывезти можно будет сумму, не превышающую в эквиваленте 1000 $.

В Грецию запрещен ввоз следующих предметов и продуктов питания:

  • мясные продукты и мясо, молочные продукты и молоко;
  • картофель и любые семена;
  • консервы;
  • конфеты из молочного шоколада;
  • лекарства, содержащие запрещенные в Греции вещества (ввоз возможен только при наличии рецепта или заключения врача на английском языке).

Из Греции запрещено вывозить:

  • археологические ценности, поднятые со дна моря (без специального разрешения компетентных властей);
  • растения, цветы, диких животных и птиц, разнообразную продукцию из редких и исчезающих видов флоры и фауны.

Ветеринарный контроль

При пересечении границы Греции владельцы домашних животных должны предъявить международный паспорт на питомца, оформленный государственным ветеринарным органом, или международный сертификат.

В ветеринарном свидетельстве должны быть сделаны отметки о том, что животные клинически здоровы и вакцинированы против бешенства.

Для собак и кошек необходимо иметь ветеринарный паспорт, в котором указаны данные владельца, сведения о животном, о прививках и название вакцин. Животное должно иметь микрочип.

Ветеринарное свидетельство или ветеринарный паспорт о здоровье животного оформляется в течение трех дней до пересечения границы.

Условия транспортирования домашних животных обговариваются с представителями авиакомпаний при приобретении билетов.

Паспортный контроль

При прохождении паспортного контроля в Греции необходимо предъявить паспорт с визой. Кроме того, сотрудники пограничной службы могут попросить предъявить авиабилет, ваучер, наличные денежные средства из расчета 50 € в день на человека или кредитную карту.

Получение багажа

В зале прилета на информационных мониторах прочитайте, в какой секции будет выдаваться багаж с вашего рейса.

Выдача негабаритного багажа (детских и инвалидных колясок, спортивного снаряжения и др.) производится отдельно, в специальном секторе багажной зоны.

Пользование багажными тележками в аэропорту может быть платным.

Примечание

Если ваш багаж не прибыл, обратитесь в службу lost&found аэропорта для оформления квитанции розыска. В ней укажите адрес, по которому следует доставить задерживающийся багаж.

Встреча с представителем компании

После прохождения паспортного, таможенного контроля и получения багажа пройдите в зал прилета, следуя по указателям Exit.

Если в состав вашего тура входит групповой или индивидуальный трансфер, в зоне прилета аэропорта вас будет ожидать представитель PAC GROUP или принимающей фирмы. Чтобы найти его, ориентируйтесь на табличку с надписью, указанной в ваучере (для групповых трансферов) или с фамилией туриста, на которого был оформлен тур (для индивидуальных трансферов).

Примечание

Если по каким-то причинам вы не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем компании по телефонному номеру, указанному

  • в конце распечатки с программой путешествия, вложенной в ваш пакет документов – для групповых туров;
  • в ваучере на трансфер – для индивидуальных туров.

Трансфер аэропорт–отель

Представитель PAC GROUP или принимающей фирмы будет ожидать вас в аэропорту не более часа со времени посадки вашего рейса (согласно расписанию).

При значительных задержках туристов (более чем на 1 час) трансфер может быть не предоставлен.

Если по прилету в страну туристы принимают решение отказаться от заказанного ранее трансфера, его стоимость не возвращается.

Представители PAC GROUP/принимающей фирмы, сопровождающие трансферы, говорят на русском языке. Водители из принимающих компаний, встречающие туристов, кроме греческого, как правило, владеют еще английским языком.

Туристам, путешествующим по групповым программам, рекомендуем сразу же при посадке в автобус сохранить контактные данные сопровождающего на маршруте или представителя PAC GROUP/принимающей фирмы на курорте.

Примечание

В случае задержки авиарейса за границу или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, невозможность найти встречающего) – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо свяжитесь со службой экстренной поддержки PAC24.

Во время путешествия

Размещение в отеле

  • При размещении в отеле необходимо предъявить администратору паспорт и ваучер.
  • Расчетный час заселения, как правило, не ранее 14:00 по мере готовности номеров.
  • Багаж до заселения в номер можно оставить в камере хранения отеля.
  • При возникновении проблем с размещением в отеле свяжитесь с представителем компании на курорте или службой PAC24.

Туристический налог/туристическая (курортная) такса

Сумма налога зависит от категории отеля/апартаментов:

  • Отели 5* – 4 € в сутки за номер.
  • Отели 4* – 3 € в сутки за номер.
  • Отели 3* – 1,5 € в сутки за номер.
  • Отели 1*, 2* – 0,5 € в сутки за номер.
  • Апартаменты – 0,5 € в сутки за номер.

Налог на размещение не включен в стоимость проживания.

Налог входит в общий законодательный пакет косвенного налогообложения Греции, действует на всей ее территории с 01.01.2018 г. и оплачивается каждым клиентом по прибытии в отель.

Услуги в отеле

Прежде чем воспользоваться какой-либо услугой в отеле, узнайте, сколько она стоит. При возникновении конфликтной ситуации между администрацией отеля и гостем ее представители вправе действовать в соответствии с правилами и законами страны, например, вызвать полицию, что приведет к довольно неприятным последствиям.

Перед тем как сдать вещи в прачечную, узнайте срок выполнения заказа (как правило, не менее 24 часов).

Напряжение электросети – 220 Вольт, частота 50 Гц, евророзетки.

Питание

Питание в греческих отелях может быть организовано на базе только завтрака (BB), завтрака и ужина (HB), полного пансиона (FB) или по системе «всё включено» (All).

Выезд из отеля/апартаментов

При выезде из отеля расчетный час, как правило, устанавливается в промежутке с 09:00 до 12:00.

Не забудьте заблаговременно оплатить счета за пользование дополнительными платными услугами в отеле: телефонные переговоры, мини-бар в номере, прачечная, химчистка и т.п.

При освобождении апартаментов нужно помыть посуду, вынести мусор, снять и оставить на кровати постельное белье. Если финальная уборка и курортные таксы не включены в стоимость проживания, то накануне отъезда необходимо будет произвести оплату.

Деньги и покупки

Денежная единица Греции – €. В обращении находятся банкноты достоинством 5, 10, 20, 50, 100, 200 и 500 € и монеты по 1 и 2 €, а также мелкие монеты, называемые центы или лепта (1, 2, 5, 10, 20 и 50).

Наличную валюту можно обменять только в банках и обменных пунктах. Банки открыты: с понедельника по четверг с 08:00 до 14:00, в пятницу – с 08:00 до 13:30. Суббота и воскресенье – выходные дни. В банках курс обычно выгоднее, а процент, взимаемый за обмен, колеблется от 1 до 3. В обменных пунктах стоимость услуг доходит до 5%.

Магазины

Примерный график работы магазинов: пн., ср., сб – с 09:00 до 15:00; вт., чт., пт – с 09:00 до 20:00 (с 14:30 до 17:00 – перерыв). Крупные торговые центры и супермаркеты работают с понедельника по пятницу с 09:00 до 21:00, а в субботу с 09:00 до 20:00. Воскресенье и праздники – выходной. Магазины и киоски в туристических прибрежных зонах открыты целый день, в том числе в воскресенье, и не имеют стандартных часов работы, но большинство из них работает с раннего утра и до поздней ночи.

Оформление TAX-FREE

Возврат денег по системе TAX-FREE распространяется на туристов, проживающих в странах, не входящих в Европейский союз.

Приобретая в одном магазине системы TAX-FREE вещи, стоимость которых равна или превышает 120 €, попросите у работников магазина заполнить чек-фактуру. Для этого предоставьте продавцам данные своего загранпаспорта и домашний адрес. TAX-FREE не распространяется на покупку продуктов питания, сувенирной продукции и ювелирных изделий (за исключением некоторых магазинов), изделий из меха и кожи, на оплату еды в ресторанах, экскурсии и прокат автомобилей.

По чеку TAX-FREE при вылете за пределы Евросоюза вам будет возвращен НДС. Размер налога будет отмечен в самом чеке – обычно это 10–12%.

Для оформления TAX-FREE в аэропорту перед вылетом из Греции вам нужно на таможне предъявить свой паспорт, авиабилет, приобретённый товар и чек TAX-FREE. Работник таможни проставит на нем печать, после чего вы получите возврат денег в кассе Duty Free. Так как в каждом аэропорту есть свои правила возврата денег по чеку TAX-FREE, рекомендуем уточнить эту информацию заранее у представителей компании, сопровождающей вас на трансфере в аэропорт.

Посещение храмов

Официальной религией в Греции является православное христианство. Его исповедует практически 98% населения страны; 1,3% – мусульмане; 0,7% – представители других конфессий. При посещении православных храмов нужно быть соответствующе одетым: женщины в юбках не выше колена и закрытыми плечами, мужчины – в длинных брюках. В некоторые монастыри вход разрешается только в конкретной одежде, например, в рубашках с длинным рукавом. Чаще всего купить одежду нужного фасона и размера можно при въезде в такие монастыри. Для женщин в Греции есть свой свод правил, самое строгое из них – запрет на въезд в Святой Афон.

Музеи

В летний сезон большинство самых посещаемых музеев Греции работают ежедневно с 08:00 до 20:00.

Официальные праздники

  • 1 января – Новый год;
  • 6 января – Богоявление;
  • 8 января отмечается Гинайкратия – греческий фестиваль женщин;
  • 28 января празднуется Апокриес или греческая масленица;
  • в феврале-марте празднуется начало Великого поста или Чистый понедельник (за 48 дней до Пасхи);
  • 25 марта – День независимости. В этот же день всенародно отмечается Благовещение Пресвятой Богородицы;
  • весной вспоминается день крестных страданий Иисуса Христа – это Страстная пятница (за один день до Пасхи);
  • Пасха – является переходящим праздником, который обязательно выпадает в воскресенье;
  • 1 мая – День трудящихся и фестиваль цветов;
  • 21 мая – Пировассия (Огнехождение в честь Святых Константина и Елены);
  • День Святого Духа или Троица – переходящий праздник и отмечается на 50 день после Пасхи;
  • 26 мая – День Святого Иоанна Русского;
  • 23 июня – праздник середины лета;
  • 15 августа – Успение Богородицы;
  • 26 октября – День Святого Димитрия Солунского;
  • 28 октября – День Охи – национальный праздник;
  • 17 ноября – студенческий праздник Политехнио;
  • 6 декабря – День Святого Николая Чудотворца;
  • 15 декабря – память жертв операции НКВД Греции;
  • 25 декабря – Рождество Христово;
  • 26 декабря отмечается религиозный праздник – Собор Пресвятой Богородицы.

Телефонная связь

В любом населенном пункте Греции и даже на некоторых пляжах вы без проблем найдете телефон-автомат с выходом на международную линию. Телефонные карты можно приобрести в газетном киоске или магазине. Звонить можно и из отеля, но это стоит дороже. Для международных звонков в Греции активно используют карточки IP-телефонии, что значительно дешевле.

Для звонка в Россию необходимо набрать 007 (код страны), затем код города и номер абонента. Например, звонок в Москву: 007 – 495 – номер телефона.

Для звонка из России в Грецию потребуется набрать 8 – 10 (выход на международную линию), 30 (код страны), код города (210 – для Афин, Ираклион (о. Крит) – 2810, Родос – 22410) и номер абонента.

Общественный транспорт

Такси. Стоимость проезда относительно невысока. Оплата по счетчику или по фиксированному тарифу до места назначения. В ночное время (с 24:00 до 05:00) и в праздничные дни действует двойной тариф. Поймать такси (в Афинах они желтого цвета, в Салониках – сине-белого) можно и у дороги, и на специальных стоянках. Можно также вызвать такси по телефону. Лучше узнать примерную стоимость поездки до места назначения заранее.

Наземный общественный транспорт – в крупных городах это автобусы и троллейбусы. Билеты продаются в газетных киосках (периптеро). Стоимость зависит от продолжительности маршрута.

Прокат автомобиля

Прокат и аренда автомобиля в Греции – довольно распространённая услуга у туристов. Она доступна в любой части страны, даже на самых отдаленных участках и островах. Арендовать машину в личное пользование можно как на весь отпуск, так и на определенное время, которое может измеряться даже парой часов.

Два важных условия при бронировании автомобиля — это возраст водителя и стаж вождения. Возраст водителя должен быть не меньше 21 года (иногда 25), стаж вождения – от 3 лет.

Обычно международные водительские права для оформления аренды автомобиля не требуются.

Автомобильные парковки

Во всех крупных городах Греции действует система бесплатных и платных автопарковок. Стоимость парковки от 0,5 € до 9 € в час.

Зоны парковки обозначены различными цветами: синий – обычно у жилых домов для местных жителей, белый – для гостей района, жёлтый – для специализированных служб.

Кухня

Греческая кухня – это, в первую очередь, оливки, сыр фета, вино, а также много овощей, морепродуктов и мяса. Все это щедро приправлено оливковым маслом, соком лимона, орегано и другими специями.

Самое распространенное блюдо – рыба. Ее жарят, тушат, запекают, маринуют, вялят, коптят, используют в качестве начинки для других блюд. Особенно лакомое блюдо – осьминог, зажаренный на углях, политый оливковым маслом с виноградным уксусом. Национальное мясное блюдо – мусака – запеканка из рубленого мяса с баклажанами и картофелем под соусом бешамель. Популярны бараньи и свиные ребрышки, приготовленные на гриле, кролик «стифадо» (в луковом соусе). В большом количестве употребляются овощи, особенно виноградные листья с фаршем. Пастицио – макароны с фаршем под соусом бешамель; многочисленные закуски и салаты: мелидзаносалата – салат из запеченных баклажан; дзадзыки – густой йогурт с огурцами и чесноком. Самые распространенные напитки – кофе, который подают со стаканом воды, фраппе – растворимый кофе со льдом и молоком, вино. Из крепких напитков – «узо» (анисовая водка), «раки» (виноградная водка) и коньяк «Метакса».

Рестораны

В Греции два самых распространенных типа ресторанов – «эстатория» («иномайирия») и «таверна». Первые обычно позиционируют себя как более современные заведения со сложной кухней, а вторые – как «более народные», хотя различия между ними на практике невелики. В первых чаще готовят сложные тушеные блюда и почти не предлагают десертов («эпидорфия»), во вторых – больше блюд жареных, быстрого приготовления, и часто хороший выбор сладостей.

Отдельно следует упомянуть о «псистериях» – небольших ресторанчиках, специализирующихся на гриле. Здесь обычно имеется довольно ограниченный выбор мезе и салатов, никаких сложных тушеных блюд («майирефта»), зато обширный набор всех видов жареного мяса, специй, практически всегда свежайшие лепешки и домашнее вино. В сельских районах такие заведения общепита нередко выносят прямо к обочинам дорог, и тогда они называются «эксохика-кендра».

Чаевые

В Греции принято оставлять чаевые работникам отелей, официантам, а также персоналу в барах и ресторанах. Размер чаевых обычно не превышает 10% от общей суммы счета.

Экскурсии и трансферы

Групповые. Заказанные и оплаченные услуги, такие как трансферы и экскурсии, предоставляются туристу только в указанное в программе или ваучере время. Оно может корректироваться сопровождающим группы на месте в зависимости от конкретных обстоятельств: опоздание самолета, «пробки» на дорогах, поломка автобуса, болезнь экскурсовода.

Индивидуальные. На каждую индивидуальную услугу вам должен быть выдан отдельный ваучер с указанием даты, времени и места встречи, а также контактного телефона, по которому следует звонить при возникновении проблем и каких-либо вопросов.

Настоятельно рекомендуем заказывать экскурсии как можно раньше, т.к. на популярных маршрутах может не хватить мест в автобусе для тех, кто решил поехать в последний момент.

На все экскурсии рекомендуем удобную обувь без каблука, головной убор, зонтик, фотоаппарат и питьевую воду.

На экскурсии, предусматривающие посещение храмов, соборов и церквей, нужно приходить в соответствующей одежде: должны быть закрыты плечи и колени.

Турист, не явившийся (или опоздавший) на экскурсию, не имеет права на денежную компенсацию и перенос экскурсии на другую дату.

Медицинский страховой полис и врачебная помощь

Для выезда за границу каждый турист обязан иметь медицинский страховой полис. В него вписывается фамилия туриста и сроки его пребывания в стране. Страховой полис содержит информацию на русском языке о правилах страхования. Обязательно ознакомьтесь с условиями страхового договора перед поездкой.

Во время пребывания в стране рекомендуем страховой полис постоянно иметь при себе. Напоминаем, что заболевания, связанные с беременностью, последствиями алкогольного или наркотического опьянения, не являются страховыми случаями.

При возникновении у туриста инфекционного заболевания администрация отеля вправе потребовать его выселения и перемещения в госпиталь.

Экстренная первая помощь в Греции для жителей России платная. Для обращения за медицинской помощью следует позвонить в представительство вашей страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщить следующие данные: фамилию, имя, дату рождения застрахованного, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской службы выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации, на какое возмещение вы можете рассчитывать, и при необходимости направит к врачу. В этом случае врачебный осмотр и последующее лечение оплачивает страховая компания.

В некоторых случаях может понадобиться оплатить лечение на месте. Делается это только по согласованию со страховой компанией. В подобной ситуации расходы, понесенные туристом по страховому случаю, возвращает представительство страховой компании после возвращения туриста домой (при наличии подтверждающих документов).

Если турист обращается к врачу самостоятельно, минуя страховую компанию, то все расходы на оплату медицинских услуг он несет лично и не может претендовать на их полную компенсацию страховщиком.

Личная безопасность

Для того чтобы путешествие в Грецию запомнилось вам только с лучшей стороны, рекомендуем соблюдать следующие правила безопасности:

  • не оставляйте без присмотра свой багаж в местах массового скопления людей (аэропорты, остановки общественного транспорта, поезда, автобусы, вокзалы, стадионы, магазины и т.п.);
  • не оставляйте на виду ценные вещи. В том числе в отеле, ресторане, на сиденьях в автобусе и автомобиле. Храните их только в сейфе в номере или на рецепции (пусть даже за небольшую плату). За вещи, оставленные в номере, отель ответственности не несет. Исключение – исчезновение ценных вещей из сейфа при явных следах взлома (в пределах отельной страховки);
  • не занимайте места, поставив на стол или стул сумку, положив телефон, ключи от номера и т.п.;
  • особо внимательно относитесь к документам: держите их либо в сейфе, либо при себе. Без особой надобности паспорта с собой не носите. Используйте копии;
  • опасайтесь карманников, особенно в местах большого скопления людей и в общественном транспорте;
  • на территории античных археологических зон ни в коем случае нельзя поднимать с дороги обломки мрамора и других камней, кажущихся бесхозными – за это положен штраф до 1000 €;

Возвращение домой

Если вы путешествуете самостоятельно, рекомендуем приезжать в аэропорт как минимум за три часа до вылета, особенно если планируете пройти процедуру TAX-FREE и посетить магазины DUTY FREE.

Телефоны греческих экстренных и справочных служб

100 – полиция;

166 – скорая медицинская помощь;

199 – пожарная служба;

108 – береговая пограничная служба;

171 – туристическая полиция;

112 – экстренная оперативная служба;

1591 – борьба с лесными пожарами;

+30-210-528-400 – дорожная полиция (Афины).

Посольства и консульства в Греции

Посольство РФ

Адрес: Афины, 154 52, Палео Психико, ул. Никифору Литра, 28.

Тел.: 210-672-52-35, 210-672-61-30.

Факс: 210-674-97-08.

E-mail: embraf@otenet.gr.

Консульство РФ

Адрес: Афины, 152 24, Халандри, ул. Тзавелла, 5 (для почтовых отправлений: Афины, 154 52, Палео Психико, ул. Никифору Литра, 28).

Тел.: 210-671-19-45.

Телефоны-автоответчики:210-671-19-06, 210-672-88-49, 210-671-19-35, 210-674-97-08.

E-mail: athenes@dks.ru.

Генеральное консульство РФ

Адрес: Салоники, 546 24, ул. Демосфенус, 5.

Тел.:231-025-72-01.

Факс:231-025-72-02.

E-mail: saloniki@dks.ru.

Web: www.saloniki.mid.ru.

Что делать если

Задерживается авиарейс в Грецию

В случае задержки авиарейса или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами) следует обязательно позвонить по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо связаться со службой экстренной поддержки PAC24.

Если вы летите в Грецию по билетам, приобретенным самостоятельно, и ваш рейс задерживается – обязательно сообщите об этом в службу PAC24.

Опаздываете на трансфер аэропорт–отель

Если вы опаздываете на трансфер по объективным причинам: задержка авиарейса, проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, невозможность найти встречающего – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо свяжитесь со службой экстренной поддержки PAC24.

Не можете найти встречающего в аэропорту

Если в состав вашего тура включен групповой или индивидуальный трансфер, и вы по каким-то причинам не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем компании по телефонному номеру, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере на трансфер (для индивидуальных туров).

Возникли проблемы с размещением в отеле

При возникновении проблем с размещением в отеле свяжитесь с представителем компании PAC GROUP на курорте или службой PAC24.

Вы не можете явиться/опаздываете на заказанную экскурсию

Срочно свяжитесь с сопровождающим группы или гидом на курорте и уточните порядок необходимых действий.

Потеряли паспорт, документы

При утере паспорта необходимо лично обратиться в Консульство за справкой. Вам понадобятся копии документов, удостоверяющих ваше российское гражданство, фотографии.

При потере ваучеров или других документов по туру (кроме паспорта) мы можем выслать их в отель или нашему представителю на курорте (если он там присутствует) для передачи туристам.

Пропали личные вещи

При пропаже личных вещей проинформируйте об этом факте гида, сотрудников службы PAC24 и обратитесь в местную полицию.

Случился медицинский страховой случай

При возникновении медицинского страхового случая позвоните в представительство страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщите следующие данные: фамилию, имя, дату рождения застрахованного, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской службы выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации, на какое возмещение вы можете рассчитывать, и при необходимости направит к врачу.

Вверх