Ваш город Москва?
Да
Нет

Экстренная поддержка

+7 (903) 272-44-88

Служба PAC 24

Для агентств

+7 (495) 933-09-50

Служба контроля

Для частных клиентов

+7 (495) 933-09-55

Отправить заявку
Темная тема
Светлая тема

Памятка по Кипру

Внимание!

Перед путешествием обязательно проверьте актуальную информацию о правилах въезда в страну в связи с мерами противодействия COVID19.

Информация от 13 сентября 2022 г

Уважаемые туристы!

Благодарим вас за доверие и выбор компании PAC GROUP в качестве партнера для поездки в Республику Кипр. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы от путешествия у вас остались самые приятные впечатления.

Просим вас в случае возникновения затруднений или непредвиденных ситуаций обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки PAC24 по телефонам: +7 (495) 933-09-58 или +7 (903) 272-44-88.

Перед поездкой

Копии документов

Рекомендуем до отъезда сделать копии паспортов, включая страницу с визой.

Прибытие в аэропорт

В связи с частыми затруднениями на автодорогах и возросшей нагрузкой на аэропорты рекомендуем заблаговременно выезжать из дома и прибывать на регистрацию рейса как минимум за три часа до вылета.

Паспортный контроль

Для пересечения границы вы должны иметь при себе следующие документы: паспорт, распечатку электронного авиабилета, медицинский страховой полис, ваучер на размещение в отеле.

Если в поездку отправляются несовершеннолетние дети (до 18 лет) без родителей или с одним из родителей, то необходимо иметь нотариально заверенное разрешение от родителей, выданное на имя лица, сопровождающего ребенка (требуется на паспортном контроле при выезде из России). Если ребенок путешествует с одним из родителей, настоятельно рекомендуем иметь подобное разрешение от второго родителя, а также оригинал или нотариальную копию свидетельства о рождении.

Напоминаем, что туроператор не несет ответственности, если Служба пограничного контроля не выпустит ребенка за рубеж из-за отсутствия разрешения от родителей, или в случае, если паспорт туриста находится в стоп-листе по представлению Службы судебных приставов.

Таможенный контроль

В зоне таможенного контроля аэропортов существует два коридора: «красный» и «зеленый». Через «красный» проходят граждане, которые декларируют товары и денежные суммы в письменной форме, а через «зеленый» – те, кто не провозит ничего, подлежащего декларированию.

Обязательному письменному декларированию подлежат дорожные чеки, в независимости от суммы, ценные бумаги. Драгоценные камни и металлы в любом виде и состоянии. Необходимо вносить в письменную декларацию предметы, оборот которых ограничен законом (оружие, наркотические средства, культурные ценности и т.п.).

Вывоз валюты

В настоящее время установлен следующий порядок вывоза из РФ наличной иностранной валюты:

  • при вывозе суммы (в российских рублях или иностранной валюте), не превышающей в эквиваленте 10 000 $, не требуется предоставление таможенным органам таможенной декларации;
  • при вывозе суммы (в российских рублях или иностранной валюте), равной или превышающей в эквиваленте 10 000 $, требуется предоставление таможенным органам письменной таможенной декларации (в 2 экземплярах) с указанием суммы вывозимой валюты.

Багаж

Разные авиакомпании устанавливают разные нормы провоза багажа. Поэтому настоятельно рекомендуем перед поездкой уточнить эту информацию у компании-перевозчика, которая будет выполнять ваш рейс, во избежание возможных проблем при регистрации на рейс и посадке в самолет.

Обратите внимание – информация о весе разрешенного багажа должна быть обязательно указана на вашем авиабилете.

Примечание

PAC GROUP не является авиаперевозчиком. Мы заказываем и покупаем билеты в ряде авиакомпаний. При выписке билета заключается договор между перевозчиком и пассажиром, фамилия которого указана в билете. Задержки рейсов (из-за погодных условий, технических причин, забастовок и форс-мажорных обстоятельств) случаются редко, тем не менее, иногда они могут привести к изменению программы вашего пребывания в стране. Компания PAC GROUP не несет ответственности за задержки авиарейсов и за сохранность вашего багажа во время авиаперелета.

Прибытие на Кипр

Виза

Граждане Российской Федерации могут въехать на Кипр по про-визе (аналогу туристической визы) – документу со штрихкодом, полученному через сайт Посольства Республики Кипр в Москве. Въезд на Кипр возможен также на основании действующей шенгенской визы, но только в том случае, если гражданин России первоначально въехал в одну из стран Шенгенской зоны, а затем выехал на Кипр. В этом случае он может находиться в Республике Кипр до истечения срока действия имеющейся шенгенской визы.

Разница во времени

Часовой пояс на Кипре: зимой UTC+2, летом UTC+3. Разница во времени между Москвой и Кипром зимой составляет -1 час, летом – 0 часов.

Время на Кипре может отличаться от времени вашего города. Чтобы определить разницу часовых поясов между Кипром и вашим местом жительства в определенное время года, воспользуйтесь специализированными интернет-сайтами.

Таможенные правила

Пассажир имеет право беспошлинно ввезти с собой на Кипр:

  • 1 л спиртных напитков с объемной долей этилового спирта более 22 %;
  • 2 л крепленого вина, шампанского и аперитивов с объемной долей этилового спирта не более 22 %;
  • 2 л иных вин;
  • 16 л пива;
  • 200 сигарет, 100 сигарилл, 50 сигар, 250 г курительного табака;
  • духов не более 0,06 л, туалетной воды не более 0,25 л;
  • разрешено ограниченно ввозить рыбу и продукты питания растительного происхождения (если в их составе нет ингредиентов животного происхождения): не более 1 кг каждого продукта и исключительно в заводской упаковке.

Обязательному декларированию подлежит ввоз\вывоз:

  • золота стоимостью более 10 000 €.
  • денежных средств в сумме, эквивалентной 10 000 € и более.

За невыполнение данного требования предусматривается штраф до 50 000 € и изъятие перевозимых ценностей.

На Кипр запрещен ввоз:

  • попугаев;
  • фруктов и живых цветов;
  • любых продуктов питания животного происхождения и любых продуктов питания, содержащих хотя бы один ингредиент животного происхождения;
  • семян и растений;
  • предметов, произведенных в странах, в отношении которых введено эмбарго ООН или ЕС;
  • наркотических и психотропных веществ;
  • фото- и видеоматериалов, печатных изданий и предметов, имеющих непристойный характер;
  • выкидных ножей, кинжалов, орудий, используемых для нелегальной охоты, некоторых видов оружия и боеприпасов;
  • контрафактных и пиратских товаров;
  • ядерных, химических, токсичных, биологических веществ;
  • фальшивых денежных знаков.

С территории Кипра запрещено вывозить поднятые со дна моря археологические ценности без специального разрешения властей.

Если туристу необходимо ввезти на Кипр лекарственные препараты, необходимые для личного использования, настоятельно рекомендуем иметь при себе рецепт от врача. Желательно перевести его на английский язык и заверить.

Ветеринарный контроль

При пересечении границы Кипра владельцы домашних животных должны предъявить международный паспорт на питомца, оформленный государственным ветеринарным органом, или международный сертификат.

В ветеринарном свидетельстве должны быть сделаны пометки о том, что животные клинически здоровы и вакцинированы против бешенства.

Для собак и кошек необходимо иметь ветеринарный паспорт, в котором указаны данные владельца, сведения о животном, о прививках и название вакцин. Животное должно иметь микрочип.

Ветеринарное свидетельство или ветеринарный паспорт о здоровье животного оформляется в течение трех дней до пересечения границы.

Условия транспортирования домашних животных обговариваются с представителями авиакомпаний при приобретении билетов.

О ввозе животного необходимо заранее уведомить Ветеринарную Службу Республики Кипр. На границе животных проверяет ветинспекция.

Паспортный контроль

При прохождении паспортного контроля на Кипре необходимо предъявить паспорт с визой. Кроме того, сотрудники пограничной службы могут попросить предъявить авиабилет, ваучер, денежные средства (наличные, кредитную карту).

Получение багажа

В зале прилета на информационных мониторах прочитайте, в какой секции будет выдаваться багаж с вашего рейса.

Выдача негабаритного багажа (детских и инвалидных колясок, спортивного снаряжения и др.) производится отдельно, в специальном секторе багажной зоны.

Пользование багажными тележками в аэропорту может быть платным.

Примечание

Если ваш багаж не прибыл, обратитесь в службу lost&found аэропорта для оформления квитанции розыска. В ней укажите адрес, по которому следует доставить задерживающийся багаж.

Встреча с представителем компании

После прохождения паспортного, таможенного контроля и получения багажа пройдите в зал прилета, следуя по указателям Exit.

Если в состав вашего тура входит групповой или индивидуальный трансфер, в зоне прилета аэропорта вас будет ожидать представитель PAC GROUP или принимающей фирмы. Чтобы найти его, ориентируйтесь на табличку с надписью, указанной в ваучере (для групповых трансферов) или с фамилией туриста, на которого был оформлен тур (для индивидуальных трансферов).

Примечание

Если по каким-то причинам вы не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем компании по телефонному номеру, указанному

  • в конце распечатки с программой путешествия, вложенной в ваш пакет документов – для групповых туров;
  • в ваучере на трансфер – для индивидуальных туров.

Трансфер аэропорт–отель

Представитель PAC GROUP или принимающей фирмы будет ожидать вас в аэропорту не более часа со времени посадки вашего рейса (согласно расписанию).

При значительных задержках туристов (более чем на 1 час) трансфер может быть не предоставлен.

Если по прилету в страну туристы принимают решение отказаться от заказанного ранее трансфера, его стоимость не возвращается.

Представители PAC GROUP/принимающей фирмы, сопровождающие трансферы, говорят на русском языке. Водители из принимающих компаний, встречающие туристов, кроме греческого, как правило, владеют еще английским языком.

Туристам, путешествующим по групповым программам, рекомендуем сразу же при посадке в автобус сохранить контактные данные сопровождающего на маршруте или представителя PAC GROUP/принимающей фирмы на курорте.

Примечание

В случае задержки авиарейса за границу или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, невозможность найти встречающего) – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо свяжитесь со службой экстренной поддержки PAC24.

Во время путешествия

Размещение в отеле

  • При размещении в отеле необходимо предъявить администратору паспорт и ваучер.
  • Расчетный час заселения, как правило, не ранее 14:00 по мере готовности номеров.
  • Багаж до заселения в номер можно оставить в камере хранения отеля.
  • При возникновении проблем с размещением в отеле свяжитесь с представителем компании на курорте или службой PAC24.

Услуги в отеле

Прежде чем воспользоваться какой-либо услугой в отеле, узнайте, сколько она стоит. При возникновении конфликтной ситуации между администрацией отеля и гостем ее представители вправе действовать в соответствии с правилами и законами страны, например, вызвать полицию, что приведет к довольно неприятным последствиям.

Перед тем как сдать вещи в прачечную, узнайте срок выполнения заказа (как правило, не менее 24 часов).

240 Вольт, 50 Гц, розетки трехштырьковые. Необходимы переходники. В большинстве гостиниц можно взять адаптер, оставив залог, или купить адаптер в любом магазине за 2–3 €.

Питание

Питание в отелях может быть на базе только завтрака (BB), завтрака и ужина (HB), полного пансиона (FB) или по системе «всё включено» (All).

Выезд из отеля/апартаментов

При выезде из отеля расчетный час, как правило, устанавливается в промежутке с 09:00 до 12:00.

Не забудьте заблаговременно оплатить счета за пользование дополнительными платными услугами в отеле: телефонные переговоры, мини-бар в номере, прачечная, химчистка и т.п.

При освобождении апартаментов нужно помыть посуду, вынести мусор, снять и оставить на кровати постельное белье. Если финальная уборка и курортные таксы не включены в стоимость проживания, то накануне отъезда необходимо будет произвести оплату.

Деньги и покупки

Денежная единица Республики Кипр – евро (€). 1 € равен 100 евроцентам.

Обмен наличной валюты беспрепятственно производится во всех отделениях банков на территории острова, а также в многочисленных обменных пунктах, где курс обычно выше, чем в банках. Дорожные чеки и основные международные расчетные карточки принимаются в крупных торговых центрах, магазинах и т. д. Достаточно хорошо развита сеть банкоматов, через которые совершаются операции с использованием банковских карт. Терминалы имеются в большинстве городов и деревень острова.

Магазины

Часы работы магазинов с мая по сентябрь: 08:00–13:00 и 16:00–19:00, часы работы с октября по апрель: 08:00–13:00 и 14:30–18:00. Магазины закрыты в воскресные дни, по средам и субботам после обеда. В туристических зонах почти все магазины работают без перерыва. По выходным дням открыты круглосуточные киоски с минимальным набором товаров.

С Кипра в качестве сувениров хорошо привезти вина и ликёры, сладкое десертное вино «Коммандария» (или «Намасское вино»), которое лучше приобретать в монастыре Киккос на Троодосе, кружева и серебро ручной работы, картины, изделия из кожи, ювелирные украшения оригинального дизайна, шубы.

Оформление TAX-FREE

Можно сэкономить около 19 % потраченных денег на возврате налога на товары, приобретенные на Кипре. Для возврата налога следует приехать в аэропорт как минимум за 2 часа до вылета.

Для того чтобы правильно оформить возврат налога необходимо:

  • совершить покупку на сумму минимум 85 € в магазинах, поддерживающих систему Tax Free (обычно об этом говорят логотипы у входа в магазин, уточните у продавцов);
  • получить в магазине чек Tax Free. Кассовый чек и чек Tax Free – это разные вещи, нужно сохранить их оба;
  • предъявить продавцу загранпаспорт. Проследить, чтобы он правильно заполнил данные в чеке Tax Free или заполнить его самостоятельно. Не забудьте указать данные банковской карты;
  • на таможне предъявить: товар, заполненный чек Tax Free, кассовый чек и паспорт. Поставить печать на чек Tax Free. Упаковка товаров не должна быть повреждена!
  • предъявить чек с проставленным штампом, а также паспорт и кредитную карту в пункте Global Blue или в пункте по возврату платежей за товары Tax Free приобретенные на Кипре. Сумма возврата может быть выдана наличными или переведена на счет;
  • если вы торопитесь, чек с проставленным штампом необходимо вложить в конверт, который можно отправить обычной почтой из любой точки мира;
  • пункты оформления Tax Free можно найти на схеме аэропорта или узнать о месте их расположения на стойке информации.

Дополнительные условия:

  • товары провозятся в ручной клади;
  • необходимо предъявите все покупки, указанные в чеке;
  • необходимо предъявите загранпаспорт для проверки данных, указанных в чеке;
  • чек Tax Free действителен в течение года;
  • таможенный штамп на чеке Tax Free должен быть проставлен в течение трех месяцев со дня совершения покупки.

Посещение храмов

На Кипре представлены все три основных направления христианства: православие, католицизм, протестантизм. Большинство греков-киприотов являются прихожанами Кипрской православной церкви. Католики составляют около 3% населения Кипра. В стране есть небольшое количество протестантов, в основном, представителей англиканства. Большинство турков-киприотов являются мусульманами (суннитская ветвь) и составляют 18 % населения Кипра.

Для того чтобы зайти внутрь храма вы должны быть соответственно одеты: женщины в юбках не выше колена и закрытым верхом (без декольте), мужчины в длинных брюках.

Посещение всех церквей на Кипре бесплатно. Можно оставить небольшое пожертвование в специальном ящичке, который всегда в церкви присутствует.

Музеи

График работы музеев на Кипре разнится. Если вы запланировали посещение конкретного музея, ознакомтесь с режимом его работы заранее.

Официальные праздники

  • 1 января – Новый год;
  • 6 января – Крещение;
  • Зелёный понедельник (начало поста, за 50 дней до православной Пасхи);
  • 25 марта – Национальный день Греции;
  • 1 апреля – Национальный праздник Кипра;
  • Страстная пятница;
  • Светлый понедельник (понедельник после Пасхи);
  • 1 мая – Международный день труда;
  • Катаклизмос (фестиваль в честь Великого потопа), понедельник после Троицы;
  • 15 августа – Успение Богородицы;
  • 1 октября – День независимости Кипра;
  • 28 октября – Национальный праздник Греции (День «Охи»);
  • 24 декабря – Канун Рождества;
  • 25 декабря – Рождество;
  • 26 декабря – Святки;
  • Первый день недели – воскресенье.

Обычные выходные дни – суббота, воскресенье.

Телефонная связь

Телефонный код Кипра: +357.

Телефонная связь на Кипре хорошая и сравнительно недорогая. Звонить можно из гостиницы, но это дороже. Для того, чтобы звонить по мобильному телефону, выгоднее всего приобрести местную SIM-карту.

Для звонка из России на Кипр со стационарного телефона набирайте 8-10-(357) + код города + номер абонента.

Для звонка с Кипра в Россию со стационарного телефона набирайте 007 + код города РФ + номер абонента.

Для звонка из России на Кипр с мобильного телефона набирайте +357 + номер абонента.

Для звонка с Кипра в Россию набирайте +7 + номер абонента.

Общественный транспорт

Общественный транспорт на Кипре не популярен. Здесь нет метро, трамваев, троллейбусов.

Самый распространенный вид транспорта на Кипре – это такси. Автомобили с «шашечками» в туристических районах буквально на каждом шагу. Можно идти по улице и через некоторое время вы обязательно увидите офис с вывеской Taxi. Обратитесь туда и вас доставят куда угодно в пределах острова.

Следующий вид общественного транспорта на Кипре заслуживает отдельного внимания за свой продвинутый сервис – микроавтобус компании Travel Express. Его можно заказать по телефону. Для этого нужно позвонить по телефону и сообщить диспетчеру, откуда вас забрать и конечный пункт маршрута. Затем в условленное время водитель приезжает по вашему адресу, забирает пассажиров, записавшихся на рейс, и следует в точку назначения. Язык общения - английский.

Автобус – самый дешёвый общественный транспорт на Кипре. Автобусы принадлежат нескольким компаниям-перевозчикам, которые обслуживают городские и междугородные маршруты. Автобусы комфортабельные и современные, оборудованы кондиционерами. Пассажир во время посадки приобретает у водителя билет: разовый или проездной. Дети до 6 лет едут бесплатно. На городских маршрутах билет в одну сторону (One Way) стоит 1,5 €, а ночной тариф дороже на один €. Стоимость проездных билетов – от 5 €. Автобусы обслуживают пассажиров с 06:00 до 18:00, в летний сезон иногда дольше. Интервал движения 20–30 мин.

Прокат автомобиля и автомобильные парковки

Услуги проката автомобилей на Кипре представляют как крупнейшие международные операторы, такие как Hertz, Avis и другие, так и местные небольшие компании.

В стране действует правило левостороннего движения, руль автомобилей расположен справа. Стоянка автомобилей разрешена в особо отведенных местах: вдоль тротуаров улиц при наличии специальных обозначений, а также на выделенных городских парковках. Имеются платные стоянки в аэропортах. Стоимость парковки в среднем не превышает 2–3 € в час и 12 € в сутки.

Пользование автодорогами на Кипре бесплатное, платных магистралей нет.

Для вождения автомобиля на Кипре международное водительское удостоверение гражданам России не требуется. Обязательные условия для водителя: наличие водительского удостоверения, возраст от 25 до 70 лет и/или стаж вождения более 3 лет. Аренда машины оформляется при предъявлении следующих документов: водительского удостоверения, паспорта, кредитной карты либо достаточной суммы наличных для обязательного залога. Минимальный срок проката – трое суток, километраж не ограничен. Убедитесь, что автомобиль полностью застрахован, включая фары и стекло. Бензин покупается самостоятельно, или автомобиль может быть предоставлена с полным баком, в этом случае бензин оплачивается дополнительно.

Кухня

Кипрская кухня пользуется большой популярностью в мире. Она сочетает средиземноморские и восточные гастрономические традиции. Большое влияние на нее оказали Греция и Турция, откуда пришел способ приготовления блюд на гриле и привычка активно использовать петрушку, чеснок и йогурты. Острые приправы на Кипре используются реже, чем в Турции, зато популярны мята, кардамон, руккола, эстрагон и другие пряности и травы, пришедшие сюда из Италии. Благоприятный климат и плодородная почва позволяют киприотам выращивать овощные и фруктовые культуры. Остров славится вкусными апельсинами и грейпфрутами, а неподалёку от Пафоса есть даже банановые плантации. Для мясных блюд чаще всего используются баранина, свинина и крольчатина, блюда из птицы также распространены. В приморских городах и деревнях можно попробовать блюда из местного тунца, морского окуня, рыбы-меч, фангри и барабульки и других рыб, а также креветок, кальмаров, устриц, мидий и осьминогов. Способы приготовления рыбных блюд, как правило, самые простые – обжарка в оливковом масле, гриль и фритюр. Рыбу, если есть возможность, стараются запекать целиком.

Рестораны

Если вы отправитесь в закусочную или кафе, то не стоит рассчитывать на многостраничное меню: как правило, в таких местах вам предложат только несколько довольно простых (но от этого не менее вкусных!) блюд. Гораздо более основательно удастся поесть в ресторане или таверне – в этих заведениях готовят сложные трудоемкие кушанья.

Самые популярные заведения острова – это традиционные кипрские таверны – небольшие семейные рестораны, которые много лет подряд передаются от отцов к детям вместе с уникальными рецептами национальных блюд. В таких местах трудятся все ближайшие родственники хозяина, там подают аутентичные кушанья, в которых щедро используются мясо или, если заведение находится на набережной, рыба.

Цена на блюда в кипрских ресторанах среднеевропейские, то есть в закусочной вас накормят примерно за 7–8 € (это стоимость обеда без алкоголя), в таверне это уже 15–20 €, а то и гораздо больше, причем вечером дополнительно в счет могут включить плату за живую музыку. Зато в таких местах гостям нередко предлагают «комплемент» от хозяина – какие-нибудь десерты.

Интересующимся винами стоит посетить рестораны-винодельни, коих на острове немало. Обычно там готовят блюда кипрской кухни, подавая их в сопровождении неплохих местных вин. Порции в ресторанах Кипра, как правило, довольно большие, поэтому заказывать сразу много блюд вряд ли стоит.

Если в заведении кормят завтраком, то оно открывается рано – в 7–8 утра. Первый прием пищи длится часов до 10:00, а примерно с 12:00 до 14:00 приходит очередь обеда и начинают работать солидные рестораны, готовые предложить основательную трапезу. После этого (в самую жару) некоторые заведения, особенно расположенные далеко от курортов, закрываются до ужина. Вечером питаться на острове принято довольно поздно, поэтому, хоть таверны и возобновляют работу часов с 18:00–19:00, большинство местных жителей и отдыхающих приходят к 20:00 и нередко засиживаются до полуночи – благо, многие рестораны закрываются около 24:00–02:00 или готовы работать до последнего клиента.

Чаевые

Чаевые на Кипре необязательны, хотя официанты очень надеются, что вы все-таки оцените их труд, оставив хотя бы 3–5 €. Если же вам абсолютно все понравилось, то стоит пожертвовать за сервис до 10 процентов от общей суммы заказа. Но прежде чем это делать, посмотрите в счет: быть может, плата за обслуживание в него уже включена.

Экскурсии и трансферы

Групповые. Заказанные и оплаченные услуги, такие как трансферы и экскурсии, предоставляются туристу только в указанное в программе или ваучере время. Оно может корректироваться сопровождающим группы на месте в зависимости от конкретных обстоятельств: опоздание самолета, «пробки» на дорогах, поломка автобуса, болезнь экскурсовода.

Индивидуальные. На каждую индивидуальную услугу вам должен быть выдан отдельный ваучер с указанием даты, времени и места встречи, а также контактного телефона, по которому следует звонить при возникновении проблем и каких-либо вопросов.

Настоятельно рекомендуем заказывать экскурсии как можно раньше, т.к. на популярных маршрутах может не хватить мест в автобусе для тех, кто решил поехать в последний момент.

На все экскурсии рекомендуем удобную обувь без каблука, головной убор, зонтик, фотоаппарат и питьевую воду.

На экскурсии, предусматривающие посещение храмов, соборов и церквей, нужно приходить в соответствующей одежде: должны быть закрыты плечи и колени.

Турист, не явившийся (или опоздавший) на экскурсию, не имеет права на денежную компенсацию и перенос экскурсии на другую дату.

Медицинский страховой полис и врачебная помощь

Для выезда за границу каждый турист обязан иметь медицинский страховой полис. В него вписывается фамилия туриста и сроки его пребывания в стране. Страховой полис содержит информацию на русском языке о правилах страхования. Обязательно ознакомьтесь с условиями страхового договора перед поездкой.

Во время пребывания в стране рекомендуем страховой полис постоянно иметь при себе. Напоминаем, что заболевания, связанные с беременностью, последствиями алкогольного или наркотического опьянения, не являются страховыми случаями.

При возникновении у туриста инфекционного заболевания администрация отеля вправе потребовать его выселения и перемещения в госпиталь.

Для обращения за медицинской помощью следует позвонить в представительство вашей страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщить следующие данные: фамилию, имя, дату рождения застрахованного, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской службы выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации, на какое возмещение вы можете рассчитывать, и при необходимости направит к врачу. В этом случае врачебный осмотр и последующее лечение оплачивает страховая компания.

В некоторых случаях может понадобиться оплатить лечение на месте. Делается это только по согласованию со страховой компанией. В подобной ситуации расходы, понесенные туристом по страховому случаю, возвращает представительство страховой компании после возвращения туриста домой (при наличии подтверждающих документов).

Если турист обращается к врачу самостоятельно, минуя страховую компанию, то все расходы на оплату медицинских услуг он несет лично и не может претендовать на их полную компенсацию страховщиком.

Личная безопасность

Для того чтобы путешествие на Кипре запомнилось вам только с лучшей стороны, рекомендуем соблюдать следующие правила безопасности:

  • не оставляйте без присмотра свой багаж в местах массового скопления людей (аэропорты, остановки общественного транспорта, поезда, автобусы, вокзалы, стадионы, магазины и т.п.);
  • не оставляйте на виду ценные вещи. В том числе в отеле, ресторане, на сиденьях в автобусе и автомобиле. Храните их только в сейфе в номере или на рецепции (пусть даже за небольшую плату). За вещи, оставленные в номере, отель ответственности не несет. Исключение – исчезновение ценных вещей из сейфа при явных следах взлома (в пределах отельной страховки);
  • не занимайте места, поставив на стол или стул сумку, положив телефон, ключи от номера и т.п.;
  • особо внимательно относитесь к документам: держите их либо в сейфе, либо при себе. Без особой надобности паспорта с собой не носите. Используйте копии;
  • опасайтесь карманников, особенно в местах большого скопления людей и в общественном транспорте;
  • обязательно носите головные уборы, лучше шляпу с длинными полями, чтобы защитить ещё и плечи. Используйте солнцезащитный крем;
  • пейте воду в бутылках;
  • многие достопримечательности запрещено фотографировать, либо нужно покупать в кассе вместе с билетом специальное разрешение. Следите за запрещающими знаками;
  • в вечернее время пользуйтесь кремами от насекомых, по возможности закрывайте одеждой ноги и руки.

Возвращение домой

Если вы путешествуете самостоятельно, рекомендуем приезжать в аэропорт как минимум за три часа до вылета, особенно если планируете пройти процедуру TAX-FREE и посетить магазины DUTY FREE.

Экстренные и справочные телефоны

Служба экстренной поддержки туристов PAC GROUP – PAC24: +7 (495) 933-09-58 или +7 (903) 272-44-88.

Представитель компании на курорте (см. номер телефона в программе тура).

Московский офис PAC GROUP: +7 (495) 933-09-50, пн.–пт. 10:00–19:00, сб. 11:00–17:00 (московское время).

Телефоны кипрских экстренных и справочных служб

  • 112 – экстренная оперативная служба.
  • 199 – дополнительный экстренный номер.
  • 1441 – береговая охрана.
  • 192 – телефонная справочная служба.
  • 1499 – полиция (дежурный офицер).
  • 1400 – медицинская служба, госпитали.

Посольства и консульства на Кипре

Посольство России на Кипре (Никосия)

Адрес: Ag. Prokopiou street, Engomi, 2406, Nicosia, Republic of Cyprus.

Телефон: +357 (22) 774-622, +357 (22) 772-141, +357 (22) 772-142.

Факс: +357 (22) 774-854.

E-mail: russia1@cytanet.com.cy.

Web: cyprus.mid.ru.

Консульский отдел Посольства

Адрес: Archb.Makarios III Str., 39, office 101, 2406, Nicosia, Republic of Cyprus.

Телефон: +357 (22) 776-832.

Факс: +357 (22) 783-030.

E-mail: russianembassy.consulate@cytanet.com.cy.

Часы приема: с понедельника по четверг, с 09:00 до 13:00.

Телефон экстренной связи в случае чрезвычайной ситуации: +357-22-77-46-22.

Что делать если

Задерживается авиарейс на Кипр

В случае задержки авиарейса или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами) следует обязательно позвонить по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо связаться со службой экстренной поддержки PAC24.

Если вы летите на Кипр по билетам, приобретенным самостоятельно, и ваш рейс задерживается – обязательно сообщите об этом в службу PAC24.

Опаздываете на трансфер аэропорт–отель

Если вы опаздываете на трансфер по объективным причинам: задержка авиарейса, проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, невозможность найти встречающего – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо свяжитесь со службой экстренной поддержки PAC24.

Не можете найти встречающего в аэропорту

Если в состав вашего тура включен групповой или индивидуальный трансфер, и вы по каким-то причинам не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем компании по телефонному номеру, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере на трансфер (для индивидуальных туров).

Возникли проблемы с размещением в отеле

При возникновении проблем с размещением в отеле свяжитесь с представителем компании PAC GROUP на курорте или службой PAC24.

Вы не можете явиться/опаздываете на заказанную экскурсию

Срочно свяжитесь с сопровождающим группы или гидом на курорте и уточните порядок необходимых действий.

Потеряли паспорт, документы

При утере паспорта необходимо лично обратиться в Консульство за справкой. Вам понадобятся копии документов, удостоверяющих ваше российское гражданство, фотографии.

При потере ваучеров или других документов по туру (кроме паспорта) мы можем выслать их в отель или нашему представителю на курорте (если он там присутствует) для передачи туристам.

Пропали личные вещи

При пропаже личных вещей проинформируйте об этом факте гида, сотрудников службы PAC24 и обратитесь в местную полицию.

Случился медицинский страховой случай

При возникновении медицинского страхового случая позвоните в представительство страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщите следующие данные: фамилию, имя, дату рождения застрахованного, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской службы выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации, на какое возмещение вы можете рассчитывать, и при необходимости направит к врачу.

Вверх