В рамках продолжающегося Года перекрестного туризма Италия - Россия в Посольстве Италии в Москве совместно с ЭНИТ и крупнейшими российскими туроператорами разработали свод рекомендаций для программы «русским здесь рады» в помощь итальянским отелям и ресторанам, чтобы русскоговорящие гости чувствовали себя более комфортно.
Итальянские гостиницы, которые поддержат это начинание, будут отмечены знаком «русским здесь рады» в базах данных российских туроператоров. «На этом рынке наблюдается мощнейший рост, — заявил посол Италии в России Чезаре Мария Рагальини. – В 2013 году Италию посетило 1,2 млн. россиян, оставив в нашей экономике 1,3 млрд. евро».
Чтобы получить знак «русским здесь рады», необходимо создать веб-страницу, а также внутренние указатели и таблички на русском языке, подключить российские телеканалы, иметь в штате русскоговорящего ресепшиониста или переводчика, возможно, одного на несколько организаций. Вот лишь некоторые из рекомендаций, которые будут полезны и владельцам магазинов с итальянскими товарами, работающих по системе «tax free». Последним предлагается также ввести услугу «персональный помощник по шопингу».
«Проект направлен на повышение стандартов качества обслуживания с учетом культурных особенностей и предпочтений россиян. Это чрезвычайно важные факторы, если речь идет о туристах, приезжающих к нам постоянно, — подчеркнул посол Рагальини. – Русские любят Италию, и они становятся постоянными туристами и покупателями наших товаров, если чувствуют удовлетворенность от пребывания в нашей стране».
Компания PAC GROUP приглашает в Италию и предлагает большой выбор программ для летнего отдыха в этой солнечной стране. В итальянской коллекции туроператора – специальные предложения, экскурсионные туры, отдых на море и на озерах, комбинированные, шопинг- и сити-туры, а также оздоровительные программы. Выбирайте и путешествуйте ярко вместе с PAC GROUP!