Темная тема
Светлая тема
Уважаемые туристы!
Благодарим вас за доверие и выбор компании PAC GROUP в качестве партнера для поездки в Республику Кипр. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы от путешествия у вас остались самые приятные впечатления.
Просим вас в случае возникновения затруднений или непредвиденных ситуаций обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки PAC24 по телефонам: +7 (495) 933-09-58 или +7 (903) 272-44-88.
Рекомендуем до отъезда сделать копии паспортов, включая страницу с визой.
В связи с частыми затруднениями на автодорогах и возросшей нагрузкой на аэропорты рекомендуем заблаговременно выезжать из дома и прибывать на регистрацию рейса как минимум за три часа до вылета.
Для пересечения границы вы должны иметь при себе следующие документы: паспорт, распечатку электронного авиабилета, медицинский страховой полис, ваучер на размещение в отеле.
Если в поездку отправляются несовершеннолетние дети (до 18 лет) без родителей, то необходимо иметь нотариально заверенное разрешение от родителей (достаточно от одного), выданное на имя лица, сопровождающего ребенка (требуется на паспортном контроле при выезде из России).
Если ребенок путешествует с одним из родителей, разрешение на вывоз от второго родителя не требуется. При себе необходимо иметь оригинал или нотариальную копию свидетельства о рождении ребенка. Если при этом фамилии ребенка и родителя не совпадают, то необходимо иметь при себе нотариально заверенный перевод на английский язык свидетельства о рождении и документов, подтверждающих родство (требуется на паспортном контроле при въезде в страну назначения).
Напоминаем, что туроператор не несет ответственности, если Служба пограничного контроля не выпустит ребенка за рубеж из-за отсутствия разрешения от родителей, или в случае, если паспорт туриста находится в стоп-листе по представлению Службы судебных приставов.
В зоне таможенного контроля аэропортов существует два коридора: «красный» и «зеленый». Через «красный» проходят граждане, которые декларируют товары и денежные суммы в письменной форме, а через «зеленый» – те, кто не провозит ничего, подлежащего декларированию.
Обязательному письменному декларированию подлежат дорожные чеки, в независимости от суммы, ценные бумаги. Драгоценные камни и металлы в любом виде и состоянии. Необходимо вносить в письменную декларацию предметы, оборот которых ограничен законом (оружие, наркотические средства, культурные ценности и т.п.).
В настоящее время установлен следующий порядок вывоза из РФ наличной иностранной валюты:
Разные авиакомпании устанавливают разные нормы провоза багажа. Поэтому настоятельно рекомендуем перед поездкой уточнить эту информацию у компании-перевозчика, которая будет выполнять ваш рейс, во избежание возможных проблем при регистрации на рейс и посадке в самолет.
Обратите внимание – информация о весе разрешенного багажа должна быть обязательно указана на вашем авиабилете.
PAC GROUP не является авиаперевозчиком. Мы заказываем и покупаем билеты в ряде авиакомпаний. При выписке билета заключается договор между перевозчиком и пассажиром, фамилия которого указана в билете. Задержки рейсов (из-за погодных условий, технических причин, забастовок и форс-мажорных обстоятельств) случаются редко, тем не менее, иногда они могут привести к изменению программы вашего пребывания в стране. Компания PAC GROUP не несет ответственности за задержки авиарейсов и за сохранность вашего багажа во время авиаперелета.
Граждане Российской Федерации могут въехать на Кипр по про-визе (аналогу туристической визы) – документу со штрихкодом, полученному через сайт Посольства Республики Кипр в Москве. Въезд на Кипр возможен также на основании действующей шенгенской визы, но только в том случае, если гражданин России первоначально въехал в одну из стран Шенгенской зоны, а затем выехал на Кипр. В этом случае он может находиться в Республике Кипр до истечения срока действия имеющейся шенгенской визы.
Часовой пояс на Кипре: зимой UTC+2, летом UTC+3. Разница во времени между Москвой и Кипром зимой составляет -1 час, летом – 0 часов.
Время на Кипре может отличаться от времени вашего города. Чтобы определить разницу часовых поясов между Кипром и вашим местом жительства в определенное время года, воспользуйтесь специализированными интернет-сайтами.
Пассажир имеет право беспошлинно ввезти с собой на Кипр:
Обязательному декларированию подлежит ввоз/вывоз:
За невыполнение данного требования предусматривается штраф до 50 000 € и изъятие перевозимых ценностей.
На Кипр запрещен ввоз:
С территории Кипра запрещено вывозить поднятые со дна моря археологические ценности, антиквариата и произведений искусства без специального разрешения властей, а также диких животных и растения.
Если туристу необходимо ввезти на Кипр лекарственные препараты, необходимые для личного использования, настоятельно рекомендуем иметь при себе рецепт от врача. Желательно перевести его на английский язык и заверить.
Просим обратить внимание граждан РФ!
Согласно Регламенту Совета ЕС N 833/2014 въезд на территории Евросоюза на личных автомобилях, с личными смартфонами, косметикой, дорогостоящими вещами, предметами роскоши и т.д. может расцениваться как запрещенный импорт, подлежащий конфискации или запрету на ввоз.
Решение о не пропуске или о конфискации принимают таможенные органы страны въезда самостоятельно.
Просим принимать во внимание данное обстоятельство и учитывать это при планировании поездки.
При пересечении границы Кипра владельцы домашних животных должны предъявить международный паспорт на питомца, оформленный государственным ветеринарным органом, или международный сертификат.
В ветеринарном свидетельстве должны быть сделаны пометки о том, что животные клинически здоровы и вакцинированы против бешенства.
Для собак и кошек необходимо иметь ветеринарный паспорт, в котором указаны данные владельца, сведения о животном, о прививках и название вакцин. Животное должно иметь микрочип.
Ветеринарное свидетельство или ветеринарный паспорт о здоровье животного оформляется в течение трех дней до пересечения границы.
Условия транспортирования домашних животных обговариваются с представителями авиакомпаний при приобретении билетов.
О ввозе животного необходимо заранее уведомить Ветеринарную Службу Республики Кипр. На границе животных проверяет ветинспекция.
При прохождении паспортного контроля на Кипре необходимо предъявить паспорт с визой. Кроме того, сотрудники пограничной службы могут попросить предъявить авиабилет, ваучер, денежные средства (наличные, кредитную карту).
В зале прилета на информационных мониторах прочитайте, в какой секции будет выдаваться багаж с вашего рейса.
Выдача негабаритного багажа (детских и инвалидных колясок, спортивного снаряжения и др.) производится отдельно, в специальном секторе багажной зоны.
Пользование багажными тележками в аэропорту может быть платным.
Если ваш багаж не прибыл, обратитесь в службу lost&found аэропорта для оформления квитанции розыска. В ней укажите адрес, по которому следует доставить задерживающийся багаж.
После прохождения паспортного, таможенного контроля и получения багажа пройдите в зал прилета, следуя по указателям Exit.
Если в состав вашего тура входит групповой или индивидуальный трансфер, в зоне прилета аэропорта вас будет ожидать представитель PAC GROUP или принимающей фирмы. Чтобы найти его, ориентируйтесь на табличку с надписью, указанной в ваучере (для групповых трансферов) или с фамилией туриста, на которого был оформлен тур (для индивидуальных трансферов).
Если по каким-то причинам вы не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем компании по телефонному номеру, указанному
Представитель PAC GROUP или принимающей фирмы будет ожидать вас в аэропорту не более часа со времени посадки вашего рейса (согласно расписанию).
При значительных задержках туристов (более чем на 1 час) трансфер может быть не предоставлен.
Если по прилету в страну туристы принимают решение отказаться от заказанного ранее трансфера, его стоимость не возвращается.
Представители PAC GROUP/принимающей фирмы, сопровождающие трансферы, говорят на русском языке. Водители из принимающих компаний, встречающие туристов, кроме греческого, как правило, владеют еще английским языком.
Туристам, путешествующим по групповым программам, рекомендуем сразу же при посадке в автобус сохранить контактные данные сопровождающего на маршруте или представителя PAC GROUP/принимающей фирмы на курорте.
В случае задержки авиарейса за границу или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, невозможность найти встречающего) – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо свяжитесь со службой экстренной поддержки PAC24.
Прежде чем воспользоваться какой-либо услугой в отеле, узнайте, сколько она стоит. При возникновении конфликтной ситуации между администрацией отеля и гостем ее представители вправе действовать в соответствии с правилами и законами страны, например, вызвать полицию, что приведет к довольно неприятным последствиям.
Перед тем как сдать вещи в прачечную, узнайте срок выполнения заказа (как правило, не менее 24 часов).
240 Вольт, 50 Гц, розетки трехштырьковые. Необходимы переходники. В большинстве гостиниц можно взять адаптер, оставив залог, или купить адаптер в любом магазине за 2–3 €.
Питание в отелях может быть на базе только завтрака (BB), завтрака и ужина (HB), полного пансиона (FB) или по системе «всё включено» (All).
При выезде из отеля расчетный час, как правило, устанавливается в промежутке с 09:00 до 12:00.
Не забудьте заблаговременно оплатить счета за пользование дополнительными платными услугами в отеле: телефонные переговоры, мини-бар в номере, прачечная, химчистка и т.п.
При освобождении апартаментов нужно помыть посуду, вынести мусор, снять и оставить на кровати постельное белье. Если финальная уборка и курортные таксы не включены в стоимость проживания, то накануне отъезда необходимо будет произвести оплату.
Денежная единица Республики Кипр – евро (€). 1 € равен 100 евроцентам.
Обмен наличной валюты беспрепятственно производится во всех отделениях банков на территории острова, а также в многочисленных обменных пунктах, где курс обычно выше, чем в банках. Дорожные чеки и основные международные расчетные карточки принимаются в крупных торговых центрах, магазинах и т. д. Достаточно хорошо развита сеть банкоматов, через которые совершаются операции с использованием банковских карт. Терминалы имеются в большинстве городов и деревень острова.
Часы работы магазинов с мая по сентябрь: 08:00–13:00 и 16:00–19:00, часы работы с октября по апрель: 08:00–13:00 и 14:30–18:00. Магазины закрыты в воскресные дни, по средам и субботам после обеда. В туристических зонах почти все магазины работают без перерыва. По выходным дням открыты круглосуточные киоски с минимальным набором товаров.
С Кипра в качестве сувениров хорошо привезти вина и ликёры, сладкое десертное вино «Коммандария» (или «Намасское вино»), которое лучше приобретать в монастыре Киккос на Троодосе, кружева и серебро ручной работы, картины, изделия из кожи, ювелирные украшения оригинального дизайна, шубы.
Можно сэкономить около 19 % потраченных денег на возврате налога на товары, приобретенные на Кипре. Для возврата налога следует приехать в аэропорт как минимум за 2 часа до вылета.
Для того чтобы правильно оформить возврат налога необходимо:
Дополнительные условия:
На Кипре представлены все три основных направления христианства: православие, католицизм, протестантизм. Большинство греков-киприотов являются прихожанами Кипрской православной церкви. Католики составляют около 3% населения Кипра. В стране есть небольшое количество протестантов, в основном, представителей англиканства. Большинство турков-киприотов являются мусульманами (суннитская ветвь) и составляют 18 % населения Кипра.
Для того чтобы зайти внутрь храма вы должны быть соответственно одеты: женщины в юбках не выше колена и закрытым верхом (без декольте), мужчины в длинных брюках.
Посещение всех церквей на Кипре бесплатно. Можно оставить небольшое пожертвование в специальном ящичке, который всегда в церкви присутствует.
График работы музеев на Кипре разнится. Если вы запланировали посещение конкретного музея, ознакомтесь с режимом его работы заранее.
Обычные выходные дни – суббота, воскресенье.
Телефонный код Кипра: +357.
Телефонная связь на Кипре хорошая и сравнительно недорогая. Звонить можно из гостиницы, но это дороже. Для того, чтобы звонить по мобильному телефону, выгоднее всего приобрести местную SIM-карту.
Для звонка из России на Кипр со стационарного телефона набирайте 8-10-(357) + код города + номер абонента.
Для звонка с Кипра в Россию со стационарного телефона набирайте 007 + код города РФ + номер абонента.
Для звонка из России на Кипр с мобильного телефона набирайте +357 + номер абонента.
Для звонка с Кипра в Россию набирайте +7 + номер абонента.
Общественный транспорт на Кипре не популярен. Здесь нет метро, трамваев, троллейбусов.
Самый распространенный вид транспорта на Кипре – это такси. Автомобили с «шашечками» в туристических районах буквально на каждом шагу. Можно идти по улице и через некоторое время вы обязательно увидите офис с вывеской Taxi. Обратитесь туда и вас доставят куда угодно в пределах острова.
Следующий вид общественного транспорта на Кипре заслуживает отдельного внимания за свой продвинутый сервис – микроавтобус компании Travel Express. Его можно заказать по телефону. Для этого нужно позвонить по телефону и сообщить диспетчеру, откуда вас забрать и конечный пункт маршрута. Затем в условленное время водитель приезжает по вашему адресу, забирает пассажиров, записавшихся на рейс, и следует в точку назначения. Язык общения - английский.
Автобус – самый дешёвый общественный транспорт на Кипре. Автобусы принадлежат нескольким компаниям-перевозчикам, которые обслуживают городские и междугородные маршруты. Автобусы комфортабельные и современные, оборудованы кондиционерами. Пассажир во время посадки приобретает у водителя билет: разовый или проездной. Дети до 6 лет едут бесплатно. На городских маршрутах билет в одну сторону (One Way) стоит 1,5 €, а ночной тариф дороже на один €. Стоимость проездных билетов – от 5 €. Автобусы обслуживают пассажиров с 06:00 до 18:00, в летний сезон иногда дольше. Интервал движения 20–30 мин.
Услуги проката автомобилей на Кипре представляют как крупнейшие международные операторы, такие как Hertz, Avis и другие, так и местные небольшие компании.
В стране действует правило левостороннего движения, руль автомобилей расположен справа. Стоянка автомобилей разрешена в особо отведенных местах: вдоль тротуаров улиц при наличии специальных обозначений, а также на выделенных городских парковках. Имеются платные стоянки в аэропортах. Стоимость парковки в среднем не превышает 2–3 € в час и 12 € в сутки.
Пользование автодорогами на Кипре бесплатное, платных магистралей нет.
Для вождения автомобиля на Кипре международное водительское удостоверение гражданам России не требуется. Обязательные условия для водителя: наличие водительского удостоверения, возраст от 25 до 70 лет и/или стаж вождения более 3 лет. Аренда машины оформляется при предъявлении следующих документов: водительского удостоверения, паспорта, кредитной карты либо достаточной суммы наличных для обязательного залога. Минимальный срок проката – трое суток, километраж не ограничен. Убедитесь, что автомобиль полностью застрахован, включая фары и стекло. Бензин покупается самостоятельно, или автомобиль может быть предоставлена с полным баком, в этом случае бензин оплачивается дополнительно.
Кипрская кухня пользуется большой популярностью в мире. Она сочетает средиземноморские и восточные гастрономические традиции. Большое влияние на нее оказали Греция и Турция, откуда пришел способ приготовления блюд на гриле и привычка активно использовать петрушку, чеснок и йогурты. Острые приправы на Кипре используются реже, чем в Турции, зато популярны мята, кардамон, руккола, эстрагон и другие пряности и травы, пришедшие сюда из Италии. Благоприятный климат и плодородная почва позволяют киприотам выращивать овощные и фруктовые культуры. Остров славится вкусными апельсинами и грейпфрутами, а неподалёку от Пафоса есть даже банановые плантации. Для мясных блюд чаще всего используются баранина, свинина и крольчатина, блюда из птицы также распространены. В приморских городах и деревнях можно попробовать блюда из местного тунца, морского окуня, рыбы-меч, фангри и барабульки и других рыб, а также креветок, кальмаров, устриц, мидий и осьминогов. Способы приготовления рыбных блюд, как правило, самые простые – обжарка в оливковом масле, гриль и фритюр. Рыбу, если есть возможность, стараются запекать целиком.
Если вы отправитесь в закусочную или кафе, то не стоит рассчитывать на многостраничное меню: как правило, в таких местах вам предложат только несколько довольно простых (но от этого не менее вкусных!) блюд. Гораздо более основательно удастся поесть в ресторане или таверне – в этих заведениях готовят сложные трудоемкие кушанья.
Самые популярные заведения острова – это традиционные кипрские таверны – небольшие семейные рестораны, которые много лет подряд передаются от отцов к детям вместе с уникальными рецептами национальных блюд. В таких местах трудятся все ближайшие родственники хозяина, там подают аутентичные кушанья, в которых щедро используются мясо или, если заведение находится на набережной, рыба.
Цена на блюда в кипрских ресторанах среднеевропейские, то есть в закусочной вас накормят примерно за 7–8 € (это стоимость обеда без алкоголя), в таверне это уже 15–20 €, а то и гораздо больше, причем вечером дополнительно в счет могут включить плату за живую музыку. Зато в таких местах гостям нередко предлагают «комплемент» от хозяина – какие-нибудь десерты.
Интересующимся винами стоит посетить рестораны-винодельни, коих на острове немало. Обычно там готовят блюда кипрской кухни, подавая их в сопровождении неплохих местных вин. Порции в ресторанах Кипра, как правило, довольно большие, поэтому заказывать сразу много блюд вряд ли стоит.
Если в заведении кормят завтраком, то оно открывается рано – в 7–8 утра. Первый прием пищи длится часов до 10:00, а примерно с 12:00 до 14:00 приходит очередь обеда и начинают работать солидные рестораны, готовые предложить основательную трапезу. После этого (в самую жару) некоторые заведения, особенно расположенные далеко от курортов, закрываются до ужина. Вечером питаться на острове принято довольно поздно, поэтому, хоть таверны и возобновляют работу часов с 18:00–19:00, большинство местных жителей и отдыхающих приходят к 20:00 и нередко засиживаются до полуночи – благо, многие рестораны закрываются около 24:00–02:00 или готовы работать до последнего клиента.
Чаевые на Кипре необязательны, хотя официанты очень надеются, что вы все-таки оцените их труд, оставив хотя бы 3–5 €. Если же вам абсолютно все понравилось, то стоит пожертвовать за сервис до 10 процентов от общей суммы заказа. Но прежде чем это делать, посмотрите в счет: быть может, плата за обслуживание в него уже включена.
Групповые. Заказанные и оплаченные услуги, такие как трансферы и экскурсии, предоставляются туристу только в указанное в программе или ваучере время. Оно может корректироваться сопровождающим группы на месте в зависимости от конкретных обстоятельств: опоздание самолета, «пробки» на дорогах, поломка автобуса, болезнь экскурсовода.
Индивидуальные. На каждую индивидуальную услугу вам должен быть выдан отдельный ваучер с указанием даты, времени и места встречи, а также контактного телефона, по которому следует звонить при возникновении проблем и каких-либо вопросов.
Настоятельно рекомендуем заказывать экскурсии как можно раньше, т.к. на популярных маршрутах может не хватить мест в автобусе для тех, кто решил поехать в последний момент.
На все экскурсии рекомендуем удобную обувь без каблука, головной убор, зонтик, фотоаппарат и питьевую воду.
На экскурсии, предусматривающие посещение храмов, соборов и церквей, нужно приходить в соответствующей одежде: должны быть закрыты плечи и колени.
Турист, не явившийся (или опоздавший) на экскурсию, не имеет права на денежную компенсацию и перенос экскурсии на другую дату.
Для выезда за границу каждый турист обязан иметь медицинский страховой полис. В него вписывается фамилия туриста и сроки его пребывания в стране. Страховой полис содержит информацию на русском языке о правилах страхования. Обязательно ознакомьтесь с условиями страхового договора перед поездкой.
Во время пребывания в стране рекомендуем страховой полис постоянно иметь при себе. Напоминаем, что заболевания, связанные с беременностью, последствиями алкогольного или наркотического опьянения, не являются страховыми случаями.
При возникновении у туриста инфекционного заболевания администрация отеля вправе потребовать его выселения и перемещения в госпиталь.
Для обращения за медицинской помощью следует позвонить в представительство вашей страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщить следующие данные: фамилию, имя, дату рождения застрахованного, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской службы выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации, на какое возмещение вы можете рассчитывать, и при необходимости направит к врачу. В этом случае врачебный осмотр и последующее лечение оплачивает страховая компания.
В некоторых случаях может понадобиться оплатить лечение на месте. Делается это только по согласованию со страховой компанией. В подобной ситуации расходы, понесенные туристом по страховому случаю, возвращает представительство страховой компании после возвращения туриста домой (при наличии подтверждающих документов).
Если турист обращается к врачу самостоятельно, минуя страховую компанию, то все расходы на оплату медицинских услуг он несет лично и не может претендовать на их полную компенсацию страховщиком.
Для того чтобы путешествие на Кипре запомнилось вам только с лучшей стороны, рекомендуем соблюдать следующие правила безопасности:
Если вы путешествуете самостоятельно, рекомендуем приезжать в аэропорт как минимум за три часа до вылета, особенно если планируете пройти процедуру TAX-FREE и посетить магазины DUTY FREE.
Служба экстренной поддержки туристов PAC GROUP – PAC24: +7 (495) 933-09-58 или +7 (903) 272-44-88.
Представитель компании на курорте (см. номер телефона в программе тура).
Московский офис PAC GROUP: +7 (495) 933-09-50, пн.–пт. 10:00–19:00, сб. 11:00–17:00 (московское время).
Адрес: Ag. Prokopiou street, Engomi, 2406, Nicosia, Republic of Cyprus.
Телефон: +357 (22) 774-622, +357 (22) 772-141, +357 (22) 772-142.
Факс: +357 (22) 774-854.
E-mail: rusembcy@mail.ru
Web: cyprus.mid.ru.
Консульский отдел Посольства
Адрес: Archb.Makarios III Str., 39, office 101, 2406, Nicosia, Republic of Cyprus.
Телефон: +357 (22) 776-832.
Факс: +357 (22) 783-030.
E-mail: russianembassy.consulate@cytanet.com.cy.
Часы приема: с понедельника по четверг, с 09:00 до 13:00.
Телефон экстренной связи в случае чрезвычайной ситуации: +357-22-77-46-22.
В случае задержки авиарейса или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами) следует обязательно позвонить по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо связаться со службой экстренной поддержки PAC24.
Если вы летите на Кипр по билетам, приобретенным самостоятельно, и ваш рейс задерживается – обязательно сообщите об этом в службу PAC24.
Если вы опаздываете на трансфер по объективным причинам: задержка авиарейса, проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, невозможность найти встречающего – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо свяжитесь со службой экстренной поддержки PAC24.
Если в состав вашего тура включен групповой или индивидуальный трансфер, и вы по каким-то причинам не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем компании по телефонному номеру, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере на трансфер (для индивидуальных туров).
При возникновении проблем с размещением в отеле свяжитесь с представителем компании PAC GROUP на курорте или службой PAC24.
Срочно свяжитесь с сопровождающим группы или гидом на курорте и уточните порядок необходимых действий.
При утере паспорта необходимо лично обратиться в Консульство за справкой. Вам понадобятся копии документов, удостоверяющих ваше российское гражданство, фотографии.
При потере ваучеров или других документов по туру (кроме паспорта) мы можем выслать их в отель или нашему представителю на курорте (если он там присутствует) для передачи туристам.
При пропаже личных вещей проинформируйте об этом факте гида, сотрудников службы PAC24 и обратитесь в местную полицию.
При возникновении медицинского страхового случая позвоните в представительство страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщите следующие данные: фамилию, имя, дату рождения застрахованного, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской службы выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации, на какое возмещение вы можете рассчитывать, и при необходимости направит к врачу.