Темная тема
Светлая тема
Уважаемые туристы!
Благодарим вас за доверие и выбор компании PAC GROUP в качестве партнера для поездки в Индию. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы от путешествия у вас остались самые приятные впечатления.
Просим вас в случае возникновения затруднений или непредвиденных ситуаций обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки PAC24 по телефонам: +7 (495) 933-09-58 или +7 (903) 272-44-88.
Рекомендуем до отъезда сделать копии паспортов, включая страницу с визой. Храните копии отдельно от оригиналов.
В связи с частыми затруднениями на автодорогах и возросшей нагрузкой на аэропорты рекомендуем заблаговременно выезжать из дома и прибывать на регистрацию рейса как минимум за три часа до вылета. Накануне поездки настоятельно рекомендуем уточнить время вылета вашего рейса на сайте авиакомпании или аэропорта.
Для пересечения границы вы должны иметь при себе следующие документы: паспорт с действующей визой, распечатку электронного авиабилета, медицинский страховой полис, ваучер на размещение в отеле.
Если в поездку отправляются несовершеннолетние дети (до 18 лет) без родителей или с одним из родителей, то необходимо иметь нотариально заверенное разрешение от родителей, выданное на имя лица, сопровождающего ребенка (требуется на паспортном контроле при выезде из Беларуси).
Если ребенок путешествует с одним из родителей, разрешение на вывоз от второго родителя не требуется. При себе необходимо иметь оригинал или нотариальную копию свидетельства о рождении ребенка.
Напоминаем, что туроператор не несет ответственности, если Служба пограничного контроля не выпустит ребенка за рубеж из-за отсутствия разрешения от родителей, или в случае, если паспорт туриста находится в стоп-листе по представлению Службы судебных исполнителей.
В зоне таможенного контроля аэропортов существует два коридора: «красный» и «зеленый». Через «красный» проходят граждане, которые декларируют товары и денежные суммы в письменной форме, а через «зеленый» – те, кто не провозит ничего, подлежащего декларированию.
Обязательному письменному декларированию подлежат ценные бумаги, драгоценные камни и металлы в любом виде и состоянии. Необходимо вносить в письменную декларацию предметы, оборот которых ограничен законом (оружие, наркотические средства, культурные ценности и т.п.)
В настоящее время установлен следующий порядок вывоза из РБ наличной иностранной валюты:
Разные авиакомпании устанавливают разные нормы провоза багажа. Поэтому настоятельно рекомендуем перед поездкой уточнить эту информацию у компании-перевозчика, которая будет выполнять ваш рейс, во избежание возможных проблем при регистрации на рейс и посадке в самолет.
Обратите внимание – информация о весе разрешенного багажа должна быть обязательно указана на вашем авиабилете.
PAC GROUP не является авиаперевозчиком. Мы заказываем и покупаем билеты в ряде авиакомпаний. При выписке билета заключается договор между перевозчиком и пассажиром, фамилия которого указана в билете. Задержки рейсов (из-за погодных условий, технических причин, забастовок и форс-мажорных обстоятельств) случаются редко, тем не менее, иногда они могут привести к изменению программы вашего пребывания в стране. Компания PAC GROUP не несет ответственности за задержки авиарейсов и за сохранность вашего багажа во время авиаперелета.
Гражданам Беларуси для посещения Индии нужна виза двукратная или многократная, сроком на 1 месяц, 1 год или 5 лет. Продлить визу, находясь в стране, официально невозможно. Кроме того, стоит заранее оформить полис медицинского страхования на весь срок поездки.
С 1 октября 2025 Индия запускает электронную миграционную карту прибытия для иностранных путешественников (e-Arrival Card). Путешественники могут заполнить форму менее чем за 72 часа до заезда на специальном портале Indian Visa Website. На переходный период до 6 месяцев также будет действовать и бумажный вариант карты.
Электронная миграционная карта прибытия будет запрашивать те же данные, что и старая бумажная форма. Необходимо указать:
После отправки формы путешественники получат предварительный просмотр своей электронной карты прибытия, которую при необходимости можно будет предъявить по прибытии.
Текущий часовой пояс в Индии: UTC + 05:30 IST. Индия не переходит на летнее/зимнее время.
Разница во времени с Минском: +2,5 часа.
Ввоз валюты не ограничен, суммы от 5000 USD наличными или от 10 000 USD вместе с чеками и ценными бумагами нужно декларировать. Разрешается ввозить 50 сигар, 200 сигарет или 250 г табака (на выбор); 2 л любого алкоголя; 250 мл туалетной воды или 60 мл духов; по одному наименованию предметов личного пользования (ноутбуков, колясок, бытовых приборов и т.д.). Декларированию подлежат оружие, животные, птицы, растения, золотые и серебряные украшения (кроме личных), подарки и вещи на продажу. Таможенная пошлина – 60 % от стоимости предмета. Под запретом: наркотики, антиквариат старше 100 лет, слитки золота и серебра, птичье оперение, свинина, изделия из кожи редких животных, фальшивые деньги, порнография и индийская валюта. Оружие, боеприпасы, живые растения и животные – только по специальному разрешению.
Нельзя вывозить из страны местную валюту, порнографию, любые подделки, антиквариат старше 100 лет, шкуры редких рептилий и животных, объекты дикой природы, украшения на сумму более 2000 INR (если только они не куплены в дьюти-фри), птичье оперение и наркотики.
Разрешен ввоз только кошек и собак, остальные виды животных не попадают под определение питомцев. Есть ограничения на количество ввозимых животных – не более двух на одного человека. Для ввоза животных на территорию Индии необходимо официальное разрешение, для которого владелец обязан предоставить паспорт питомца, книгу вакцинации (если сведения о вакцинации отсутствуют в паспорте) и документ, подтверждающий роль кошками или собаки в качестве «эмоциональной поддержки». Указанные документы должны быть представлены не позднее, чем за два месяца до въезда. Иностранные граждане, желающие ввезти в Индию домашнее животное для личных нужд при таможенном оформлении указывают единый идентификационный код – IIHIE0153E. Ввоз питомцев разрешён только через пункты пропуска в Бангалоре, Дели, Калькутте, Мумбаи, Хайдерабаде и Ченнаи – по месту размещения отделений Службы карантина и сертификации животных Министерства рыбной ловли, животноводства и молочной промышленности Индии, которые выдают предварительные и итоговые согласия на ввоз.
В зале прилета на информационных мониторах прочитайте, в какой секции будет выдаваться багаж с вашего рейса.
При регистрации багажа необходимо помнить: максимальный вес сдаваемого багажа – в экономическом классе – 20 кг на один билет, в бизнес-классе – 30 кг (для внутренних авиалиний на многие перелеты норма багажа 15 кг и 25 кг соответственно). Особо ценные предметы рекомендуется либо не сдавать в багаж (если они входят в допустимые для ручной клади весовые пределы), либо регистрировать отдельно, как особо ценный груз, за который придется доплатить.
Выдача негабаритного багажа (детских и инвалидных колясок, спортивного снаряжения и др.) производится отдельно, в специальном секторе багажной зоны.
Пользование багажными тележками в аэропорту может быть платным.
Если ваш багаж не прибыл, обратитесь в службу lost&found аэропорта для оформления квитанции розыска. В ней укажите адрес, по которому следует доставить задерживающийся багаж.
После прохождения паспортного, таможенного контроля и получения багажа пройдите в зал прилета, следуя по указателям Exit.
Если в состав вашего тура входит групповой или индивидуальный трансфер, в зоне прилета аэропорта вас будет ожидать представитель PAC GROUP или принимающей фирмы. Чтобы найти его, ориентируйтесь на табличку с надписью, указанной в ваучере (для групповых трансферов) или с фамилией туриста, на которого был оформлен тур (для индивидуальных трансферов).
Если по каким-то причинам вы не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем компании по телефонному номеру, указанному
Представитель PAC GROUP или принимающей фирмы будет ожидать вас в аэропорту не более часа со времени посадки вашего рейса (согласно расписанию).
При значительных задержках туристов (более чем на 1 час) трансфер может быть не предоставлен.
Если по прилету в страну туристы принимают решение отказаться от заказанного ранее трансфера, его стоимость не возвращается.
Представители PAC GROUP/принимающей стороны, сопровождающие трансферы, говорят на русском языке. Местное население хорошо владеет английским языком.
Туристам, путешествующим по групповым программам, рекомендуем сразу же при посадке в автобус сохранить контактные данные сопровождающего на маршруте или представителя PAC GROUP/принимающей фирмы на курорте.
В случае задержки авиарейса за границу или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, невозможность найти встречающего) – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо свяжитесь со службой экстренной поддержки PAC24.
В стране есть гостиницы как для туристов с ограниченным бюджетом, так и дорогие фешенебельные отели. Официальной «звездной» классификации в Индии нет: ориентироваться приходится либо на отзывы туристов, либо на репутацию бренда.
В Северный Гоа можно арендовать койку в хостеле, и номер в скромной гостинице, и лачугу на морском побережье.
В Южном Гоа отдых более дорогие и фешенебельные отели, похожие на сказочные дворцы с хорошим номерным фондом и достойным уровнем сервиса.
Керала славится аюрведическими отелями-клиниками с целым комплексом оздоровительных процедур.
На Андаманских островах созданы все условия для проживания и досуга дайверов.
В Дели и Мумбае есть возможность остановиться как в демократичных хостелов, так и в отелях всемирно известных сетей.
Прежде чем воспользоваться какой-либо услугой в отеле, узнайте, сколько она стоит. При возникновении конфликтной ситуации между администрацией отеля и гостем ее представители вправе действовать в соответствии с правилами и законами страны, например, вызвать полицию, что приведет к довольно неприятным последствиям.
В Индии есть розетки типа C, D и M. Первый тип привычен для русских туристов, вторые два схожи между собой и предназначены для вилок с тремя крупными штырями. В гостиницах и апартаментах чаще встречаются универсальные варианты, подходящие как для двухштырьковых, так и для трехштырьковых вилок. Штепсели с тонкими штырями обычно «сидят» в них неплотно: в этом случае нужно либо проявлять изобретательность и как-нибудь их фиксировать, либо просить на ресепшн специальный переходник. Почти все розетки оснащены отдельными выключателями. Напряжение сети – 220 В.
Самый распространенный тип питания в отелях Индии – завтрак. В большинстве бюджетных гостиниц питание не входит в стоимость проживания. В 4* и 5* отелях Индии вам могут предложить полупансион или пансион (завтрак, обед и ужин).
При выезде из отеля расчетный час, как правило, устанавливается в промежутке с 09:00 до 12:00.
Не забудьте заблаговременно оплатить счета за пользование дополнительными платными услугами в отеле: телефонные переговоры, мини-бар в номере, прачечная, химчистка и т.п.
При освобождении апартаментов нужно помыть посуду, вынести мусор, снять и оставить на кровати постельное белье. Если финальная уборка и курортные таксы не включены в стоимость проживания, то накануне отъезда необходимо будет произвести оплату.
В Индии используются деньги – рупии. Индийские денежные единицы основаны на десятичной системе, т.е. в 1 рупии 100 пайс. Существуют монеты достоинством 50 пайс, имеются также монеты достоинством 1, 2, 5, 10 рупий а так же купюры достоинством 10, 20, 50, 100, 500 и 1000 рупий. Индийские рупии нельзя ввозить в страну и вывозить из нее. Курс в отношении других валют постоянно меняется (1 доллар равен приблизительно 75 рупиям). Чуть более выгодной курс обмена предлагают банки, но не все из них принимают дорожные чеки. Кредитные карточки все больше принимаются в отелях, ресторанах, крупных магазинах, туристических центрах и агентствах авиакомпаний. И в этом случае предпочтительно иметь хорошо известные кредитные карточки, такие как Access/Mastercard, Visa.
Крупные магазины и уличные базары сосредоточены на центральных улицах городов. Большинство из них работают с 10:00 до 20:00. В Гоа особенно популярны блошиные рынки, где найдется все: от украшений до электроники.
Стоимость различных товаров достаточно невелика. Вы можете приобрести разнообразные товары по низким ценам на базарах и в небольших магазинчиках, а также в местах, где эти товары производятся.
Индия издревле славилась разным товаром – шелк, пряности, ювелирные украшения и многие другие индийские товары были притягательны для торговцев со всех стран. Богатый выбор тканей, серебра, ковров, кожаных изделий, антиквариат продолжают притягивать покупателей. На базарах, как само собой разумеется, необходимо торговаться, что является интересным и выгодным занятием, особенно когда цена падает в 2-3 раза. Цены на базаре можно сравнить с ценами в недорогих государственных магазинах. Прекрасными подарками являются шали (чадр) разной текстуры; сувениры – разные фигурки из сандалового дерева из Карнатаки, розового дерева из Кералы и Мадраса, индийского ореха из Кашмира; большой выбор предметов из меди, латуни, бронзы и оружейной стали с инкрустациями, эмалью и без них. Вы найдете здесь многое, что может понравиться: пряности, индийский чай; духи; мыло; игральные карты из Ориссы; музыкальный инструменты.
При выезде из Индии отсутствует «ТAX FREE» на все приобретенные товары. Это обусловлено тем, что предприниматели страны всегда платят косвенный налог на продукцию.
Индия – необыкновенная страна, где на небольшой территории уживаются вместе многие религиозные направления, духовные течения, такие как индусы и мусульмане, христиане и сикхи, джайны и буддисты и т.д. Основным условием такого мирного сосуществования является принятие и уважение к обычаям и традициям друг друга. Религиозный состав в стране – индусы (80%), мусульмане (11%); христиане (2%), сикхи (2%), джайны, буддисты, парсы и др. И, конечно же, во время поездки в Индии вы будете общаться с местным населением, для чего необходимо помнить, что Ваше уважение к традициям и обычаям является необходимым правилом поведения.
Для индуистов храм – это священное место. Храмы разрешено посещать любому желающему, необязательно быть практикующим индуистом.
Основные правила посещения:
В сикхских храмах следует находиться с покрытой головой, в мечетях женщины должны закрывать головы и плечи, им следует также быть в длинных одеждах.
Часы работы музеев в Индии могут варьироваться от одного музея к другому. Как правило, музеи в Индии открыты для посетителей примерно с 10:00 или 10:30 утра и закрываются вечером около 17:00 или 18:00. Если вы запланировали посещение конкретного музея или природной достопримечательности, ознакомьтесь с режимом его работы заранее.
Побережье Индии общей протяженностью почти в 6000 км может похвастать одними из самых красивых пляжей в мире. Наиболее популярные пляжные курорты находятся в штатах Гоа и Керала.
На пляжах Мумбая кипит бурная ночная жизнь. при этом вода тут довольно грязная, а течения – сильные.
Пляжи Андаманских и Никобарских островов и архипелага Лакшадвип отлично подходят для дайвинга и сноркелинга. Это достаточно труднодоступные и, как следствие, малообжитые курорты: туда приезжают истинные любители одиночества, чтобы наслаждаться красотами дикой природы.
В Индии очень популярно аюрведа – это традиционная система индийской народной медицины.
В Индии почти каждый день отмечают какой-нибудь праздник.
К национальным праздникам Индии относят:
15 августа – День независимости
26 января – День Республики
2 октября – День рождения
Среди религиозных наиболее популярны:
Мобильная связь пока покрывает не всю территорию Индии. Сэкономить на телефонных переговорах можно, если пользоваться услугами местных операторов мобильной связи. Самые популярные операторы – Idea, Reliance, Vodafone и Airtel. Приобрести сим-карту несложно: для этого необходимо предъявить загранпаспорт и одну цветную фотографию 3х4 (так как на месте сфотографироваться практически негде, лучше захватить снимок с собой).
Важно: пополнить баланс карты можно только в том штате, в котором она была приобретена.
Совершать международные звонки можно и с таксофонов STD/ISD, установленных на индийских улицах. Продолжительность и стоимость разговора отображаются на электронных дисплеях. Звонки заказываются через оператора.
Интернет-связь развита лишь на курортах и в больших городах. Разумнее всего подключаться в интернет-кафе (при предъявлении паспорта либо копии). Бесплатный Wi-Fi почти не распространен: получить доступ можно лишь в аэропортах и наиболее крупных ресторанах или отелях.
Телефонный код Индии: +91.
Перемещаться по стране быстрее всего на самолете.
Дешевле всего на дальние расстояния передвигаться на поезде, на короткие – на автобусе. По железной дороге выгоднее ездить поездами 2-го класса с кондиционерами и вагонами двух типов: по 4 и 6 человек в купе.
На главных вокзалах крупнейших городов и в международных аэропортах есть отдельные «окошки» или залы для продажи билетов иностранцам по специальной цене (за доллары, а сдачу дают в рупиях).
Автобусная сеть в Индии развита неплохо: государственные и частные транспортные компании есть в каждом штате. Расценки у частных перевозчиков зависят от класса автобуса и расстояния.
Маршрутные автобусы есть практически во всех индийских населенных пунктах. Время работы – до 19:30. Метрополитен есть в крупных городах – Дели, Мумбае, Колкате.
В больших городах работают такси и авторикши, оплачиваемые по таксе. У них не всегда имеются счетчики, но если счетчик установлен, требуйте, чтобы его переключали при вашей посадке. Цены на услуги такси время от времени меняются и поэтому не всегда соответствуют показаниям счетчика, однако у водителя обязательно должна быть копия действующего тарифа. Такси бывают с кондиционером и без них. Для поездок за город существует по километровый тариф, обычно в размере 15-20 рупии за километр в равниной местности (в гористой обычно 30 рупий за 1 км), а тариф ночной поездки – 300 рупий в час. Стоимость проезда на трехколесных рикшах примерно в два раза дешевле стоимости проезда на такси.
Для путешествия по стране лучше арендовать машину с водителем.
Движение в Индии левосторонне; дороги узкие; разметка и дорожные знаки могут отсутствовать; движение очень плотное практически круглосуточно – в общем потоке движутся запряженные волами телеги, мотоциклы, люди; на полотно регулярно выходят различные представители местной фауны; индийские водители не соблюдают даже минимальных правил дорожного движения.
Самые популярные средства передвижения в Индии – мотоциклы и скутеры. Очень удобно, если учитывать плотность движения. Необходимые документы: загранпаспорт и водительские права.
Индийская кухня богата различными специями, особенно важное место занимает специя «кари» (соус), но здесь она не встречается в виде порошка, как в других странах. Эта смесь, состоящая из таких пряностей как куркума, кардамон, имбирь, кориандр, мускатный орех и мак, придает блюдам душистый и приятный вкус. Обычно в Индии принято приготовление вегетарианских блюд. Здесь вы попробуете различные очень интересные блюда с необычными для нас сочетаниями вкусов. Вы сможете попробовать не только различные овощные блюда, но огромное разнообразие экзотических фруктов (папайя, манго, линчи и т.д.). Мясные блюда больше распространены на севере: роган-джош (баранина карри), гуштаба (острые тефтели в йогурте), бриани (курица или баранина с рисом и апельсиновым соусом). Вкус мугальских блюд насыщен и богат, они щедро приправлены специями и посыпаны орехом и шафраном. Из северных районов происходят знаменитые тандури (курица, мясо и рыба, маринованные с травами и запеченные в глиняной печи) и кебаб. Общим для всей Индии являются такие дополнения к основным блюдам, как дал (соус из дробленой чечевицы либо гороха с овощами), дхай (простокваша или йогурт, который подается с карри). В жару это вкусное блюдо хорошо освежает организм, даже лучше чем напитки. В обычной каждодневной кухне используются такие блюда как сабджи (наподобие нашего рагу, но с разнообразными специями и перцем), панир (домашний сыр), тхали (большое блюдо с разнообразным ассортиментом, подаваемым с рисом или лепешками). Из мучных изделий это роти (тонкие хрустящие лепешки), чапати (более плотные лепешки), наан (пышная лепешка, с добавлением йогурта), доса (пирожки с начинкой из картофеля со специями парата (лепешка из разнообразного теста с зеленью и с различными составляющими. После еды обычно подают пожевать анис с кристаллами сахара, освежающий дыхание. Другой обычай есть руками, но (не забудьте!) только правой рукой (левая считается не чистой).
В городах вы сможете найти также и различные европейские блюда, а при желании в местных магазинчиках приобрести продукты на любой вкус.
Одним из любимейших индийских напитков является чай, который готовится с молоком, сахаром и специями. Вы можете заказать и черный чай. Приятным напитком является чай с лимоном, имбирем и медом. Хорошо освежает лимонный напиток – нимбу-пани, ласси (кефирный напиток с фруктами). Вы везде сможете найти различные газированные воды (Coca Cola, Fanta и т. д.), кроме того существуют и индийские аналоги данных напитков, но более сладкие (например, очень вкусным является манговый напиток Limka)
В Индии много традиционных ресторанов, где подается исключительно вегетарианская еда. Но есть и кафе для мясоедов, и фастфуд, и престижные заведения.
Так как индийская кухня очень пряная и острая, то лучше заранее предупредить официанта о своих вкусовых предпочтениях.
В Индии традиционно составляют около 10% чаевых от общей суммы. В больших отелях они включены в итоговый счет, но носильщикам все же принято давать примерно пять рупий, а горничным – по две-три.
Групповые. Заказанные и оплаченные услуги, такие, как трансферы и экскурсии, предоставляются туристу только в указанное в программе или ваучере время. Оно может корректироваться сопровождающим группы на месте в зависимости от конкретных обстоятельств: опоздание самолета, «пробки» на дорогах, поломка автобуса, болезнь экскурсовода.
Индивидуальные. На каждую индивидуальную услугу вам должен быть выдан отдельный ваучер с указанием даты, времени и места встречи, а также контактного телефона, по которому следует звонить при возникновении проблем и каких-либо вопросов.
Настоятельно рекомендуем заказывать экскурсии как можно раньше, т.к. на популярных маршрутах может не хватить мест в автобусе для тех, кто решил поехать в последний момент.
На все экскурсии рекомендуем удобную обувь без каблука, головной убор, зонтик, фотоаппарат и питьевую воду.
На экскурсии, предусматривающие посещение соборов и церквей, нужно приходить в соответствующей одежде: должны быть закрыты плечи и колени.
Турист, не явившийся (или опоздавший) на экскурсию, не имеет права на денежную компенсацию и перенос экскурсии на другую дату.
Для выезда за границу каждый турист обязан иметь медицинский страховой полис. В него вписывается фамилия туриста и сроки его пребывания в Индии. Страховой полис содержит информацию на русском языке о правилах страхования. Обязательно ознакомьтесь с условиями страхового договора перед поездкой.
Во время пребывания в стране рекомендуем страховой полис постоянно иметь при себе. Напоминаем, что заболевания, связанные с беременностью, последствиями алкогольного или наркотического опьянения, не являются страховыми случаями.
При возникновении у туриста инфекционного заболевания администрация отеля вправе потребовать его выселения и перемещения в госпиталь.
Для обращения за медицинской помощью следует позвонить в представительство вашей страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщить следующие данные: фамилию, имя, дату рождения застрахованного, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской службы выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации, на какое возмещение вы можете рассчитывать, и при необходимости направит к врачу. В этом случае врачебный осмотр и последующее лечение оплачивает страховая компания.
В некоторых случаях может понадобиться оплатить лечение на месте. Делается это только по согласованию со страховой компанией. В подобной ситуации расходы, понесенные туристом по страховому случаю, возвращает представительство страховой компании после возвращения туриста домой (при наличии подтверждающих документов).
Если турист обращается к врачу самостоятельно, минуя страховую компанию, то все расходы на оплату медицинских услуг он несет лично и не может претендовать на их полную компенсацию страховщиком.
Индия – безопасная страна, но, тем не менее, быть осторожным необходимо, особенно в местах большого скопления народа. В Индии считается неуважительным носить длинные или средней длины распущенные волосы, поэтому индийские женщины собирают волосы в пучок или в косу. При посещении достопримечательностей и при выходе на улицы женщинам желательно не надевать одежду, обнажающую ноги и плечи.
Не принято проявление чувств прилюдно, таких, например, как объятия и поцелуи, это является неприличным для местных жителей. Не стоит и держаться за руки мужчине и женщине на публике (возможно только мужу и жене, и то – наедине).
При разговоре с индийцами старайтесь никогда не кричать и не выходить из себя, иначе они просто не будут общаться.
Для того чтобы путешествие в Индию запомнилось вам только с лучшей стороны, рекомендуем соблюдать следующие правила безопасности:
Регистрация на рейс начинается в Индии за 3 часа до вылета. Лучше всего прибыть в аэропорт за полчаса до начала регистрации.
Служба экстренной поддержки туристов PAC GROUP – PAC24: +7 (495) 933-09-58 или +7 (903) 272-44-88.
Представитель компании на курорте (см. номер телефона в программе тура).
Минский офис PAC GROUP: +375 17 336-36-40, пн.–пт. 10:00–19:00, сб. 11:00–17:00 (минское время).
Полиция: 100
Скорая помощь: 102
Пожарная: 101
Служба информации для туристов в Нью-Дели (туристический офис): +(91-11) 332-00-05
Адрес: Ф6/8Б, Васант Вихар, Нью-Дели – 110057
Телефон: +91 11 40529338, Факс: +91 11 40529337
E-mail: india@mfa.gov.by
Время работы: понедельник – пятница с 09:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00
Телефон для связи с дежурным сотрудником Посольства Республики Беларусь в Республике Индия в экстремальных ситуациях (круглосуточно): +91 99 99 466 445.
Консульский отдел: +91 11 40529336
E-mail: india.consul@mfa.gov.by
Источник: https://india.mfa.gov.by/ru/
В случае задержки авиарейса или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами) следует обязательно позвонить по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо связаться со службой экстренной поддержки PAC24.
Если вы летите в Индию по билетам, приобретенным самостоятельно, и ваш рейс задерживается – обязательно сообщите об этом в службу PAC24.
Если вы опаздываете на трансфер по объективным причинам: задержка авиарейса, проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, невозможность найти встречающего – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо свяжитесь со службой экстренной поддержки PAC24.
Если в состав вашего тура включен групповой или индивидуальный трансфер, и вы по каким-то причинам не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем компании по телефонному номеру, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере на трансфер (для индивидуальных туров).
При возникновении проблем с размещением в отеле свяжитесь с представителем компании PAC GROUP на курорте или службой PAC24.
Срочно свяжитесь с сопровождающим группы или гидом на курорте и уточните порядок необходимых действий.
При утере паспорта необходимо лично обратиться в Консульство за справкой. Вам понадобятся копии документов, удостоверяющих ваше белорусское гражданство, фотографии.
При потере ваучеров или других документов по туру (кроме паспорта) мы можем выслать их в отель или нашему представителю на курорте (если он там присутствует) для передачи туристам.
При пропаже личных вещей проинформируйте об этом факте гида, сотрудников службы PAC24 и обратитесь в местную полицию.
При возникновении медицинского страхового случая позвоните в представительство страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщите следующие данные: фамилию, имя, дату рождения застрахованного, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской службы выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации, на какое возмещение вы можете рассчитывать, и при необходимости направит к врачу.