Темная тема
Светлая тема
Уважаемые туристы!
Благодарим вас за доверие и выбор компании PAC GROUP в качестве партнера для поездки в Китайскую Народную Республику. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы от путешествия у вас остались самые приятные впечатления.
Просим вас в случае возникновения затруднений или непредвиденных ситуаций обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки PAC24 по телефонам: +7 (495) 933-09-58 или +7 (903) 272-44-88.
Госуправление по делам миграции КНР объявило о запуске с 20 ноября 2025 г. новой системы электронных въездных карт (Electronic Entry Cards, EEC) для иностранных граждан. Это изменение в миграционном регулировании призвано упростить процедуры въезда и повысить эффективность пограничного контроля. Туристы могут заполнить форму онлайн до прибытия в Китай:
Заполнить миграционную карту можно не ранее, чем за 24 часа до даты предполагаемого въезда.
Если по каким-то причинам не удалось заблаговременно заполнить форму до прибытия, оформить электронную карту можно на месте:
Для въезда на Тайвань (Китайская республика), помимо отдельной визы, нужна заполненная цифровая карта прибытия Taiwan Arrival Card (TWAC).
С 1 октября 2025 года Тайвань перешел на обязательную цифровую карту прибытия (Taiwan Arrival Card / TWAC), заменившую бумажные анкеты для иностранцев. Заполните форму онлайн за 72 часа до вылета, скачайте QR-код и предъявите его на паспортном контроле. Для граждан РФ обязательна виза.
Основные моменты:
Образец заполнения (ввод данных латиницей):
После подтверждения система сгенерирует QR-код, который нужно сохранить на телефон или распечатать.
Рекомендуем до отъезда сделать копии паспортов.
В связи с частыми затруднениями на автодорогах и возросшей нагрузкой на аэропорты рекомендуем заблаговременно выезжать из дома и прибывать на регистрацию рейса как минимум за три часа до вылета.
Для пересечения границы вы должны иметь при себе следующие документы: паспорт, распечатку электронного авиабилета, медицинский страховой полис, ваучер на размещение в отеле.
Если в поездку отправляются несовершеннолетние дети (до 18 лет) без родителей, то необходимо иметь нотариально заверенное разрешение от родителей (достаточно от одного), выданное на имя лица, сопровождающего ребенка (требуется на паспортном контроле при выезде из России).
Если ребенок путешествует с одним из родителей, разрешение на вывоз от второго родителя не требуется. При себе необходимо иметь оригинал или нотариальную копию свидетельства о рождении ребенка. Если при этом фамилии ребенка и родителя не совпадают, то необходимо иметь при себе нотариально заверенный перевод на английский язык свидетельства о рождении и документов, подтверждающих родство (требуется на паспортном контроле при въезде в страну назначения).
Напоминаем, что туроператор не несет ответственности, если Служба пограничного контроля не выпустит ребенка за рубеж из-за отсутствия разрешения от родителей, или в случае, если паспорт туриста находится в стоп-листе по представлению Службы судебных приставов.
В зоне таможенного контроля аэропортов существует два коридора: «красный» и «зеленый». Через «красный» проходят граждане, которые декларируют товары и денежные суммы в письменной форме, а через «зеленый» – те, кто не провозит ничего, подлежащего декларированию.
Обязательному письменному декларированию подлежат дорожные чеки, в независимости от суммы, ценные бумаги. Драгоценные камни и металлы в любом виде и состоянии. Необходимо вносить в письменную декларацию предметы, оборот которых ограничен законом (оружие, наркотические средства, культурные ценности и т.п.).
В ручной клади разрешается провозить аккумулятор обязательно с четким знаком «ССС» и четкой цифрой, обозначающей емкость аккумулятора. Без знака и цифры аккумулятор запрещено проносить в самолет.
В настоящее время из РФ разрешено без декларирования вывозить не более 10 000 USD.
Разные авиакомпании устанавливают разные нормы провоза багажа. Поэтому настоятельно рекомендуем перед поездкой уточнить эту информацию у компании-перевозчика, которая будет выполнять ваш рейс, во избежание возможных проблем при регистрации на рейс и посадке в самолет.
Обратите внимание – информация о весе разрешенного багажа должна быть обязательно указана на вашем авиабилете.
PAC GROUP не является авиаперевозчиком. Мы заказываем и покупаем билеты в ряде авиакомпаний. При выписке билета заключается договор между перевозчиком и пассажиром, фамилия которого указана в билете. Задержки рейсов (из-за погодных условий, технических причин, забастовок и форс-мажорных обстоятельств) случаются редко, тем не менее, иногда они могут привести к изменению программы вашего пребывания в Китае. Компания PAC GROUP не несет ответственности за задержки авиарейсов и за сохранность вашего багажа во время авиаперелета.
С 00:00 15 сентября 2025 года по 24:00 31 декабря 2027 года (по пекинскому времени) въезд на территорию Китайской Народной Республики без оформления визы могут осуществлять владельцы обычных паспортов Российской Федерации, приезжающие для ведения бизнеса, осуществления путешествий, посещения родственников и друзей, обмена визитами, а также транзитного проезда через страну на срок не более 30 дней.
Тем, кто не соответствует условиям безвизового въезда, нужно заранее оформить визу.
Помимо действующего загранпаспорта (минимум 6 месяцев на момент выезда из Китая) при себе рекомендуем иметь документы, подтверждающие соответствие цели поездки условиям безвизового въезда в Китай.
Текущий часовой пояс: UTC + 08:00, на западе страны – в Тибете неофициально используют время: UTC + 06:00.
В Пекине на 5 часов больше, чем в Москве.
Время в Китае может отличаться от времени вашего города. Чтобы определить разницу часовых поясов между Китаем и вашим местом жительства в определенное время года, воспользуйтесь специализированными интернет-сайтами.
Ввоз национальной валюты ограничен суммой, эквивалентной 10 000 USD.
Ввоз и вывоз иностранной валюты неограничен. Если за время пребывания в Китае турист не израсходовал всю местную валюту, перед отъездом он может обменять её на нужную иностранную валюту, предъявив справку об исходном обмене (действительна в течение полугода).
Разрешен беспошлинный ввоз: 400 сигарет, 100 сигар или 500 г табака; 1,5 л спиртных напитков; бытовых электроприборов и других предметов обихода на сумму до 2000 CNY.
Беспошлинно ввозятся личные вещи, фотоаппараты, портативные магнитофоны, портативные видеокамеры и ноутбуки – по одному предмету на туриста, если их стоимость не превышает 5000 CNY (вещи нужно предъявлять при выезде). Драгоценности с содержанием драгметаллов свыше 50 грамм также подлежат декларированию.
Граждане, прилетающие и улетающие из аэропортов КНР, должны сообщать об имеющихся у них ценностях и иных товарах в специальной таможенной декларации. Правила не распространяются на детей до 16 лет в сопровождении взрослых и на лица, не подлежащие таможенному досмотру.
Запрещен ввоз оружия, порнографии, взрывчатых веществ, наркотиков и ядов, а также печатных материалов, фильмов и других предметов, которые могут нанести ущерб политике, экономике, культуре и морали Китая.
Запрещен вывоз исторических документов, ценных предметов и произведений искусства, а также живописи и графики без чека магазина, подтверждающего законность покупки, или разрешения на вывоз от Китайского Административного Отдела по культурным ценностям при Министерстве культуры КНР.
В Макао ввоз и вывоз валютных ценностей, в том числе и выигрышей в казино, антиквариата, предметов старины и искусства, золотых и ювелирных украшений, электроники не ограничен.
Обращаем ваше внимание на важное изменение в законодательстве Гонконга в отношении альтернативных табачных изделий (электронные сигареты, системы нагревания табака, травяные сигареты, жидкости и комплектующие):
Разрешен ввоз домашних животных, включая кошек и собак (одно животное на человека), при наличии действительного международного сертификата о здоровье и справки о прививках, выданных компетентными карантинными органами. По прибытии в Китай животные в течение 30 дней находятся в карантинной зоне за счет их владельцев.
В зале прилета на информационных мониторах прочитайте, в какой секции будет выдаваться багаж с вашего рейса.
Выдача негабаритного багажа (детских и инвалидных колясок, спортивного снаряжения и др.) производится отдельно, в специальном секторе багажной зоны.
Пользование багажными тележками в аэропорту может быть платным.
Если ваш багаж не прибыл, обратитесь в службу lost&found аэропорта для оформления квитанции розыска. В ней укажите адрес, по которому следует доставить задерживающийся багаж.
После прохождения паспортного, таможенного контроля и получения багажа пройдите в зал прилета, следуя по указателям Exit.
Если в состав вашего тура входит групповой или индивидуальный трансфер, в зоне прилета аэропорта вас будет ожидать представитель PAC GROUP или принимающей фирмы. Чтобы найти его, ориентируйтесь на табличку с надписью, указанной в ваучере (для групповых трансферов) или с фамилией туриста, на которого был оформлен тур (для индивидуальных трансферов).
Если по каким-то причинам вы не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем компании по телефонному номеру, указанному:
Представитель PAC GROUP или принимающей фирмы будет ожидать вас в аэропорту не более часа со времени посадки вашего рейса (согласно расписанию).
При значительных задержках туристов (более чем на 1 час) трансфер может быть не предоставлен.
Если по прилету в страну туристы принимают решение отказаться от заказанного ранее трансфера, его стоимость не возвращается.
Представители PAC GROUP/принимающей фирмы, сопровождающие трансферы, говорят на русском языке. В Китае немногие знают английский язык, что создает неудобства.
Туристам, путешествующим по групповым программам, рекомендуем сразу же при посадке в автобус сохранить контактные данные сопровождающего на маршруте или представителя PAC GROUP/принимающей фирмы на курорте.
В случае задержки авиарейса за границу или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, невозможность найти встречающего) – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо свяжитесь со службой экстренной поддержки PAC24.
В стране есть гостиницы мировых и местных китайских «цепочек». Традиционная «звездная» классификация отелей относится только к международным «цепочкам», у китайских гостиниц есть своя.
Прежде чем воспользоваться какой-либо услугой в отеле, узнайте, сколько она стоит. При возникновении конфликтной ситуации между администрацией отеля и гостем ее представители вправе действовать в соответствии с правилами и законами страны, например, вызвать полицию, что приведет к довольно неприятным последствиям.
При оплате счетов в гостинице с туриста взимается еще 10-18 % от общей суммы «за сервисные услуги».
Перед тем как сдать вещи в прачечную, узнайте срок выполнения заказа (как правило, не менее 24 часов).
Напряжение в электросети стандартное – 220 В. Как правило, номера оборудованы универсальными розетками. Если вилка не подходит к розетке, переходник найдется у обслуживающего персонала. Большинство розеток в Гонконге сделаны под трехштекерную вилку «британского» типа. Адаптер стоит копейки, а в отелях его предоставляют и вовсе бесплатно.
Питание в городских отелях может быть на базе только завтрака (BB), отели на побережье предлагают также – завтрак и ужин (HB), полный пансион (FB) или по системе «всё включено» (All). Система «все включено» в Китае отличается от турецкого All inclusive. Данная система питания больше напоминает FB – полный пансион (3-разовое питание «шведский стол» с дополнительной оплатой за напитки).
При выезде из отеля расчетный час, как правило, устанавливается в промежутке с 09:00 до 12:00.
Не забудьте заблаговременно оплатить счета за пользование дополнительными платными услугами в отеле: телефонные переговоры, мини-бар в номере, прачечная, химчистка и т.п.
При освобождении апартаментов нужно помыть посуду, вынести мусор, снять и оставить на кровати постельное белье. Если финальная уборка и курортные таксы не включены в стоимость проживания, то накануне отъезда необходимо будет произвести оплату.
Денежная единица страны – Юань (CNY), в 1 юане 100 фэней.
Юань – единственная официальная валюта на территории КНР. Деньги можно обменять в главных отделениях Банка Китая (Bank of China), гостиницах, международных аэропортах, на ж/д вокзалах и в некоторых крупных торговых центрах. Следует сохранять чеки, полученные при обмене, так как обратный обмен оставшихся юаней в конце поездки можно осуществить только при их предъявлении. Меняют валюту в Китае только при наличии паспорта.
Кредитные карты American Express, JCB, Visa, Master Card и Diners Club принимают в отелях и ресторанах международного класса, крупных государственных универмагах. Снять с них наличные можно только в филиалах Банка Китая (комиссионный сбор обычно составляет 4 %). При покупке по кредитной карте взимается сбор (1-2 % от стоимости), и на такую покупку не распространяются скидки.
Время работы магазинов в Китае:
В крупных государственных магазинах и продовольственных магазинах цены фиксированные, на рынках можно и нужно торговаться.
Сезонные распродажи в Китае чаще всего совпадают с европейскими.
Самые большие скидки – зимой: с конца января и до Китайского Нового года (7-8 февраля). Ещё одна распродажа приурочена к празднику середины осени, также часто скидки бывают – на Первомай и в день образования КНР – 1 октября.
Выбор сувениров в стране огромен, но многие невысокого качества.
Из Китая обычно привозят: палочки для еды, фарфор, чашки, лаковые шкатулки, печати и футляры для свитков, шёлковые ткани, ковры, украшения из жемчуга, натуральную косметику.
Фарфор династии Мин можно купить в специализированных магазинах; в художественных и антикварных салонах можно приобрести репродукции и оригиналы классической китайской живописи, а также копии всемирно известных шедевров.
Обязательно привезите из Китая – чай. Имейте ввиду, что мера веса в Китае – «цзинь», равная примерно 500 г, и указанная цена соответствует именно ей, поэтому при покупке чая и других сыпучих продуктов.
В Китае нет магазинов, которые входят в систему Tax Free. В стране действует своя собственная система, аналогичная Tax Free. Вернуть 11 % от покупок могут гости страны, которые пребывают на ее территории не более 183 суток. Нужно потратить не менее 800 CNY в одном из магазинов, заполнить на кассе специальный бланк и предъявить его вместе с паспортом и покупкой в заводской упаковке в аэропорту перед вылетом в Россию. Сложность заключается в том, что таких магазинов в Китае немного (как правило, они находятся в крупных торговых комплексах), сотрудники часто не говорят по-английски и не всегда умеют такие чеки оформлять.
Пункты возврата НДС расположены в аэропорту Пекина, в банке The Bank of East Asia в Гонконге, в отеле Guangdong International в Гуанчжоу, также есть несколько Refund Point на улицах Шанхая (открыты только по будням).
В Китае существуют различные религиозные культы. Наиболее распространёнными религиозными течениями являются конфуцианство, даосизм и буддизм. Все храмы открыты для посетителей всех религий. Несмотря на то, что все эти места разрешено посещать туристам, посетители должны помнить, что эти места также являются местами поклонения, многие из которых имеют рабочую группу монахов и монахинь, которые живут и практикуют там.
Вы можете побродить по комплексу, войдя в любое из построек, где двери открыты. В некоторых зданиях или небольших храмах двери могут быть закрыты, и вам не следует пытаться заходить в эти места, поскольку они, скорее всего, предназначены для людей, которые там работают или практикуют.
Убедитесь, что в храме можно фотографировать, иногда это вовсе запрещено, иногда – это разрешено, но за отдельную плату. Прежде, чем сделать фотографию, убедитесь, что это разрешено, особенно это касается молящихся людей, людей, совершающих таинства и обряды.
Для пожертвований есть специальные ящики. Нельзя трогать еду, пожертвования, которые вы видите на алтаре.
Одежда должна соответствовать месту посещения: прикрытые плечи и прикрытые колен как для мужчин, так и для женщин. При посещении буддистских храмов необходимо снимать обувь.
Любой головной убор надо снять при входе на монастырскую территорию.
График работы музеев Китая разнится. Если вы запланировали посещение конкретного музея или природной достопримечательности, ознакомьтесь с режимом его работы заранее.
Все китайские пляжи муниципальные и бесплатные, однако отели на побережье оставляют за собой право предоставлять свои платные лежаки и зонтики. Есть пляжи и с платным входом, они более чистые, обустроенные и, как правило, охраняемые.
Самый известный пляжный курорт – остров Хайнань. Здесь чистый воздух, песчаные пляжи и практически круглый год теплое море. На берегу есть вся инфраструктура как для взрослых, так и для детей, а под водой – пещеры, гроты и красивые обитатели, поэтому Хайнань также привлекает дайверов.
Китайская народная медицина известна по всём мире, становится все более популярной, количество пациентов из-за рубежа увеличивается с каждым годом. Концепция китайской медицины заключается в сочетании медицинского учения и китайского мировоззрения. Человек – это вселенная, любая болезнь – это сигнал о дисбалансе, и ее нельзя вылечить отдельно от всего остального организма. Это учение основано на гармонии женского и мужского начал, а также 5 стихий и прямой зависимости здоровья от мыслей и эмоций человека.
Для лечения используются иглоукалывание, массаж, специальная диета, гимнастика и медитации. Крупнейшие и самые популярные санатории и медицинские центры расположены в Пекине, Даляне, Урумчи и на острове Хайнань. Во многих из них есть русскоязычные переводчики.
Самые значимые праздники Китая – национальные и отмечаются по лунному календарю. Эти праздники являются нерабочими днями для всех граждан.
Китайский Новый год – первый день года по лунному календарю выпадает на период с 21 января по 21 февраля.
День поминовения успопших отмечается на 104-й день после зимнего солнцестояния, что чаще всего приходится на 4 или 5 апреля.
День труда – 1 мая.
Праздник драконьих лодок приходится на 5-й день 5-го месяца по лунному календарю.
Праздник середины осени отмечают в Китае на 15-й день 8-го лунного месяца, обычно он приходится на период с середины сентября по середину октября.
День образования КНР каждый год отмечают 1 октября.
Мобильная связь в Китае недорогая и качественная, чтобы быть на связи лучше купить сим-карту одного из местных операторов: China Mobile, China Unicom или China Telecom.
Сим-карты продают в салонах связи и газетных киосках, стоят, в большинстве торговых точек для покупки требуется паспорт. Карточки для пополнения счета продают там же, кроме того, можно пополнить счет наличными через специальные терминалы. Некоторые сим-карты снабжены инструкцией на английском, при покупке нужно предупредить продавца, что вам нужна именно такая. Также заранее стоит уточнить, поддерживает ли выбранный тарифный план мобильный интернет (3G), международную связь нужно подключать дополнительно.
Цены на сим-карты зависят не только от тарифа, но и от номера. Китайцы верят в нумерологию и готовы переплачивать за «везучие цифры».
В Китае до сих пор в ходу телефонные автоматы и переговорные пункты в почтовых отделениях. Оплатить звонок можно специальной магнитной карточкой, которые продают в газетных киосках или на почте.
С Wi-Fi в крупных городах проблем нет. Много бесплатных точек, связь быстрая, но практически везде для подключения нужно будет зарегистрироваться на местный телефонный номер.
Имейте в виду, что в Китае заблокированы Facebook, Youtube и некоторые другие сайты. Свободный доступ к ним есть только в Гонконге, Макао и Тайване.
Между отдаленными городами удобнее всего перемещаться на самолёте. В стране 3 национальных и 4 региональных перевозчика, а также множество азиатских лоукостеров. Задержки и отмены рейсов не редкость, поэтому, прежде чем ехать в аэропорт, стоит проверять статус вылета.
Поезд также удобный способ для путешествий по Китаю, в стране очень разветвлённая сеть железных дорог. Поезда представляют собой высокоскоростные экспрессы (350 км/ч) и обычные электрички. Билеты можно бронировать за 5 дней до даты поездки и только в одну сторону, обратный билет необходимо покупать уже на станции отправления.
Высоким людям путешествия по Китаю обойдутся дороже. Для пассажиров ростом до 140 см в поездах действует скидка 50 %. Невысокие люди (до 140 см) ездят за полцены, дети до 110 см – бесплатно, если не занимают отдельное место.
Сервис в китайских поездах отсутствует, но есть билетные кассы для иностранцев, где можно купить билет без очереди с наценкой за «специальное обслуживание».
Междугородние автобусы также есть в Китае, и они немного дешевле поездов, но есть риск ехать на старом автобусе без кондиционера в компании китайских крестьян, сидящих друг у друга на голове. Однако, между крупными городами обычно курсируют и новые комфортабельные автобусы.
Правила провоза багажа на поездах
Багаж на поезде: 20 кг на человека. Максимальный размер одного места багажа (сумма трех измерений) обычно составляет 130 см для скоростных поездов и 160 см для обычных поездов. Багаж, превышающий эти нормы, необходимо сдавать в багажное отделение.
Вещи, что везут с ограничением:
А. Предметы первой необходимости
Б. Электротехника
С. Продукты
Общественный транспорт в городах перегружен. В Пекине, Шанхае, Гуанчжоу, Гонконге, Шеньчжене и Тяньцзине есть метро, автобусы и троллейбусы, которые работают с 5:00-5:30 до 22:00-23:00.
Билеты в метро продаются в кассе на входе, в автобус и троллейбус билет можно купить у кондуктора, а на пригородных линиях – у водителя. Расчет часто возможен только наличными. В крупных городах есть магнитные карточки, например IC-карта «Икатун» (IC-card Yikatong) – эта карта даёт возможность ездить в автобусах, метро и троллейбусах, а также карта дает скидку на поездки – до 50 % и продается в билетных киосках, кассах и автоматах, пополняется там же.
Самый удобный способ передвижения по крупным городам – метро. На автобусных и троллейбусных остановках есть информация о маршрутах и расписании, но только на китайском языке.
Такси – наиболее комфортный вариант для иностранца. Каждая машина оборудована счетчиком. Самые высокие тарифы у такси, которые «дежурят» у гостиниц, если отойти хотя бы на соседнюю улицу, поездка обойдется раза в 1,5 дешевле.
В Китае помимо обычного такси, популярны велорикши – трехколесные велосипеды. Цена зависит не только от расстояния, но и от веса пассажиров. Счетчиков в велорикшах нет, о стоимости поездки стоит договориться до посадки.
Велосипеды – довольно популярный вид транспорта в Китае. Пункты проката есть при отелях и в туристических офисах. В прокатных конторах велосипеды редко бывают новыми, а шлем и прочую защиту иногда и вовсе могут не выдать, поэтому обязательно проверьте техническое состояние велосипеда. Для того, чтобы взять велосипед в прокат, необходимо оставить залог; велопарковки в Китае чаще всего платные.
Международные водительские права в Китае недействительны, право на вождение дают только те, что выданы в Китае. Можно получить временные китайские права сроком действия 3 месяца. Как правило, эту услугу предоставляют крупные прокатные конторы, в частности, Hertz. Весь процесс занимает около недели и включает в себя оформление бумаг, медосмотр и теоретическую подготовку. Из документов понадобятся только загранпаспорт и действующие водительские права. Помимо стоимости аренды автомобиля, дополнительно нужно будет оплатить страховку и залог.
В Китае также можно арендовать автомобиль с водителем. Небольшие местные компании дешевле. Крупные международные прокатные конторы предлагают авто с водителями, которые говорят по-английски, а некоторые и по-русски.
Китайская кухня – это набор непохожих друг на друга блюд, заметно различающихся от региона к региону. В стране выделяют 4 главных «гастрономических региона»: Шаньдун, Сычуань, Гуандун и Фуцзянь. Кухня Шаньдуня характерна более солеными блюдами и обилием светлых соусов. Сычуанская – множеством крепких приправ, пряных и жгучих. Гуандун отличается легкой обработкой блюд и разнообразием ингредиентов.
Среди национальных блюд. Китая – рис, лапша, мясо с карамелью, курица Гунбао, свинина в соусе, овощные гарниры, различные виды пельменей (вонтоны, цзяоцзы), тофу, рыба. Во всех регионах китайские повара предлагают туристам отведать по кусочку каждого блюда в небольшом количестве – «хот пот». Любой гость может выбрать несколько продуктов на свое усмотрение, собирая блюдо самостоятельно из традиционных ингредиентов.
Китай – родина мороженого.
В стране широко распространено светлое и крепкое рисовое пиво. Лучшими сортами считаются «Циндао» и «У-син».
В Китае с почтением и уважением относятся к чайной церемонии.
Из-за непривычной пищи у туристов могут может возникнуть расстройство желудка, поэтому рекомендуется всегда иметь при себе медикаменты.
Пить сырую воду из-под крана настоятельно не рекомендуется. В любой гостинице в номере будет либо термос с кипятком, либо электрический чайник. В большинстве отелей бесплатно предоставляют минеральную воду без газа (китайцы принципиально не употребляют газированную).
Еда в Китае будет сильно отличаться от привычной.
Не во всех заведениях меню бывает на английском языке, но часто оно с картинками. Также стоит учитывать, что китайская кухня острая и пряная, при заказе стоит сообщить об этом официанту.
Обслуживание в Китае довольно быстрое, но из-за большого количество людей они могут попросту вас забыть.
Есть придётся палочками практически везде. Бамбуковые палочки сделаны из одного куска дерева, их рассекают не до конца, и перед едой разламывают. В дорогих ресторанах по требованию, вам принесут приборы. Не стоит баловаться с палочками, тыкать ими в людей, стучать по посуде, а уж тем более вставлять их вертикально в рис. Дело в том, что подобным образом выглядят благовония, которые зажигают на похоронах или поминках. В конце трапезы палочки стоит положить на тарелку: так будет понятно, что больше вы не планируете ничего есть.
Во время посещения любого общепита можно попросить и получить воды (скорее всего она будет горячей). Во многих местах ее ставят на стол безо всяких просьб, как элемент сервировки. В более дорогих заведения, часто ставят на стол ставят недорогой чай.
Горячий чай почти всегда подают либо до того, как посетители сядут, либо сразу после него.
Рис всегда подают в конце трапезы, если хотите, чтобы рис сопровождал трапезу, необходимо об этом сказать отдельно.
Китайцы очень любят детей, а уж белых детей – особенно! Часто в ресторане есть детские стульчики и, более того, они с удовольствием развлекут вашего ребёнка, пока вы едите.
Если осталась еда, которую хотелось бы доесть дома, можно попросить завернуть остатки еды с собой – всё тщательно упакуют.
Во многих кафе и ресторанчиках можно заказать трапезу на вынос.
Чаевые в Китае не приняты, но тем не менее, в ресторане достаточно оставить сдачу. Для водителей и горничных достаточно оставить чисто символическую сумму.
Групповые. Заказанные и оплаченные услуги, такие как трансферы и экскурсии, предоставляются туристу только в указанное в программе или ваучере время. Оно может корректироваться сопровождающим группы на месте в зависимости от конкретных обстоятельств: опоздание самолета, «пробки» на дорогах, поломка автобуса, болезнь экскурсовода.
Индивидуальные. На каждую индивидуальную услугу вам должен быть выдан отдельный ваучер с указанием даты, времени и места встречи, а также контактного телефона, по которому следует звонить при возникновении проблем и каких-либо вопросов.
Настоятельно рекомендуем заказывать экскурсии как можно раньше, т.к. на популярных маршрутах может не хватить мест в автобусе для тех, кто решил поехать в последний момент.
На все экскурсии рекомендуем удобную обувь без каблука, головной убор, зонтик, фотоаппарат и питьевую воду.
На экскурсии, предусматривающие посещение храмов, соборов и церквей, нужно приходить в соответствующей одежде: должны быть закрыты плечи и колени.
Турист, не явившийся (или опоздавший) на экскурсию, не имеет права на денежную компенсацию и перенос экскурсии на другую дату.
Для выезда за границу каждый турист обязан иметь медицинский страховой полис. В него вписывается фамилия туриста и сроки его пребывания в стране. Страховой полис содержит информацию на русском языке о правилах страхования. Обязательно ознакомьтесь с условиями страхового договора перед поездкой.
Во время пребывания в стране рекомендуем страховой полис постоянно иметь при себе. Напоминаем, что заболевания, связанные с беременностью, последствиями алкогольного или наркотического опьянения, не являются страховыми случаями.
При возникновении у туриста инфекционного заболевания администрация отеля вправе потребовать его выселения и перемещения в госпиталь.
Для обращения за медицинской помощью следует позвонить в представительство вашей страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщить следующие данные: фамилию, имя, дату рождения застрахованного, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской службы выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации, на какое возмещение вы можете рассчитывать, и при необходимости направит к врачу. В этом случае врачебный осмотр и последующее лечение оплачивает страховая компания.
В некоторых случаях может понадобиться оплатить лечение на месте. Делается это только по согласованию со страховой компанией. В подобной ситуации расходы, понесенные туристом по страховому случаю, возвращает представительство страховой компании после возвращения туриста домой (при наличии подтверждающих документов).
Если турист обращается к врачу самостоятельно, минуя страховую компанию, то все расходы на оплату медицинских услуг он несет лично и не может претендовать на их полную компенсацию страховщиком.
Для того чтобы путешествие в Китай запомнилось вам только с лучшей стороны, рекомендуем соблюдать следующие правила безопасности:
Если вы путешествуете самостоятельно, рекомендуем приезжать в аэропорт как минимум за три часа до вылета, особенно если планируете пройти процедуру TAX-FREE и посетить магазины DUTY FREE.
ВАЖНО! Зарядные банки (Power Bank) запрещены к провозу в багаже. К перевозке в ручной клади допускаются устройства, батареи которых соответствуют следующим параметрам:
Зарядные банки и запасные батареи с содержанием лития и удельной мощностью свыше 160 Втч ЗАПРЕЩЕНЫ для провоза пассажирами.
Служба экстренной поддержки туристов PAC GROUP – PAC24: +7 (495) 933-09-58 или +7 (903) 272-44-88.
Представитель компании на курорте (см. номер телефона в программе тура).
Московский офис PAC GROUP: +7 (495) 933-09-50, пн.–пт. 10:00–19:00, сб. 11:00–17:00 (московское время).
Международная справочная служба (на английском языке) – 115,
полиция и служба спасения – 110,
пожарная служба – 119,
скорая помощь – 120,
дорожная полиция – 122,
справочная – 114.
Служба информации для иностранцев в критических ситуациях:
Посольство России в Пекине: Dongzhimennei Beizhong str. N4, 100600, Beijing, тел.: +86 10 6532-1381, +86 10 6532 2051
Генконсульство в Шанхае: Huangpu Road, N20; 200080 Shanghai, тел.: +86 21 6324 2682
Генконсульство в Гонконге: N2106-2123, 21/F, Sun Hung Kai Centre, 30 Harbour Road, Wanchai, Hong Kong; тел.: + 85 2 2877 7188
Генконсульство в Гуанчжоу: N3 Linjiang Dadao, Zhujiang Xincheng, 26A, Development Center, Guangzhou; тел.: +86 20 8518 5001
Генконсульство в Шэньяне: Nan 13 Wei Road, N31, Shenyang; тел.: +86 24 2322 3927
В случае задержки авиарейса или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами) следует обязательно позвонить по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо связаться со службой экстренной поддержки PAC24.
Если вы летите в Китай по билетам, приобретенным самостоятельно, и ваш рейс задерживается – обязательно сообщите об этом в службу PAC24.
Если вы опаздываете на трансфер по объективным причинам: задержка авиарейса, проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, невозможность найти встречающего – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо свяжитесь со службой экстренной поддержки PAC24.
Если в состав вашего тура включен групповой или индивидуальный трансфер, и вы по каким-то причинам не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем компании по телефонному номеру, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере на трансфер (для индивидуальных туров).
При возникновении проблем с размещением в отеле свяжитесь с представителем компании PAC GROUP на курорте или службой PAC24.
Срочно свяжитесь с сопровождающим группы или гидом на курорте и уточните порядок необходимых действий.
При утере паспорта необходимо лично обратиться в Консульство за справкой. Вам понадобятся копии документов, удостоверяющих ваше российское гражданство, фотографии.
При потере ваучеров или других документов по туру (кроме паспорта) мы можем выслать их в отель или нашему представителю на курорте (если он там присутствует) для передачи туристам.
При пропаже личных вещей проинформируйте об этом факте гида, сотрудников службы PAC24 и обратитесь в местную полицию.
При возникновении медицинского страхового случая позвоните в представительство страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщите следующие данные: фамилию, имя, дату рождения застрахованного, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской службы выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации, на какое возмещение вы можете рассчитывать, и при необходимости направит к врачу.