Темная тема
Светлая тема
Уважаемые туристы!
Благодарим вас за доверие и выбор компании PAC GROUP в качестве партнера для поездки в Египет. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы от путешествия у вас остались самые приятные впечатления.
Просим вас в случае возникновения затруднений или непредвиденных ситуаций обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки PAC24 по телефонам: +7 (495) 933-09-58 или +7 (903) 272-44-88.
Рекомендуем до отъезда сделать копии паспортов.
В связи с частыми затруднениями на автодорогах и возросшей нагрузкой на аэропорты рекомендуем заблаговременно выезжать из дома и прибывать на регистрацию рейса как минимум за три часа до вылета.
Для пересечения границы вы должны иметь при себе следующие документы: паспорт, распечатку электронного авиабилета, медицинский страховой полис, ваучер на размещение в отеле.
Если в поездку отправляются несовершеннолетние дети (до 18 лет) без родителей или с одним из родителей, то необходимо иметь нотариально заверенное разрешение от родителей, выданное на имя лица, сопровождающего ребенка (требуется на паспортном контроле при выезде из Беларуси). Если ребенок путешествует с одним из родителей, рекомендуем иметь оригинал свидетельства о рождении.
Напоминаем, что туроператор не несет ответственности, если Служба пограничного контроля не выпустит ребенка за рубеж из-за отсутствия разрешения от родителей, или в случае, если паспорт туриста находится в стоп-листе по представлению Службы судебных приставов.
В зоне таможенного контроля аэропортов существует два коридора: «красный» и «зеленый». Через «красный» проходят граждане, которые декларируют товары и денежные суммы в письменной форме, а через «зеленый» – те, кто не провозит ничего, подлежащего декларированию.
Обязательному письменному декларированию подлежат дорожные чеки, в независимости от суммы, ценные бумаги. Драгоценные камни и металлы в любом виде и состоянии. Необходимо вносить в письменную декларацию предметы, оборот которых ограничен законом (оружие, наркотические средства, культурные ценности и т.п.).
В настоящее время установлен следующий порядок вывоза из Республики Беларусь наличной иностранной валюты:
Разные авиакомпании устанавливают разные нормы провоза багажа. Поэтому настоятельно рекомендуем перед поездкой уточнить эту информацию у компании-перевозчика, которая будет выполнять ваш рейс, во избежание возможных проблем при регистрации на рейс и посадке в самолет.
Обратите внимание – информация о разрешенном весе багажа должна быть обязательно указана в вашем авиабилете.
PAC GROUP не является авиаперевозчиком. Мы заказываем и покупаем билеты в ряде авиакомпаний. При выписке билета заключается договор между перевозчиком и пассажиром, фамилия которого указана в билете. Задержки рейсов (из-за погодных условий, технических причин, забастовок и форс-мажорных обстоятельств) случаются редко, тем не менее, иногда они могут привести к изменению программы вашего пребывания в стране. Компания PAC GROUP не несет ответственности за задержки авиарейсов и за сохранность вашего багажа во время авиаперелета.
Между Республикой Беларусь и Египтом существует визовый режим. Беларусы могут получить электронную визу или оформить визу в аэропорту по прибытии в страну.
Оформление визы в аэропорту по прилету
Для оформления визы необходимо предоставить:
Визовый сбор в аэропортах оплачивается строго наличными в долларах США или египетских фунтах.
Оформление электронной визы
Туристы оформляют электронную визу самостоятельно на специализированном онлайн-портале www.visa2egypt.gov.eg.
Путешественник может оформить либо однократную электронную туристическую визу стоимостью 25 $ (цена такая же, как у визы, оформляемой по прибытии), либо многократную туристическую визу за 60 $.
При въезде в аэропорт или порт Шарм-эль-Шейха оплачивать визовый сбор не нужно: в этом случае бесплатно ставится «синайский штамп».
Заявители получают электронную визу после заполнения необходимой информации (ФИО, цели визита, сроки пребывания и пр.) и оплаты визового сбора при помощи кредитной или дебетовой карты (Visa, MasterCard и др.). Визовый сбор является невозвратным, платеж обрабатывается в течение 24 часов. После уплаты визового сбора на электронную почту заявителя придет ссылка для загрузки электронной визы.
Электронные визы на несовершеннолетних туристов оформляются их родителями с использованием своих учетных записей.
Для въезда в Египет по электронной визе путешественнику понадобится паспорт, действительный не менее шести месяцев с даты прибытия, распечатка электронной визы, копия маршрута поездки, подтверждение бронирования в отеле.
Текущий часовой пояс Египта – UTC+2 EET. Разница во времени с Минском составляет – 1 час.
Чтобы определить разницу часовых поясов между Египтом и вашим местом жительства, воспользуйтесь специализированными интернет-сайтами.
Для туристов старше 20 лет разрешен беспошлинный ввоз 200 штук сигарет или 250 г табака или 50 штук сигар, 1 л алкогольных напитков, косметики, парфюмерии, продуктов питания в пределах личных потребностей.
Дорогую аудио-, видео-, теле- и фотоаппаратуру необходимо декларировать.
Ввоз иностранной валюты не ограничен. Вывозить разрешено не более 5000 $ долларов США на человека (или эквивалентную сумму в другой валюте).
В Египте запрещен ввоз и вывоз:
При пересечении границы Египта владельцы домашних животных должны предъявить международный паспорт на питомца, оформленный государственным ветеринарным органом, или международный сертификат.
В ветеринарном свидетельстве должны быть сделаны пометки о том, что животные клинически здоровы и вакцинированы от бешенства.
Для собак и кошек необходимо иметь ветеринарный паспорт, где указаны данные владельца, сведения о животном, о прививках и название вакцин. Животное должно иметь микрочип.
Ветеринарное свидетельство или ветеринарный паспорт о здоровье животного оформляется в течение трех дней до пересечения границы.
Условия транспортирования домашних животных обговариваются с представителями авиакомпаний при приобретении авиабилетов.
При прохождении паспортного контроля в Египте необходимо предъявить загранпаспорт. Кроме того, сотрудники пограничной службы могут попросить предъявить необходимый минимум наличных средств (50 $ на каждый день пребывания в стране) или кредитную карту.
В зале прилета на информационных мониторах прочитайте, в какой секции будет выдаваться багаж с вашего рейса.
Выдача негабаритного багажа (детских и инвалидных колясок, спортивного снаряжения и др.) производится отдельно, в специальном секторе багажной зоны.
Пользование багажными тележками в аэропорту может быть платным.
Если ваш багаж не прибыл, обратитесь в службу lost&found аэропорта для оформления квитанции розыска. В ней укажите адрес, по которому следует доставить задерживающийся багаж.
После прохождения паспортного, таможенного контроля и получения багажа пройдите в зал прилета, следуя по указателям Exit.
Если в состав вашего тура входит групповой или индивидуальный трансфер – в зоне прилета аэропорта вас будет ожидать представитель PAC GROUP или принимающей фирмы. Чтобы найти его, ориентируйтесь на табличку с надписью PAC GROUP (для групповых трансферов) или с фамилией туриста, на которого был оформлен тур (для индивидуальных трансферов).
Если по каким-то причинам вы не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем компании по телефонному номеру, указанному
Представитель принимающей фирмы будет ожидать вас в аэропорту не более часа со времени посадки вашего авиарейса (согласно расписанию).
При значительных задержках туристов (более чем на 1 час) трансфер может быть не предоставлен.
Если по прилету в Египет туристы принимают решение отказаться от заказанного ранее трансфера, его стоимость не возвращается.
Представители принимающей стороны, сопровождающие трансферы, говорят на русском языке.
Туристам, путешествующим по групповым программам, рекомендуем сразу же при посадке в автобус сохранить контактные данные сопровождающего на маршруте принимающей стороны на курорте.
В случае задержки авиарейса за границу или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, невозможность найти встречающего) – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо свяжитесь со службой экстренной поддержки PAC24.
В соответствии с международными правилами расчётный час в отелях – 12:00 местного времени. В день приезда расселение в номера осуществляется после 14:00. Распределение номеров (переселение из номера в номер) является прерогативой администрации отеля.
Рекомендуется сдавать ключ от номера на стойку регистрации отеля, в случае его утери необходимо поставить в известность администрацию. Драгоценности, деньги, документы необходимо хранить в сейфе, расположенном в номере или на стойке регистрации. За утраченные ценности, находящие вне сейфа, администрация отеля ответственности не несёт.
Прежде чем воспользоваться какой-либо услугой в отеле, узнайте, сколько она стоит. При возникновении конфликтной ситуации между администрацией отеля и гостем ее представители вправе действовать в соответствии с египетскими правилами и законами страны.
Перед тем, как сдать вещи в прачечную, узнайте срок выполнения заказа (как правило, не менее 24 часов).
Кондиционирование воздуха (если оно имеется в вашем отеле) осуществляется круглосуточно или в определенные часы. В некоторые периоды, когда нет жары, кондиционирование может отключаться.
В разных отелях Египта формула ALL INCLUSIVE имеет свои особенности. Однако существует правило, единое для всех отелей: бесплатные напитки наливают, как правило, в стаканы. Все напитки в бутылках оплачиваются дополнительно. Чаще всего заказанные вами свежевыжатые соки, мороженое и сваренный кофе также оплачивается дополнительно.
Для посещения ресторанов системы «а ля карт» требуется предварительное резервирование мест и дополнительная оплата (включая многие отели с системой питания «все включено»). В каждом отеле могут быть свои правила, нюансы рекомендуем уточнить у гида или служащих отеля.
Не допускается приносить в ресторан отеля собственные напитки. Запрещено выносить за пределы ресторана продукты, взятые со шведского стола.
В день выезда из отеля до 12:00 необходимо освободить свой номер и оплатить дополнительные услуги: телефонные переговоры, мини-бар, заказ питания и напитков в номер, массаж и др. Багаж можно оставить в камере хранения отеля и на территории отеля до приезда автобуса или машины. Если вы не сдали номер до 12:00, его стоимость оплачивается полностью за следующие сутки.
Денежная единица Египта – египетский фунт (1 фунт = 100 пиастрам).
Во многих магазинах нет часового графика работы, в туристический сезон они открыты до глубокой ночи. В небольших магазинах и на рынках принято торговаться. Пятница – выходной день.
В Египте широко развита сеть магазинов беспошлинной торговли DUTY FREE. Покупки в таких магазинах совершаются при наличии паспорта. Спиртные напитки можно приобрести только в этих магазинах в течение суток с момента въезда, покупка сопровождается обязательной отметкой в паспорте покупателя.
90% египтян мусульмане (в основном сунниты), 10% – христиане и представители других конфессий.
Музеи в Египте закрываются рано (зимой – в 16:00, летом – в 17:00). Планируя самостоятельный поход в музей, имейте это в виду. Фотографировать и снимать видео в музеях разрешается, но без вспышки и за дополнительную плату.
Напряжение электросети 220 В.
1 января – Новый год, 7 января – Рождество, 25 апреля – освобождение Синайского полуострова в Октябрьской войне 1973 г., 1 мая – День труда, 18 июня – годовщина вывода из Египта британских оккупационных войск, 23 июля – годовщина революции 1952 г., 23 сентября – День победы над Израилем в 1956 г., 6 октября – День вооруженных сил, 24 октября – Взятие египетской армией Суэца в 1973 г., 17 декабря – Новый год по Хиджре, первый день священного месяца Мухаррам мусульманского календаря, 23 декабря – Взятие египетской армией Порт-Саида в 1956 г.
Исламские религиозные праздники отмечаются по лунному календарю и не имеют фиксированной даты. Мавлид ан-Наби – День рождения пророка Мухаммеда. Рамадан – месяц поста. Ид-аль-Фитр или Малый Байрам – трехдневный праздник, завершающий месяц поста рамадан. Ид аль-Адха или Большой Байрам – трехдневный праздник жертвоприношения, отмечается через 70 дней после Малого Байрама, в конце месяца паломничества в Мекку.
Для телефонных переговоров удобно использовать карточки, которые продаются в лавках, табачных киосках, на почте. По телефонной карте за 10 египетских фунтов можно говорить с Беларусью около 2 минут. На курортах есть также специальные переговорные пункты, звонить из которых дешевле, чем из отеля, но дороже, чем по карточкам. Чтобы позвонить в Беларусь надо набрать: 00 (выход на международную связь), + 375 (код РБ), + код города и номер абонента. Чтобы позвонить из Беларуси в Египет: 8-10-20 + код города + номер абонента.
Обращаем ваше внимание на существующую в Египте особенность звонков из номеров отелей. В случае если вы набрали необходимый номер, но абонент не ответил на звонок или связь оборвалась, т.е. ваш разговор не состоялся, телефонная компания Египта в любом случае начисляет оплату (3 минуты) за пользование телефоном.
Наиболее популярным и удобным видом транспорта в Египте является автобус. Маршруты междугородних автобусов связывают самые отдаленные точки страны с крупными городами и транспортными узлами. Такси – самый удобный вид городского транспорта, однако цены за одну поездку могут сильно отличаться в разных районах Египта. Оплата услуг такси, несмотря на наличие таксометров, происходит в основном по договоренности. До центральной части курорта от отелей курсируют мини-басы или автобусы по расписанию (в некоторых отелях бесплатно).
В аэропорту и крупных отелях можно оформить аренду автомобиля. Машину рекомендуется заказывать заранее. Основные условия – наличие международных водительских прав, страховка и наличие залога наличными или кредитной картой. Правила дорожного движения в городах соблюдаются нестрого – будьте внимательны!
Национальная кухня Египта формировалась под влиянием французских, британских, ливанских и греческих кулинарных традиций. Вместо хлеба египтяне употребляют лаваш, также известный как арабский или сирийский хлеб, но он отличается по вкусу от своих аналогов в соседних странах.
Shwarma – бутерброд наподобие гамбургера – местный вид быстрого питания (перед употреблением убедитесь, что мясо хорошо прожарено. Также попробуйте fateer – испеченный в духовке блин с комбинациями всевозможных начинок; mulokhaya – суп с мангольдом и большим количеством чеснока; koshari – смесь риса, чечевицы, пасты и нутов, заправленная пряным томатным соусом и жареным луком.
В Египте стоит также попробовать местные виноградные вина, они изготавливаются по старинной технологии, которой уже больше 100 лет.
Блюда египетской кухни отличаются острым вкусом и обычно готовятся с использованием большого количества различных специй и соусов. Если в меню не указаны цены, стоит заранее договориться о стоимости обеда, можно торговаться.
Принято оставлять чаевые (бакшиш) носильщикам (около 1 $) и официантам (в размере 5–10 % от суммы счета). Считается, что заслуживают поощрения водители автобусов, горничные в гостинице, экскурсоводы, если клиент остался доволен обслуживанием.
Групповые. Заказанные и оплаченные услуги, такие как трансферы и экскурсии, предоставляются туристу только в указанное в программе или ваучере время. Оно может корректироваться сопровождающим группы на месте в зависимости от конкретных обстоятельств: опоздание самолета, «пробки» на дорогах, поломка автобуса, болезнь экскурсовода.
Индивидуальные. На каждую индивидуальную услугу вам должен быть выдан отдельный ваучер с указанием даты, времени и места встречи, а также контактного телефона, по которому следует звонить при возникновении проблем и каких-либо вопросов.
Настоятельно рекомендуем заказывать экскурсии как можно раньше, т.к. на популярных маршрутах может не хватить мест в автобусе для тех, кто решил поехать в последний момент.
На все экскурсии рекомендуем удобную обувь без каблука, головной убор, зонтик, фотоаппарат и питьевую воду.
На экскурсии, предусматривающие посещение мечетей, нужно приходить в соответствующей одежде: должны быть закрыты плечи и колени.
Турист, не явившийся (или опоздавший) на экскурсию, не имеет права на денежную компенсацию и перенос экскурсии на другую дату.
Для выезда за границу каждый турист обязан иметь медицинский страховой полис. В него вписывается фамилия туриста и сроки его пребывания в Египте. Страховой полис содержит информацию на русском языке о правилах страхования. Обязательно ознакомьтесь с условиями страхового договора перед поездкой.
Во время пребывания в стране рекомендуем страховой полис постоянно иметь при себе. Напоминаем, что заболевания, связанные с беременностью, последствиями алкогольного или наркотического опьянения, не являются страховыми случаями.
При возникновении у туриста инфекционного заболевания администрация отеля вправе потребовать его выселения и перемещения в госпиталь.
В некоторых случаях может понадобиться оплатить лечение на месте. Делается это только по согласованию со страховой компанией. В подобной ситуации расходы, понесенные туристом по страховому случаю, возвращает представительство страховой компании после возвращения туриста домой (при наличии подтверждающих документов).
Если турист обращается к врачу самостоятельно, минуя страховую компанию, то все расходы на оплату медицинских услуг он несет лично и не может претендовать на их полную компенсацию страховщиком.
Просим обратить внимание, что стандартная страховка действует только для стран тура и не покрывает расходы по лечению травм, произошедших вследствие занятий дайвингом, рафтингом, мотосафари, катанием на лошадях и прочими видами активного отдыха. Договором страхования также предусмотрена круглосуточная информационно-юридическая поддержка.
Для того чтобы путешествие в Египте запомнилось вам только с лучшей стороны, рекомендуем соблюдать следующие правила безопасности:
Если вы путешествуете самостоятельно, рекомендуем приезжать в аэропорт как минимум за три часа до вылета, особенно если планируете пройти процедуру TAX-FREE и посетить магазины DUTY FREE.
Служба экстренной поддержки туристов PAC GROUP – PAC24: +7 (495) 933-09-58 или +7 (903) 272-44-88.
Представитель компании на курорте (см. номер телефона в программе тура).
Минский офис PAC GROUP: +(375 17) 336-36-40, пн.–пт. 10:00–19:00, сб. 11:00–18:00 (минское время).
Хургада (код города 065)
Шарм-эль-Шейх (код города 069)
Адрес: 26, Gaber Ebn Hayan str., Dokki-Giza, Cairo, Egypt
Телефон: +202 333 89 545, +202 374 99 171
Факс: +202 333 89 545
e-mail: egypt@mfa.gov.by
Время работы: воскресенье-четверг 8:00–16:20
В случае задержки авиарейса или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами) следует обязательно позвонить по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо связаться со службой экстренной поддержки PAC24.
Если вы летите в Египет по билетам, приобретенным самостоятельно, и ваш рейс задерживается – обязательно сообщите об этом в службу PAC24.
Если вы опаздываете на трансфер по объективным причинам: задержка авиарейса, проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, невозможность найти встречающего – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо свяжитесь со службой экстренной поддержки PAC24.
Если в состав вашего тура включен групповой или индивидуальный трансфер, и вы по каким-то причинам не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем компании по телефонному номеру, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере на трансфер (для индивидуальных туров).
При возникновении проблем с размещением в отеле свяжитесь с представителем компании PAC GROUP на курорте или службой PAC24.
Срочно свяжитесь с сопровождающим группы или гидом на курорте и уточните порядок необходимых действий.
При утере паспорта необходимо лично обратиться в Консульство за справкой. Вам понадобятся копии документов, удостоверяющих ваше белорусское гражданство, фотографии.
При потере ваучеров или других документов по туру (кроме паспорта) мы можем выслать их в отель или нашему представителю на курорте (если он там присутствует) для передачи туристам.
При пропаже личных вещей проинформируйте об этом факте гида, сотрудников службы PAC24 и обратитесь в местную полицию.
При возникновении медицинского страхового случая позвоните в представительство страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщите следующие данные: фамилию, имя, дату рождения застрахованного, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской службы выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации, на какое возмещение вы можете рассчитывать, и при необходимости направит к врачу.