Экстренная поддержка

+7 (903) 272-44-88

Служба PAC 24

Для агентств

+7 (495) 933-09-50

Служба контроля

Для частных клиентов

+7 (495) 933-09-55

Отправить заявку
Темная тема
Светлая тема

ОАЭ. VIP-обслуживание в аэропорту Дубая

Обращаем ваше внимание, что:

  • Все VIP-услуги для авиапассажиров должны быть заказаны не менее чем за 72 часа до прибытия в аэропорт.
  • При отмене поездки стоимость оплаченных VIP-услуг не возвращается.
  • Удержание за отмену услуги менее чем за 72 часа – 100%.
  • Стоимость услуг может быть скорректирована. Подтверждение окончательной цены возможно только после получения соответствующей информации от служб аэропорта.

Для прилетающих пассажиров

Marhaba Bronze meet & greet (групповое сопровождение)

По прилету пассажиры самостоятельно подходят к стойке Marhaba Service в основном зале терминала. Служащие сервиса провожают туристов к отдельной очереди на сканирование сетчатки глаз и паспортный контроль, оказывают помощь в получении багажа.

Стоимость услуги – 40 $ за человека (взрослый и ребенок). Дети 0–2 лет – бесплатно. 

Marhaba Silver meet & greet (групповое сопровождение)

При входе в здание терминала аэропорта прибывших пассажиров встречает представитель сервисной службы с именными табличками. Пассажирам бесплатно предоставляются услуги носильщика, тележки для ручной клади, кресла-каталки для людей с ограниченными физическими возможностями. Представитель ожидает всех туристов авиарейса, заказавших данную услугу, и сопровождает их для сканирования сетчатки глаз и прохождения паспортного контроля (отдельная очередь), получает багаж по багажным квитанциям.

Стоимость услуги – 60 $ за человека (взрослый и ребенок). Дети 0–2 лет – бесплатно.

Marhaba Gold meet & greet (персональное сопровождение)

При входе в здание терминала аэропорта прибывших пассажиров встречает персональный представитель сервисной службы с именной табличкой. Пассажирам бесплатно предоставляются услуги носильщика, тележки для ручной клади, кресла-каталки для людей с ограниченными физическими возможностями. Представитель провожает туристов для сканирования сетчатки глаз и прохождения паспортного контроля (отдельная очередь), сопровождает их при прохождении всех формальной в аэропорту, получает багаж по багажным квитанциям.

Стоимость услуги – 110 $ за человека (взрослый и ребенок). Дети 0–2 лет – бесплатно.

Marhaba Family Meet & Greet (персональное сопровождение)

Сервис предоставляется по прилету и перед вылетом для семейных туристов, имеющих одинаковые фамилии (макс. 4 человека).

Сервис включает следующие услуги: 

  • Встреча и приветствие: по прилету на входе в терминал и перед вылетом у входа в Marhaba Lounge, 
  • Сопровождение и помощь при регистрации,
  • Приоритетное прохождение иммиграционного и таможенного контроля, 
  • Помощь в получении багажа по прилету, 
  • Детские коляски (в терминалах № 1 и 3). 

При входе в здание терминала пассажиров встречает сотрудник сервиса Marhaba Service, который сопровождает их до зоны паспортного контроля и сканирования сетчатки глаз. Бесплатно предоставляются услуги носильщика, тележки для багажа, коляски; оказывается помощь в получении багажа и прохождении таможенного контроля.

При желании пассажиры могут зайти в Duty Free. Далее их провожают до выхода из аэропорта к месту встречи с принимающей компанией или до трансфера.

Стоимость услуги – 120 $ на семью до четырех человек. Каждый следующий член семьи – 40 $

Marhaba Elite

Marhaba Elite идеально подходит для VIP-персон и тех, кто любит путешествовать в роскоши и комфорте.

Сервис включает следующие услуги: 

  • Встреча и сопровождение по прилету;
  • Багги (при условии доступности в определенных зонах аэропорта),
  • Помощь в оформлении иммиграционных формальностей,
  • Ассистент для покупок в Duty Free,
  • Помощник для переноса багажа (за дополнительную плату),
  • Индивидуальный трансфер на машине из аэропорта в отель. Индивидуальный трансфер вмещает максимум 3 человека на каждое бронирование. Для каждого дополнительного пассажира той же брони взимается дополнительная оплата в размере 1 трансфера.

Стоимость услуги – 350 $ за человека.

Marhaba Elite family meet & greet 

Marhaba Elite позволит принять семью до 4 человек и предлагает индивидуальный сервис, который идеально подходит для тех, кто путешествует с маленькими детьми.

Сервис включает следующие услуги: 

  • Встреча и сопровождение по прилету,
  • Багги (при условии доступности в определенных зонах аэропорта),
  • Эксклюзивный Marhaba лаундж, с прохладительными напитками,
  • Все иммиграционные процедуры осуществляются сотрудником Marhaba,
  • Помощник для переноса багажа (за дополнительную плату),
  • Ассистент при посещении магазинов Duty Free,
  • Индивидуальный трансфер на машине из аэропорта в отель. Индивидуальный трансфер вмещает максимум 3 человека на каждое бронирование. Для каждого дополнительного пассажира той же брони взимается дополнительная оплата в размере 1 трансфера.

Стоимость услуги – 550 $ на семью до четырех человек (в одну сторону). Каждый дополнительный член семьи – 190 $.

Ahlan service (предоставляется в Терминале 1 и Терминале 3  а/п DXB)

Deluxe встреча и сопровождение:

  • встреча и приветствие персональным консьержем в иммиграционной зоне,
  • помощь в прохождении иммиграционных формальностей,
  • сопровождение в зону выдачи багажа,
  • сопровождение к выходу из аэропорта.

Стоимость услуги – 50 $ за человека. Каждый следующий – 30 $.

Deluxe plus встреча и сопровождение:

  • встреча и приветствие персональным консьержем в иммиграционной зоне,
  • помощь в прохождении иммиграционных формальностей,
  • Помощь и ускоренное тестирование на COVID. Тесты проводятся в соответствии со списками стран красной и зеленой зон, составленными Администрацией аэропорта Дубая.
  • сопровождение в зону выдачи багажа,
  • сопровождение к выходу из аэропорта.

Стоимость услуги – 70 $ за человека. Каждый следующий – 40 $.

Premium встреча и сопровождение:

  • встреча и приветствие персональным консьержем в иммиграционной зоне,
  • помощь в прохождении иммиграционных формальностей,
  • Помощь и ускоренное тестирование на COVID. Тесты проводятся в соответствии со списками стран красной и зеленой зон, составленными Администрацией аэропорта Дубая.
  • помощь в получении багажа,
  • сопровождение к выходу из аэропорта  и на парковку

Стоимость услуги – 80 $ за человека. Каждый следующий – 50 $.

Premium Elite встреча и сопровождение:

  • встреча и приветствие персональным консьержем в иммиграционной зоне,
  • Помощь и ускоренное тестирование на COVID. Тесты проводятся в соответствии со списками стран красной и зеленой зон, составленными Администрацией аэропорта Дубая.
  • доступ к Ahlan Lounge (только по прилету),
  • бесплатные прохладительные напитки,
  • доступ к лаунджу до 2-х часов,
  • помощь в ускоренном прохождении иммиграционных формальностей,
  • помощь в получении багажа,
  • сопровождение к выходу из аэропорта,
  • закуски (горячий и холодный буфет),
  • широкий выбор напитков,
  • возможность принять душ.

Стоимость услуги – 110 $ за человека. Каждый следующий – 80 $.

Al Majlis Lounge (VIP)

По прилету у трапа самолета или при входе в здание аэропорта (на выходе из «рукава») туристов встречают сопровождающие, одетые в национальные белые одежды, с табличками, где указаны имена и фамилии пассажиров. Далее на автомобиле или микроавтобусе туристов доставляют в VIP-зал, расположенный в отдельном здании. При желании пассажиров могут завезти в магазин Duty Free. В VIP-зале пассажиры смогут комфортно разместиться, отдохнуть, посмотреть телевизор и воспользоваться интернетом, освежиться прохладительными напитками, выпить чай или кофе. В это время сотрудники проходят визовые и таможенные формальности, получают багаж. Представитель принимающей компании или водитель трансфера ожидает на выходе из зала.

Стоимость услуги – 870 $ за человека. Дети 2–12 лет – 250 $. Дети 0–2 лет – бесплатно.

Перед вылетом

Marhaba Bronze meet & greet (групповое сопровождение)

Туристы самостоятельно подходят к стойке Marhaba Service, которая находится в восточной части терминалов № 1 и 3. Служащие Marhaba Service проводят туристов к отдельной очереди на регистрацию рейса и на паспортный контроль.

Стоимость услуги – 40 $ за человека (взрослый и ребенок). Дети 0–2 лет – бесплатно.

Marhaba Silver meet & greet (групповое сопровождение)

Туристы самостоятельно подходят к стойке Marhaba Service. Сотрудники сервиса помогают в прохождении паспортного контроля и регистрации багажа. Бесплатно предоставляются услуги носильщика и багажные тележки.

Стоимость услуги – 60 $ за человека (взрослый и ребенок). Дети 0–2 лет – бесплатно.

Marhaba Gold meet & greet (персональное сопровождение)

Сервис включает в себя помощь в прохождении визовых и таможенных формальностей, бесплатные закуски и напитки в Marhaba Lounge, услуги носильщика.

Стоимость услуги – 110 $ за человека (взрослый и ребенок). Дети 0–2 лет – бесплатно.

Marhaba Family Meet & Greet (персональное сопровождение)

Сервис предоставляется перед вылетом для семейных туристов, имеющих одинаковые фамилии (макс. 4 человека).

Сервис включает следующие услуги: 

  • Встреча перед вылетом у входа в Marhaba Lounge, 
  • Сопровождение и помощь при регистрации,
  • Приоритетное прохождение иммиграционного и таможенного контроля, 
  • Детские коляски (в терминалах № 1 и 3). 

При входе в здание терминала пассажиров встречает сотрудник сервиса Marhaba Service, который сопровождает их до зоны паспортного контроля и сканирования сетчатки глаз. Бесплатно предоставляются услуги носильщика, тележки для багажа, коляски; оказывается помощь в прохождении таможенного контроля.

Стоимость услуги – 120 $ на семью до четырех человек. Каждый следующий член семьи – 40 $.

Marhaba Elite

Marhaba Elite идеально подходит для VIP-персон и тех, кто любит путешествовать в роскоши и комфорте.

Сервис включает следующие услуги: 

  • Индивидуальный трансфер на машине из отеля в аэропорт. Индивидуальный трансфер вмещает максимум 3 человека на каждое бронирование. Для каждого дополнительного пассажира той же брони взимается дополнительная оплата в размере 1 трансфера.
  • Встреча с сопровождающим у входа в терминал аэропорта;
  • Помощник для переноса багажа (за дополнительную плату),
  • Багги (при условии доступности в определенных зонах аэропорта),
  • Помощь в оформлении иммиграционных формальностей,
  • Ассистент для покупок в Duty Free,
  • Эксклюзивный VIP Lounge с питанием по меню (только на вылете).

Стоимость услуги – 350 $ за человека.

Marhaba Elite family meet & greet 

Marhaba Elite позволит принять семью до 4 человек и предлагает индивидуальный сервис, который идеально подходит для тех, кто путешествует с маленькими детьми.

Сервис включает следующие услуги:

  • Индивидуальный трансфер на машине из отеля в аэропорт. Индивидуальный трансфер вмещает максимум 3 человека на каждое бронирование. Для каждого дополнительного пассажира той же брони взимается дополнительная оплата в размере 1 трансфера.
  • Встреча с сопровождающим у входа в терминал аэропорта;
  • Помощник для переноса багажа (за дополнительную плату),
  • Багги (при условии доступности в определенных зонах аэропорта),
  • Помощь в оформлении иммиграционных формальностей,
  • Ассистент для покупок в Duty Free,
  • Эксклюзивный VIP Lounge с питанием по меню (только на вылете).

Стоимость услуги – 550 $ на семью до 4 человек (в одну сторону). Каждый дополнительный член семьи - 190 $.

Ahlan service

Deluxe встреча и сопровождение:

  • встреча и приветствие персональным консьержем и портером в зале вылета,
  • Помощник для переноса багажа (за дополнительную плату),
  • места встречи:

Терминал 3

  • Для пассажиров эконом класса - Вход №2  у зоны высадки
  • Для пассажиров первого и бизнесс классов  – у зоны высадки

Терминал 1 – зона вылета

  • Для пассажиров всех классов - Зона №5 на высадке
  • помощь с регистрацией на рейс,
  • помощь в прохождении границы и сопровождение личным консьержем на пунктах контроля безопасности,
  • сопровождение на посадку.

Стоимость услуги – 70 $ за человека (взрослый и ребёнок). Каждый следующий – 40 $.

Premium встреча и сопровождение:

  • встреча и приветствие персональным консьержем и портером в зале вылета,
  • места встречи:

Терминал 3

  • Для пассажиров эконом класса - Вход №2  у зоны высадки
  • Для пассажиров первого и бизнесс классов  – у зоны высадки

Терминал 1 – зона вылета

  • Для пассажиров всех классов - Зона №5 на высадке
  • помощь с регистрацией на рейс,
  • помощь в прохождении границы и сопровождение личным консьержем на пунктах контроля безопасности,
  • доступ к Ahlan Lounge в зоне вылета (до 4 часов):
    • закуски (холодный и горячий буфет),
    • широкий выбор напитков,
    • возможность принять душ,
    • одна 25-минутная процедура на выбор бесплатно:
      • массаж ног,
      • массаж спины,
      • индийский массаж головы,
      • сопровождение на посадку.

Стоимость услуги – 110 $ за человека. Каждый следующий - 80 $

Ahlan service – транзит

Deluxe встреча и сопровождение:

  • встреча и приветствие персональным консьержем в зале прилета;
  • помощь с посадочным талоном (при необходимости),
  • помощь с перевозкой багажа (при необходимости). Перевозка багажа осуществляется компанией DNATA.
  • сопровождение на посадку.

Стоимость услуги – 70 $ с человека (взрослый и ребёнок). Каждый следующий – 40 $.

Premium встреча и сопровождение:

  • встреча и приветствие персональным консьержем в зале прилета,
  • помощь с посадочным талоном (при необходимости),
  • помощь с перевозкой багажа (при необходимости). Перевозка багажа осуществляется компанией DNATA, стоимость приблизительно 85 $ (не более чем 3 единицы багажа,
  • доступ к Ahlan Lounge в зоне вылета
  • зона вылета Терминал 3 – Concourse B,
  • Ahlan Business Class Lounge (зона вылета Терминал 1– Concourse D),
  • закуски (холодный и горячий буфет),
  • широкий выбор напитков,
  • возможность принять душ,
  • бизнес-центр.
  • одна 15-минутная процедура на выбор бесплатно:
  • массаж ног,
  • массаж спины,
  • индийский массаж головы,
  • сопровождение на посадку.

Стоимость услуги – 110 $ за человека. Каждый следующий – 80 $.

Услуги Ahlan Service предоставляются только в терминалах №1 и №3 аэропорта Дубая!

Al Majlis Lounge (VIP)

В VIP-зале пассажиры смогут комфортно разместиться, отдохнуть, посмотреть телевизор. Им будут предложены прохладительные напитки и канапэ. Все визовые и таможенные формальности, включая регистрацию багажа, осуществляются сотрудником сервиса. По завершении процедур пассажиров доставят на автомобиле или микроавтобусе к трапу самолета. При желании они могут заехать в магазин Duty Free.

Стоимость услуги – 870 $ за человека. Дети 2–12 лет – 250 $. Дети 0–2 лет – бесплатно.

Вверх