Памятка по Латвии

Уважаемые туристы!

Благодарим за выбор нашей компании PAC GROUP для путешествия в Латвию. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы от поездки остались самые приятные впечатления.

Просим вас в случае затруднений или непредвиденных ситуаций обращаться в круглосуточную службу поддержки PAC24 по телефонам: +7 (495) 933-09-58 или +7 (903) 272-44-88.

Перед поездкой

Рекомендуем еще до отъезда сделать ксерокопии паспортов, включая страничку с визой. Храните копии отдельно от оригиналов. В связи с возросшей нагрузкой на аэропорты и транспортными проблемами советуем приезжать на регистрацию как минимум за три часа до вылета. Накануне поездки настоятельно рекомендуем уточнить время вылета вашего рейса на сайте авиакомпании или аэропорта. Для пересечения границы при себе вы должны иметь следующие документы: паспорт с действующей визой, распечатку электронного авиабилета, страховку, ваучер на отель. Если в поездку по Латвии отправляются несовершеннолетние дети (до 18 лет) без родителей или с одним из родителей, то им необходимо иметь на руках нотариально заверенное разрешение от родителей, выданное на имя лица, сопровождающего ребенка (требуется на паспортном контроле при выезде из Беларуси). Если ребенок путешествует с одним из родителей, настоятельно рекомендуем иметь подобное разрешение от второго родителя, а также оригинал или нотариальную копию свидетельства о рождении.

Напоминаем, что туроператор не несет ответственности в случае, если Служба пограничного контроля не выпустит детей за рубеж из-за отсутствия разрешения или в случае, если паспорт туриста находится в стоплисте по представлению Службы судебных исполнителей.

В настоящее время установлен следующий порядок вывоза из РБ наличной иностранной валюты:

• граждане могут не декларировать валюту и (или) дорожные чеки на сумму, не превышающую 10 000 USD на человека в эквиваленте и рассчитанную по официальному курсу белорусского рубля к соответствующей иностранной валюте на день таможенного оформления вывозимой иностранной валюты, за исключением случаев добровольного декларирования;
• если общая сумма вывозимых наличных денежных средств и (или) дорожных чеков превышает сумму, эквивалентную 10 000 USD, требуется предоставление таможенным органам письменной таможенной декларации (в 2 экземплярах) с указанием суммы вывозимой валюты.

Прибытие в Латвию

Таможенные правила и ветеринарный контроль

Товары для личного пользования, собственного потребления или подарков, если их общая стоимость на одно лицо не превышает: 300 EUR – если путешественник въезжает по суше; 420 EUR – если путешественник въезжает воздушным или морским транспортом; детям в возрасте до 15 лет, независимо от способа въезда, разрешается ввозить товары для личного пользования, если их стоимость не превышает 300 EUR.

Из государств, не входящих в Европейский cоюз запрещен ввоз:

1. мясо и мясные продукты (сало, свежее или обработанное мясо, в т.ч. мясо птицы, животный жир, колбасы различных видов, мясные консервы, мучные изделия с мясной начинкой или содержащие мясо, макароны, соусы, супы и др.)
2. молоко и молочные продукты (молоко, йогурт, сметану, творог, кефир, сыр, масло, сгущенное молоко, мороженое и др.)
3. корм для домашних питомцев, в составе которого есть мясо или молоко (корм для домашних животных, собачьи жевательные игрушки, смеси из муки грубого помола).

Без ветеринарного пограничного контроля для собственного потребления разрешается ввозить:

1. До 2 кг следующих продуктов животного происхождения:

• мёд, яйца, живых устриц, живых моллюсков и улиток, пчелиное маточное молочко, прополис
• сухое молоко для грудничков, детское питание, особое медицинское продовольствие, а также корм для домашних питомцев в соответствующей запатентованной упаковке, на которой указана информация производителя об особом использовании

2. До 20 кг рыболовных продуктов (за исключением осетровой икры – до 125 гр. согласно маркировке на упаковке):

• свежую (обязательно – потрошёную (также ту, которую ввозят целиком), сушёную, термически обработанную, солёную, копчёную рыбу или рыбные консервы
• различные ракообразные, например, креветки, омары

3. До 10 кг (и получить в почтовой посылке до 1 кг) продуктов продовольствия.

Табачные изделия

Из стран, не входящих в Европейский cоюз, можно беспошлинно ввезти для личного потребления:

Если путешествуют воздушным транспортом: 200 сигарет, или 100 сигарилл (сигары, каждая из которых весит не более 3 граммов), или 50 сигар, или 250 граммов курительного табака, или табачные изделия в любой комбинации, если процентная часть, используемая для индивидуально установленных количеств, в совокупности не превышает 100 процентов.

Если путешествуют другими видами транспорта: 40 сигарет, или 20 сигарилл (сигары, каждая из которых весит не более 3 граммов), или 10 сигар, или 50 граммов курительного табака, или табачные изделия в любой комбинации, если процентная часть, используемая для индивидуально установленных количеств, в совокупности не превышает 100 процентов.

Алкоголь

Из стран, не входящих в Европейский cоюз, можно беспошлинно ввезти для личного потребления:

• до 2 литров вина;
• до 16 литров пива;
• или 1 литр крепких алкогольных напитков (с содержанием алкоголя свыше 22%)*.

Лекарственные средства

Без разрешения Департамента лекарственных средств можно брать с собой для личного потребления до 10 лекарственных препаратов различного наименования и до пяти розничных упаковок каждого препарата, а для взятых с собой животных – до пяти лечебных препаратов разных наименований, причем каждого наименования до трех розничных упаковок. Размер розничной упаковки для твердых лекарственных форм составляет до 100 единиц, для порошков, применяемых для приготовления раствора – 500 г, для гомеопатических гранул – 50 г, для инфузионных растворов и растворов, принимаемых орально – 500 мл, для инъекционных лекарственных форм – до 10 ампул или виал, для наружных лекарств – 200 мл или 200 г, драже – 100 г. Лекарства должны быть в упаковке производителя.

Без разрешения лекарственного Департамента можно брать с собой одну розничную упаковку наркотических или психотропных лекарств размером до 20 единиц. На лекарства должно быть извещение врача, а для лекарств, предназначенных для животных, – ветеринарного врача о необходимости лекарства или копия рецепта.

Домашние животные

Домашние животные быть чипированны, а также быть вакцинированными от бешенства. Вакцинация должна быть действующей. Животные могут быть ввезены в Латвию по истечении 21 дня с момента прививки от бешенства. Животные должны иметь паспорт домашнего животного, в который внесены сведения о животном и его владельце, номер татуировки и/или микрочипа, дата вакцинации от бешенства, данные о сроке действия вакцины и об использованной вакцине. Паспорт и чип животного должны соответствовать международным стандартам.

Прохождение границы и встреча с представителем компании в аэропорту

При прохождении паспортного контроля необходимо предъявить паспорт с визой. Кроме того, сотрудники пограничной службы могут попросить предъявить также авиабилет, ваучер, денежные средства (наличные, кредитную карту).

Получение багажа

В зале прилета прочитайте на мониторах, в какой секции будет выдаваться багаж с вашего рейса. Как правило, багаж появляется довольно быстро, тележки для багажа в аэропортах – бесплатно, либо за них требуется залог. Если Ваш багаж не прибыл, следует обратиться в службу lost&found для оформления квитанции розыска, в которой необходимо указать адрес, по которому следует доставить задерживающийся багаж.

Встреча с представителем компании

После прохождения паспортного и таможенного контроля проследуйте в зал прилета, где необходимо найти представителя компании PAC GROUP или принимающей фирмы c табличкой, указанной в вашей программе. Для индивидуальных туров – табличка с фамилией туриста.

Если Вы по каким-то причинам не можете найти табличку и, соответственно, встречающего, следует связаться с представителем компании по тому номеру, который указан в конце программы для групповых туров и в ваучере на трансфер для индивидуальных туров.

Для индивидуальных туристов, не заказавших трансфер с сопровождением, услуги представителя в аэропорту не предусмотрены.

Рекомендуем вам сразу же переписать на свой телефон контактные данные сопровождающего на маршруте или представителя PAC GROUP на курорте.

В случае непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, не можете найти встречающего) следует связаться по телефону с представителем по номеру, указанному в конце программы или в информационном листке, которые находятся в вашем комплекте документов, или же в круглосуточную службу поддержки PAC24.

Размещение в отеле

При размещении в отеле необходимо предъявить паспорт и ваучер. Расчетный час заселения в отелях, как правило, не ранее 14:00 по мере готовности номеров, заселение в апартаменты и коттеджи осуществляется после 16:00. Вещи до наступления времени заселения можно оставить в камере хранения отеля или апартаментов, если таковые имеются. В случае проблем с размещением обращайтесь к представителю компании или в службу PAC24 по круглосуточным телефонам +7 (495) 933-09-58, +7 (903) 272-44-88.

При отъезде из отеля. Расчетный час, как правило, 09:00 – 12:00. Не забудьте заблаговременно оплатить счета за дополнительные услуги в отеле: телефонные переговоры, пользование мини-баром, услуги прачечной, химчистки и т.п. Кроме того, местный туристический налог оплачивается каждым туристом самостоятельно на стойке ресепшн.

Прежде, чем воспользоваться услугой, узнайте, сколько она стоит. В случае возникновения конфликтной ситуации с администрацией отеля или ресторана (например, отказ от оплаты услуг) представитель администрации имеет право действовать в соответствии с правилами и законами страны (вызов полиции с довольно неприятными последствиями).

Путешествуя по стране

Валюта

Денежная единица – евро. Национальная валюта: евро (1 евро = 100 евроцентов). Время работы банков: с понедельника по пятницу с 9:00 до 16:00, по субботам с 9:00 до 12:30.

В Латвии деньги можно обменять в банках и обменных пунктах. В некоторых банках предлагается возможность обменять деньги в мультивалютных банковских автоматах.

Курсы обмена валют могут значительно различаться в зависимости от места, поэтому перед обменом рекомендуется сравнить курсы в различных местах.

В Латвии имеется сеть доступных банковских автоматов, но если вы собираетесь за пределы больших городов, лучше захватить с собой наличные. Банковские автоматы принимают кредитные и дебетовые карты (Visa, MasterCard, Maestro и другие).

Кредитной или дебетовой картой можно расплачиваться в большинстве ресторанов, магазинов, банков, автозаправок и гостиниц. Банковские карты принимают также некоторые такси.

В общественном транспорте билет у водителя можно купить за деньги. Или же расплатитесь картой в Риге в одном из билетных автоматов, которые расположены на остановках общественного транспорта во многих местах города.

Электричество

220 V, 50 Гц, евророзетки.

Магазины

По рабочим дням работают с 10:00 до 19:00-20:00, по субботам с 10:00 до 16:00. Крупные супермаркеты и торговые центры с 08:00 до 22:00, есть продуктовые магазины работающие круглосуточно.

Церкви

Лютеранская.

Официальные праздники

1 января – Новый год.

Апрель-май – Пасха.

1 мая – Праздник весны, День созыва Конституционного собрания Латвии.

1-ое воскресенье мая – День Матери.

4 мая – День провозглашения Декларации независимости Латвии.

8 мая – День памяти жертв Второй мировой войны.

14 июня – День памяти жертв коммунистического террора.

23-24 июня – Янов день, праздник Лиго (день летнего солнцестояния).

4 июля – День памяти еврейского геноцида.

11 августа – День памяти борцов за свободу Латвии.

22 сентября – День единения балтов.

11 ноября – День Лачплесиса (День памяти павших героев).

18 ноября – День провозглашения Латвийской Республики (1918 г.).

25-26 декабря – Рождество и Святки.

Телефон

Звонки в Беларусь: 00 375 + код города + номер абонента. Можно купить предоплаченные карты мобильной связи в киосках, на автозаправках, в почтовых отделениях и супермаркетах.

Звонки в Латвию из Беларуси: 8-10-371 + код города + номер абонента.

Транспорт

Путешествуя по Латвии, до всех самых красивых мест можно с удобством добраться региональным транспортом – поездом или автобусом. Билеты можно купить в интернете, в кассах на ж/д и автовокзалах, а также в автобусе непосредственно у водителя.

Погода и климат

Латвия находится в умеренном климатическом поясе, поэтому здесь можно насладиться всеми четырьмя временами года: настоящей зимой с морозом и снегом, весенним паводком, теплым летом и живописной осенью. Согласно данным многолетних наблюдений синоптиков среднегодовая температура в Латвии составляет +5,9°C. Самый теплый месяц – июль, когда средняя температура воздуха достигает +17°C, а средняя максимальная +21.5°C. Самые холодные месяцы – это январь и февраль, средняя температура в эти месяцы составляет около -4.6°C, а средняя минимальная -7.7°C.

Среднее годовое количество осадков составляет около 670 мм, самые богатые на осадки месяцы это летние июль и август – около 78 мм, а самый низкий уровень осадков в феврале и марте.

Кухня

Формирование латышской кухни происходило на протяжении многих столетий. Поэтому в блюдах, считающихся традиционно латышскими, угадывается немало черт литовской, эстонской, белорусской, немецкой и скандинавской национальных кухонь. Основная их часть отличается простым приготовлением и сытностью. Основные продукты, из которых латвийцы готовят пищу, – это ржаная и пшеничная мука, крупы, картофель, молочные продукты, различные виды бобовых и овощей. Расположение страны непосредственно на побережье Балтики обусловило широкое потребление ее жителями рыбы и морепродуктов. На побережье Балтийского моря находится большое количество рыбных хозяйств, в которых можно полакомиться копчеными камбалой, угрем, треской и миногу.

Что следует попробовать в Латвии:

• Копченая минога – своеобразный, но изысканный деликатес, который в виде холодной закуски подается во многих ресторанах национальной кухни.
• Творог с селедкой и картофелем.
• Хлебный суп, пожалуй, занимает первое место среди латвийских десертов. Делают его из молотого ржаного хлеба, который смешивают с сахаром, корицей, изюмом, курагой и прочими сухофруктами. Масса эта подается в креманках и щедро сдабривается взбитыми сливками.
• Черный бальзам – разлитый в аутентичные глиняные кувшины, обладает неповторимым горьковатым вкусом и насыщенным ароматом и просто прекрасно идет в употребление, как в чистом виде, так и в компании с горячими напитками, особенно – кофе.
• Пипаркукас – перчёные печенья. В состав печенек традиционно входит черный или душистый перец, гвоздика, имбирь, кардамон и корица. Ароматные и пряные, пипаркукас можно найти в любом магазине страны в виде симпатичных круглых солнышек или фигурных печений в форме звездочек, сердечек, елочек и человечков.
• Латвийский сыр и различные рыбные блюда.

Чаевые

Никаких указаний по этому поводу нет. Однако если вам понравилось обслуживание, предложенные еда и питье, то, по традиции, принято оставлять обслуживающему персоналу чаевые в размере 5-10% от суммы счета.

Страховой полис и медицинская помощь

Каждый турист обязан иметь медицинский страховой полис. В полис вписываются фамилии туристов и сроки их пребывания в Латвии. Страховой полис содержит информацию на русском языке о правилах страхования медицинских расходов. Обязательно ознакомьтесь с условиями страхового договора перед поездкой. Во время пребывания за границей рекомендуем страховой полис постоянно иметь при себе. Напоминаем, что заболевания, связанные с беременностью и последствиями алкогольного или наркотического опьянения, не являются страховыми случаями. При возникновении потребности в медицинской помощи следует немедленно позвонить в представительство Вашей страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщить следующие данные: фамилию, имя, дату рождения, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской компании выяснит, что случилось, где Вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации и на какое возмещение Вы можете рассчитывать, при необходимости направит к врачу. В этом случае визит к врачу и последующее лечение оплачивает страховая компания. В некоторых случаях может возникнуть необходимость оплатить расходы за лечение на месте (только по согласованию со страховой компанией). В подобной ситуации расходы, понесенные туристом по страховому случаю, возвращает белорусское представительство страховой компании после поездки (при наличии подтверждающих документов). Если турист самостоятельно обращается к врачу, то надо быть готовым полностью оплатить услуги на месте и не претендовать на полную компенсацию понесенных расходов страховой компанией.

Личная безопасность

Для того чтобы ваше путешествие запомнилось вам только с самой приятной стороны, советуем соблюдать следующие правила:

• Не оставлять без присмотра ценные вещи. В том числе в отеле, ресторане и автобусе. Нельзя занимать место, поставив на стол или стул сумку, положив телефон, ключи от номера и т.п.
• Ценные вещи хранить только в сейфе в номере, а при отсутствии – в сейфе на ресепшн (пусть даже за небольшую плату). За вещи, оставленные в номере, отель ответственности не несет. Исключение – оставленные ценные вещи в сейфе при явных следах взлома (в пределах отельной страховки).
• Вещи на сиденье автобуса или автомобиля оставлять нельзя, чтобы не провоцировать грабителей. Необходимо прятать все в багажное отделение.
• Особо трепетно относиться к документам: держать их либо в сейфе, либо при себе. Без особой надобности паспорта с собой не носить, достаточно ксерокопии.
• Опасайтесь карманников, особенно в местах большого скопления народа и в общественном транспорте.
• Не покупайте у уличных торговцев заведомый фальсификат.
• При утере паспорта необходимо лично обратиться в Консульство за справкой на возвращение. Вам понадобятся копии документов, удостоверяющих ваше белорусское гражданство, фотографии, а в некоторых случаях – свидетельство как минимум двух граждан Беларуси, знающих вас лично. Поэтому к паспортам относитесь с особым вниманием, потому как процедура получения справки не быстрая и весьма затратная.
• Не оставляйте без присмотра свой багаж в местах массового скопления людей (аэропорты, остановки общественного транспорта, поезда, автобусы, вокзалы, стадионы, магазины и т.п.) В соответствии с местными законами, оставленные без присмотра чемоданы, сумки, пакеты могут быть изъяты для досмотра с возможным дальнейшим уничтожением, а на владельцев багажа может быть наложен внушительный штраф.

Возвращение домой

Если Вы путешествуете самостоятельно, рекомендуем вам приезжать в аэропорт как минимум за три часа до вылета, особенно если вам нужно пройти процедуру TAX REFOUND. Не забудьте оставить время на посещение магазинов DUTY FREE.

Куда обращаться в экстренных ситуациях

По единому номеру экстренной помощи 112 вам сообщат, как действовать в определенных ситуациях, или соединят с соответствующей оперативной службой – скорой помощью, пожарными, газовой службой или полицией. Номер 112 – бесплатный, на него можно звонить и со стационарных, и с мобильных телефонов.

1888 – техпомощь на дороге.

Посольство Республики Беларусь в Латвийской Республике

Адрес: Jēzusbaznīcas iela 12, Rīga LV-1050

Телефон: (+371) 67 22 25 60 – приемная

Факс: (+371) 67 32 28 91

E-mail: latvia@mfa.gov.by

Время работы: 9:00 – 13:00, 14:00 – 18:00, понедельник – пятница

Телефон: (+371) 67 32 53 21 – дежурный (в выходные и праздничные дни только в чрезвычайных, срочных и неотложных ситуациях)

Источник: https://latvia.mfa.gov.by/ru/

Консульский отдел Посольства Беларуси в Латвии

Адрес: Jēzusbaznīcas iela 12, Rīga LV-1050 (вход со стороны улицы Elijas)

Телефон (визовый сектор): (+371) 67 22 91 75 – с 14:00 до 17:00

Телефон (гражданско-правовой сектор): (+371) 67 20 45 24 – с 14:00 до 17:00

Факс: (+371) 67 32 53 20

E-mail: latvia.consul@mfa.gov.by

В экстренных случаях

Служба экстренной поддержки туристов PAC GROUP – PAC24: +7 (495) 933-09-58 или +7 (903) 272-44-88.

Представитель компании на курорте (номер телефона в программе тура).

Минский офис PAC GROUP: +375 17 336-36-40, пн.–пт. 10:00–19:00, сб. 11:00–17:00 (минское время).