В связи с участившимися случаями выставления начетов за бронирования скрытых групп напоминаем вам о том, что бронировать группы в индивидуальных бронированиях запрещено правилами авиакомпаний Lufthansa Group (OS SN LH LX).
При этом обратите внимание на то, что под термином «группа» подразумеваются 10 и более пассажиров, если в их бронированиях присутствует хотя бы один общий полетный сегмент независимо от класса бронирования. При этом другие перелеты могут отличаться.
Нарушения данного правила влекут за собой фиксированные штрафы авиакомпании в размере 5 евро за каждого пассажира/сегмент (LX и SN пока не берут штраф) и возможную аннуляцию бронирования.
Начеты выставляются, даже если бронирование было снято агентством до выписки билетов.
Просим довести эту информацию до всех специалистов по бронированиям вашего агентства.