Темная тема
Светлая тема
Уважаемые туристы!
Благодарим вас за доверие и выбор компании PAC GROUP в качестве партнера для поездки в Иорданию. Со своей стороны, мы сделаем все возможное, чтобы от путешествия у вас остались самые приятные впечатления.
Просим вас в случае возникновения затруднений или непредвиденных ситуаций обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки PAC24 по телефонам: +7 (495) 933-09-58 или +7 (903) 272-44-88.
Иордания – страна, поражающая своим разнообразием: от пустынь до моря, от древних городов до современных курортов. Здесь можно увидеть инопланетные пейзажи Вади-Рам, окунуться в лечебные воды Мертвого моря, исследовать скальный город Петра и насладиться красотами Красного моря. Иордания также богата историей и культурой, предлагая множество достопримечательностей и религиозных мест.
Язык – арабский и английский.
Подавляющее большинство населения (90%) исповедует ислам суннитского толка. Существуют также небольшие общины шиитов и христиан различных конфессий.
Климат в Иордании, как правило, сухой и теплый. В стране преобладает субтропический континентальный климат, но на западе он больше похож на средиземноморский, а на востоке и юге — на пустынный. Летом в Иордании жарко и сухо, а зимы мягкие.
Религиозные праздники (дата которых меняется в зависимости от лунного календаря):
Светские праздники:
Другие праздники:
Рекомендуем до отъезда сделать копии паспортов, включая страницу с визой.
В связи с частыми затруднениями на автодорогах и возросшей нагрузкой на аэропорты рекомендуем заблаговременно выезжать из дома и прибывать на регистрацию рейса как минимум за три часа до вылета.
Для пересечения границы вы должны иметь при себе следующие документы: паспорт, распечатку электронного авиабилета, медицинский страховой полис, ваучер на размещение в отеле.
Если в поездку отправляются несовершеннолетние дети (до 18 лет) без родителей, то необходимо иметь нотариально заверенное разрешение от родителей (достаточно от одного), выданное на имя лица, сопровождающего ребенка (требуется на паспортном контроле при выезде из России).
Если ребенок путешествует с одним из родителей, разрешение на вывоз от второго родителя не требуется. При себе необходимо иметь оригинал или нотариальную копию свидетельства о рождении ребенка. Если при этом фамилии ребенка и родителя не совпадают, то необходимо иметь при себе нотариально заверенный перевод на английский язык свидетельства о рождении и документов, подтверждающих родство (требуется на паспортном контроле при въезде в страну назначения).
Напоминаем, что туроператор не несет ответственности, если Служба пограничного контроля не выпустит ребенка за рубеж из-за отсутствия разрешения от родителей, или в случае, если паспорт туриста находится в стоп-листе по представлению Службы судебных приставов.
В зоне таможенного контроля аэропортов существует два коридора: «красный» и «зеленый». Через «красный» проходят граждане, которые декларируют товары и денежные суммы в письменной форме, а через «зеленый» – те, кто не провозит ничего, подлежащего декларированию.
Обязательному письменному декларированию подлежат дорожные чеки, в независимости от суммы, ценные бумаги. Драгоценные камни и металлы в любом виде и состоянии. Необходимо вносить в письменную декларацию предметы, оборот которых ограничен законом (оружие, наркотические средства, культурные ценности и т.п.).
В настоящее время из РФ разрешено без декларирования вывозить не более 10 000 USD.
Разные авиакомпании устанавливают разные нормы провоза багажа. Поэтому настоятельно рекомендуем перед поездкой уточнить эту информацию у компании-перевозчика, которая будет выполнять ваш рейс, во избежание возможных проблем при регистрации на рейс и посадке в самолет.
Обратите внимание – информация о весе разрешенного багажа должна быть обязательно указана на вашем авиабилете.
PAC GROUP не является авиаперевозчиком. Мы заказываем и покупаем билеты в ряде авиакомпаний. При выписке билета заключается договор между перевозчиком и пассажиром, фамилия которого указана в билете. Задержки рейсов (из-за погодных условий, технических причин, забастовок и форс-мажорных обстоятельств) случаются редко, тем не менее, иногда они могут привести к изменению программы вашего пребывания в Иордании. Компания PAC GROUP не несет ответственности за задержки авиарейсов и за сохранность вашего багажа во время авиаперелета.
Граждане России могут въезжать в Иорданию и находиться в стране без визы до 30 дней за один визит, при условии, что они не занимаются трудовой, коммерческой деятельностью, учебой или постоянно проживают в Иордании.
Общая продолжительность пребывания не должна превышать 90 дней в течение календарного года.
Стоимость визы по прибытии для всех граждан – 40 иорданских динаров (примерно 56 долларов США).
Если въезд и выезд в Иорданию планируется через Акабу (или регистрация в Акабе в течение 48 часов по прибытии), то виза предоставляется бесплатно.
Текущий часовой пояс: UTC+03:00 в летнее время и UTC+02:00 в зимнее время (с октября по март).
Разрешено ввозить:
Запрещено ввозить:
Для ввоза домашних животных (собак и кошек) в Иорданию из России требуется ветеринарный сертификат международного образца и свидетельство о прививке от бешенства. Чипирование животного рекомендуется для облегчения его идентификации в случае необходимости. Птицы требуют разрешения Министерства сельского хозяйства Иордании. Животные младше 3 месяцев не допускаются.
При прохождении паспортного контроля вам потребуется заграничный паспорт, срок действия которого должен быть не менее 6 месяцев с момента окончания поездки. Также рекомендуется иметь при себе обратные билеты или подтверждение проживания в отеле.
В зале прилета на информационных мониторах прочитайте, в какой секции будет выдаваться багаж с вашего рейса.
Выдача негабаритного багажа (детских и инвалидных колясок, спортивного снаряжения и др.) производится отдельно, в специальном секторе багажной зоны.
Пользование багажными тележками в аэропорту может быть платным.
Если ваш багаж не прибыл, обратитесь в службу lost&found аэропорта для оформления квитанции розыска. В ней укажите адрес, по которому следует доставить задерживающийся багаж.
После прохождения паспортного, таможенного контроля и получения багажа пройдите в зал прилета, следуя по указателям Exit.
Если в состав вашего тура входит групповой или индивидуальный трансфер, в зоне прилета аэропорта вас будет ожидать представитель PAC GROUP или принимающей фирмы. Чтобы найти его, ориентируйтесь на табличку с надписью, указанной в ваучере (для групповых трансферов) или с фамилией туриста, на которого был оформлен тур (для индивидуальных трансферов).
Если по каким-то причинам вы не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем компании по телефонному номеру, указанному
Представитель PAC GROUP или принимающей фирмы будет ожидать вас в аэропорту не более часа со времени посадки вашего рейса (согласно расписанию).
При значительных задержках туристов (более чем на 1 час) трансфер может быть не предоставлен.
Если по прилету в страну туристы принимают решение отказаться от заказанного ранее трансфера, его стоимость не возвращается.
Представители PAC GROUP/принимающей фирмы, сопровождающие трансферы, говорят на русском языке. В Иордании немногие знают английский язык, что создает неудобства.
Туристам, путешествующим по групповым программам, рекомендуем сразу же при посадке в автобус сохранить контактные данные сопровождающего на маршруте или представителя PAC GROUP/принимающей фирмы на курорте.
В случае задержки авиарейса за границу или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, невозможность найти встречающего) – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо свяжитесь со службой экстренной поддержки PAC24.
Время заезда в отель – в 14:00, время выезда из отеля -12:00.
Для заселения в отель необходимо предоставить паспорт и свидетельство о рождении для детей.
В большинстве отелей дополнительное место для третьего человека оплачивается отдельно и может быть в виде тахты или дивана.
В отелях Иордании питание обычно представлено в формате шведского стола с блюдами европейской и национальной кухни, включая популярные иорданские блюда, такие как мансаф, фалафель и хумус. В большинстве отелей предлагают завтрак, а также можно выбрать полупансион (завтрак и ужин) или полный пансион (трехразовое питание). В некоторых отелях предлагают систему «все включено», которая может не включать алкогольные напитки или включать их порционно.
Прежде, чем воспользоваться какой-либо услугой в отеле, узнайте, сколько она стоит. При возникновении конфликтной ситуации между администрацией отеля и гостем ее представители вправе действовать в соответствии с таджикскими правилами и законами, например вызвать полицию, что приведет к довольно неприятным последствиям.
Прежде, чем сдать вещи в прачечную, узнайте срок выполнения заказа (как правило, не менее 24 часов).
При выезде из отеля расчетный час, как правило, устанавливается в промежутке с 09:00 до 12:00.
Не забудьте заблаговременно оплатить счета за пользование дополнительными платными услугами в отеле: телефонные переговоры, мини-бар в номере, прачечная, химчистка и т.п.
При освобождении апартаментов нужно помыть посуду, вынести мусор, снять и оставить на кровати постельное белье. Если финальная уборка и курортные таксы не включены в стоимость проживания, то накануне отъезда необходимо будет произвести оплату.
В Иордании нет туристического сбора.
Электричество – 220 вольт
Валюта Иордании – иорданский динар. Деньги можно обменять в аэропорту, отелях и обменных пунктах. Расчёт за товары и услуги обычно происходит в динарах.
Рекомендуется иметь при себе достаточно мелких денег для оплаты проезда в такси и покупки билетов.
Время работы магазинов и рынков
Магазины, как правило, работают с 9:00 до 14:00, а затем с 16:00 до 20:00. Пятница – выходной день для многих магазинов и учреждений.
Крупные супермаркеты и универмаги могут работать с 8:00 до 20:00 без перерыва.
Местные рынки, как правило, работают без выходных.
Во время Рамадана магазины и учреждения могут закрываться раньше.
Магазины, принадлежащие христианам, могут быть закрыты в воскресенье.
Плетёные коврики из Мадабы, бутылочки с разноцветным песком из Петры (лучше покупать в самой Петре – только там используют настоящий песок натуральных оттенков), поделки из оливкового дерева, керамика и медная посуда, ювелирные изделия (в Иордании дешевое золото, цена на сам металл является фиксированной, а вот цену за работу можно "сбить" иногда почти вдвое); бедуинские украшения из черного серебра и многое другое. Можно приобрести косметику иорданского производства на основе продуктов Мёртвого моря.
В отелях питание типа «шведский стол»; блюда европейской и национальной кухни. Питание в кафе и ресторанах стоит недорого и не чревато кишечными инфекциями. Спиртные напитки местного и иностранного производства можно приобрести в любое время, кроме месяца мусульманского поста, из местных крепких напитков можно попробовать «арак» – он разбавляется водой, имеет цвет молока, а также специфический запах и вкус аниса.
Код страны: + 962
Для звонков в Россию из Иордании следует набирать 007 (+7).
При звонках на местные мобильные номера, начинающиеся на 079, 077, и 078, взимается плата как за междугородний звонок.
Рекомендуется приобрести местную SIM-карту для экономии на звонках.
Интернет в Иордании хорошо развит, особенно в городах. Есть несколько крупных провайдеров, которые предлагают мобильный интернет и другие услуги. Покрытие мобильной сети 4G LTE хорошее, но 5G развернуто медленнее. В крупных городах, таких как Амман, есть много мест, где можно получить бесплатный Wi-Fi, например, в кафе и отелях.
Иордания – это страна, где уважение к традициям и религиям играет важную роль, но при этом царит атмосфера толерантности и гостеприимства.
Важно соблюдать местные обычаи и традиции, особенно касающиеся одежды и поведения в общественных местах.
Женская одежда: по возможности, не должна быть вызывающей – не забывайте, что большинство местного населения – мужчины -мусульмане и слишком короткая юбка, открытые плечи и спина вдалеке от пляжа могут привлечь к вам повышенное внимание.
Для экскурсий потребуется удобная обувь и одежда спортивного типа (иначе вам трудно будет взобраться на верхний ряд амфитеатра в Джераше или совершить конную прогулку в Петре). Не во всех отелях можно быстро погладить одежду, да и стоит эта услуга не очень дешево, поэтому предпочтение следует отдать одежде из немнущихся материалов.
Не забудьте взять: очки от солнца, необходимые вам лекарства (в Иордании могут быть только их аналоги с неизвестными вам названиями), плёнки для фотоаппарата или видеокамеры.
Употребление алкоголя в общественных местах, особенно в период Рамадана, считается неприличным.
Общественный транспорт в Иордании включает в себя автобусы, маршрутные такси (микроавтобусы), и такси.
Маршрутные такси. Часто используются для поездок между городами и, как правило, дешевле, но могут быть менее комфортабельными, чем автобусы.
Такси. Внутри городов можно пользоваться обычными такси, которые в Иордании окрашены в желтый цвет. Поездки по Амману, например, могут стоить от 1/2 до 4 динаров. Чаевые таксистам не обязательны, но приветствуются.
Междугородние автобусы, в частности, компания JETT, связывают большинство населенных пунктов страны и являются комфортабельным вариантом. Билеты лучше бронировать заранее, возможно, по телефону или в кассах за несколько часов до отправления, и подтверждать поездку в кассе автовокзала.
Также есть железная дорога, но она обслуживает только участок от Аммана до Мафрака и далее в Сирию. Поезда ходят два раза в неделю в обоих направлениях.
Морской порт в Иордании один – город Акаба на Красном море. Международный аэропорт «Королева Амия» расположен к югу от столицы. Это один из самых современных аэропортов на всем Ближнем востоке.
С соседними государствами Иорданию связывают шоссейные дороги международного класса.
В городах также доступны общественные парковки.
В крупных городах, таких как Амман и Акаба, есть платные парковки, где билеты можно купить в автоматах или через приложения.
В Иордании правостороннее движение. Максимально допустимая скорость движения – 100 км/ч.
Международные или иностранные права пригодны только во время краткосрочного пребывания в стране. Иностранные гости могут водить машину с иорданскими номерами только при наличии местных прав, которые можно получить при предъявлении международных прав
Чаевые даются в благодарность за хорошее обслуживание гостиничному персоналу (2 динара), экскурсоводу (5 динара с человека), шоферу (5 динара с человека), погонщику лошади в Петре (2 динара) и т.п., эта практика – в отличие от России – широко распространена за рубежом. Чаевые обычно составляют основную часть заработка работающих в туристическом секторе иорданцев – в договоре о найме на работу обычно указывается некая незначительная сумма и приписка « + чаевые », поэтому игнорирование вами данного вопроса может попросту обидеть иорданца.
Групповые: Заказанные и оплаченные услуги, такие, как трансферы и экскурсии, предоставляются туристу только в указанное в программе или ваучере время. Оно может корректироваться сопровождающим группы на месте в зависимости от конкретных обстоятельств: опоздание самолета, «пробки» на дорогах, поломка автобуса, болезнь экскурсовода.
Индивидуальные: на каждую индивидуальную услугу вам должен быть выдан отдельный ваучер с указанием даты, времени и места встречи, а также контактного телефона, по которому следует звонить при возникновении проблем и каких-либо вопросов.
Настоятельно рекомендуем заказывать экскурсии как можно раньше, т.к. на популярных маршрутах может не хватить мест в автобусе для тех, кто решил поехать в последний момент.
Сроки аннуляции и штрафные санкции за нее просим уточнять у менеджера в момент бронирования.
На все экскурсии рекомендуем удобную обувь без каблука, головной убор, зонтик, фотоаппарат и питьевую воду.
На экскурсии, предусматривающие посещение соборов и церквей, нужно приходить в соответствующей одежде: должны быть закрыты плечи и колени.
Турист, не явившийся (или опоздавший) на экскурсию, не имеет права на денежную компенсацию и перенос экскурсии на другую дату.
Внимание! За фото и видео съемку на территории музеев и исторических памятников может взиматься дополнительная плата.
Обращаем особое внимание! Если объект размещения расположен в труднодоступной или пешеходной зоне, если сложились неблагоприятные погодные условия, существуют специфические особенности заселения/выселения и/или есть необходимость получения ключей в офисе PAC GROUP, то трансфер может заканчиваться/начинаться не у объекта размещения, а вблизи него. В этом случае туристам нужно некоторое расстояние пройти пешком.
При возникновении у туриста инфекционного заболевания администрация отеля вправе потребовать его выселения и перемещения в госпиталь.
Для обращения за медицинской помощью следует позвонить в представительство вашей страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщить следующие данные: фамилию, имя, дату рождения застрахованного, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской службы выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации, на какое возмещение вы можете рассчитывать, и при необходимости направит к врачу. В этом случае врачебный осмотр и последующее лечение оплачивает страховая компания.
В некоторых случаях может понадобиться оплатить лечение на месте. Делается это только по согласованию со страховой компанией. В подобной ситуации расходы, понесенные туристом по страховому случаю, возвращает представительство страховой компании после возвращения туриста домой (при наличии подтверждающих документов).
Если турист обращается к врачу самостоятельно, минуя страховую компанию, то все расходы на оплату медицинских услуг он несет лично и не может претендовать на их полную компенсацию страховщиком.
Иордания считается безопасной страной для туристов, но всегда нужно соблюдать элементарные меры предосторожности. Уровень преступности низкий, но есть риск карманных краж и мелких краж, особенно в людных местах и туристических районах. Избегайте посещения неблагополучных районов, особенно ночью. Местные спецслужбы прилагают усилия для обеспечения безопасности, в том числе для иностранных граждан.
Рекомендации по личной безопасности в Иордании:
В Иордании курение в общественных местах регулируется законом, и за нарушение установлены штрафы, а в некоторых случаях – и тюремное заключение. Хотя курение сигарет широко распространено, за нарушение запретов на курение в закрытых общественных местах предусмотрены штрафы, а также возможны более строгие меры, такие как тюремное заключение.
В Иордании действует система Tax Free, позволяющая туристам вернуть часть уплаченного налога с продаж (GST, аналог НДС) при выезде из страны. Основной налог, подлежащий возврату – 16%. Для получения возврата необходимо совершить покупки в магазинах с логотипом Tax Free и выполнить определенные условия.
Возврат налога обычно осуществляется в аэропорту Аммана при вылете.
В случае задержки авиарейса или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами) следует обязательно позвонить по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо связаться со службой экстренной поддержки PAC24.
Если вы летите в Иорданию по билетам, приобретенным самостоятельно, и ваш рейс задерживается – обязательно сообщите об этом в службу PAC24.
Если вы опаздываете на трансфер по объективным причинам: задержка авиарейса, проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, невозможность найти встречающего – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо свяжитесь со службой экстренной поддержки PAC24.
Если в состав вашего тура включен групповой или индивидуальный трансфер, и вы по каким-то причинам не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем компании по телефонному номеру, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере на трансфер (для индивидуальных туров).
При возникновении проблем с размещением в отеле свяжитесь с представителем компании PAC GROUP на курорте или службой PAC24.
Предупредите сопровождающего группы или гида на курорте.
Если пропали ваши личные вещи, в первую очередь необходимо поставить об этом в известность представителей компании PAC GROUP или службу PAC24, а также руководство отеля – в письменной форме.
При возникновении медицинского страхового случая позвоните в представительство страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщить следующие данные: фамилию, имя, дату рождения застрахованного, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской службы выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации, на какое возмещение вы можете рассчитывать, и при необходимости направит к врачу.
Служба экстренной поддержки туристов PAC GROUP – PAC24: +7 (495) 933-09-58 или +7 (903) 272-44-88.
Представитель компании на курорте (см. номер телефона в программе тура).
Московский офис PAC GROUP: +7 (495) 933-09-50, пн.–пт. 10:00–19:00, сб. 11:00–17:00 (московское время).
911 – экстренная служба;
121 – справочная служба (в Аммане);
131 – справочная служба (вся Иордания);
0131 – справочная служба (международные звонки)
1212 – единый номер для справок;
191, 192 – полиция;
190 – дорожная полиция;
+962 6 530 14 65. – туристическая полиция в Аммане;
193 – скорая помощь;
Адрес: Jordan, Amman, 3-d circle, Zahran street.
Телефон: +962 6 464 11 58, +962 6 464 12 29.
Факс: +962 6 464 74 48
Телефон: +962 6 568-2509,
Факс: +962 6 568-2510.