Темная тема
Светлая тема
Уважаемые туристы!
Благодарим вас за доверие и выбор компании PAC GROUP в качестве партнера для поездки в Абхазию. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы от путешествия у вас остались самые приятные впечатления.
Просим вас в случае возникновения затруднений или непредвиденных ситуаций обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки PAC24 по телефонам: +7 (495) 933-09-58 или +7 (903) 272-44-88.
Территория: 8600 км2. Абхазия расположена в северо-западной части Закавказья, между реками Псоу и Ингур, на юго-западе омывается Чёрным морем. Побережье, длиной более 210 км, мало изрезанное, часто встречаются широкие галечные пляжи. Морские просторы, субтропическая растительность, бурные реки и вершины Большого Кавказа придают Абхазии исключительную живописность.
Климат Абхазии обусловлен её прибрежным положением и наличием высокогорных хребтов. На побережье климат влажный субтропический. Средняя температура в январе колеблется от +2 до +4 °С, в августе – от +22 до +24 °С. Среднее количество осадков — около 1500 мм в год. В горах четко выражена высотная поясность, что обусловливает большие различия в климате различных горных местностей. Субтропический климат в горах простирается приблизительно до отметки 400 м. Вечные снега лежат на высоте от 2700 – 3000 м.
Государственный язык - абхазский. Русский язык признается языком государственных и других учреждений.
Часовой пояс UTC+3. Разницы во времени между Абхазией и Москвой нет.
Национальная валюта – рубль (RUB).
Банковские карты принимает большинство крупных торговых центров, ресторанов и отелей.
Магазины работают, как правило, с 09.00-10.00 до 17.00-18.00. Есть также небольшие продуктовые магазины, которые работают допоздна или круглосуточно.
В республике установлено несколько банкоматов в городах Сухум и Гагре, планируется увеличить их количество, однако в настоящее время лучше иметь с собой наличные. Во многих гостиницах, ресторанах, кафе, а также магазинах в последнее время появилась возможность расплачиваться картами.
Не оформляется.
1-2 января – Новый год
7 января – Рождество Христово
13 января – Ажьырныхуа (День сотворения мира, обновления)
8 марта – Международный женский день
9 мая – День Победы
30 сентября – День независимости (освобождения) Республики Абхазия
Ежегодно – Курбанныхуа (Курбан-Байрам), конкретная дата устанавливается ежегодно.
26 ноября – День Конституции Республики Абхазия
Транспортное сообщение между Россией и Абхазией осуществляется воздушным, железнодорожным и автомобильным транспортом. Полеты между странами возобновились с 1 мая 2025 года. Имеется пассажирское железнодорожное сообщение по маршруту Москва – Сухум, в летний период (примерно с мая по октябрь). От аэропорта и железнодорожного вокзала в Адлере до границы с Абхазией организовано движение маршрутных такси. С абхазской стороны от границы до основных населенных пунктов также можно добраться на маршрутках.
В связи с частыми затруднениями на автодорогах и возросшей нагрузкой на аэропорты рекомендуем заблаговременно выезжать из дома и прибывать на регистрацию рейса.
Выезд российских граждан в Республику Абхазия с частными или туристическими целями осуществляется по следующим документам:
Внимание! В случае достижения ребенком 14 лет во время его нахождения в Абхазии, в Россию он сможет въехать только по внутреннему или заграничному паспорту. В отсутствие этих документов в консульском отделе Посольства оформляется свидетельство на возвращение, что может занять длительное время.
Правила въезда в Республику Абхазия и выезда из Республики Абхазия иностранных граждан
Правила регулируются Законом Республики Абхазия от 26.01.2016 г. № 4017-с-V «О порядке выезда из Республики Абхазия и въезда в Республику Абхазия».
Иностранные граждане, прибывающие в Республику Абхазия в порядке, требующем получения визы, въезжают и пребывают в Республике Абхазия при наличии и на основании визы по действительным документам, удостоверяющим их личность и признаваемым Республикой Абхазия в этом качестве, если иное не предусмотрено международными договорами Республики Абхазия, указами Президента Республики Абхазия.
Граждане Российской Федерации въезжают и пребывают на территории Республики Абхазия в соответствии с правилами и сроками (до 90 дней), указанными в Соглашении между Правительством Российской Федерации и Правительством Республики Абхазия о взаимных безвизовых поездках граждан РФ и граждан РА от 2 октября 2009 г.
Согласно Порядку осуществления учета иностранных граждан и лиц без гражданства по месту временного пребывания на территории Республики Абхазия, утвержденного Постановлением Кабинета Министров Республики Абхазия от 13 октября 2023 г. № 106, все иностранные граждане по прибытию в Республику Абхазия по истечению 14 дней обязаны встать на учет по месту (адресу) временного пребывания на территории Республики Абхазия.
Постановка на учет по месту временного пребывания осуществляется единовременно на срок временного пребывания, то есть на срок, установленный российско-абхазским межправительственным соглашением о взаимных безвизовых поездках.
Внимание! Не рекомендуется посещение Грузии с загранпаспортом, в котором проставлена отметка о пересечении российско-абхазской границы.
Пересечь российско-абхазскую границу можно по автомобильному и пешеходному переходам, которые расположены в непосредственной близости друг от друга на реке Псоу (КПП «Адлер», граница Краснодарского края и Абхазии).
Абхазское таможенное законодательство в основном повторяет таможенное законодательство России.
Запрещен ввоз золота в слитках (без специальных разрешений). При вывозе обязателен таможенный контроль, предметов старины и искусства (без специальных разрешений). При вывозе обязателен таможенный контроль, оружия (без разрешения соответствующих органов Абхазии). При вывозе обязателен таможенный контроль. Запрещен ввоз наркотических и отравляющих веществ.
Ставки таможенного оформления автомобилей при ввозе их в Абхазию по сравнению с российскими намного ниже. При въезде в Абхазию на автомобиле необходимо заполнить таможенную декларацию на транспортное средство. Если автомобиль будет находиться на территории Абхазии более трех суток, его нужно зарегистрировать непосредственно на границе.
Физические лица, следующие из России на территорию Абхазии, имеют право провозить через российско-абхазскую границу товары, предназначенные для личного пользования.
В настоящее время установлен следующий порядок вывоза из РФ наличной иностранной валюты:
Карантин при ввозе домашних животных в Абхазию отсутствует.
Разные авиакомпании устанавливают разные нормы провоза багажа. Поэтому настоятельно рекомендуем перед поездкой уточнить эту информацию у компании-перевозчика, которая будет выполнять ваш рейс, во избежание возможных проблем при регистрации на рейс и посадке в самолет.
PAC GROUP не является авиаперевозчиком. Мы заказываем и покупаем билеты в ряде авиакомпаний. При выписке билета заключается договор между перевозчиком и пассажиром, фамилия которого указана в билете. Задержки рейсов (из-за погодных условий, технических причин, забастовок и форс-мажорных обстоятельств) случаются редко, тем не менее, иногда они могут привести к изменению программы вашего пребывания в РФ. Компания PAC GROUP не несет ответственности за задержки авиарейсов и за сохранность вашего багажа во время авиаперелета.
Если в состав вашего тура входит групповой или индивидуальный трансфер – в зоне прилета аэропорта вас будет ожидать представитель принимающей фирмы. Чтобы найти его, ориентируйтесь на табличку с названием принимающей компании, тура или с фамилией туриста.
Если по каким-то причинам вы не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем принимающей компании по телефонному номеру, указанному в конце распечатки с программой путешествия, вложенной в ваш пакет документов – для групповых туров, в ваучере на трансфер – для индивидуальных туров.
Представитель принимающей фирмы будет ожидать вас в аэропорту не более часа со времени посадки вашего рейса (согласно расписанию).
При значительных задержках туристов (более чем на 1 час) трансфер может быть не предоставлен.
Если по прибытии в Абхазию туристы принимают решение отказаться от заказанного ранее трансфера, его стоимость не возвращается.
Туристам, путешествующим по групповым программам, рекомендуем сразу же при посадке в автобус сохранить контактные данные сопровождающего на маршруте.
В случае задержки авиарейса или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, невозможность найти встречающего) – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо свяжитесь со службой экстренной поддержки PAC24.
Обращаем особое внимание! Если объект размещения расположен в труднодоступной или пешеходной зоне, если сложились неблагоприятные погодные условия, существуют специфические особенности заселения/выселения, то трансфер может заканчиваться/начинаться не у объекта размещения, а вблизи него. В этом случае туристам нужно некоторое расстояние пройти пешком.
Прежде, чем воспользоваться какой-либо услугой в отеле, узнайте, сколько она стоит. При возникновении конфликтной ситуации между администрацией отеля и гостем ее представители вправе действовать в соответствии с российскими правилами и законами, например вызвать полицию, что приведет к довольно неприятным последствиям.
Прежде, чем сдать вещи в прачечную, узнайте срок выполнения заказа (как правило, не менее 24 часов).
При выезде из отеля расчетный час, как правило, устанавливается в промежутке с 09:00 до 12:00.
Не забудьте заблаговременно оплатить счета за пользование дополнительными платными услугами в отеле: телефонные переговоры, мини-бар в номере, прачечная, химчистка и т.п.
При освобождении апартаментов нужно помыть посуду, вынести мусор, снять и оставить на кровати постельное белье. Если финальная уборка и курортные таксы не включены в стоимость проживания, то накануне отъезда необходимо будет произвести оплату.
Уделяйте должное внимание сохранности личного имущества. Не оставляйте без присмотра, в том числе в салоне автомобиля, сумки, кошельки, телефоны, ноутбуки, другие ценные вещи. Не рекомендуется парковать автомобили в глухих местах.
Не купайтесь в бурных реках и в штормовом море. При походах в горы адекватно оценивайте свои силы и сложность маршрута. Не отправляйтесь в поход в одиночку и не отделяйтесь от основной группы. Пользуйтесь услугами гидов, имеющих достаточный опыт вождения туристических групп по Абхазии.
Каких-либо жестких традиций/обычаев, несоблюдение которых может повлечь за собой конфликт, в настоящее время нет. Вместе с тем даже в прибрежных курортных районах не следует находиться на улице населенного пункта, а тем более посещать общественные места (ресторан, магазин и т.п.) в купальных костюмах либо в вызывающе открытой одежде (особенно для женщин). Это вызывает негативную реакцию местных жителей, в результате чего может возникнуть конфликт.
Мобильная связь в Абхазии работает бесперебойно. Зона покрытия — практически вся территория страны за исключением некоторых горных районов. При пересечении российско-абхазской границы автоматически включается роуминг. Услуги мобильной связи в Абхазии предоставляют два крупных сотовых оператора: А-Мобайл и Аквафон.
Групповые: Заказанные и оплаченные услуги, такие, как трансферы и экскурсии, предоставляются туристу только в указанное в программе или ваучере время. Оно может корректироваться сопровождающим группы на месте в зависимости от конкретных обстоятельств: опоздание самолета, «пробки» на дорогах, поломка автобуса, болезнь экскурсовода.
Индивидуальные: на каждую индивидуальную услугу вам должен быть выдан отдельный ваучер с указанием даты, времени и места встречи, а также контактного телефона, по которому следует звонить при возникновении проблем и каких-либо вопросов.
Настоятельно рекомендуем заказывать экскурсии как можно раньше, т.к. на популярных маршрутах может не хватить мест в автобусе для тех, кто решил поехать в последний момент.
Сроки аннуляции и штрафные санкции за нее просим уточнять у менеджера в момент бронирования.
На все экскурсии рекомендуем удобную обувь без каблука, головной убор, зонтик, фотоаппарат и питьевую воду.
На экскурсии, предусматривающие посещение соборов и церквей, нужно приходить в соответствующей одежде: должны быть закрыты плечи и колени.
Турист, не явившийся (или опоздавший) на экскурсию, не имеет права на денежную компенсацию и перенос экскурсии на другую дату.
Обращаем особое внимание! Если объект размещения расположен в труднодоступной или пешеходной зоне, если сложились неблагоприятные погодные условия, существуют специфические особенности заселения/выселения,, то трансфер может заканчиваться/начинаться не у объекта размещения, а вблизи него. В этом случае туристам нужно некоторое расстояние пройти пешком.
При отсутствии у туристов страхового полиса, охватывающего Республику Абхазия,граждане самостоятельно несут расходы на оказание медицинской помощи на территории Абхазии, в том числе на организацию медицинской эвакуации в Россию.
При возникновении у туриста инфекционного заболевания администрация отеля вправе потребовать его выселения и перемещения в госпиталь.
Для обращения за медицинской помощью следует позвонить в представительство вашей страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщить следующие данные: фамилию, имя, дату рождения застрахованного, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской службы выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации, на какое возмещение вы можете рассчитывать, и при необходимости направит к врачу. В этом случае врачебный осмотр и последующее лечение оплачивает страховая компания.
В некоторых случаях может понадобиться оплатить лечение на месте. Делается это только по согласованию со страховой компанией. В подобной ситуации расходы, понесенные туристом по страховому случаю, возвращает представительство страховой компании после возвращения туриста домой (при наличии подтверждающих документов).
Если турист обращается к врачу самостоятельно, минуя страховую компанию, то все расходы на оплату медицинских услуг он несет лично и не может претендовать на их полную компенсацию страховщиком.
В случае задержки авиарейса или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами) следует обязательно позвонить по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо связаться со службой экстренной поддержки PAC24.
Если вы летите в Россию по билетам, приобретенным самостоятельно, и ваш рейс задерживается – обязательно сообщите об этом в службу PAC24.
Если вы опаздываете на трансфер по объективным причинам: задержка авиарейса, проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, невозможность найти встречающего – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо свяжитесь со службой экстренной поддержки PAC24.
Если в состав вашего тура включен групповой или индивидуальный трансфер, и вы по каким-то причинам не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем принимающей компании по телефонному номеру, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере на трансфер (для индивидуальных туров).
При возникновении проблем с размещением в отеле свяжитесь со службой PAC24.
Предупредите сопровождающего группы или гида на курорте.
Если пропали ваши личные вещи, в первую очередь необходимо поставить об этом в известность службу PAC24, а также руководство отеля – в письменной форме.
При возникновении медицинского страхового случая позвоните в представительство страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщить следующие данные: фамилию, имя, дату рождения застрахованного, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской службы выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации, на какое возмещение вы можете рассчитывать, и при необходимости направит к врачу.