Темная тема
Светлая тема
Уважаемые туристы!
Благодарим вас за доверие и выбор компании PAC GROUP в качестве партнера для поездки в Саудовскую Аравию. Со своей стороны, мы сделаем все возможное, чтобы от путешествия у вас остались самые приятные впечатления.
Просим вас в случае возникновения затруднений или непредвиденных ситуаций обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки PAC24 по телефонам: +7 (495) 933-09-58 или +7 (903) 272-44-88.
В отелях и в общественных местах (ресторанах, торговых центрах и др.) могут устанавливаться некоторые ограничения, а именно:
Официальное название: Королевство Саудовская Аравия (КСА).
Столица: Эр-Рияд.
Территория Королевства Саудовская Аравия – 2 218 000 км². Арабское государство в Юго-Западной Азии, занимает более 80 % территории Аравийского полуострова. Граничит с Иорданией, Ираком и Кувейтом на севере и северо-востоке, с Катаром, Бахрейном и ОАЭ – на востоке, с Оманом и Йеменом граничит на юго-востоке и юге.
Население: около 34 млн человек.
Саудовская Аравия – очаровательная земля с богатым наследием, гостеприимным населением и захватывающими видами.
В городе Эр-Рияд, который продолжает расти и процветать, вы откроете для себя колыбель Королевства Саудовская Аравия с его историческими сокровищами, спрятанными в старинных дворцах, которые охватили моменты основания. Посетители со всего мира приезжают, чтобы открыть для себя мир шоппинга, развлечений и бизнеса, проживая в своих торговых центрах самые захватывающие впечатления от покупок, открывая очарование своей особой природы в песчаных дюнах, увенчанных небом со сверкающими звездами, в окружающая среда, полная природного разнообразия и уникальных особенностей, которые интригуют и любопытны для изучения.
Джидда является родиной мирового искусства и музыки, а также местом сочетания многообразных культур. Это уникальное сочетание оставило свой след в изысканной кухне Джидды, состоящей из множества много изысканных блюд интернациональной кухни. Когда вы посетите Джидду, у вас будет возможность стать свидетелем всемирного наследия ЮНЕСКО, начиная с «Исторической Джидды» до старинных конструкций балконов, каменных дорожек и древних тротуаров, поскольку это место раскрывает секреты, которые вдохновляли художников и писателей. Здесь у вас будет возможность насладиться лучшим видом на мерцающие красочные оттенки заката на великолепных пляжах Красного моря.
Аль-Ула с ее богатыми достопримечательностями представляет собой сокровищницу истории, которая интересна людям со всего мира. На ее земле встретились различные культуры и существовало множество цивилизаций, особенно в Хиджре, первом историческом объекте Саудовской Аравии, внесенном в список всемирного наследия ЮНЕСКО.
Аль-Ула стала еще более доступным направлением как для туристических, так и для деловых поездок. Авиакомпания flydubai запустила рейсы в Аль-Улу, став первым национальным перевозчиком ОАЭ, предлагающим прямые перелеты из Дубая по данному направлению.
Государственный язык Саудовской Аравии – арабский. Английский язык является вторым неофициальным языком в Королевстве, на нем говорит большая часть общества.
Часовой пояс UTC+3. Разница во времени между Саудовской Аравией и Москвой отсутствует.
Крайне засушливый. Аравийский полуостров – одно из немногих мест на Земле, где летом температура постоянно превышает +50 °C. Средняя же температура воздуха в январе варьируется в пределах от +8 до +20 °C в городах в пустынной местности и от +20 до +30 °C на побережье Красного моря.
Среднегодовой уровень осадков составляет 100 мм.
В центре и на востоке Саудовской Аравии дожди идут исключительно поздней зимой и весной, тогда как на западе – только зимой.
Государственная религия – ислам суннитского толка. На территории Королевства находятся главные святые места ислама – города Мекка и Медина.
Во время молитв некоторые магазины ненадолго закрываются. В течение священного месяца Рамадан ритм жизни в стране замедляется, а атмосфера наполняется духовным смыслом.
Рекомендуем до отъезда сделать копии паспортов.
В связи с частыми затруднениями на автодорогах и возросшей нагрузкой на аэропорты рекомендуем заблаговременно выезжать из дома и прибывать на регистрацию рейса как минимум за три часа до вылета.
Для пересечения границы вы должны иметь при себе следующие документы: паспорт, распечатку электронного авиабилета, медицинский страховой полис, ваучер на размещение в отеле.
Если в поездку отправляются несовершеннолетние дети (до 18 лет) без родителей, то необходимо иметь нотариально заверенное разрешение от родителей (достаточно от одного), выданное на имя лица, сопровождающего ребенка (требуется на паспортном контроле при выезде из России).
Если ребенок путешествует с одним из родителей, разрешение на вывоз от второго родителя не требуется. При себе необходимо иметь оригинал или нотариальную копию свидетельства о рождении ребенка. Если при этом фамилии ребенка и родителя не совпадают, то необходимо иметь при себе нотариально заверенный перевод на английский язык свидетельства о рождении и документов, подтверждающих родство (требуется на паспортном контроле при въезде в страну назначения).
Напоминаем, что туроператор не несет ответственности, если Служба пограничного контроля не выпустит ребенка за рубеж из-за отсутствия разрешения от родителей, или в случае, если паспорт туриста находится в стоп-листе по представлению Службы судебных приставов.
В зоне таможенного контроля аэропортов существует два коридора: «красный» и «зеленый». Через красный проходят граждане, которые декларируют товары и денежные суммы в письменной форме, а через «зеленый» – те, кто не провозит ничего, подлежащего декларированию.
Разрешено вывозить из РФ наличными до 10000$.
В настоящее время установлен следующий порядок вывоза из РФ наличной иностранной валюты:
Обязательному письменному декларированию подлежат дорожные чеки, в независимости от суммы, ценные бумаги. Драгоценные камни и металлы в любом виде и состоянии. Необходимо вносить в письменную декларацию предметы, оборот которых ограничен законом (оружие, наркотические средства, культурные ценности и т.п.).
Разные авиакомпании устанавливают разные нормы провоза багажа. Поэтому настоятельно рекомендуем перед поездкой уточнить эту информацию у компании-перевозчика, которая будет выполнять ваш рейс, во избежание возможных проблем при регистрации на рейс и посадке в самолет.
PAC GROUP не является авиаперевозчиком. Мы заказываем и покупаем билеты в ряде авиакомпаний. При выписке билета заключается договор между перевозчиком и пассажиром, фамилия которого указана в билете. Задержки рейсов (из-за погодных условий, технических причин, забастовок и форс-мажорных обстоятельств) случаются редко, тем не менее, иногда они могут привести к изменению программы вашего пребывания в стране. Компания PAC GROUP не несет ответственности за задержки авиарейсов и за сохранность вашего багажа во время авиаперелета.
С 11 мая 2026 года граждане Российской Федерации могут въезжать и пребывать на территории Саудовской Аравии без виз непрерывно или суммарно не более 90 дней в течение календарного года при условии, что они не будут осуществлять трудовую деятельность, получать образование или проживать на территории Королевства. Российские граждане, направляющиеся в Саудовскую Аравию с упомянутыми целями, а также для совершения хаджа или умры в период хаджа по-прежнему должны получить соответствующую визу.
Для въезда в страну можно получить 2 вида визы: eVisa или виза по прибытии.
Информация о eVisa:
Информация о визе по прибытии:
Требования для любого вида визы:
Для участия в конкурсе Вам должно быть не менее 18 лет. Путешественники в возрасте до 18 лет могут въезжать только в сопровождении родителей, бабушек и дедушек или взрослых братьев и сестер (старше 18 лет).
Ваш паспорт должен быть действителен в течение как минимум шести месяцев после даты въезда в Саудовскую Аравию.
Визовые вопросы:
С 27 сентября 2019 г. Саудовская Аравия ввела туристические визы для иностранных граждан, включая и граждан России. Стоимость визового сбора составляет 117 долл. США. Виза оформляется в электронном формате на официальном сайте visitsaudi.com.
Саудовская Аравия – страна, практически закрытая для посещения.
До недавнего времени визы выдавались только бизнесменам, дипломатам, их родственникам и паломникам.
Все иностранные граждане, имеющие разрешение на въезд в КСА, после прибытия в Королевство обязаны представить в органы контроля за иностранцами помимо информации, имеющейся в паспорте, следующие сведения:
а) цель приезда;
б) имеющаяся валюта на момент прибытия в виде наличных или в виде чеков;
в) организация, которая предоставит иностранному гражданину денежные средства в случае лишения источников финансирования;
г) поручитель иностранного гражданина по договору и выполнению им контрактных обязательств (бизнесмен или компания), а в случае отсутствия поручителя – сумма в валюте, достаточная для оплаты всех расходов по доставке его в организацию, которая выдала ему визу. При этом иностранный гражданин обязуется не реже одного раза в неделю посещать органы контроля за иностранцами;
д) адрес проживания в своей стране;
е) организация, в которую направляется иностранный гражданин, и её адрес.
Орган контроля за иностранцами или замещающий его орган государственной безопасности имеет право приостановить отъезд из страны иностранного гражданина по заявлению принимающей инстанции.
Иностранный гражданин, имеющий въездную визу или разрешение на внутреннее перемещение по стране, не имеет права на трудоустройство до тех пор, пока не получит разрешение на пребывание в стране. Кроме того, иностранец, прибывающий в страну для работы, должен получить разрешение на работу от органа контроля за иностранцами или органа государственной безопасности, исполняющего аналогичные обязанности.
Любой иностранец, который намерен выехать из страны, должен обратиться в орган контроля за иностранцами, представить все необходимые документы (паспорт, разрешение на проживание, въездная анкета) и получить визу на выезд из страны в течение определенного срока. Если иностранный гражданин не выехал из страны в течение указанного срока, то до окончания срока действия визы он обязан снова обратиться в орган контроля за иностранцами для получения новой выездной визы с определенным сроком действия или разрешения на проживание, если он имеет на это право. В любом случае срок действия выездной визы не должен превышать 2 месяцев.
Действие визы, выданной консульскими или дипломатическими представительствами правительства КСА за рубежом, начинается с даты въезда иностранца в КСА. Что касается иностранных граждан, совершающих паломничество, то действие визы начинается с даты въезда в КСА в период паломничества и заканчивается отъездом последней группы паломников от его страны.
В октябре 2016 г. постановлением правительства Саудовской Аравии утверждены следующие цены за визы:
При этом виза паломникам, следующим на хадж и умру в первый раз, выдается бесплатно.
Священное паломничество Хадж является одним из пяти столпов ислама, и каждый мусульманин обязан хотя бы раз в жизни совершить это паломничество в Мекку. Именно поэтому Королевство Саудовская Аравия, где находятся самые почитаемые места в исламе, каждый год принимает миллионы паломников, желающих совершить этот священный обряд.
Все иностранные граждане должны подать заявку на хадж-визу через туристические агентства, которые имеют аккредитацию в Министерстве хаджа и умры Саудовской Аравии. Граждане стран Совета Сотрудничества Арабских Государств Персидского залива, которые могут посещать Саудовскую Аравию без визы, также должны получить специальное разрешение на хадж.
Обратите внимание, что хадж-виза в Саудовскую Аравию выдается исключительно для совершения паломничества. После окончания хаджа, все паломники обязаны покинуть территорию Саудовской Аравии, не позднее 10-го дня месяца Мухаррам.
Чтобы подать заявление на получение визы для хаджа и умры в Саудовскую Аравию, иностранные заявители должны быть не моложе 18 лет, исповедовать мусульманство и соответствовать ряду требований для получения визы на хадж в Саудовскую Аравию, которые подробно описаны ниже. Женщинам старше 45 лет разрешается совершать хадж без опекуна-мужчины или махрама при условии, что они являются частью группы и имеют письменное разрешение своего мужа или отца. Дети младше 18 лет должны подавать заявление на хадж-визу в Саудовскую Аравию с родителем или законным опекуном.
Хадж-виза в Саудовскую Аравию выдается исключительно для целей паломничества хадж и действительна только в период хаджа. Все паломники должны покинуть Саудовскую Аравию после хаджа, не позднее 10-го дня месяца Мухаррама.
Чтобы подать заявку на хадж-визу в Саудовскую Аравию, заявители должны выполнить следующие требования:
Заявитель должен заполнить форму заявления на получение визы и подать заявку через турагентов, уполномоченных Министерством хаджа и умры Саудовской Аравии.
Паспорт заявителя должен быть действителен в течение 6 месяцев с даты подачи заявления.
Заявитель должен предоставить одну недавнюю цветную фотографию на белом фоне, размером 2х2 дюйма. Требования к фото: естественное выражение лица, лицо должно занимать не менее 80% кадра, без очков, головные уборы, кроме религиозных, не допускаются.
Необходимо предоставить медицинскую справку с отметкой о вакцинации против менингококкового менингита, выданную не позднее, чем за 10 дней и не более чем за 3 года до въезда в Саудовскую Аравию, действительную не менее 3 лет. В зависимости от национальности, возраста и состояния здоровья могут потребоваться другие вакцинации от таких болезней, как желтая лихорадка, полиомиелит или грипп.
Для женщин и детей, путешествующих в Саудовскую Аравию, требуется сопровождение мужем или отцом, Махрамом, который должен предоставить подтверждение родства в виде свидетельства о браке или свидетельства о рождении. Женщины и дети должны путешествовать на тех же рейсах, что и Махрам.
Женщины старше 45 лет могут совершать хадж без опекуна-мужчины при условии, что они являются частью группы и имеют разрешение своего Махрама в письменном виде об отсутствии возражений.
Заявитель должен иметь обратный билет или билет в следующий пункт назначения.
Иностранные граждане, желающие посетить Саудовскую Аравию для совершения паломничества хадж, должны подать заявление на получение хадж-визы в Саудовскую Аравию. Хадж-визы не могут быть оформлены в посольствах или консульствах Саудовской Аравии за рубежом, их нужно оформлять только через туристические агентства, аккредитованные Министерством хаджа и умры Саудовской Аравии.
Заяки на хадж-визы в Саудовскую Аравию обычно обрабатываются примерно за 5 дней. Всегда рекомендуется подавать заявление на получение хадж-визы в Саудовскую Аравию заранее, чтобы избежать возможных задержек или непредвиденных обстоятельств.
Визы в Саудовскую Аравию, выданные для совершения хаджа, не могут быть продлены, в связи с чем паломники должны покинуть Саудовскую Аравию до истечения срока действия их визы. Рекомендуется внимательно проверять информацию о визе, чтобы избежать превышения срока пребывания в стране и штрафных санкций.
Время в Саудовской Аравии может отличаться от времени вашего города. Чтобы определить разницу часовых поясов между Саудовской Аравией и вашим местом жительства в определенное время года, воспользуйтесь специализированными интернет-сайтами.
Беспошлинно можно ввозить до 600 сигарет или 100 сигар, или 500 г табака (независимо от возраста въезжающего). Запрещены к ввозу спиртные напитки в любом виде и количестве.
При вывозе предметов антиквариата и кустарных изделий рекомендуется иметь на руках квитанцию, выданную продавцом.
Вывозимые из страны денежные средства и ценности на сумму свыше 16 тыс. долл. США декларируются в обязательном порядке.
Предметы, запрещенные к ввозу/вывозу:
Нарушение запретов служит основанием для ареста и последующей депортации, а за провоз наркотиков предусмотрена смертная казнь или тюремное заключение на срок до 25 лет.
Официально запрещено ввозить животных, включая домашних, однако есть исключения для охотничьих собак и собак-поводырей, для ввоза которых необходимо официально оформленное ветеринарное свидетельство международного образца, заверенное консульством Саудовской Аравии и указывающее на назначение животного
Также в некоторых случаях возможен ввоз кошек, но для этого также необходимо иметь ветеринарное свидетельство международного образца, одобренное консульством, с указанием прививки от бешенства, сделанной в период от 30 дней до года до въезда в страну.
При наличии ветеринарных документов официально разрешено ввозить птиц, за исключением живых цыплят, индюков, голубей, уток, гусей и попугаев.
При въезде в Королевство Саудовская Аравия проверяются наличие и сроки въездных виз, а также их соответствие срокам действия паспортов.
Установочные данные на въезжающего в объеме заполняемой им «въездной карты» заносятся в компьютерную систему аэропорта, а затем передаются в единый компьютерный центр МВД.
После регистрации в паспорте въезжающего ставится штамп с отметкой о дате въезда и месте пересечения границы.
В зале прилета на информационных мониторах прочитайте, в какой секции будет выдаваться багаж с вашего рейса.
Выдача негабаритного багажа (детских и инвалидных колясок, спортивного снаряжения и др.) производится отдельно, в специальном секторе багажной зоны.
Если ваш багаж не прибыл, обратитесь в службу lost&found аэропорта для оформления квитанции розыска. В ней укажите адрес, по которому следует доставить задерживающийся багаж.
После прохождения паспортного, таможенного контроля и получения багажа пройдите в зал прилета, следуя по указателям Exit.
Если в состав вашего тура входит групповой или индивидуальный трансфер, в зоне прилета аэропорта вас будет ожидать представитель принимающей компании. Чтобы найти его, ориентируйтесь на табличку с надписью, указанной в ваучере (для групповых трансферов) или с фамилией туриста, на которого был оформлен тур (для индивидуальных трансферов).
Если по каким-то причинам вы не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем компании по телефонному номеру, указанному:
Представитель принимающей компании будет ожидать вас в аэропорту не более часа со времени посадки вашего рейса (согласно расписанию).
При значительных задержках туристов (более чем на 1 час) трансфер может быть не предоставлен.
Если по прилету в Саудовскую Аравию туристы принимают решение отказаться от заказанного ранее трансфера, его стоимость не возвращается.
Туристам, путешествующим по групповым программам, рекомендуем сразу же при посадке в автобус сохранить контактные данные сопровождающего на маршруте или представителя на курорте.
В случае задержки авиарейса за границу или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, невозможность найти встречающего) – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо свяжитесь со службой экстренной поддержки PAC24.
Прежде чем воспользоваться какой-либо услугой в отеле, узнайте, сколько она стоит. При возникновении конфликтной ситуации между администрацией отеля и гостем ее представители вправе действовать в соответствии с правилами и законами страны, например, вызвать полицию, что приведет к довольно неприятным последствиям.
Перед тем как сдать вещи в прачечную, узнайте срок выполнения заказа (как правило, не менее 24 часов).
При выезде из отеля расчетный час, как правило, до 12:00.
Не забудьте заблаговременно оплатить счета за пользование дополнительными платными услугами в отеле: телефонные переговоры, мини-бар в номере, прачечная, химчистка и т.п.
В день отъезда гости должны подойти на «ресепшен» в то время, которое им сообщил гид. Во избежание замешательств туристам следует знать терминал вылета (1, 2 или 3). Просим сверять полученную информацию с данными вашего авиабилета.
Начало регистрации – за 3 часа до вылета.
Окончание регистрации – за 1 час – 45 минут до вылета.
Закрытие выходов на посадку – за 15 минут до вылета.
По приезду в аэропорт туристам следует самостоятельно пройти к регистрационной стойке, которая указана на табло.
Во время отдыха в Саудовской Аравии следует помнить, что вы находитесь в исламской стране, и многие правила поведения здесь обусловлены требованиями Корана. Важно знать и уважать национальные и религиозные обычаи страны.
Продажа, приобретение и употребление алкоголя и наркотических веществ в Саудовской Аравии являются незаконными.
Дамы должны очень внимательно относиться к выбору своей одежды при выходе в город. Покидать пределы гостиницы в мини-юбке или слишком прозрачной, облегающей и вызывающей одежде крайне не рекомендуется.
Национальная валюта королевства – саудовский риал (SAR), который равен 100 халалам. В обращении находятся банкноты номиналом 5, 10, 50, 100 и 500 риалов, а также монеты номиналом 1 и 2 риала, 1, 5, 10, 25 и 50 халалов.
Услуги обмена валюты предлагают все банки королевства. Пункты обмена работают также в аэропортах, некоторых торговых центрах и других местах по всей стране. Банкоматы установлены повсеместно, а кредитные карты, в числе которых Visa, Master Card и American Express, принимаются по всей стране.
В Саудовской Аравии взимается косвенный налог в размере 15% (НДС) на все товары и услуги, за несколькими исключениями.
Большая часть магазинов и частных лавок открываются в 8–9 утра и закрываются в 8–10 вечера, прерывая свою работу в течение дня на время молитвы. Супермаркеты открыты до 12 ночи, а некоторые работают круглосуточно. Вместе с тем, ряд специализированных магазинов промышленных товаров и техники закрыты с 12 дня до 16:30, работая с утра и с вечера до поздней ночи.
Продажа, приобретение и употребление алкоголя и наркотических веществ в Саудовской Аравии являются незаконными.
В Саудовской Аравии нет магазинов, которые входят в систему Tax Free.
В соответствии с «Основами системы власти КСА» государственными праздниками являются:
Отмечается также День провозглашения Королевства Саудовская Аравия – 23 сентября.
Выходные дни в государственных учреждениях – пятница, суббота.
Наибольшее распространение в городе имеют мобильные сети. Сотовая связь стандарта GSM 900 охватывает территорию вокруг столицы и окрестностей населенных пунктов, однако некоторые внутренние пустынные районы страны практически не обслуживаются.
Роуминг с местными операторами Etihad Etisalat (MOBILY, GSM 900 и 3G) и Saudi Telecom (STC или AL JAWAL, GSM 900) доступен абонентам российских компаний.
СИМ-карты местных операторов можно приобрести в офисах компаний, расположенных в аэропортах, в гостиницах и на улицах, пройдя процедуру обязательной регистрации с предъявлением документов, удостоверяющих личность и снятием отпечатков пальцев. Если отпечатки пальцев иностранца не были внесены в базу данных МВД при первом пересечении границы, то регистрация СИМ-карты невозможна.
Транспортная Саудовской Аравии (SAPTCO) управляет разветвленной сетью автобусных маршрутов по всему королевству, связывающей все крупные и мелкие города и деревни. Дополнительную информацию об автобусных маршрутах можно найти на официальном сайте.
Групповые. Заказанные и оплаченные услуги, такие, как трансферы и экскурсии, предоставляются туристу только в указанное в программе или ваучере время. Оно может корректироваться сопровождающим группы на месте в зависимости от конкретных обстоятельств: опоздание самолета, «пробки» на дорогах, поломка автобуса, болезнь экскурсовода.
Индивидуальные. На каждую индивидуальную услугу вам должен быть выдан отдельный ваучер с указанием даты, времени и места встречи, а также контактного телефона, по которому следует звонить при возникновении проблем и каких-либо вопросов.
Настоятельно рекомендуем заказывать экскурсии как можно раньше, т.к. на популярных маршрутах может не хватить мест в автобусе для тех, кто решил поехать в последний момент.
Сроки аннуляции и размер удержаний за нее просим уточнять у менеджера в момент бронирования.
Во время экскурсий в музеи входные билеты нужно оплачивать на месте.
На все экскурсии рекомендуем удобную обувь без каблука, головной убор, зонтик, фотоаппарат и питьевую воду.
На экскурсии, предусматривающие посещение соборов и церквей, нужно приходить в соответствующей одежде: должны быть закрыты плечи и колени.
Турист, не явившийся (или опоздавший) на экскурсию, не имеет права на денежную компенсацию и перенос экскурсии на другую дату.
Для выезда за границу каждый турист обязан иметь медицинский страховой полис. В него вписывается фамилия туриста и сроки его пребывания в ОАЭ. Страховой полис содержит информацию на русском языке о правилах страхования медицинских расходов. Обязательно ознакомьтесь с условиями страхового договора перед поездкой.
Во время пребывания в Саудовской Аравии рекомендуем страховой полис постоянно иметь при себе. Напоминаем, что заболевания, связанные с беременностью, последствиями алкогольного или наркотического опьянения, не являются страховыми случаями.
При возникновении у туриста инфекционного заболевания администрация отеля вправе потребовать его выселения и перемещения в госпиталь.
Для обращения за медицинской помощью следует позвонить в представительство вашей страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщить следующие данные: фамилию, имя, дату рождения застрахованного, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской службы выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации, на какое возмещение вы можете рассчитывать, и при необходимости направит к врачу. В этом случае врачебный осмотр и последующее лечение оплачивает страховая компания.
В некоторых случаях может понадобиться оплатить лечение на месте. Делается это только по согласованию со страховой компанией. В подобной ситуации расходы, понесенные туристом по страховому случаю, возвращает представительство страховой компании после возвращения туриста домой (при наличии подтверждающих документов).
Если турист обращается к врачу самостоятельно, минуя страховую компанию, то все расходы на оплату медицинских услуг он несет лично и не может претендовать на их полную компенсацию страховщиком.
Для того чтобы путешествие в Саудовскую Аравию запомнилось вам только с лучшей стороны, рекомендуем соблюдать следующие правила безопасности:
В случае задержки авиарейса или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами) следует обязательно позвонить по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо связаться со службой экстренной поддержки PAC24.
Если вы летите по билетам, приобретенным самостоятельно, и ваш рейс задерживается – обязательно сообщите об этом в службу PAC24.
При возникновении медицинского страхового случая позвоните в представительство страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщить следующие данные: фамилию, имя, дату рождения застрахованного, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской службы выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации, на какое возмещение вы можете рассчитывать, и при необходимости направит к врачу.
При возникновении проблем с размещением в отеле свяжитесь с представителем компании PAC GROUP на курорте или службой PAC24.
Если пропали ваши личные вещи, в первую очередь необходимо поставить об этом в известность представителей компании PAC GROUP или службу PAC24, а также руководство отеля – в письменной форме.
Служба экстренной поддержки туристов PAC GROUP – PAC24: +7 (495) 933-09-58 или +7 (903) 272-44-88.
Представитель компании на курорте (номер телефона в программе тура или ваучере).
Московский офис PAC GROUP: +7 (495) 933-09-50, пн.–пт. 10:00–19:00, сб. 11:00–17:00 (московское время).
Справочная служба – 905;
Паспортная служба – 992;
Дорожная полиция – 993;
Служба противодействия распространению наркотиков – 995;
Скорая помощь – 997;
Пожарная служба – 998;
Полиция, служба спасения – 999.
Адрес: 11693, Эр-Рияд, Рахмания, ул. аль-Васити, д. 13, почтовый ящик 94308
(Saudi Arabia, P.O.Box 94308 Riyadh 11693 Russian Embassy, Al-Wasiti str., Rahmania, bld. 13).
Телефон: +966-11-481-18-75, +966-11-481-14-32.
Электронная почта: rusemb.saudiarabia@mid.ru, rusembass@mail.ru
Телефоны экстренной связи:
Посольство России в Эр-Рияде: (+966-59) 452-0623;
Генеральное консульство России в Джидде: (+966-12) 665-9255, (+966-12) 665-9232.