Россия
Абакан
Астрахань
Барнаул
Белгород
Братск
Владивосток
Волгоград
Воронеж
Грозный
Екатеринбург
Ижевск
Иркутск
Казань
Калининград
Кемерово
Краснодар
Красноярск
Липецк
Махачкала
Минеральные Воды
Москва
Нижнекамск
Нижний Новгород
Новокузнецк
Новосибирск
Омск
Оренбург
Пенза
Пермь
Ростов-на-Дону
Самара
Санкт-Петербург
Саратов
Симферополь
Сочи
Ставрополь
Сургут
Сыктывкар
Томск
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уфа
Хабаровск
Челябинск
Чита
Азербайджан
Баку
Армения
Ереван
Беларусь
Минск
Грузия
Тбилиси
Казахстан
Актау
Актобе
Алматы
Астана
Атырау
Шымкент
Кыргызстан
Бишкек
Молдова
Кишинев
Таджикистан
Душанбе
Туркменистан
Ашхабад
Узбекистан
Ташкент
  • О компании
  • Турагентствам
  • Где купить
  • Удобные сервисы
  • Справочная
  • Минск
  • RUB, ₽
Туры
Морские круизы
Морские круизы люкс
Авиабилеты
Отели
Аренда авто
Трансферы
Экскурсии
Темная тема
Светлая тема

Вакансии

Россия, Москва

Менеджер службы поддержки

Требования

  • Опыт работы в туризме, службе клиентской поддержки, авиакомпании или колл-центре
  • Английский язык не ниже B1 (восприятие английской речи на слух, ведение деловой переписки)
  • Возможность работать из дома в ночное время (интернет, компьютер, телефон)
  • Умение легко устанавливать контакт с людьми и искреннее желание им помочь
  • Стрессоустойчивость, умение быстро принимать решения, ответственность
  • Грамотная устная и письменная русская речь

Должностные обязанности

  • Решение внештатных ситуаций и поиск оптимальных решений
  • Взаимодействие с поставщиками услуг (принимающие компании, отели) для решения сложных вопросов
  • Работа с входящими обращениями клиентов по электронной почте и телефону
  • Составление и отправка ответов на поступающие обращения от агентств и туристов
  • Фиксация всех действий и коммуникаций по обращениям во внутренней системе
  • Ведение ежемесячной отчетности по итогам работы службы

Условия

  • Официальное трудоустройство
  • Фиксированный оклад + наличие бонусов по результатам работы
  • Ежегодный оплачиваемый отпуск
  • Сменный график (комбинация дневных и ночных смен)
  • Формат работы: гибрид (офис + удаленно из дома)
  • Комфортабельный офис в центре города
  • Программа наставничества на период адаптации
  • Корпоративное обучение (семинары, вебинары) и образовательная платформа для развития
  • Перспективы вертикального и горизонтального роста
  • Корпоративные скидки на личные путешествия и для членов семьи, специальные акции от компаний-партнеров
  • Активная корпоративная жизнь для сотрудников и их семей
  • Подарки на праздники, дни рождения и новогодние подарки для детей до 12 лет
  • Расширенный ДМС со стоматологией и телемедициной для сотрудников после прохождения испытательного срока и членов их семей по корпоративным тарифам
  • Материальная и социальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
  • Зона для отдыха "ПАК-лаундж" (кофемашины, кулеры с водой, чай и печенье)

Примечания

Резюме принимаются на эл. адрес: job@pac.ru с обязательным указанием названия вакансии.

Вверх