Темная тема
Светлая тема
Уважаемые туристы!
Благодарим вас за доверие и выбор компании PAC GROUP в качестве партнера для поездки на Маврикий. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы от путешествия у вас остались самые приятные впечатления.
Просим вас в случае возникновения затруднений или непредвиденных ситуаций обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки PAC24 по телефонам: +7 (495) 933-09-58 или +7 (903) 272-44-88.
Каждому туристу необходимо заполнить форму safemauritius.govmu.org (заполнение рекомендовано не раньше, чем за 72 часа до вылета).
Рекомендуем до отъезда сделать копии паспортов.
В связи с частыми затруднениями на автодорогах и возросшей нагрузкой на аэропорты рекомендуем заблаговременно выезжать из дома и прибывать на регистрацию рейса как минимум за три часа до вылета.
Для пересечения границы вы должны иметь при себе следующие документы: паспорт, распечатку электронного авиабилета, медицинский страховой полис, ваучер на размещение в отеле.
Если в поездку отправляются несовершеннолетние дети (до 18 лет) без родителей, то необходимо иметь нотариально заверенное разрешение от родителей (достаточно от одного), выданное на имя лица, сопровождающего ребенка (требуется на паспортном контроле при выезде из России).
Если ребенок путешествует с одним из родителей, разрешение на вывоз от второго родителя не требуется. При себе необходимо иметь оригинал или нотариальную копию свидетельства о рождении ребенка. Если при этом фамилии ребенка и родителя не совпадают, то необходимо иметь при себе нотариально заверенный перевод на английский язык свидетельства о рождении и документов, подтверждающих родство (требуется на паспортном контроле при въезде в страну назначения).
Напоминаем, что туроператор не несет ответственности, если Служба пограничного контроля не выпустит ребенка за рубеж из-за отсутствия разрешения от родителей, или в случае, если паспорт туриста находится в стоп-листе по представлению Службы судебных приставов.
В зоне таможенного контроля аэропортов существует два коридора: «красный» и «зеленый». Через «красный» проходят граждане, которые декларируют товары и денежные суммы в письменной форме, а через «зеленый» – те, кто не провозит ничего, подлежащего декларированию.
Обязательному письменному декларированию подлежат дорожные чеки, в независимости от суммы, ценные бумаги. Драгоценные камни и металлы в любом виде и состоянии. Необходимо вносить в письменную декларацию предметы, оборот которых ограничен законом (оружие, наркотические средства, культурные ценности и т.п.).
В настоящее время установлен следующий порядок вывоза из РФ наличной иностранной валюты:
Банкноты USD, выпущенные ранее 2009 года, на острове не принимаются.
Разные авиакомпании устанавливают разные нормы провоза багажа. Поэтому настоятельно рекомендуем перед поездкой уточнить эту информацию у компании-перевозчика, которая будет выполнять ваш рейс, во избежание возможных проблем при регистрации на рейс и посадке в самолет.
Обратите внимание – информация о весе разрешенного багажа должна быть обязательно указана на вашем авиабилете.
PAC GROUP не является авиаперевозчиком. Мы заказываем и покупаем билеты в ряде авиакомпаний. При выписке билета заключается договор между перевозчиком и пассажиром, фамилия которого указана в билете. Задержки рейсов (из-за погодных условий, технических причин, забастовок и форс-мажорных обстоятельств) случаются редко, тем не менее, иногда они могут привести к изменению программы вашего пребывания в стране. Компания PAC GROUP не несет ответственности за задержки авиарейсов и за сохранность вашего багажа во время авиаперелета.
Гражданам России, въезжающим на территорию Маврикия, по прилету проставляется бесплатная туристическая виза на срок до 30 дней. Для получения визы на паспортном контроле необходимо:
Текущий часовой пояс: UTC+4 MUT. Разница во времени с Москвой: MSK+1
В Маврикии на 1 час больше, чем в Москве.
Время на Маврикии может отличаться от времени вашего города. Чтобы определить разницу часовых поясов между на Маврикии и вашим местом жительства в определенное время года, воспользуйтесь специализированными интернет-сайтами.
На территорию Маврикия разрешен беспошлинный ввоз личных вещей и следующих товаров. Указанные ограничения распространяются также на товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли Duty Free (провоз алкогольной и табачной продукции разрешен только лицам достигшим 16 лет):
На территорию Маврикия запрещен ввоз:
Для ввоза растений и их частей, в том числе плодов, цветов, семян и др., необходимо разрешение Министерства сельского хозяйства Маврикия.
C территории Маврикия запрещен вывоз изделий из коралла и поднятых со дна моря живых или мертвых раковин, кораллов и т.п
При перевозке животных или растений на Маврикий необходимо пройти фитоконтроль / ветеринарный контроль, а также в обязательном порядке иметь соответсвующее разрешение министерства сельского хозяйства Маврикия.
Для ввоза животных или товаров животного происхождения помимо разрешения министерства сельского хозяйства Маврикия необходим и санитарный сертификат, выданный в стране происхождения. Собаки и кошки подлежат карантину продолжительностью 5 дней, птицы и другие виды животных – 2 месяца.
При прохождении паспортного контроля в стране необходимо предъявить паспорт. Кроме того, сотрудники пограничной службы могут попросить предъявить авиабилет, ваучер, денежные средства (наличные, кредитную карту).
В зале прилета на информационных мониторах прочитайте, в какой секции будет выдаваться багаж с вашего рейса.
Выдача негабаритного багажа (детских и инвалидных колясок, спортивного снаряжения и др.) производится отдельно, в специальном секторе багажной зоны.
Пользование багажными тележками в аэропорту может быть платным.
Если ваш багаж не прибыл, обратитесь в службу lost&found аэропорта для оформления квитанции розыска. В ней укажите адрес, по которому следует доставить задерживающийся багаж.
После прохождения паспортного, таможенного контроля и получения багажа пройдите в зал прилета, следуя по указателям Exit.
Если в состав вашего тура входит групповой или индивидуальный трансфер, в зоне прилета аэропорта вас будет ожидать представитель PAC GROUP или принимающей фирмы. Чтобы найти его, ориентируйтесь на табличку с надписью, указанной в ваучере (для групповых трансферов) или с фамилией туриста, на которого был оформлен тур (для индивидуальных трансферов).
Если по каким-то причинам вы не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем компании по телефонному номеру, указанному
Представитель PAC GROUP или принимающей фирмы будет ожидать вас в аэропорту не более часа со времени посадки вашего рейса (согласно расписанию).
При значительных задержках туристов (более чем на 1 час) трансфер может быть не предоставлен.
Если по прилету в страну туристы принимают решение отказаться от заказанного ранее трансфера, его стоимость не возвращается.
Представители PAC GROUP/принимающей фирмы, сопровождающие трансферы, говорят на русском языке. Водители из принимающих компаний, встречающие туристов, кроме английского, как правило, владеют еще французким языком.
Туристам, путешествующим по групповым программам, рекомендуем сразу же при посадке в автобус сохранить контактные данные сопровождающего на маршруте или представителя PAC GROUP/принимающей фирмы на курорте.
В случае задержки авиарейса за границу или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, невозможность найти встречающего) – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо свяжитесь со службой экстренной поддержки PAC24.
Правительством Маврикий принято решение о введении туристического сбора в размере 3 евро / чел за ночь.
С 1 октября 2025 года этот сбор будет взиматься с каждого туриста, проживающего в определенных местах размещения, включая отели, гостевые дома, туристические резиденции и частные поместья.
Обратите внимание, что дети до 12 лет освобождены от этого сбора. Эти средства, собираемые ежемесячно и перечисляемые в Налоговое управление Маврикия (MRA), пойдут на поддержку инициатив в области устойчивого туризма и модернизацию инфраструктуры по всему острову.
Прежде чем воспользоваться какой-либо услугой в отеле, узнайте, сколько она стоит. При возникновении конфликтной ситуации между администрацией отеля и гостем ее представители вправе действовать в соответствии с правилами и законами страны, например, вызвать полицию, что приведет к довольно неприятным последствиям.
Перед тем как сдать вещи в прачечную, узнайте срок выполнения заказа (как правило, не менее 24 часов).
Напряжение в электросети 220 В, 50 Гц. Электрические розетки трёхконтактные.
Питание в отелях может быть на базе только завтрака (BB), завтрака и ужина (HB), полного пансиона (FB) или по системе «всё включено» (All).
При выезде из отеля расчетный час, как правило, устанавливается в промежутке с 09:00 до 12:00.
Не забудьте заблаговременно оплатить счета за пользование дополнительными платными услугами в отеле: телефонные переговоры, мини-бар в номере, прачечная, химчистка и т.п.
При освобождении апартаментов нужно помыть посуду, вынести мусор, снять и оставить на кровати постельное белье. Если финальная уборка и курортные таксы не включены в стоимость проживания, то накануне отъезда необходимо будет произвести оплату.
Официальная денежная единица - маврикийская рупия (MUR). В ходу монеты в 1, 5 и 10 рупий, а также более мелкие по 5, 10, 20 и 50 су. В обращении находятся бумажные купюры в 25, 50, 100, 200, 500, 1000 и 2000 рупий. Туристы могут свободно пользоваться дорожными чеками и банковскими картами. Ориентировочный курс обмена: 1USD = 30 MUR, 1 EUR = 38 MUR. Однако обменный курс довольно быстро меняется. В ресторанах, магазинах, гостиницах, туристических агентствах принимают к оплате кредитные карты: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINNERS. За бензин расплачиваются наличными. Банкоматы установлены во всех крупных и средних населенных пунктах. Так же обстоит дело и с дорожными чеками. Наличные можно обменять в любом банке или в отелях, однако в гостиницах берут комиссионные, которые могут быть довольно ощутимыми. Банки работают в городах и крупных населенных пунктах с 9:15 до 15:00 или 15:30 в будние дни и с 9:15 до 11:15 по субботам.
На Маврикии можно купить недорогую и хорошего качества летнюю одежду, шелковые изделия местного производства, шляпы и сумки. Пряности, специи, расшитые скатерти с Мадагаскара в изобилии продаются на рынке в Порт-Луи и Кюрпипе. Изящные макеты кораблей - прекрасный сувенир с Маврикия.
Магазины работают с 9:00 до 17:00 в Порт-луи и с 10:00 до 18:00 в других городах. По субботам магазины закрываются в 12:00 в столице, в других городах работают и во второй половине дня. Универмаги работают и в воскресенье – с 9:00 до 12:00. Раз в неделю (обычно в четверг после обеда) магазины закрываются на «санитарный день».
Сэкономить до 15% стоимости купленных на Маврикии товаров, можно, получив возврат налога VAT Refund (или такс-фри), оформляемый в аэропорту на вылете домой.
Чтобы получить таксфри в аэропорту Маврикия нужно:
Такс Фри на Маврикии выдается в долларах, евро или фунтах стерлингах (по курсу Центрального Банка Маврикия на предыдущий рабочий день) только в том случае, если сумма налога к возврату за все покупки, сделанные в одном магазине, превышает 200 Рупий. Кроме того, за выдачу TaxFree на Маврикии в аэропорту взимается сбор 2% от стоимости покупки до применения налогов (сумма сбора составляет минимум 100, максимум 2000 Рупий).
Помните, что оформить VAT Refund на некоторые товары (алкоголь, сигареты, табак и пр.) на Маврикии невозможно.
Некоторые магазины (отмечены знаком Deferred Duty and Tax Scheme или VAT Free Supplies Scheme) могут отправить вашу покупку сразу в аэропорт (забрать ее нужно на стойке MCCI Refund до регистрации на рейс). Это особенно удобно, когда вы покупаете габаритные товары. В этом случае покупка оплачивается в магазине сразу же за минусом налога.
Основные религии на Маврикии: индуизм (52 %), католицизм и другие ветви христианства (28 %), ислам (16,6 %). Около 0,4 % населения официально признают себя атеистами. Остальные и неуказанные религии, соответственно, занимают 3,4 %.
Большинство креолов — христиане. Почти все мусульмане и индусы — индийского происхождения. Индусы говорят на языках маратхи, тамильском, ория, бходжпури и телугу. Меньшинство представлено лицами китайского происхождения, принявшими христианство (католицизм). Также есть последователи буддизма и конфуцианства.
Для посещения мечетей и индуистских храмов следует одеваться скромно и обязательно снимать обувь перед входом в храм. Нельзя громко разговаривать или смеяться возле культовых сооружений. Фотографировать храмы официально не запрещено, но лучше все-таки перед съемкой спросить разрешения и служителей. Также осторожно следует относиться и к фотографированию местных жителей – далеко не все воспримут это спокойно.
График работы музеев на Маврикии разнится. Если вы запланировали посещение конкретного музея, ознакомтесь с режимом его работы заранее.
Международный код Маврикия + 230. Дешевле пользоваться услугами мобильной связи. Мобильная связь на острове развита, но перед поездкой стоит уточнить информацию о стоимости роуминга у провайдера. Дешевле будет приобрести сим-карту местного мобильного оператора. Карту можно купить в аэропорту, а также в других городах острова.
Такси. Счетчики в такси отсутствуют, поэтому рекомендуется перед поездкой оговорить с водителем ее стоимость. В среднем она составляет 200—300 рупий (около 7—10 долл. США) за 10 км.
Автобусы. В стране действует достаточно разветвленная сеть автобусных маршрутов, однако многие из них прекращают работу к 18.00. По всему острову Маврикий проложены неплохие дороги, по которым и курсируют все автобусные маршруты. Всего на острове работает 220 автобусных маршрутов, которые соединяют города острова между собой, и со столицей Порт-Луи. Проезд в автобусах довольно дешевый: пересечь остров можно на автобусе всего за 1-2 Евро. В некоторых автобусах необходимо будет заплатить за багаж. Оплата осуществляется за 1 поездку, т.е. зашли – заплатили, стоимость проезда зависит от количества преодолеваемых зон. Стоимость проезда зависит также от возраста автобуса, является ли он экспрессом, и есть ли в автобусе кондиционер. В автобусах встречаются контроллеры, поэтому не теряйте билеты. В зависимости от маршрута интервалы движения автобусов: 10-20 минут. На отдаленных курортах могут ходить только экспрессы, и интервалы движения могут быть 1-2 часа. В Порт-Луи есть 2 основных автовокзала, с которых можно уехать в любую часть острова: Immigration Square Bus и Victoria Square Bus Station.
Катер. Можно совершить прогулку вокруг острова или на другие соседние острова на пароме или катере. Цена за такую поездку начинается от 500 рупий (15.8$). За намного меньшую плату можно договориться с местными жителями, которые отвезут вас на моторной лодке на любое побережье Маврикия.
Движение левостороннее, в городах скорость ограничена 40-60 км/ч, на автотрассе 80-110 км/ч. На дорогах, ведущих к столице и густонаселенным городам, часто пробки. Прокатом машин на острове занимаются филиалы крупных и небольших местных фирм. Минимальный возраст водителя– 23 года, некоторые пункты проката снижают возраст до 21 года. Необходимо иметь права международного образца, выданные не менее чем за 1 год до начала аренды. Стоимость аренды автомобиля сроком на один день составляет от 45 евро, дополнительно оплачивается депозит от 450 евро и выше, в зависимости от марки авто. У частных контор цены ниже, но слабая служба техпомощи, часто не оформляется страховка, да и парк машин – устаревший. Будьте готовы к тому, что вам дадут в аренду машину с практически пустым баком. В будние дни в районе 16:00-17:00 на дорогах больших городов образуются заторы, в это время заканчивают свою работу местные жители.
На автозаправках принимают только наличные, никаких пластиковых карт.
Кроме аренды автомобиля, можно арендовать мотоцикл, скутер или велосипед.
Учитывая многонациональный состав населения, гастрономические традиции Маврикия имеют разные корни: индийские, европейские, китайские, африканские. Добавьте к этому огромное количество местных овощей, фруктов, специй, и вы получите разнообразную и вкусную кухню, сдобренную чесноком, луком, стручковым перцем и имбирем. Рис составляет основу маврикийских блюд. К нему подают мясо, рыбу, морепродукты, птицу и разнообразные соусы. Карри, ругай, виндайе – самые распространенные маврикийские блюда, которые можно попробовать в любом ресторане. Гурманам надо попробовать «салат миллионеров», который делают из сердцевины пальмы и конечно блюда из Голубого марлина. Изобилие в ассортименте фруктов и овощей, которые выращивают на острове – манго, папайя, арбузы и пр.делает местную кухню раем для вегетарианцев.
На острове много ресторанов, которые предлагают туристам как национальную, так и интернациональную кухню.
Любителям атмосферных мест можно порекомендовать обратить внимание на рестораны, расположенные на старых плантаторских виллах — там стараются максимально сохранить атмосферу колониального дома и обедая или ужиная там, вы сможете представить себя в гостях у богатого домовладельца и перенестись на пару веков назад.
В Маврикийских ресторанах перерыв с 2 часов дня и до ужина. Особенно это касается южной (менее туристической) части острова, где и так ресторанов не много. Поэтому нужно успеть пообедать до 14:00. В северной части острова эта проблема решается за счет ресторанов быстрого питания.
Сумма всех чаевых обычно не превышает 10% от общей суммы.
Групповые. Заказанные и оплаченные услуги, такие как трансферы и экскурсии, предоставляются туристу только в указанное в программе или ваучере время. Оно может корректироваться сопровождающим группы на месте в зависимости от конкретных обстоятельств: опоздание самолета, «пробки» на дорогах, поломка автобуса, болезнь экскурсовода.
Индивидуальные. На каждую индивидуальную услугу вам должен быть выдан отдельный ваучер с указанием даты, времени и места встречи, а также контактного телефона, по которому следует звонить при возникновении проблем и каких-либо вопросов.
Настоятельно рекомендуем заказывать экскурсии как можно раньше, т.к. на популярных маршрутах может не хватить мест в автобусе для тех, кто решил поехать в последний момент.
На все экскурсии рекомендуем удобную обувь без каблука, головной убор, зонтик, фотоаппарат и питьевую воду.
На экскурсии, предусматривающие посещение храмов, соборов и церквей, нужно приходить в соответствующей одежде: должны быть закрыты плечи и колени.
Турист, не явившийся (или опоздавший) на экскурсию, не имеет права на денежную компенсацию и перенос экскурсии на другую дату.
Для выезда за границу каждый турист обязан иметь медицинский страховой полис. В него вписывается фамилия туриста и сроки его пребывания в стране. Страховой полис содержит информацию на русском языке о правилах страхования. Обязательно ознакомьтесь с условиями страхового договора перед поездкой.
Во время пребывания в стране рекомендуем страховой полис постоянно иметь при себе. Напоминаем, что заболевания, связанные с беременностью, последствиями алкогольного или наркотического опьянения, не являются страховыми случаями.
При возникновении у туриста инфекционного заболевания администрация отеля вправе потребовать его выселения и перемещения в госпиталь.
Для обращения за медицинской помощью следует позвонить в представительство вашей страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщить следующие данные: фамилию, имя, дату рождения застрахованного, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской службы выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации, на какое возмещение вы можете рассчитывать, и при необходимости направит к врачу. В этом случае врачебный осмотр и последующее лечение оплачивает страховая компания.
В некоторых случаях может понадобиться оплатить лечение на месте. Делается это только по согласованию со страховой компанией. В подобной ситуации расходы, понесенные туристом по страховому случаю, возвращает представительство страховой компании после возвращения туриста домой (при наличии подтверждающих документов).
Если турист обращается к врачу самостоятельно, минуя страховую компанию, то все расходы на оплату медицинских услуг он несет лично и не может претендовать на их полную компенсацию страховщиком.
Для того чтобы путешествие на Маврикий запомнилось вам только с лучшей стороны, рекомендуем соблюдать следующие правила безопасности:
Если вы путешествуете самостоятельно, рекомендуем приезжать в аэропорт как минимум за три часа до вылета, особенно если планируете пройти процедуру TAX-FREE и посетить магазины DUTY FREE.
Служба экстренной поддержки туристов PAC GROUP – PAC24: +7 (495) 933-09-58 или +7 (903) 272-44-88.
Представитель компании на курорте (см. номер телефона в программе тура).
Московский офис PAC GROUP: +7 (495) 933-09-50, пн.–пт. 10:00–19:00, сб. 11:00–17:00 (московское время).
Посольство Российской Федерации в Республике Маврикий:
г. Флореаль, ул. Queen Mary Avenue, дом 10
Тел.: + 230 696-1545 / + 230 696-5533
Официальный сайт: mauritius.mid.ru
Эл.почта: rusemb.mu@intnet.mu
Консульский отдел
Эл.почта: rusemb.mu@intnet.mu
Экстренный телефон: (230) 5729-4036
Приемные часы консульского отдела: вторник, среда, четверг с 10:30 до 12:30
В случае задержки авиарейса или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами) следует обязательно позвонить по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо связаться со службой экстренной поддержки PAC24.
Если вы летите на Маврикий по билетам, приобретенным самостоятельно, и ваш рейс задерживается – обязательно сообщите об этом в службу PAC24.
Если вы опаздываете на трансфер по объективным причинам: задержка авиарейса, проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, невозможность найти встречающего – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо свяжитесь со службой экстренной поддержки PAC24.
Если в состав вашего тура включен групповой или индивидуальный трансфер, и вы по каким-то причинам не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем компании по телефонному номеру, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере на трансфер (для индивидуальных туров).
При возникновении проблем с размещением в отеле свяжитесь с представителем компании PAC GROUP на курорте или службой PAC24.
Срочно свяжитесь с сопровождающим группы или гидом на курорте и уточните порядок необходимых действий.
При утере паспорта необходимо лично обратиться в Консульство за справкой. Вам понадобятся копии документов, удостоверяющих ваше российское гражданство, и фотографии.
При потере ваучеров или других документов по туру (кроме паспорта) мы можем выслать их в отель или нашему представителю на курорте (если он там присутствует) для передачи туристам.
При пропаже личных вещей проинформируйте об этом факте гида, сотрудников службы PAC24 и обратитесь в местную полицию.
При возникновении медицинского страхового случая позвоните в представительство страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщите следующие данные: фамилию, имя, дату рождения застрахованного, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской службы выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации, на какое возмещение вы можете рассчитывать, и при необходимости направит к врачу.