Темная тема
Светлая тема
Уважаемые туристы!
Благодарим вас за доверие и выбор компании PAC GROUP в качестве партнера для поездки в Японию. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы от путешествия у вас остались самые приятные впечатления.
Просим вас в случае возникновения затруднений или непредвиденных ситуаций обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки PAC24 по телефонам: +7 (495) 933-09-58 или +7 (903) 272-44-88.
Для ускорения прохождения иммиграционных и таможенных процедур по прибытию рекомендуется ЗАРАНЕЕ установить на смартфон приложение Visit Japan Web по ссылке ниже.
После установки программы в ней необходимо:
Инструкция по использованию системы на английском языке https://vjw-lp.digital.go.jp/en/
Внутри системы вы сможете заполнить электронную версию иммиграционной карты и таможенной декларации, а также получить коды для быстрого прохода.
Рекомендуем до отъезда сделать копии паспортов.
В связи с частыми затруднениями на автодорогах и возросшей нагрузкой на аэропорты рекомендуем заблаговременно выезжать из дома и прибывать на регистрацию рейса как минимум за три часа до вылета.
Для пересечения границы вы должны иметь при себе следующие документы: паспорт, распечатку электронного авиабилета, медицинский страховой полис, ваучер на размещение в отеле.
Если в поездку отправляются несовершеннолетние дети (до 18 лет) без родителей, то необходимо иметь нотариально заверенное разрешение от родителей (достаточно от одного), выданное на имя лица, сопровождающего ребенка (требуется на паспортном контроле при выезде из России).
Если ребенок путешествует с одним из родителей, разрешение на вывоз от второго родителя не требуется. При себе необходимо иметь оригинал или нотариальную копию свидетельства о рождении ребенка. Если при этом фамилии ребенка и родителя не совпадают, то необходимо иметь при себе нотариально заверенный перевод на английский язык свидетельства о рождении и документов, подтверждающих родство (требуется на паспортном контроле при въезде в страну назначения).
Напоминаем, что туроператор не несет ответственности, если Служба пограничного контроля не выпустит ребенка за рубеж из-за отсутствия разрешения от родителей, или в случае, если паспорт туриста находится в стоп-листе по представлению Службы судебных приставов.
В зоне таможенного контроля аэропортов существует два коридора: «красный» и «зеленый». Через «красный» проходят граждане, которые декларируют товары и денежные суммы в письменной форме, а через «зеленый» – те, кто не провозит ничего, подлежащего декларированию.
Обязательному письменному декларированию подлежат дорожные чеки, в независимости от суммы, ценные бумаги. Драгоценные камни и металлы в любом виде и состоянии. Необходимо вносить в письменную декларацию предметы, оборот которых ограничен законом (оружие, наркотические средства, культурные ценности и т.п.).
В настоящее время установлен следующий порядок вывоза из РФ наличной иностранной валюты:
Разные авиакомпании устанавливают разные нормы провоза багажа. Поэтому настоятельно рекомендуем перед поездкой уточнить эту информацию у компании-перевозчика, которая будет выполнять ваш рейс, во избежание возможных проблем при регистрации на рейс и посадке в самолет.
Обратите внимание – информация о весе разрешенного багажа должна быть обязательно указана на вашем авиабилете.
PAC GROUP не является авиаперевозчиком. Мы заказываем и покупаем билеты в ряде авиакомпаний. При выписке билета заключается договор между перевозчиком и пассажиром, фамилия которого указана в билете. Задержки рейсов (из-за погодных условий, технических причин, забастовок и форс-мажорных обстоятельств) случаются редко, тем не менее, иногда они могут привести к изменению программы вашего пребывания в стране. Компания PAC GROUP не несет ответственности за задержки авиарейсов и за сохранность вашего багажа во время авиаперелета.
В случае задержки авиарейса за границу или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, невозможность найти встречающего) – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо свяжитесь со службой экстренной поддержки PAC24.
При прохождении паспортного контроля в Японии необходимо предъявить паспорт, визу, обратный билет, а также оригинал или копию полностью оплаченного туристического ваучера.
В зале прилета на информационных мониторах прочитайте, в какой секции будет выдаваться багаж с вашего рейса.
Выдача негабаритного багажа (детских и инвалидных колясок, спортивного снаряжения и др.) производится отдельно, в специальном секторе багажной зоны.
Пользование багажными тележками в аэропорту может быть платным.
Если ваш багаж не прибыл, обратитесь в службу lost&found аэропорта для оформления квитанции розыска. В ней укажите адрес, по которому следует доставить задерживающийся багаж.
После прохождения паспортного, таможенного контроля и получения багажа пройдите в зал прилета, следуя по указателям Exit.
Если в состав вашего тура входит групповой или индивидуальный трансфер, в зоне прилета аэропорта вас будет ожидать представитель принимающей фирмы. Чтобы найти его, ориентируйтесь на табличку с надписью, указанной в ваучере (для групповых трансферов) или с фамилией туриста, на которого был оформлен тур (для индивидуальных трансферов).
Если по каким-то причинам вы не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем компании по телефонному номеру, указанному в конце распечатки с программой путешествия, вложенной в ваш пакет документов – для групповых туров; в ваучере на трансфер – для индивидуальных туров.
Трансферы до отеля и обратно организуются принимающими или транспортными компаниями. Время в пути зависит от региона.
Эти сборы устанавливаются местными властями и обязательны к оплате для всех гостей:
Налог не включается в стоимость бронирования и оплачивается наличными или картой при регистрации в отеле.
| Город / Регион | Стоимость (за 1 чел/ночь) | Налог (за 1 чел/ночь) | Примечания |
|---|---|---|---|
| Киото (с 1 марта 2026) | До ¥6 000 | ¥200 | Самые высокие фиксированные ставки в Японии. |
| ¥6 000 – ¥19 999 | ¥400 | ||
| ¥20 000 – ¥49 999 | ¥1 000 | ||
| ¥50 000 – ¥99 999 | ¥4 000 | ||
| От ¥100 000 | ¥10 000 | ||
| Токио | ¥10 000 – ¥14 999 | ¥100 | До ¥10 000 налог не взимается. |
| ¥15 000 и более | ¥200 | ||
| Осака | ¥7 000 – ¥14 999 | ¥100 | До ¥7 000 налог не взимается. |
| ¥15 000 – ¥19 999 | ¥200 | ||
| ¥20 000 и более | ¥300 | ||
| Фукуока | До ¥20 000 | ¥200 | Включает префектурный налог ¥50. |
| ¥20 000 и более | ¥500 | ||
| Канадзава | ¥5 000 – ¥19 999 | ¥200 | До ¥5 000 налог не взимается. |
| ¥20 000 и более | ¥500 | ||
| Сэндай | ¥6 000 и более | ¥300 | Введен с января 2026 года. |
| Саппоро (с апреля 2026) | До ¥20 000 | ¥300 | Суммарный налог города и префектуры. |
| ¥20 000 – ¥49 999 | ¥400 | ||
| От ¥50 000 | ¥1 000 | ||
| Нисеко (с ноября 2026) | Любая стоимость | 3% | Переход с фиксированной ставки на процентную. |
Разница во времени с московским: +6 часов.
Основной и единственной валютой, имеющей хождение в Японии, являются японские йены. Никакую другую валюту к оплате у Вас не примут. Американские доллары или евро можно поменять в банке или в пунктах обмена валюты (только в крупных городах, таких, как Токио, Осака, Киото).
Банки работают с 9:00 до 15:00 по будням и с 9:00 до 12:00 в первую и последнюю субботу месяца, воскресенье — выходной. В праздничные дни все банки закрыты.
Обменивать большие суммы лучше всего в аэропорту прилёта, так валюту меняют только в отелях 4-5, как правило, не более 300-500 USD на человека в день, а в банках процедура обмена затруднена бюрократическими формальностями.
Там, где есть платежный терминал, можно расплатиться кредитной картой, если Ваш банк не ограничивает заграничные транзакции. Кроме того, с кредитной карты можно снять наличные в йенах в почтовых банкоматах (JAPAN POST) или круглосуточных магазинах 7/11 или Lawson. Комиссия устанавливается Вашим банком, курс по Японии в почтовых банкоматах обычно лучше, чем при обмене наличных долларов. Правда, узнать какой он на сегодняшний день в местячковом почтовом отделении обычно не представляется возможным. Банкоматы снабжены английским меню.
!! Если Вы намерены расплачиваться кредитной картой, рекомендуем уточнить о такой возможности ПЕРЕД покупкой или заказом, т.к. принимают карты в Японии не везде.
!!! В связи с санкциями использовать кредитные карты, выпущенные в РФ и Белоруссии, на территории Японии невозможно
В Японии не принято оставлять чаевые, где бы то ни было. Приготовьтесь к тому, что всегда будет сдача и всегда Вам будут ее давать, даже если придется для этого бежать догонять Вас на улицу.
В ресторанах оплата заказа как правило производится самостоятельно у кассе на выходе из заведения. Счет приносят и кладут на ваш столик после того, как вынесут последнее блюдо. Блюда выносят одно за одним по мере готовности.
!! Если в ресторане вы заказываете несколько блюд по-очереди, то счетов будет несколько, самый последний и полный счет всегда будет прикреплен наверху. Складывать все счета не нужно.
По большей части, японская кухня не включает в себя каких-то очень острых или супер-экзотических блюд. В ресторанах есть меню с картинками и ценами, часто на входе выкладывают меню и организуют витрины с подробными макетами подаваемых там блюд. Если Вы не нашли взаимопонимания относительно заказа, можно встать и уйти.
Обычно каждому посетителю дают холодную воду или чай и салфетки. Они – часть сервиса, можно не беспокоиться о том, что их включат в счет.
Для любителей более привычной европейской кухни есть сети семейных ресторанов: Joyful, Gasto, Saizeria, Big Boy и другие.
Тем, кто хочет сэкономить, рекомендуем обратить внимание на сети Yoshinoya, Sukiya или известные на весь мир МакДональдс, МосБургер. Большой выбор полуфабрикатов и готовых обедов-бенто имеется в супермаркетах.
!! В большинстве семейных ресторанах предлагается специальное детское меню с вполне европейским набором из салатика, сосиски, йогурта, сока, желе и далее по фантазии заведения. Все это будет упаковано в машинку, самолетик или что-нибудь способное порадовать Вашего ребенка. Называется такой набор «окосама ранчи» или «детский обед», независимо от времени суток.
Первое, что нужно знать про транспорт в Японии, – он дорогой. Даже недолгая поездка на метро обойдется вам как минимум в 2-3 доллара. Оплата зависит от расстояния.
Такси имеет смысл брать на небольшие расстояния, например, если Вы не знаете, как добраться от станции до гостиницы, поездка же на большие расстояния может ударить по кошельку. Тариф за посадку начинается с 640-770 JPY в Токио (500-580 JPY в других городах), далее — по 80-90 JPY за определённое расстояние, за каждую минуту простоя взимается дополнительно 45-50 JPY. С 23:00 до 6:00 тариф выше на 30%.
У японских таксистов всё наоборот: зелёный «огонёк» означает, что машина занята, красный — свободна, жёлтый на пустой машине — едет по телефонному вызову.
Стоимость поездки в такси состоит из «посадочной цены», она обозначена на дверях и составляет примерно 560-680 йен, и цены, которую покажет счетчик. Ориентировочно 15 минут поездки обойдутся в 2000 йен или около 18 долларов. Расплачиваться в такси можно как наличными йенами, так и кредитной картой.
Если Вы не видите такси (особенно в небольших городах), не стесняйтесь зайти в ближайший магазин или обратиться к прохожему, Вам всегда помогут. Слово такси звучит в Японии «такуси».
Уровень преступности в законопослушной Японии чрезвычайно низок, но забывать об элементарных мерах предосторожности туристам всё же не стоит. Встретить на улице англоговорящего прохожего довольно сложно. Однако заблудившимся туристам обязательно помогут — полицейские, в обязанности которых входит доставка иностранцев в отели.
В Японии нельзя приобрести «сим-карту» в обычном салоне сотовой связи. Сим-карты продаются только под контракт исключительно резидентам. Исключение составляют специальные «дейта-сим» – сим-карты, которые позволяют получить доступ в интернет (звонки при наличии такой карты производятся только через интернет, услуги мобильной связи она не предоставляет) с ограниченным сроком действия и лимитом на объем данных. Приобрести такую карту можно в специальных банкоматах в аэропорту или в салонах аренды WIFI-роутеров, стоит она около 2000 йен (18 долл). Аренда WIFI-роутера стоит от 5 до 10 долларов в день в зависимости от компании и условий. Киоски для аренды есть как в крупных аэропортах, так и в центре крупных городов. Услуга аренды мобильного телефона также возможна, но стоит она как правило в 2-3 раза дороже вышеупомянутых роутеров и сим-карт.
Рекомендуем заказывать нужный сервис заранее онлайн (возможна доставка в отели или получение на стойке в аэропорту), т.к. в аэропорту групповой шаттл и даже частный трансфер как правило не может ожидать окончания длительных процедур по оформлению.
Звонки по Японии можно делать из автоматов на улице или в холле гостиниц. Иногда из номеров, но чаще всего, если такая услуга есть, то она платная. Счет выставляется на момент выселения из гостиницы.
!! Рекомендуем заранее подключить роуминг к своему российскому телефону. Сделать это можно только лично в сотовой компании с паспортом! Обязательно убедитесь, что Ваш телефон будет работать в сетях 4/5G.
В большинстве японских отелей доступ к сетям WIFI предоставляется из номера или холла первого этажа, однако некоторые отели, особенно традиционные реканы, могут не предоставлять беспроводной доступ в интернет. В крупных городах в кафе, магазинах, аэропортах, сеть WIFI также достаточно обширна, однако в небольших городках и курортных районах доступ далеко не повсеместен.
Напряжение в электросети Японии – 110 вольт. Однако компьютеры, телефоны, фотоаппараты, видеокамеры являются универсальными, работают как от сети 220 вольт, так и 110, то есть ими вполне можно пользоваться внутри Японии. Обязательно нужно взять с собой из дома небольшой переходник – чтобы воткнуть круглую европейскую вилку в плоскую японскую розетку. В отелях переходник иногда можно взять на стойке, но обычно количество ограничено.
Чтобы работать от местной сети, каждый электроприбор должен обязательно иметь функцию автоматической смены вольтажа 100/220 В. Если её нет, то переходник не поможет. Например фены на 220 вольт, в Японии работать не будут.
Универмаги работают каждый день с 10:00 до 20:00 или 21:00. Частные лавочки, а также магазины при гостиницах работают каждый по своему графику. В Японии очень популярны сети небольших круглосуточных магазинов, предлагающих набор товаров, включающий всё самое необходимое.
В Токио самые дорогие магазины – в квартале Гиндза. Молодёжь предпочитает одеваться в районе Сибуя, где много недорогих супермодных магазинов. Универмаги в Японии называют «дэпато», они тут действительно огромные. Главные японские универмаги «Мицукоси», «Мацудзакая», «Мацуя», «Исэтан», «Кэйо» и некоторые другие расположены в районах Гинза и Синдзюку. В Токио стоит прикупить ювелирные украшения и бижутерию. Цены на них, правда, не ниже европейских, но вполне разумные, зато дизайн – потрясающий. Жемчуг имеет смысл покупать в галерее «Тасаки».
В Японии не принято торговаться ни на рынках, ни в магазинах. Но если Вы покупаете одновременно 2-3 товара в магазине беспошлинной продажи – Вам могут сделать скидку.
Сувениры можно купить и в аэропорту перед вылетом: цены не будут отличаться от городских.
Магазины в Японии в большинстве случаев не имеют пунктов обмена валюты и англоговорящих сотрудников, так что наслаждаться покупками лучше, имея на руках достаточное количество наличных йен и терпения. Не забывайте, что напряжение в японских электросетях – 110 вольт. Компьютеры, видеокамеры, фототехника работают и на 220 вольт, бытовая техника же, чаще всего только на 110. Перед покупкой фотоаппарата в Японии обязательно убедитесь, что он снабжен английским меню. Если Вы хорошо разбираетесь в фото-технике, то можно купить отличный фотоаппарат с японским меню, предназначенный для внутреннего рынка, процентов на 30 дешевле снабженного английским аналога.
!! В настоящий момент в Японии действуют санкции на вывоз определенных категорий товаров и валюты в РФ и Белоруссию. Рекомендуем ознакомиться со списком и условиями заранее.
Если вы желаете сделать во время поездки крупные приобретения, например, машину или запчасти, лучше сообщить о своем желании принимающей стороне заранее. Как правило, все запчасти, как и многие другие специфические товары поставляются в Японии «под заказ», и занимает это от недели и более.
Стереотип о том, что Япония – дорогая страна – применим ко многим вещам, но не к потребительским товарам. Японцы очень экономны. Огромный выбор одежды, товаров для дома и многого другого предлагается в семейных «мега-моллах» по довольно демократичным ценам. Как правило, большая часть недорогих вещей производится в Китае, однако качество их на порядок выше того, что продается в России и Европе. В то же время в Японии очень большие налоги на роскошь, поэтому брэндовые товары здесь дороже, чем в других странах. Покупать их можно только в специальных скидочных магазинах – аутлетах, либо в магазинах сети Brand Off, где продаются не только товары б/у, но и новые вещи из предыдущих коллекций с большими скидками. Эти магазины одни из немногих, где разрешено торговаться.
Все туалеты в Японии чистые и бесплатные, найти туалет можно везде. Общепринято также зайти в кафе или магазин и воспользоваться там туалетом, если вы не можете найти общественный туалет на улице.
В отличие от туалетов урн на улице в Японии практически нет. Мусор каждый уносит с собой и утилизирует дома или в гостинице. Выкинуть мусор можно также в круглосуточных минимаркетах. Мусор делится на «сгораемый», «несгораемый», «железные банки», «стеклянные банки» и т.п. Баки снабжены соответствующими картинками. Баки, расположенные возле автоматов с напитками предназначены только для пустой тары (пластиковые/стеклянные/металлические банки или бутылочки). Другой мусор выкидывать в них нельзя.
Тоже касается и бычков/окурков. Не следует кидать их на улице. Используйте переносные пепельницы, либо стационарные, установленные в местах для курения.
Япония ведет активную борьбу с курением. В ресторанах и общественных местах, как правило, курить запрещено. В помещениях разрешается курить только в специально отведенных местах. На улицах – только там, где стоят специальные урны для окурков. В отелях номера делятся на курящие и некурящие, поэтому рекомендуем предупредить туркомпанию о необходимом номере заранее. Однако в традиционных японских отелях – реканах – все номера исторически являются курящими, поэтому необходимо быть готовыми к легкому запаху, как бы тщательно он не выветривался.
Очень много вопросов связано с тем, как правильно ходить в онсэн.
!! В онсэны не пускают при наличии татуировок на теле, поэтому если таковые есть желательно прикрыть их полотенцем, заклеить пластырем, чтобы не заметили окружающие, либо арендовать «семейную ванну».
Перед тем, как принять общую минеральную ванну, необходимо тщательно вымыться в душе. Японцы очень щепетильны в этом вопросе, и ванна для них – это не место мытья, а место отдыха и расслабления после последнего. В онсэны нельзя ходить в купальнике. В западной культуре в бане или сауне принято все же прикрываться простыней или полотенцем, в Японии так же вполне допустимо брать с собой маленькое полотенце для этой цели, и снимать его только перед погружением в ванну. Как правило во всех онсэнах есть банные принадлежности. С собой необходимо взять только полотенце и мочалку. Вода в онсэнах горячая, с непривычки не рекомендуется сидеть в ванне более 10-15 минут за 1 раз. Лучше выйти на воздух или облиться холодной водой, и еще раз повторить процедуру. Не берите пример с японцев, они тренируются с младенческого возраста и вполне могут выдержать и 40 минут. Полезный совет: попробуйте посетить онсэн летом, после принятия ванн вопреки ожиданиям Вы будете чувствовать потрясающую свежесть в течение пары часов.
Дорогостоящие предметы и вещи декларируются для их последующего беспрепятственного вывоза. Запрещен вывоз без специального разрешения предметов, представляющих историческую или культурную ценность, антикварных масок, а также драгоценных необработанных и полудрагоценных камней.
ВНИМАНИЕ!
С 5 апреля 2022 года из Японии в РФ и Беларусь запрещено вывозить следующие товары:
Любую валюту (йены, доллары, рубли и т.п) можно вывозить в суммарном размере, не превышающем 100000 йен на человека (т.е. 100000 йен (около 700 USD) или в эквиваленте другой валюты по текущему на день выезда курсу). Таможенная служба использует устройство для «просвечивания» и нахождения валюты, спрятанной на теле.
При покупке от 5000 йен вы можете получить налоговую льготу и не платить потребительский налог в размере 8-10%. Подобную услугу предлагают не все магазины, поэтому ищите значок Tax Free или уточняйте у продавца. Словосочетание по-японски звучит также, как и по-английски. Для получения скидки, а в Японии скидку делают сразу, необходимо предъявить паспорт с туристической визой сроком не более чем на 90 дней. В паспорт вклеят необходимые документы, налог сразу вычтут из стоимости покупки. В аэропорту предъявлять товары или получать возвраты уже не нужно.
Для того чтобы путешествие в Японию запомнилось вам только с лучшей стороны, рекомендуем соблюдать следующие правила безопасности:
В день отъезда необходимо до 11:00-12:00 освободить номер и сдать ключи. До трансфера в аэропорт свой багаж можно оставить в камере хранения отеля.
Перед освобождением и выселением из номера убедитесь, что не вы не забыли личные вещи, документы или деньги в сейфе, тумбочках, шкафу и т.п.
Во избежание различных осложнений и задержек убедительно просим не опаздывать на трансфер в аэропорт.
Перед отъездом из отеля проверьте наличие ваших чемоданов.
По окончании трансфера получите ваш багаж и проверьте.
Посольство Российской Федерации в Японии: Tokyo-to, Minato-ku, Azabudai, 2-1-1;
тел.: 03-3583-4224, консульский отдел: 03-3586-0408 (круглосуточно, английский язык): 0120-461-997
Пожарная охрана, скорая помощь: 119
Полиция: 110 (вызов бесплатный, при звонке с уличного телефона-автомата перед набором номера нужно нажать красную кнопку)