Прием документов осуществляется строго при предоставлении полного комплекта требуемых документов на туриста согласно перечню, опубликованному на официальном сайте компании PAC Group, в разделе Визовые формальности, с обязательным наличием подтверждения (бланк заказа распечатывается в личном кабинете внутри заказа).

Сдача документов на оформление визы в Консульства и Визовые центры осуществляется только при 100% оплате тура. Просьба производить оплату своевременно!

Порядок электронной выдачи документов

Не позднее 2 дней до заезда при 100% оплате заказа для агентств открывается электронная выписка документов из Личного кабинета.
Документы, входящие в состав электронного пакета документов, имеют юридическую силу для всех партнеров компании PAC GROUP, и принимаются всеми обслуживающими компаниями в местах путешествия.
Порядок работы Агентства:
1. Порядок бронирования, получения подтверждения и оплаты заявки осуществляется по стандартной технологии работы с компанией PAC GROUP в соответствии с заключенным агентским или иным договором.
2. Не позднее, чем за 2 дня до начала поездки, менеджер компании PAC GROUP формирует пакет документов для выписки Агентством из Личного кабинета.
3. После подтверждения заказа и полной оплаты туристского продукта по Бланк-Заказу Агентство получает возможность самостоятельно распечатать туристический пакет документов для клиента в электронном виде из Личного кабинета Агентства за 2 дня до начала тура.
4. При открытии электронной выписки пакета документов ранее 2 дней до начала тура Агентству по электронной почте высылается уведомление.
Обязательное условие для Агентства, разрешающее электронную выписку документов из Личного кабинета: 100% оплата забронированного тура.
Наличие в системе Онлайн-бронирования/Личном кабинете отметки о самостоятельной распечатке Агентством электронных документов туристов является для PAC GROUP достаточным основанием для принятия решения о том, что электронные документы распечатаны и переданы туристам.
Инструкция по печати электронного пакета документов опубликована в личном кабинете
Агентство из личного кабинета распечатывает стандартный пакет документов для выдачи туристу.
Накануне вылета Агентство обязано уточнять данные по вылету (номер рейса, время и аэропорт вылета) и в обязательном порядке информировать туриста о произошедших изменениях. При этом Агентство несет полную ответственность за своевременное информирование туриста.
Агентство в обязательном порядке должно получить в офисе компании PAC GROUP в Москве или регионах, а также в аэропортах вылета дополнительные документы.

Порядок выдачи документов

Выдача документов производится при наличии подтверждения заказа, 100% оплате тура, наличии заключенного действующего агентского договора
Для получения документов курьеру турагентства при себе необходимо иметь:

подтверждение заявки
паспорт
доверенность

Просим Вас предварительно проверять выход виз и готовность документов по статусу заказа в личном кабинете в информации по заказам. Заказы, по которым документы готовы, имеют статус «ОК Забирайте документы».

Убедительно просим Вас не позднее, чем за 5 дней до вылета проверять личном кабинете данные туристов (фамилии, имена, даты рождения, номера паспортов) по заказам во избежание ошибок при выписке документов. В случае обнаружения ошибок или незаполненных граф просим Вас в обязательном порядке связаться с ответственным менеджером по заказу для внесения исправлений в данные туристов.

Выдача паспортов отдельно от пакета выездных документов производится ТОЛЬКО при 100% оплате тура.

Вверх