Темная тема
Светлая тема
Уважаемые туристы!
Благодарим за выбор нашей компании PAC GROUP для путешествия в Португалию. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы от поездки остались самые приятные впечатления.
Просим вас в случае затруднений или непредвиденных ситуаций обращаться в круглосуточную службу поддержки PAC24 по телефонам: +7 (495) 933-09-58 или +7 (903) 272-44-88.
Рекомендуем до отъезда сделать копии паспортов.
В связи с частыми затруднениями на автодорогах и возросшей нагрузкой на аэропорты рекомендуем заблаговременно выезжать из дома и прибывать на регистрацию рейса как минимум за три часа до вылета.
Для пересечения границы вы должны иметь при себе следующие документы: паспорт, распечатку электронного авиабилета, медицинский страховой полис, ваучер на размещение в отеле.
Если в поездку отправляются несовершеннолетние дети (до 18 лет) без родителей, то необходимо иметь нотариально заверенное разрешение от родителей (достаточно от одного), выданное на имя лица, сопровождающего ребенка (требуется на паспортном контроле при выезде из России).
Если ребенок путешествует с одним из родителей, разрешение на вывоз от второго родителя не требуется. При себе необходимо иметь оригинал или нотариальную копию свидетельства о рождении ребенка. Если при этом фамилии ребенка и родителя не совпадают, то необходимо иметь при себе нотариально заверенный перевод на английский язык свидетельства о рождении и документов, подтверждающих родство (требуется на паспортном контроле при въезде в страну назначения).
Напоминаем, что туроператор не несет ответственности, если Служба пограничного контроля не выпустит ребенка за рубеж из-за отсутствия разрешения от родителей, или в случае, если паспорт туриста находится в стоп-листе по представлению Службы судебных приставов.
В зоне таможенного контроля аэропортов существует два коридора: «красный» и «зеленый». Через красный проходят граждане, которые декларируют товары и денежные суммы в письменной форме, а через «зеленый» – те, кто не провозит ничего, подлежащего декларированию.
В настоящее время установлен следующий порядок вывоза из РФ наличной иностранной валюты:
Регистрация на рейс начинается за 2–2,5 часа до вылета. Тем, кому нечего декларировать и сумма наличных денег, включая российские рубли, не превышает $10 000, таможенную декларацию можно не заполнять. При провозе денег свыше $10 000 необходимо заполнить таможенную декларацию.
Ввоз иностранной валюты не ограничен, сумму более $10 000 необходимо декларировать. Разрешен вывоз ввезенной иностранной валюты, но не более 2500 евро, в противном случае необходимы документы, подтверждающие ввоз этой валюты. Запрещен ввоз наркотиков, оружия, взрывчатых веществ. Беспошлинно ввозятся до 200 шт. сигарет, 1 л крепких спиртных напитков и 2 л вина.
Просим обратить внимание граждан РФ!
Согласно Регламенту Совета ЕС N 833/2014 въезд на территории Евросоюза на личных автомобилях, с личными смартфонами, косметикой, дорогостоящими вещами, предметами роскоши и т.д. может расцениваться как запрещенный импорт, подлежащий конфискации или запрету на ввоз.
Решение о не пропуске или о конфискации принимают таможенные органы страны въезда самостоятельно.
Просим принимать во внимание данное обстоятельство и учитывать это при планировании поездки.
По прилету вас встречает представитель принимающей стороны. Он ожидает туристов в аэропорту в течение часа после времени посадки авиарейса, согласно расписанию. При значительных задержках рейса (более 1 часа) трансфер может быть не предоставлен.
На материковой части и о. Мадейра время отстает от московского на 3 часа с ноября по март и на 2 часа с апреля по октябрь.
Официальный язык – португальский.
Денежная единица Португалии – евро. В обороте находятся монеты достоинством в 1, 2, 5, 10, 20, 50 евроцентов, 1, 2 и 5 евро, а также банкноты 5, 10, 20, 50, 100, 200 и 500 евро. Иностранную валюту удобнее менять непосредственно в аэропорту. При обмене в банках, обменных пунктах и отелях комиссионные сборы довольно высоки. Туристические чеки и еврочеки принимаются во всех португальских банках и обменных пунктах. К оплате также принимаются кредитные карточки: Visa, Amex, Eurocard, Diners Club, Mastercard.
220 В.
9:00–13:00 и 15:00–19:00 с понедельника по пятницу. В субботу – с 9:00 до 13:00. Адреса дежурных аптек указаны в газетах или на дверях обычных аптек. На португальском языке аптека – farmacia.
8:30 – 15:00 с понедельника по пятницу. Во время праздников не работают.
9:00–13:00 и 15:00–19:00 в рабочие дни. В субботу большинство магазинов закрываются в 13:00, некоторые открываются лишь после обеда. Торговые центры открыты с 10:00 до 23:00–24:00 каждый день.
10:00–12:30 и 14:00–17:00. По понедельникам музеи не работают.
По всей Португалии установлены телефоны, которыми пользуются с помощью телефонных карточек, продающихся в почтовых отделениях и газетных киосках. Для того чтобы позвонить за границу, наберите 00, затем код страны (Россия – 007) и код города.
Телефон 112 по всей Португалии. Если произошла дорожная авария, звонить из ближайшего специализированного телефонного аппарата SOS (оранжевого цвета).
Поездки на такси сравнительно недороги. Такси легко узнаваемы по черно-зеленой или бежевой окраске и световому сигналу. В городе плата взимается по счетчику, а за его пределами – по километражу, включая обратный путь до места отправки. В ночное время с 22:00 до 06:00 тариф увеличивается на 20%. Кроме того, водителю принято давать чаевые в размере 10% от стоимости проезда.
Принято давать чаевые в ресторанах (до 10%), парикмахерских, а также служащим отелей и водителям такси.
12:00 (к этому времени нужно освободить номер, вещи можно оставить в багажной комнате отеля).
Пляжи в Португалии муниципальные, вход на них бесплатный. Стоимость аренды 2 лежака + зонтик составляет примерно 10-15 евро.
Туристы обязаны соблюдать местные законы, нормы поведения, уважать традиции, культурные и религиозные обычаи. Несоблюдение может повлечь за собой привлечение к ответственности. Необходимо проявлять осторожность во время путешествия, соблюдать правила личной безопасности, следить за сохранностью своего имущества и документов. Храните ценные вещи в сейфе отеля, сделайте ксерокопию паспорта и визы. Ознакомьтесь с условиями страхования, указанными в страховом полисе.
Адрес: Rua Visconde de Santarém, 57, 1000-286 Lisboa (1000-286 Лиссабон, ул. Вишконде де Сантарень, 57)
Телефоны: (+351) 21-846-24-23, (+351) 21-846-24-24
Факс (+351) 21-846-30-08
Электронная почта – portugal@mid.ru
Сайт – https://portugal.mid.ru/
Каждый турист обязан иметь медицинский страховой полис. В него вписываются фамилии туристов и сроки их пребывания в Португалии. Страховой полис содержит информацию на русском языке о правилах страхования медицинских расходов. Обязательно ознакомьтесь с условиями страхового договора перед поездкой. Во время пребывания за границей рекомендуем страховой полис постоянно иметь при себе. Напоминаем, что заболевания, связанные с беременностью, последствиями алкогольного или наркотического опьянения, не являются страховыми случаями. При возникновении потребности в медицинской помощи следует немедленно позвонить в представительство вашей страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщить следующие данные: фамилию, имя, дату рождения, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской компании выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации и на какое возмещение вы можете рассчитывать, при необходимости, направит к врачу. В этом случае визит к врачу и последующее лечение оплачивает страховая компания. В некоторых случаях может возникнуть необходимость оплатить расходы за лечение на месте (только по согласованию со страховой компанией). В подобной ситуации расходы, понесенные туристом по страховому случаю, возвращает московское представительство страховой компании после поездки (при наличии подтверждающих документов). Если турист самостоятельно обращается к врачу, то надо быть готовым полностью оплатить услуги на месте и не претендовать на полную компенсацию понесенных расходов страховой компанией.
Вы можете обратиться к представителю компании на курорте (номер телефона в программе тура). В московский офис компании по телефону +7 (495) 933-09-50 пн–пт с 10:00 до 19:00, сб с 11:00 до 17:00 (московское время), по телефону круглосуточной службы экстренной поддержки: +7 (495) 933-09-58, +7 (903) 272-44-88.
Для того чтобы ваше путешествие запомнилось вам только с самой приятной стороны, советуем соблюдать следующие правила:
Если вы путешествуете самостоятельно, рекомендуем приезжать в аэропорт как минимум за три часа до вылета.
Туристы из стран, не входящих в ЕС, имеют право на возврат НДС с покупок на сумму свыше 90,15 евро. Не забывайте о том, что при осуществлении каждой операции обычно взимается определенная сумма за оформление, которая колеблется от 5 до 7 евро, поэтому уместно объединять покупки. Деньги возвращаются как наличными, так и на кредитную карту.