Темная тема
Светлая тема
Уважаемые туристы!
Благодарим вас за доверие и выбор компании PAC GROUP в качестве партнера для поездки в США. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы от путешествия у вас остались самые приятные впечатления.
Просим вас в случае возникновения затруднений или непредвиденных ситуаций обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки PAC24 по телефонам: +7 (495) 933-09-58 или +7 (903) 272-44-88.
Рекомендуем до отъезда сделать копии паспортов, включая страницу с визой.
В связи с частыми затруднениями на автодорогах и возросшей нагрузкой на аэропорты рекомендуем заблаговременно выезжать из дома и прибывать на регистрацию рейса как минимум за три часа до вылета.
Для пересечения границы вы должны иметь при себе следующие документы: паспорт, распечатку электронного авиабилета, медицинский страховой полис, ваучер на размещение в отеле.
Если в поездку отправляются несовершеннолетние дети (до 18 лет) без родителей, то необходимо иметь нотариально заверенное разрешение от родителей (достаточно от одного), выданное на имя лица, сопровождающего ребенка (требуется на паспортном контроле при выезде из России).
Если ребенок путешествует с одним из родителей, разрешение на вывоз от второго родителя не требуется. При себе необходимо иметь оригинал или нотариальную копию свидетельства о рождении ребенка. Если при этом фамилии ребенка и родителя не совпадают, то необходимо иметь при себе нотариально заверенный перевод на английский язык свидетельства о рождении и документов, подтверждающих родство (требуется на паспортном контроле при въезде в страну назначения).
Напоминаем, что туроператор не несет ответственности, если Служба пограничного контроля не выпустит ребенка за рубеж из-за отсутствия разрешения от родителей, или в случае, если паспорт туриста находится в стоп-листе по представлению Службы судебных приставов.
В зоне таможенного контроля аэропортов существует два коридора: «красный» и «зеленый». Через «красный» проходят граждане, которые декларируют товары и денежные суммы в письменной форме, а через «зеленый» – те, кто не провозит ничего, подлежащего декларированию.
Обязательному письменному декларированию подлежат дорожные чеки, в независимости от суммы, ценные бумаги. Драгоценные камни и металлы в любом виде и состоянии. Необходимо вносить в письменную декларацию предметы, оборот которых ограничен законом (оружие, наркотические средства, культурные ценности и т.п.).
В настоящее время установлен следующий порядок вывоза из РФ наличной иностранной валюты:
Разные авиакомпании устанавливают разные нормы провоза багажа. Поэтому настоятельно рекомендуем перед поездкой уточнить эту информацию у компании-перевозчика, которая будет выполнять ваш рейс, во избежание возможных проблем при регистрации на рейс и посадке в самолет.
Обратите внимание – информация о разрешенном весе багажа должна быть обязательно указана на вашем авиабилете.
PAC GROUP не является авиаперевозчиком. Мы заказываем и покупаем билеты в ряде авиакомпаний. При выписке билета заключается договор между перевозчиком и пассажиром, фамилия которого указана в билете. Задержки рейсов (из-за погодных условий, технических причин, забастовок и форс-мажорных обстоятельств) случаются редко, тем не менее, иногда они могут привести к изменению программы вашего пребывания в США. Компания PAC GROUP не несет ответственности за задержки авиарейсов и за сохранность вашего багажа во время авиаперелета.
Московское минус 8 часов зимой (Вашингтон) (минус 7 часов – летом),
минус 11 часов (Лос-Анджелес) (минус 10 часов – летом),
минус 13 (Гавайи) (минус 12 часов – летом),
воспользуйтесь специализированными интернет-сайтами, для установки точного времени.
При въезде на территорию США каждый человек обязан заполнить два документа: I-94 (в которой нужно указать информацию о сроках и цели вашей поездки, а также отель, в котором вы планируете остановиться, его название и адрес) и таможенную декларацию (Customs Declaration). Оригиналы форм выдаются в самолете.
Воздушные границы США открыты. Въезд иностранным гражданам, в том числе россиянам, разрешён, но только при наличии сертификата о вакцинации, одобренного ВОЗ или FDA (правило действует для всех иностранных граждан старше 18 лет).
К ввозу на территорию США запрещены: продукты питания, которые каким-либо образом могут являться переносчиком опасных бактерий, пестицидов, болезней – а именно мясо, фрукты, овощи, растения, удобрения, абсент, конфеты с ликером, наркотики, опасные лекарства, антиправительственные, агитационные и шпионские материалы, порнография в любом ее проявлении (видеокассеты, журналы, фотографии, слайды и проч.), лотерейные билеты, токсичные и отравляющие вещества, выкидные ножи.
Разрешены к ввозу до 200 сигарет и 1 литра спиртного на 1 человека. Если в вашем багаже нет ничего, подлежащего декларированию, то вы можете воcпользоваться так называемым «зеленым коридором». Однако таможенную декларацию, выдаваемую еще в самолете, все равно нужно заполнить и отдать пограничнику.
Если на территорию США ввозится или вывозится более 10 000 $ США, то сумма должна быть указана в декларации. Это распространяется и на дорожные чеки.
Запрещается вывоз из США:
При пересечении границы страны владельцы домашних животных должны предъявить международный паспорт на питомца, оформленный государственным ветеринарным органом, или международный сертификат.
В ветеринарном свидетельстве должны быть сделаны пометки о том, что животные клинически здоровы и вакцинированы против бешенства.
Для собак и кошек необходимо иметь ветеринарный паспорт, в котором указаны данные владельца, сведения о животном, о прививках и название вакцин. Животное должно иметь микрочип.
Ветеринарное свидетельство или ветеринарный паспорт о здоровье животного оформляется в течение трех дней до пересечения границы.
Условия транспортирования домашних животных обговариваются с представителями авиакомпаний при приобретении билетов.
При прохождении паспортного контроля в стране необходимо предъявить паспорт с визой. Кроме того, сотрудники пограничной службы могут попросить предъявить авиабилет, ваучер, денежные средства (наличные, кредитную карту).
В зале прилета на информационных мониторах прочитайте, в какой секции будет выдаваться багаж с вашего рейса.
Выдача негабаритного багажа (детских и инвалидных колясок, спортивного снаряжения и др.) производится отдельно, в специальном секторе багажной зоны.
Пользование багажными тележками в аэропорту может быть платным.
Если ваш багаж не прибыл, обратитесь в службу lost&found аэропорта для оформления квитанции розыска. В ней укажите адрес, по которому следует доставить задерживающийся багаж.
Где найти встречающего в аэропорту:
Вы прилетели внутренним рейсом. Место встречи – зал получения багажа, возле карусели получения багажа, официально заявленной для этого рейса. Если у вас нет багажа, подойдите, пожалуйста, к заявленной для этого рейса карусели получения багажа.
Вы прилетели международным рейсом. Место встречи – зал для встречающих, который расположен после пункта прохождения таможенного контроля.
Если в состав вашего тура входит групповой или индивидуальный трансфер, в зоне прилета аэропорта вас будет ожидать представитель PAC GROUP или принимающей фирмы. Чтобы найти его, ориентируйтесь на табличку с надписью, указанной в ваучере (для групповых трансферов) или с фамилией туриста, на которого был оформлен тур (для индивидуальных трансферов).
Если по каким-то причинам вы не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем компании по телефонному номеру, указанному
Водитель принимающей компании имеет право ждать не более 2 часов от фактического времени прибытия самолёта для международных рейсов и не более 30 минут для внутренних рейсов. По истечении этого времени водитель имеет право уехать. Стоимость трансфера в этом случае не возвращается.
Если по прилету в страну туристы принимают решение отказаться от заказанного ранее трансфера, его стоимость не возвращается.
Представители PAC GROUP/принимающей фирмы, сопровождающие трансферы, говорят на русском языке. Водители из принимающих компаний, встречающие туристов, говорят на английском языке.
Туристам, путешествующим по групповым программам, рекомендуем сразу же при посадке в автобус сохранить контактные данные сопровождающего на маршруте или представителя PAC GROUP/принимающей фирмы на курорте.
В случае задержки авиарейса за границу или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, невозможность найти встречающего) – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо свяжитесь со службой экстренной поддержки PAC24.
Расчетный час при заселении в отель – 15-16 часов. Если вы прибываете раньше, вас смогут заселить только при наличии свободных номеров. В случае раннего заезда или позднего выезда вы можете сдать багаж в комнату для багажа.
При заселении в отель вам необходимо предоставить кредитную карту для гарантии оплаты дополнительных услуг отеля. Данная сумма блокируется при заселении и возвращается при выезде из отеля. (!!! Фактически, сумма будет зачислена на вашу кредитную карту в течение 3-х недель). Дебетовые карты и депозит наличными, как правило, не принимаются.
Городской налог – сбор, который взимается с путешественников местными властями крупных туристических центров. Размер налога может меняться от города к городу. City Tax путешественник оплачивает одновременно с оплатой номера, в отеле. Если номер был оплачен при бронировании через интернет, то гость оплачивает налог при выезде из отеля, вместе с оплатой других услуг. В США действует сложная система налогообложения туристов. Обычно тариф устанавливает и штат, и местные власти. Таким образом, ставка суммируется. Локальный налог, как правило, тоже составной. Он включает в себя собственно налог на пребывание в городе (Occupancy Tax), а также другие сборы. Чаще всего применяется процентная система. Как правило, налог не включает в стоимость номера и оплачивается отдельно.
Прежде чем воспользоваться какой-либо услугой в отеле, узнайте, сколько она стоит. При возникновении конфликтной ситуации между администрацией отеля и гостем ее представители вправе действовать в соответствии с правилами и законами страны, например, вызвать полицию, что приведет к довольно неприятным последствиям.
Перед тем как сдать вещи в прачечную, узнайте срок выполнения заказа (как правило, не менее 24 часов).
При пользовании электроприборами обратите внимание, что напряжение в сети 110 Вольт. Для пользования бытовыми приборами, Вам будет необходимо приобрести адаптер или переходник, который продается в аэропортах, а также в магазинах электроники в Америке.
При выезде из отеля расчетный час, как правило, устанавливается в промежутке с 09:00 до 12:00.
Не забудьте заблаговременно оплатить счета за пользование дополнительными платными услугами в отеле: телефонные переговоры, мини-бар в номере, прачечная, химчистка и т.п.
При освобождении апартаментов нужно помыть посуду, вынести мусор, снять и оставить на кровати постельное белье. Если финальная уборка и курортные таксы не включены в стоимость проживания, то накануне отъезда необходимо будет произвести оплату.
Доллар США (USD) равен 100 центам. В обращении находятся купюры достоинством 1, 2, 5, 10, 20, 50 и 100 долларов и монеты номиналом 1, 5, 10, 25, 50 центов и 1 доллар. В большинстве штатов все покупки облагаются налогом в размере 5-12%, на ценниках стоимость товара указывается без налога. Это же правило относится и к услугам.
Магазины в основном paбoтaют с понедельника по субботу с 9:30 до 18:00, крупные торговые центры – с 10:00. до 21:00, а в воскресенье – с 12 до 17:00. В предпраздничные дни практически все магазины устраивают SALE – распродажи, во время которых цены значительно снижаются (скидки порядка 25-50%). Устраиваются и сезонные распродажи. Приобретая что-либо в частных магазинах за наличные, вы можете смело торговаться. Большие торговые центры называются "MALL" и занимают огромные площади.
В США нет возможности оформления tax free на совершенные покупки. Это объясняется тем, что в государстве отсутствует налог на добавленную стоимость (НДС), а tax free представляет собой его возвращение в полном или частичном объеме при выезде из страны. В США данный налог отсутствует и в стране введен только налог с продаж (Sales Tax), который в большинстве случаев не указывается на ценниках товаров.
По данной причине покупатель должен быть готов к тому, что сумма в чеке будет больше на 8 – 10%. Занимаясь шопингом, нужно учитывать то, что размер налога зависит от штата, поэтому сумма может оказаться больше или меньше. В некоторых штатах налог с продаж равняется 0%, в результате чего шопинг сразу становится максимально выгодным.
Несмотря на то, что tax free в США отсутствует, скидку все же можно получить. В большинстве торговых центрах покупатели, которые потратили от 100 – 150 долларов, могут получить скидку 9,5 – 14%. Денежные средства обналичивать на родине или в аэропорту не потребуется в связи с тем, что в стране работает специальная служба, которую можно сравнить с tax free, и именно туда необходимо отправить чек. Сотрудники службы переводят установленную сумму на указанный номер банковского счета или кредитной карты. Учитывайте то, что возврат наличных средств невозможен.
Если вы не успели отправить чек с совершенных покупок, не выбрасывайте его, а сохраните, ведь срок обналичивания не ограничен временным интервалом. Данная схема является максимально продуманной, ведь все желающие могут вернуть налог с продаж и отметить максимально удобный формат сотрудничества с американской службой.
Если вы запланировали посещение конкретного музея, ознакомьтесь с режимом его работы заранее.
1 января – Новый Год;
3-й понедельник февраля – День президентов;
Март или апрель - Пасха;
Последний понедельник мая – День поминовения;
4 июля – День независимости;
4-й четверг ноября – День благодарения;
25 декабря – Рождество
Чтобы позвонить по телефону из номера в отеле, необходимо оставить депозит для подключения телефона.
Чтобы позвонить из Москвы в США нужно набрать 8-10-1, затем код города и номер абонента.
В США имеется множество телефонных автоматов, звонки с них обойдутся дешевле, чем из отеля. Местный звонок по телефону-автомату стоит 25-40 центов. Кроме того, Вы можете приобрести телефонные карты с предоплатой, которые также позволят Вам сэкономить на звонках.
Очень часто отели, прокатные и авиакомпании имеют бесплатные номера, начинающиеся с 800 или 888.
Авиаперелеты – это наиболее практичный метод преодоления больших расстояний между городами США и самый быстрый.
Поезда в США не так популярны, как во многих других странах. Это приемлемый способ передвижения только на короткие или средние расстояния в определенных местностях. Восточный коридор из Бостона в Вашингтон через Нью-Йорк и Филадельфию обслуживается компанией Metroliner. Также на всей территории США распространены поезда компании Amtrak.
Автобусы – прекрасный выбор для городского или междугороднего транзита, однако в сельских местностях автобусное сообщение очень ограничено. Компания Greyhound предлагает междугородний и трансконтинентальный автобусный сервис с минимальным комфортом.
Во многих частях страны, где общественный транспорт не распространен или не существует, автомобиль – это необходимость. В большинстве крупных городов основные шопинг-, спортивные и торгово-развлекательные центры расположены в местных комьюнити на приличном расстоянии от центра города. Поэтому без авто осмотр достопримечательностей, шоппинг и изучение местности будет очень неудобным.
Путешествия автостопом запрещены законом в большинстве штатов. Поэтому Вы всегда попадаете под риск быть оштрафованным.
Если у вас достаточно времени, вы можете исследовать местность на велосипеде. Однако помните, что велосипеды не так популярны в США, как во многих других странах, и езда по хайвеям и скоростным дорогам запрещена. Во многих городах есть специальные велосипедные маршруты вне дорог.
В зависимости от города тот или иной вид транспорта является более популярным. В Нью-Йорке – это метро и пригородные электрички. Рекомендуем следить за своими личными вещами. В Сан-Франциско более популярны троллейбусы, автобусы, кабельные трамвайчики. В Лас-Вегасе в авто совершенно нет необходимости, так как все самое интересное сосредоточено вокруг одной улицы. В Лос-Анджелесе городской транспорт совсем не популярен среди приезжих в виду больших расстояний и уймы времени, которое тратится на дорогу.
Такси обычно заказывают по телефону или берут у отеля, его можно остановить и рукой, но, отдавая предпочтение этому виду транспорта, имейте в виду, что это довольно дорогое удовольствие. В городских автобусах проезд оплачивается водителю, лучше запастись мелочью – так как сдачу просить не принято. Если вы собираетесь делать пересадку, то лучше просить “transfert” – водитель даст вам купон, действительный на весь переезд. В большинстве городов наземный общественный транспорт не развит.
США – это страна, где личный автомобиль давно и прочно вошел в повседневный быт. Расстояния в Америке большие, и автомобиль там действительно не роскошь, а средство передвижения. Поэтому арендовать автомобиль на время поездки в США – весьма разумный шаг. Тем более что сделать это очень просто. В больших аэропортах США всегда работают представительства фирм по прокату автомобилей. Можно заказать машину и по телефону. Для получения машины необходимы водительские права, признаваемые американскими властями, и доказательства вашей платежеспособности (кредитные карточки или наличные).
Машину вы должны получить с полным баком бензина и сдать, соответственно, полностью заправленной. Можно сдать машину и не заправленную бензином, но в этом случае вам придется доплатить за стоимость топлива, что выйдет несколько дороже, чем на бензоколонке.
Стоимость проката зависит от времени, на которое вы берете машину. Ограничений в километраже проката обычно не ставится. Сдать автомобиль можно не только там, где вы его брали, но и в любом из отделений прокатной фирмы, а в отдельных случаях даже в условленном месте. Стоимость бензина в США – ок. 4 долларов за галлон.
Некоторые конторы по прокату авто не сдают в аренду автомобиль лицам, не достигшим 25 лет, другие – взимают дополнительную оплату с таких водителей. Максимальный возраст для аренды авто в некоторых пунктах проката – 71 год.
Рекомендуем заранее ознакомиться с особенностями правил дорожного движения в США, особенно в части проезда перекрестков и движения по выделенным полосам для автомобилей с пассажирами.
Туристам следует обращать внимание на цветовую маркировку бордюра: он может быть красным (парковка и высадка/посадка пассажиров под запретом), желтым (разрешена остановка на короткий промежуток времени для посадки/высадки людей), белым (остановка допускается для высадки и посадки пассажиров), синим (парковка предназначена для инвалидов) или зеленым (знак укажет, каким временем там ограничен паркинг).
Если вы увидите No Parking, а ниже Mon-Fri, это означает, что там разрешено парковаться в выходные дни. Если же под No Parking будет написано: “1AM – 3AM Thu”, значит, по четвергам с часу до 3 ночи парковка запрещена. Важно: неправильная парковка карается штрафом в размере 46-265 $, причем помимо штрафа авто нарушителя могут либо эвакуировать (забрать машину нужно в течение 3 дней), либо прикрепить к его колесам специальные блокираторы (чтобы снять их, нужно позвонить в компанию, которая их надела и оплатить штраф, после чего будет продиктован код разблокировки колес; блокиратор необходимо завести в один из офисов фирмы в течение 2 суток).
Оплатив парковку, на электронных счетчиках высветится время, в течение которого машина может быть оставлена на стоянке. Некоторые платные парковки по выходным становятся бесплатными (обращайте внимание на соответствующие надписи), а за некоторые парковочные места не нужно платить после определенного времени, например, с 8 утра до 7 вечера парковка платная, а после этого часа – бесплатная.
При знакомстве с ценами можно натолкнуться на такую надпись: Early bird («ранние пташки») 7-00 am – 10 $. Она означает, что приехавшие на парковку до 7 утра заплатят за весь день стоянки всего 10 $.
Большинство блюд американской кухни было привнесено европейскими иммигрантами, но затем модифицировано, учитывая наличие доступных ингредиентов и местные вкусы. Жареная курица, запечённый картофель, яблочный пирог, запечённые бобы и кукуруза теперь считаются традиционной американской кухней.
Региональная кухня в зависимости от штата в высокой степени зависит от того, что произрастает или легко импортируется на данную территорию, а также от культурного наследия людей, населяющих штат. Северо-восточные штаты попали под сильное влияние кухни Великобритании. Южные штаты определенно имеют африканский акцент.
Калифорния знаменита использованием свежих овощей и фруктов и интересными комбинациями азиатских, мексиканских и испанских вкусовых сочетаний.
Этническая кухня всех видов популярна повсеместно на территории США. Итальянская кухня востребована везде – от пиццы-фаст-фуда до изысканных национальных блюд. То же касается китайской кухни. Мексиканские рестораны крайне популярны в юго-западных и западных штатах. В большинстве городов вы также найдете рестораны с восточно-европейской, греческой, индийской, африканской, средне-восточной, южно-американской, карибской кухней.
Многие рестораны в США открыты только на ужин, например с 16 – 22 часов. С утра такой ресторан закрыт. Или кафе, которое наоборот работает исключительно утром, т.е. с 8.00 до 12.00. Прежде чем идти в неизвестное место, надо узнать график работы. За полночь работают только бары, все рестораны в любом случае закрываются в 22-23 часа, позже никто не сидит. Одним из правил посещения ресторана в США – зашли в ресторан, ждите, пока вас посадят, не пытайтесь занять место сами. Пока вы разглядываете меню, как правило, вам предложат бесплатную воду, но она всегда со льдом и всегда из-под крана. В ресторанах всегда подают воду только со льдом, независимо от погоды. Холодно на улице или жарко, все равно. Вся газировка или лимонады тоже ледяные.
Основные моменты, о которых стоит помнить в США, при походе в ресторан:
В США обязательно оставлять чаевые официантам и барменам, которые составляют от 15% и выше. Если вы расплачиваешься картой, официант забирает карту, потом приносит ее и чек (где уже указан номер карты и сумма чека) и просит в чеке расписаться. Вы также можете на этом чеке ручкой вписать сумму чаевых. А потом чаевые снимут автоматически (потому что карта уже у вас). Чаевые также принято давать гидам и водителям на экскурсиях. Водителю такси доплачивают примерно 10-15% от суммы на счетчике.
Групповые. Заказанные и оплаченные услуги, такие как трансферы и экскурсии, предоставляются туристу только в указанное в программе или ваучере время. Оно может корректироваться сопровождающим группы на месте в зависимости от конкретных обстоятельств: опоздание самолета, «пробки» на дорогах, поломка автобуса, болезнь экскурсовода.
Индивидуальные. На каждую индивидуальную услугу вам должен быть выдан отдельный ваучер с указанием даты, времени и места встречи, а также контактного телефона, по которому следует звонить при возникновении проблем и каких-либо вопросов.
Настоятельно рекомендуем заказывать экскурсии как можно раньше, т.к. на популярных маршрутах может не хватить мест в автобусе для тех, кто решил поехать в последний момент.
На все экскурсии рекомендуем удобную обувь без каблука, головной убор, зонтик, фотоаппарат и питьевую воду.
На экскурсии, предусматривающие посещение соборов и церквей, нужно приходить в соответствующей одежде: должны быть закрыты плечи и колени.
Турист, не явившийся (или опоздавший) на экскурсию, не имеет права на денежную компенсацию и перенос экскурсии на другую дату.
Для выезда за границу каждый турист обязан иметь медицинский страховой полис. В него вписывается фамилия туриста и сроки его пребывания в США. Страховой полис содержит информацию на русском языке о правилах страхования. Обязательно ознакомьтесь с условиями страхового договора перед поездкой.
Во время пребывания в стране рекомендуем страховой полис постоянно иметь при себе. Напоминаем, что заболевания, связанные с беременностью, последствиями алкогольного или наркотического опьянения, не являются страховыми случаями.
При возникновении у туриста инфекционного заболевания администрация отеля вправе потребовать его выселения и перемещения в госпиталь.
Для обращения за медицинской помощью следует позвонить в представительство вашей страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщить следующие данные: фамилию, имя, дату рождения застрахованного, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской службы выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации, на какое возмещение вы можете рассчитывать, и при необходимости направит к врачу. В этом случае врачебный осмотр и последующее лечение оплачивает страховая компания.
В некоторых случаях может понадобиться оплатить лечение на месте. Делается это только по согласованию со страховой компанией. В подобной ситуации расходы, понесенные туристом по страховому случаю, возвращает представительство страховой компании после возвращения туриста домой (при наличии подтверждающих документов).
Если турист обращается к врачу самостоятельно, минуя страховую компанию, то все расходы на оплату медицинских услуг он несет лично и не может претендовать на их полную компенсацию страховщиком.
Для того чтобы путешествие в США запомнилось вам только с лучшей стороны, рекомендуем соблюдать следующие правила безопасности:
В США действуют довольно строгие законы, регулирующие продажу спиртных напитков. В разных штатах эти законы меняются. В Нью-Йорке спиртное продают только в liquor stores, заведениях с лицензией. В обычном магазине вы купите только пиво. Лицам до 21 года спиртные напитки продавать запрещено. В ресторанах, которые имеют лицензию на торговлю алкоголем, вы найдете надпись «licensed». Сокращение «BYOB» на вывеске говорит о том, что спиртное не отпускается, но бутылку можно принести с собой (Bring Your Own Bottle), чтобы выпить за столом. На улице алкогольные напитки (в т. ч. пиво) можно употреблять, если вы поместите бутылку в непрозрачный пакет.
В США не курят в ресторанах, барах, такси и даже на некоторых улицах могут оштрафовать за дымящуюся сигарету.
Если вы путешествуете самостоятельно, рекомендуем приезжать в аэропорт как минимум за три часа до вылета.
На международных рейсах регистрация заканчивается за 1 час, на внутренних рейсах за 40 минут до вылета.
Служба экстренной поддержки туристов PAC GROUP – PAC24: +7 (495) 933-09-58 или +7 (903) 272-44-88.
Представитель компании на курорте (номер телефона в программе тура или ваучере).
Московский офис PAC GROUP: +7 (495) 933-09-50, пн.–пт. 10:00–19:00, сб. 11:00–17:00 (московское время).
911 — Экстренная оперативная служба
511 — Полиция
Посольство Российской Федерации в Вашингтоне
Embassy of the Russian Federation,
2650 Wisconsin Ave., N.W.,
Washington D.C., 20007, USA
Тел.: +1 (202) 298-5700
Факс: +1 (202) 298 57 35
rusembusa@mid.ru
Консульский отдел Посольства РФ в Вашингтоне
Consular Division, Embassy of the Russian Federation,
2641, TUNLAW RD., N.W., WASHINGTON D.C., 20007, USA
Тел.: +1 (202) 939-8914, (202) 939-8913
Факс: +1 (202) 939-8919
russconswdc@gmail.com
Генконсульство РФ в Нью-Йорке
Consulate General of the Russian Federation in New York,
9 East 91 Street, New York, NY, 10128, USA
Тел.: +1 212-534-3782
Факс: +1 (212) 831 91 62
mail@ruscon.org
В случае задержки авиарейса или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами) следует обязательно позвонить по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо связаться со службой экстренной поддержки PAC24.
Если вы летите в США по билетам, приобретенным самостоятельно, и ваш рейс задерживается – обязательно сообщите об этом в службу PAC24.
Если вы опаздываете на трансфер по объективным причинам: задержка авиарейса, проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, невозможность найти встречающего – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо свяжитесь со службой экстренной поддержки PAC24.
Если в состав вашего тура включен групповой или индивидуальный трансфер, и вы по каким-то причинам не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем компании по телефонному номеру, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере на трансфер (для индивидуальных туров).
При возникновении проблем с размещением в отеле свяжитесь с представителем компании PAC GROUP на курорте или службой PAC24.
Срочно свяжитесь с сопровождающим группы или гидом на курорте и уточните порядок необходимых действий.
При утере паспорта необходимо лично обратиться в Консульство за справкой. Вам понадобятся копии документов, удостоверяющих ваше российское гражданство, фотографии.
При потере ваучеров или других документов по туру (кроме паспорта) мы можем выслать их в отель или нашему представителю на курорте (если он там присутствует) для передачи туристам.
При пропаже личных вещей проинформируйте об этом факте гида, сотрудников службы PAC24 и обратитесь в местную полицию.
При возникновении медицинского страхового случая позвоните в представительство страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщите следующие данные: фамилию, имя, дату рождения застрахованного, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской службы выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации, на какое возмещение вы можете рассчитывать, и при необходимости направит к врачу.