Темная тема
Светлая тема
Внимание!
Перед путешествием обязательно проверьте актуальную информацию о правилах въезда в страну в связи с мерами противодействия COVID19.
Уважаемые туристы!
Благодарим вас за доверие и выбор компании PAC GROUP в качестве партнера для поездки в Албанию. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы от путешествия у вас остались самые приятные впечатления.
Просим вас в случае возникновения затруднений или непредвиденных ситуаций обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки PAC24 по телефонам: +7 (495) 933-09-58 или +7 (903) 272-44-88.
Рекомендуем до отъезда сделать копии паспортов и прочих документов, удостоверяющих личность (например, водительских прав). Храните копии отдельно от оригиналов.
В связи с частыми затруднениями на автодорогах и возросшей нагрузкой на аэропорты рекомендуем заблаговременно выезжать из дома и прибывать на регистрацию рейса как минимум за три часа до вылета. Накануне поездки настоятельно рекомендуем уточнить время вылета вашего рейса на сайте авиакомпании или аэропорта.
Для пересечения границы вы должны иметь при себе следующие документы: паспорт, распечатку электронного авиабилета, медицинский страховой полис, ваучер на размещение в отеле.
Если в поездку отправляются несовершеннолетние дети (до 18 лет) без родителей или с одним из родителей, то необходимо иметь нотариально заверенное разрешение от родителей, выданное на имя лица, сопровождающего ребенка (требуется на паспортном контроле при выезде из Беларуси). Если ребенок путешествует с одним из родителей, настоятельно рекомендуем иметь подобное разрешение от второго родителя, а также оригинал или нотариальную копию свидетельства о рождении.
Напоминаем, что туроператор не несет ответственности, если Служба пограничного контроля не выпустит ребенка за рубеж из-за отсутствия разрешения от родителей, или в случае, если паспорт туриста находится в стоп-листе по представлению Службы судебных исполнителей.
В зоне таможенного контроля аэропортов существует два коридора: «красный» и «зеленый». Через «красный» проходят граждане, которые декларируют товары и денежные суммы в письменной форме, а через «зеленый» – те, кто не провозит ничего, подлежащего декларированию.
Обязательному письменному декларированию подлежат ценные бумаги, драгоценные камни и металлы в любом виде и состоянии. Необходимо вносить в письменную декларацию предметы, оборот которых ограничен.
В настоящее время установлен следующий порядок вывоза из РБ наличной иностранной валюты:
Разные авиакомпании устанавливают разные нормы провоза багажа. Поэтому настоятельно рекомендуем перед поездкой уточнить эту информацию у компании-перевозчика, которая будет выполнять ваш рейс, во избежание возможных проблем при регистрации на рейс и посадке в самолет.
Обратите внимание – информация о разрешенном весе багажа должна быть обязательно указана в вашем авиабилете.
PAC GROUP не является авиаперевозчиком. Мы заказываем и покупаем билеты в ряде авиакомпаний. При выписке билета заключается договор между перевозчиком и пассажиром, фамилия которого указана в билете. Задержки рейсов (из-за погодных условий, технических причин, забастовок и форс-мажорных обстоятельств) случаются редко, тем не менее, иногда они могут привести к изменению программы вашего пребывания в стране. Компания PAC GROUP не несет ответственности за задержки авиарейсов и за сохранность вашего багажа во время авиаперелета.
В соответствии с «Соглашением между Правительством Республики Беларусь и Советом Министров Республики Албания о взаимной отмене визовых требований», граждане Республики Беларусь могут въезжать, выезжать, следовать транзитом и пребывать на территории Албании без визы на срок не более 30 дней с даты въезда и общей продолжительностью не более 90 дней в календарном году.
Часовой пояс Албании UTC+1. В стране осуществляется переход на летнее/зимнее время. Время в Албании отстает от времени в Беларуси на 1 час в летнее время и на 2 часа – в зимнее.
Чтобы определить разницу часовых поясов между Албанией и вашим местом жительства в определенное время года, воспользуйтесь специализированными интернет-сайтами.
При въезде в Албанию и выезде из страны необходимо декларировать валюту, а также драгоценные металлы, камни и антиквариат, если их общая сумма превышает в эквиваленте 10 000 $ (около 1 100 000 албанских лек). Вывоз иностранной валюты разрешен в сумме, ранее ввезенной в течение года, а национальной – в сумме не более 3000 албанских лек.
Спиртные напитки и сигареты можно беспошлинно ввозить в следующих количествах (в расчете на одного взрослого человека):
Запрещен вывоз художественных и культурно-исторических ценностей (национальных костюмов, редких книг, икон), произведений искусства. В отдельных случаях вывоз может быть санкционирован специальным разрешением компетентных государственных органов.
В Албанию запрещен ввоз и вывоз:
Для ввоза в Албанию домашних собак и кошек достаточно оформленных в установленном порядке белорусского ветеринарного свидетельства и лицензии на вывоз животного (включая необходимые прививки).
При прохождении паспортного контроля в Албании необходимо предъявить загранпаспорт. Кроме того, сотрудники пограничной службы могут попросить предъявить необходимый минимум наличных средств (50 $ на каждый день пребывания в стране) или кредитную карту.
В зале прилета на информационных мониторах прочитайте, в какой секции будет выдаваться багаж с вашего рейса.
Выдача негабаритного багажа (детских и инвалидных колясок, спортивного снаряжения и др.) производится отдельно, в специальном секторе багажной зоны.
Пользование багажными тележками в аэропорту может быть платным.
Если ваш багаж не прибыл, обратитесь в службу lost&found аэропорта для оформления квитанции розыска. В ней укажите адрес, по которому следует доставить задерживающийся багаж.
После прохождения паспортного, таможенного контроля и получения багажа пройдите в зал прилета, следуя по указателям Exit.
Если в состав вашего тура входит групповой или индивидуальный трансфер – в зоне прилета аэропорта вас будет ожидать представитель PAC GROUP или принимающей фирмы. Чтобы найти его, ориентируйтесь на табличку с надписью PAC GROUP (для групповых трансферов) или с фамилией туриста, на которого был оформлен тур (для индивидуальных трансферов).
Если по каким-то причинам вы не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем компании по телефонному номеру, указанному
Представитель принимающей фирмы будет ожидать вас в аэропорту не более часа со времени посадки вашего авиарейса (согласно расписанию).
При значительных задержках туристов (более чем на 1 час) трансфер может быть не предоставлен.
Если по прилету в Албанию туристы принимают решение отказаться от заказанного ранее трансфера, его стоимость не возвращается.
Представители принимающей стороны, сопровождающие трансферы, говорят на английском языке.
Туристам, путешествующим по групповым программам, рекомендуем сразу же при посадке в автобус сохранить контактные данные сопровождающего на маршруте принимающей стороны на курорте.
В случае задержки авиарейса за границу или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, невозможность найти встречающего) – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо свяжитесь со службой экстренной поддержки PAC24.
В соответствии с международными правилами расчётный час в отелях – 12:00 местного времени. В день приезда расселение в номера осуществляется после 14:00. Распределение номеров (переселение из номера в номер) является прерогативой администрации отеля.
Рекомендуется сдавать ключ от номера на стойку регистрации отеля, в случае его утери необходимо поставить в известность администрацию. Драгоценности, деньги, документы необходимо хранить в сейфе, расположенном в номере или на стойке регистрации. За утраченные ценности, находящие вне сейфа, администрация отеля ответственности не несёт.
Прежде чем воспользоваться какой-либо услугой в отеле, узнайте, сколько она стоит. При возникновении конфликтной ситуации между администрацией отеля и гостем ее представители вправе действовать в соответствии с правилами и законами Албании.
Перед тем, как сдать вещи в прачечную, узнайте срок выполнения заказа (как правило, не менее 24 часов).
Кондиционирование воздуха (если оно имеется в вашем отеле) осуществляется круглосуточно или в определенные часы. В некоторые периоды, когда нет жары, кондиционирование может отключаться.
Питание в отелях может быть организовано на базе только завтрака (BB), завтрака и ужина (HB), полного пансиона (FB) или по системе «всё включено» (All).
Не допускается приносить в ресторан отеля собственные напитки. Запрещено выносить за пределы ресторана продукты, взятые со шведского стола.
В день выезда из отеля до 12:00 необходимо освободить свой номер и оплатить дополнительные услуги: телефонные переговоры, мини-бар, заказ питания и напитков в номер, массаж и др. Багаж можно оставить в камере хранения отеля и на территории отеля до приезда автобуса или машины. Если вы не сдали номер до 12:00, его стоимость оплачивается полностью за следующие сутки.
Денежная единица Албании – албанский лек, международный код ALL. 1 лек = 100 киндарок. Албанские банкноты выпускаются номиналом 200, 500, 1000, 2000 и 5000 лек. Существуют монеты 1, 5, 10, 20, 50 и 100 лек.
Албания не входит в Европейский Союз, тем не менее евро и доллары США здесь ходят наравне с национальной валютой, их принимают к оплате практически везде.
Банкоматы установлены во многих банках Албании. Банкоматы принимают карточки белорусских банков (Visa, Mastercard), которые можно обналичить в национальной валюте – в леках.
Обменять наличные банкноты (евро, доллары) можно в банках, обменных пунктах или в отеле. Банки работают с 08:00 до 14:30–15:00 с понедельника по пятницу, некоторые открыты и в субботу. У обменных пунктов обычно нет строгого расписания, но откладывать обмен денег на поздний вечер не рекомендуется. Информацию о курсе доллара США, евро и другой конвертируемой валюты можно увидеть при входе в каждый обменный пункт (EXCHANGE), банк.
В городах Албании вы сможете найти много магазинов и рынков, предлагающих изделия местных ремёсел, национальные поделки и мелкие сувениры. К популярным албанским сувенирам относится резьба по дереву, керамика, традиционная вышивка, подносы, изделия из меди, трубки, национальные музыкальные инструменты и многое другое.
Магазины работают с 09:00 до 20:00, с перерывом с 15:00 до 17:00.
Республика Албания – светское государство, не имеющее официальной религии. Конституция страны гарантирует свободу вероисповедания, равенство религиозных общин и объявляет нейтральность государства «в вопросах веры и совести». Албания, является единственной страной Европы с преобладающим мусульманским населением (63–64 % жителей), христианство исповедуют 31–32 % граждан; ещё 5–6% не религиозны.
Розетки в Албании стандартные европейские. Напряжение в электрических сетях составляет 220 вольт, а частота 50 Гц.
Национальными государственными праздниками и нерабочими днями являются:
Официальными праздничными и нерабочими днями являются:
Цифровая телефония в Албании находится на стадии развития. На рынке присутствуют три оператора сотовой связи. Максимальная скорость сетей – 4G.
Для телефонных переговоров удобнее приобрести местную SIM-карту (продаются в лавках, магазинах, в салонах сотовой связи) или воспользоваться услугой wi-fi в отеле.
Чтобы позвонить в Беларусь, нужно набрать 00 375 + код города + номер абонента.
Чтобы позвонить из Беларуси в Албанию – 8-10-355 + код города + номер абонента.
В Албании работают несколько международных автопрокатных компаний: SIXT, AVIS, HERTZ. Их офисы находятся в аэропорту Тираны, на погранпунктах на границе с Черногорией и Грецией, а также в крупных отелях страны.
Цены на аренду автомобилей в Албании выше европейских, и в среднем машина экономкласса обойдется от 60 € за сутки.
В Албании допускается использование национального белорусского водительского удостоверения.
Национальная албанская кухня – преимущественно средиземноморская – распространена в Албании и Косове. Она формировалась под влиянием гастрономических традиций многих стран, в том числе Италии и Турции. Многие албанские кулинарные термины имеют турецкое, славянское и итальянское происхождение.
В Албании готовят много кушаний из говядины, баранины, птицы, рыбы, морепродуктов, сочетая их с овощами, рисом, травами и чесноком. Оливковое масло добавляется буквально всюду. В северных регионах много готовят из кукурузы: ее перемалывают в крупу или муку и используют для каш, выпечки, десертов. Южные районы впечатляют разнообразие молочных продуктов, особенно мягких сыров и йогуртов.
В Албании принято оставлять чаевые в размере 10% от суммы счета.
Групповые. Заказанные и оплаченные услуги, такие как трансферы и экскурсии, предоставляются туристу только в указанное в программе или ваучере время. Оно может корректироваться сопровождающим группы на месте в зависимости от конкретных обстоятельств: опоздание самолета, «пробки» на дорогах, поломка автобуса, болезнь экскурсовода.
Индивидуальные. На каждую индивидуальную услугу вам должен быть выдан отдельный ваучер с указанием даты, времени и места встречи, а также контактного телефона, по которому следует звонить при возникновении проблем и каких-либо вопросов.
Настоятельно рекомендуем заказывать экскурсии как можно раньше, т.к. на популярных маршрутах может не хватить мест в автобусе для тех, кто решил поехать в последний момент.
На все экскурсии рекомендуем удобную обувь без каблука, головной убор, зонтик, фотоаппарат и питьевую воду.
На экскурсии, предусматривающие посещение мечетей, нужно приходить в соответствующей одежде: должны быть закрыты плечи и колени.
Турист, не явившийся (или опоздавший) на экскурсию, не имеет права на денежную компенсацию и перенос экскурсии на другую дату.
Для выезда за границу каждый турист обязан иметь медицинский страховой полис. В него вписывается фамилия туриста и сроки его пребывания в Албании. Страховой полис содержит информацию на русском языке о правилах страхования. Обязательно ознакомьтесь с условиями страхового договора перед поездкой.
Во время пребывания в стране рекомендуем страховой полис постоянно иметь при себе. Напоминаем, что заболевания, связанные с беременностью, последствиями алкогольного или наркотического опьянения, не являются страховыми случаями.
При возникновении у туриста инфекционного заболевания администрация отеля вправе потребовать его выселения и перемещения в госпиталь.
В некоторых случаях может понадобиться оплатить лечение на месте. Делается это только по согласованию со страховой компанией. В подобной ситуации расходы, понесенные туристом по страховому случаю, возвращает представительство страховой компании после возвращения туриста домой (при наличии подтверждающих документов).
Если турист обращается к врачу самостоятельно, минуя страховую компанию, то все расходы на оплату медицинских услуг он несет лично и не может претендовать на их полную компенсацию страховщиком.
Просим обратить внимание, что стандартная страховка действует только для стран тура и не покрывает расходы по лечению травм, полученных вследствие занятий дайвингом, рафтингом, мотосафари, катанием на лошадях и прочими видами активного отдыха. Договором страхования также предусмотрена круглосуточная информационно-юридическая поддержка.
Для того чтобы путешествие в Албании запомнилось вам только с лучшей стороны, рекомендуем соблюдать следующие правила безопасности:
Если вы путешествуете самостоятельно, рекомендуем приезжать в аэропорт как минимум за три часа до вылета, особенно если планируете посетить магазины DUTY FREE.
Служба экстренной поддержки туристов PAC GROUP – PAC24: +7 (495) 933-09-58 или +7 (903) 272-44-88.
Представитель компании на курорте (см. номер телефона в программе тура).
Минский офис PAC GROUP: + 375 17 336-36-40, пн.–пт. 10:00–19:00, сб. 11:00–17:00.
Загранучреждений МИД РБ в Албании нет. При необходимости рекомендуем обращаться в посольство России или в МИД в Беларуси.
Адрес: Тирана, ул. Доника Кастриоти, 2 (Donika Kastrioti Str., 2, Tirana, Albania).
Телефон: +355-4-225-60-40.
Факс: +355-4-225-60-46.
E-mail: embrusalbania@mid.ru
Сайт: albania.mid.ru
Телефон экстренной связи в случае чрезвычайной ситуации: +355-4-225-60-40 – дежурный телефон загранучреждения.
Телефон: +355-4-225-60-40.
Факс: +355-4-225-60-46.
E-mail: tirana@dks.ru
Часы приема: понедельник, среда, пятница – с 08:00 до 12:00.
В случае задержки авиарейса или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами) следует обязательно позвонить по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо связаться со службой экстренной поддержки PAC24.
Если вы летите в Албанию по билетам, приобретенным самостоятельно, и ваш рейс задерживается – обязательно сообщите об этом в службу PAC24.
Если вы опаздываете на трансфер по объективным причинам: задержка авиарейса, проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, невозможность найти встречающего – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо свяжитесь со службой экстренной поддержки PAC24.
Если в состав вашего тура включен групповой или индивидуальный трансфер, и вы по каким-то причинам не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем компании по телефонному номеру, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере на трансфер (для индивидуальных туров).
При возникновении проблем с размещением в отеле свяжитесь с представителем компании PAC GROUP на курорте или службой PAC24.
Срочно свяжитесь с сопровождающим группы или гидом на курорте и уточните порядок необходимых действий.
При утере паспорта необходимо лично обратиться в Консульство за справкой. Вам понадобятся копии документов, удостоверяющих ваше белорусское гражданство, фотографии.
При потере ваучеров или других документов по туру (кроме паспорта) мы можем выслать их в отель или нашему представителю на курорте (если он там присутствует) для передачи туристам.
При пропаже личных вещей проинформируйте об этом факте гида, сотрудников службы PAC24 и обратитесь в местную полицию.
При возникновении медицинского страхового случая позвоните в представительство страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщите следующие данные: фамилию, имя, дату рождения застрахованного, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской службы выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации, на какое возмещение вы можете рассчитывать, и при необходимости направит к врачу.