Разговорный английский, умение воспринимать английскую речь на слух и свободно общаться с иностранными партнерами
Владение деловой перепиской
Возможность работать из дома в ночное время
Опыт работы в туризме, службе экстренной поддержки или авиакомпании
Должностные обязанности
Анализ внештатных ситуаций и поиск решения по устранению проблем туристов в поездке
Взаимодействие с российскими и зарубежными партнерами по внештатным ситуациям
Обеспечение эффективного сотрудничества всех департаментов при решении сложных вопросов
Составление и отправка ответов на поступающие обращения от агентств и туристов
Работа с обращениями, фиксация действий по ним во внутренней crm компании
Ведение ежемесячной отчетности по итогам работы службы
Условия
Официальное трудоустройство
Гибридный формат Сменный график работы
Современный комфортабельный офис в центре города (ст.м. Китай-город)
Фиксированный оклад
Ежегодный оплачиваемый отпуск
Система Наставничества на период адаптации в компании
Корпоративное обучение, образовательная платформа для развития
Корпоративные скидки и специальные акции от компаний-партнеров
Корпоративные скидки на личный отдых и для членов семьи, подарки на день рождения и юбилеи
Расширенный ДМС со стоматологией, телемедициной и
психологической помощью после прохождения испытательного срока для
сотрудников и программы страхования для членов семьи
Социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях
Новогодние подарки детям сотрудников до 12 лет
Кофе и печенье в Pac Lounge
Примечания
Резюме принимаются на эл. адрес: job@pac.ru с обязательным указанием названия вакансии.
