Виртуальный консьерж MSC на борту

Ваш круиз – по вашим правилам: познакомьтесь с новым ассистентом MSC на базе искусственного интеллекта.

Представьте круиз в сопровождении личного консьержа, который говорит на вашем языке, понимает ваши предпочтения и доступен круглосуточно.

Теперь это реальность благодаря MSC Concierge – новому ассистенту на базе ИИ, который объединяет удобство, персонализацию и мгновенную поддержку, делая ваше пребывание на лайнере максимально комфортным.

От бронирования столика в любимом ресторане до персональной подборки мероприятий на день или проверки баланса счёта – MSC Concierge готов помочь в любое удобное для вас время.

Чтобы воспользоваться сервисом, подключитесь к бортовой сети Wi-Fi и отсканируйте QR-код*, доступный на судне, либо выберите раздел «Виртуальный консьерж» в мобильном приложении MSC for Me.**

Ваш личный ассистент на борту с поддержкой ИИ

MSC Concierge – это новое поколение сервиса в круизах. Он сочетает фирменный стиль обслуживания MSC с интеллектуальными технологиями, которые предугадывают ваши потребности и делают каждый момент на борту ещё ярче.

Спросите о погоде в следующем порту захода, закажите свежие полотенца, узнайте лучшее время для посещения спортзала или подберите береговые экскурсии, соответствующие вашим интересам.

MSC Concierge запоминает ваши предпочтения, благодаря чему рекомендации становятся всё более персонализированными, а каждый день – ещё приятнее.

Наслаждайтесь отдыхом на борту 

MSC Concierge – это ваш цифровой помощник для всех активностей на борту:

Рестораны

Мгновенно бронируйте столики в любимых ресторанах и узнавайте о кулинарных хитах дня.

Развлечения

Изучайте полную программу мероприятий: от утреннего фитнеса до вечерних шоу.

Спа-зона

Получайте персональные рекомендации по процедурам, эксклюзивные предложения и информацию о режиме работы.

Сервис для гостей

Отправляйте запросы в службу уборки, выбирайте предпочтения по подушкам или кровати, управляйте удобствами в каюте.

Береговые экскурсии

Получайте подборки экскурсий под ваши интересы, проверяйте прогноз погоды или заказывайте обратный звонок для консультации с экспертом.

Акции и предложения

Доступ к персональным спецпредложениям, сформированным с учётом ваших предпочтений.

Как это работает: интуитивно, интеллектуально, индивидуально

Консьерж может быть виртуальным, но комфорт и удобство абсолютно реальны – общение с MSC Concierge так же естественно, как обычный разговор.

Откройте мобильное приложение MSC for Me и нажмите на значок чата, либо отсканируйте QR-код*, доступный на борту, и просто задайте вопрос текстом или голосом.

За каждым ответом стоит передовой искусственный интеллект, обученный на тысячах реальных диалогов с гостями. Это гарантирует точность, ясность и дружелюбный, почти человеческий тон общения.

Независимо от того, впервые ли вы в круизе или вы – опытный путешественник, MSC Concierge подстраивается под вас. Он запоминает ваши предпочтения, говорит на вашем языке и предугадывает потребности, обеспечивая заботу и внимание команды MSC на борту.

*По QR Code виртуальный консьерж доступен на лайнерах  MSC Divina, MSC Euribia, MSC Fantasia, MSC Grandiosa, MSC Meraviglia, MSC Seascape, MSC Seashore, MSC Seaside, MSC Virtuosa, MSC World America, MSC Bellissima, MSC Splendida и MSC World Europa.
**В приложении MSC for Me доступен на лайнерах MSC Fantasia, MSC Euribia, MSC World America и  MSC World Europa.