Возвраты денежных средств по отмененным (измененным) заявкам осуществляются на основании заявления на возврат (см. образец ниже).
Вы также можете самостоятельно осуществить перенос денежных средств на другие заказы в Личном Кабинете агентства.
Что нужно сделать для зачета денежных средств (переноса оплаты) на другой заказ
- В Личном кабинете на странице заказа, с которого переводятся деньги
- нажать на кнопку «Перенос денежных средств»,
- заполнить электронную форму: выбрать из списка заказ, предназначенный для переноса, указать сумму переноса в белорусских рублях.
- ознакомиться с онлайн-заявлением и поставить отметку «Согласен с условиями переноса», после чего станет доступна кнопка «Произвести перенос»
- В результате переноса
- с заказа, на котором образовалась переплата, снимается сумма в валюте заказа по внутреннему курсу компании на дату оплаты. В случае множественных оплат – по среднему курсу: сумма всех оплат в белорусских рублях, разделенная на сумму всех оплат в валюте заказа.
- на заказ, на который производится перенос, зачисляется сумма в валюте заказа, рассчитанная по внутреннему курсу компании на дату последнего выставленного счета. Если счет просрочен – то по внутреннему курсу компании на дату переноса.
- После нажатия на кнопку «Произвести перенос» денежные средства будут переведены мгновенно. После завершения переноса на электронный адрес агентства отправляется письмо-подтверждение.
Для отмененных не по вине туристов заказов применяются следующие условия переноса денежных средств
Перенос денежных средств на одних и тех же туристов по круизам производится по текущему курсу.
Важно:
- При наличии переплаты на заказе есть возможность перенести денежные средства по текущему курсу самостоятельно в Личном Кабинете.
- Возврат денежных средств осуществляется после получения предоплаты от поставщиков на основании заявления на возврат (см. образец ниже).
Внимание! Перенос (зачет) денежных средств осуществляется по внутренним правилам Компании, на основании которых предлагается список заказов, на которые может быть произведён перенос (зачет) денежных средств.
Подробнее с регламентом переноса денежных средств можно ознакомиться в инструкции.
При возникновении вопросов просим обращаться в бухгалтерию по тел. +375 (17) 336-36-40.
Вверх
