Прием документов осуществляется строго при предоставлении полного комплекта требуемых документов на туриста согласно перечню, опубликованному на официальном сайте компании PAC Group, в разделе Визовые формальности, с обязательным наличием подтверждения (бланк заказа распечатывается в личном кабинете внутри заказа).

Сдача документов на оформление визы в Консульства и Визовые центры осуществляется только при 100% оплате тура. Просьба производить оплату своевременно!

Порядок электронной выдачи документов

Не позднее 2 дней до заезда при 100% оплате заказа для агентств открывается электронная выписка документов из Личного кабинета.
Документы, входящие в состав электронного пакета документов, имеют юридическую силу для всех партнеров компании PAC GROUP, и принимаются всеми обслуживающими компаниями в местах путешествия.
Порядок работы Агентства:
1. Порядок бронирования, получения подтверждения и оплаты заявки осуществляется по стандартной технологии работы с компанией PAC GROUP в соответствии с заключенным агентским или иным договором.
2. Не позднее, чем за 2 дня до начала поездки, менеджер компании PAC GROUP формирует пакет документов для выписки Агентством из Личного кабинета.
3. После подтверждения заказа и полной оплаты туристского продукта по Бланк-Заказу Агентство получает возможность самостоятельно распечатать туристический пакет документов для клиента в электронном виде из Личного кабинета Агентства за 2 дня до начала тура.
4. При открытии электронной выписки пакета документов ранее 2 дней до начала тура Агентству по электронной почте высылается уведомление.
Обязательное условие для Агентства, разрешающее электронную выписку документов из Личного кабинета: 100% оплата забронированного тура.
Наличие в системе Онлайн-бронирования/Личном кабинете отметки о самостоятельной распечатке Агентством электронных документов туристов является для PAC GROUP достаточным основанием для принятия решения о том, что электронные документы распечатаны и переданы туристам.
Инструкция по печати электронного пакета документов опубликована в личном кабинете
Агентство из личного кабинета распечатывает стандартный пакет документов для выдачи туристу.
Накануне вылета Агентство обязано уточнять данные по вылету (номер рейса, время и аэропорт вылета) и в обязательном порядке информировать туриста о произошедших изменениях. При этом Агентство несет полную ответственность за своевременное информирование туриста.
Агентство в обязательном порядке должно получить в офисе компании PAC GROUP в Москве или регионах, а также в аэропортах вылета дополнительные документы.

Порядок выдачи документов

Выдача документов производится при наличии подтверждения заказа, 100% оплате тура, наличии заключенного действующего агентского договора
Для получения документов курьеру турагентства при себе необходимо иметь:

подтверждение заявки
паспорт
доверенность

Просим Вас предварительно проверять выход виз и готовность документов по статусу заказа в личном кабинете в информации по заказам. Заказы, по которым документы готовы, имеют статус «ОК Забирайте документы».

Убедительно просим Вас не позднее, чем за 5 дней до вылета проверять личном кабинете данные туристов (фамилии, имена, даты рождения, номера паспортов) по заказам во избежание ошибок при выписке документов. В случае обнаружения ошибок или незаполненных граф просим Вас в обязательном порядке связаться с ответственным менеджером по заказу для внесения исправлений в данные туристов.

Выдача паспортов отдельно от пакета выездных документов производится ТОЛЬКО при 100% оплате тура.

Выдача документов в аэропорту

По возможности организации проводов и выдаче документов по групповым турам в аэропорту вашего города просим обращаться в местное представительство PAC GROUP.

Встреча туристов и выдача документов туристам в аэропорту
Аэропорт	Место встречи	Телефон курьера
Пулково 1 (новый терминал)	3-й этаж, у стойки Информации в центре зала.	8-911-942-68-84
Краснодар	Международный сектор, зал ожидания	8-928-846-96-08
Екатеринбург (Кольцово)	Терминал международных перелетов, 1 этаж, информационные туристические стойки. За 2 часа 30 минут до вылета.	8-904-173-63-36
Самара (Курумоч)	Основное здание, 1 этаж зал вылетов, у стойки регистрации международных рейсов. За 2 часа 30 минут до вылета.	8-937-644-69-66
Ростов-на-Дону (Платов)	1-й этаж, около табло "ПРИЛЕТА и ВЫЛЕТА" в центре зала.	8-909-424-02-12
Новосибирск (Толмачево)	Терминал № 2 международных перелетов, 1 этаж	8-913-390-43-89

Курьер имеет при себе: табличку "PAC GROUP", бейдж и куртку с логотипом компаниии "PAC GROUP".

Вверх