Темная тема
Светлая тема
Уважаемые туристы!
Благодарим Вас за доверие и выбор компании PAC GROUP в качестве партнера для поездки в Польшу. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы от путешествия у Вас остались самые приятные впечатления.
Просим Вас в случае возникновения затруднений или непредвиденных ситуаций обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки PAC24 по телефонам: +7 (495) 933-09-58 или +7 (903) 272-44-88.
С февраля 2022 года Польша закрыта для въезда граждан РФ
То есть посещение возможно только без пересечения официальных пунктов проверок документов. Например, если вы путешествуете по Европе с шенгенской визой и уже въехали в нее через другую страну и далее посещаете Польшу.
Рекомендуем до отъезда сделать копии паспортов.
В связи с частыми затруднениями на автодорогах и возросшей нагрузкой на аэропорты рекомендуем заблаговременно выезжать из дома и прибывать на регистрацию рейса как минимум за три часа до вылета.
Для пересечения границы вы должны иметь при себе следующие документы: паспорт, распечатку электронного авиабилета, медицинский страховой полис, ваучер на размещение в отеле.
Если в поездку отправляются несовершеннолетние дети (до 18 лет) без родителей, то необходимо иметь нотариально заверенное разрешение от родителей (достаточно от одного), выданное на имя лица, сопровождающего ребенка (требуется на паспортном контроле при выезде из России).
Если ребенок путешествует с одним из родителей, разрешение на вывоз от второго родителя не требуется. При себе необходимо иметь оригинал или нотариальную копию свидетельства о рождении ребенка. Если при этом фамилии ребенка и родителя не совпадают, то необходимо иметь при себе нотариально заверенный перевод на английский язык свидетельства о рождении и документов, подтверждающих родство (требуется на паспортном контроле при въезде в страну назначения).
Напоминаем, что туроператор не несет ответственности, если Служба пограничного контроля не выпустит ребенка за рубеж из-за отсутствия разрешения от родителей, или в случае, если паспорт туриста находится в стоп-листе по представлению Службы судебных приставов.
В зоне таможенного контроля аэропортов существует два коридора: «красный» и «зеленый». Через красный проходят граждане, которые декларируют товары и денежные суммы в письменной форме, а через «зеленый» – те, кто не провозит ничего, подлежащего декларированию.
В настоящее время установлен следующий порядок вывоза из РФ наличной иностранной валюты:
Время в Польше может отличаться от времени вашего города. Чтобы определить разницу часовых поясов между Польшей и вашим местом жительства в определенное время года, воспользуйтесь специализированными интернет-сайтами.
Представитель принимающей фирмы будет ожидать вас в аэропорту не более часа со времени посадки вашего рейса (согласно расписанию).
Если по прилету в Польшу туристы принимают решение отказаться от заказанного ранее трансфера, его стоимость не возвращается.
Если вы опаздываете на трансфер – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо свяжитесь со службой экстренной поддержки PAC24.
При размещении в отеле необходимо предъявить администратору паспорт и ваучер.
Расчетный час заселения, как правило, не ранее 14:00 (по мере готовности номеров).
Багаж до заселения в номер можно оставить в камере хранения отеля.
При возникновении проблем с размещением в отеле свяжитесь с представителем компании на курорте или службой PAC24.
Если вы бронируете апартаменты или отели категории 2-3*, уточняйте, работает ли рецепшн круглосуточно или нужна будет инструкция для заселения.
В Польше курение разрешено только в специально отведенных местах, в том числе, и в отелях.
В некоторых городских отелях и санаториях на курортах Польши с туристов взымается туристический налог/курортный сбор. Отдыхающие должны производить незначительные выплаты в пользу государства за каждые сутки, проведенные в отеле.
Обязательно уточняйте при бронировании – возможно ли внесение депозита и городского налога наличными в выбранном вами отеле. Так как встречаются случаи, когда эти суммы можно внести только с помощью кредитной карты иностранного банка.
Прежде чем воспользоваться какой-либо услугой в отеле, узнайте, сколько она стоит. При возникновении конфликтной ситуации между администрацией отеля и гостем ее представители вправе действовать в соответствии с польскими правилами и законами, например, вызвать полицию, что приведет к довольно неприятным последствиям.
Перед тем как сдать вещи в прачечную, узнайте срок выполнения заказа (как правило, не менее 24 часов).
В отелях Польши туристам предлагаются разные типы питания: завтраки, полупансион или полный пансион.
При выезде из отеля расчетный час, как правило, устанавливается в промежутке с 09:00 до 12:00.
Не забудьте заблаговременно оплатить счета за пользование дополнительными платными услугами в отеле: телефонные переговоры, мини-бар в номере, прачечная, химчистка и т.п.
При освобождении апартаментов нужно помыть посуду, вынести мусор, снять и оставить на кровати постельное белье. Если финальная уборка и курортные таксы не включены в стоимость проживания, то накануне отъезда необходимо будет произвести оплату.
Основная денежная единица Польши– злотый (PLN). В обращении находятся бумажные купюры (10, 20, 50, 100 и 200 злотых) и монеты разного номинала – 1, 2, 5, 10, 20, 50 грошей, а также 1, 2, 5 злотых. Несмотря на то, что Польша входит в Евросоюз, она не стала менять свою денежную единицу на евро.
Наличные деньги можно разменять в аэропорту, в частных обменных пунктах и в банках. Работают они с 09:00–10:00 до 17:00–18:00 часов вечера. В праздничные и выходные дни канторы в основном закрыты. Лишь некоторые из них работают круглосуточно и без выходных. В них обменный курс в ночное время и в нерабочие дни более высокий.
В Польше есть офисы международных системы переводов Western Union, Money Gram и др.
С 2018 года в Польше действует закон о запрете торговли по воскресеньям, также магазины закрыты в официальные выходные дни – в церковные и государственные праздники. Накануне Рождества и Пасхи магазины работают по сокращенному графику. Исключение составляют автозаправочные станции и аптеки.
Музеи Польши работают с 09:00–10:00 до 17:00–18:00. Выходной день в музеях – понедельник или воскресенье, а также дни, следующие за официальными праздниками. Вход в музеи возможен не позже, чем за час до его закрытия.
1 января – Новый год, 6 января – Праздник Трех королей или Богоявление, 21 апреля – Пасха, 22 апреля – Пасхальный понедельник, 1 мая – День труда, 3 мая – День конституции, 9 июня – День Сошествия Святого Духа, 20 июня – День Тела Господня, 15 августа – День Успения Пресвятой Богородицы, День Польской Армии, 1 ноября – День всех святых, 11 ноября – День независимости Польши, 25–26 декабря – Рождество.
В Польше хорошо развита сеть общественного транспорта. Автобусы, трамваи и метро функционируют по расписанию. Расписание с указанием маршрутов размещено на всех остановках. В нем указано время прибытия автобуса или трамвая, а также временной интервал, за который вы доедете до нужной остановки. Также актуальное расписание маршрутов общественного транспорта доступно в Интернете.
Крупные польские города и другие населенные пункты, разделены на зоны в зависимости от удаленности от центра. От номера зоны зависит и тарификация стоимости билетов.
Для перемещений на общественном транспорте можно приобретать одноразовые билеты разных сроков действия. Их нужно использовать в течение 20, 75 или 90 минут в в указанной тарифной зоне. Кроме этого, существуют билеты на 24 и 72 часа, групповые на 10 человек и «билет выходного дня», действующий с вечера пятницы до утра понедельника.
Парковаться в Польше можно только в отведенных для этого местах.
На платных автостоянках устанавливаются соответствующие знаки. Оплатить парковку можно парковщику или в специальном автомате. Паркоматы принимают монеты и/или карты. Выданный талон об оплате парковке необходимо поместить под лобовое стекло своего автомобиля. В случае уклонения от оплаты вам придется заплатить штраф.
Польские национальные блюда аппетитны и разнообразны. Во время посещения страны стоит обязательно попробовать традиционное рыбное блюдо «судак по-польски», «бигос» – блюдо из квашенной капусты с мясом, польские вареники «пероги», супы на основе мучной закваски мазовии и кушанья из утиного мяса.
Рестораны, как правило, работают с 12:00 до 23:00. В небольших населенных пунктах рестораны закрываются раньше.
В польских ресторанах чаевые часто включаются в счет и, как правило, составляют 10–12% от суммы чека.
Индивидуальные. На каждую индивидуальную услугу вам должен быть выдан отдельный ваучер с указанием даты, времени и места встречи, а также контактного телефона, по которому следует звонить при возникновении проблем и каких-либо вопросов.
На все экскурсии рекомендуем удобную обувь без каблука, головной убор, зонтик, фотоаппарат и питьевую воду.
На экскурсии, предусматривающие посещение соборов и церквей, нужно приходить в соответствующей одежде: должны быть закрыты плечи и колени.
Турист, не явившийся (или опоздавший) на экскурсию, не имеет права на денежную компенсацию и перенос экскурсии на другую дату.
Для выезда за границу каждый турист обязан иметь медицинский страховой полис. Во время пребывания в Польше рекомендуем постоянно иметь при себе оригинал страхового полиса. Напоминаем, что заболевания, связанные с беременностью, последствиями алкогольного или наркотического опьянения, не являются страховыми случаями.
Для обращения за медицинской помощью следует позвонить в представительство вашей страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщить следующие данные: фамилию, имя, дату рождения застрахованного, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской службы выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации, на какое возмещение вы можете рассчитывать, и при необходимости направит к врачу. В этом случае врачебный осмотр и последующее лечение оплачивает страховая компания.
Если турист обращается к врачу самостоятельно, минуя страховую компанию, то все расходы на оплату медицинских услуг он несет лично и не может претендовать на их полную компенсацию страховщиком.
Для того чтобы путешествие в Польшу запомнилось вам только с лучшей стороны, рекомендуем соблюдать следующие правила безопасности:
Единый телефон служб спасения – 112.
Полиция – 997.
Муниципальная полиция – 986.
Скорая помощь – 999.
Служба спасения на воде – 984.
Служба спасения в горах – 985.
Пожарная служба – 998.
Посольство Российской Федерации в Польше (Варшава)
Адрес: ul. Belwederska, 49, 00-761, Warszawa,
Телефон: +48 (22) 621-34-53,
Электронный адрес: rusembpol@mid.ru,
poland.mid.ru
Консульский отдел Посольства
Адрес: ul. Belwederska, 25C, 00-761, Warszawa,
Телефон: (+48-22) 849-51-11, (+48-22) 641-20-60
Электронный адрес: warsaw@mid.ru,
warsaw.kdmid.ru
Часы приема: понедельник, вторник, четверг, пятница – с 08:00 до 12:00.
Телефон экстренной связи в случае чрезвычайной ситуации: +48 (22) 601-258-664.
Генеральное консульство России в Гданьске
Адрес: ul. Stefana Batorego, 15, 80-251, Gdansk – Wrzeszcz,
Телефон: +48 (58) 341-10-88,
Электронный адрес: gdansk@mid.ru,
gdansk.mid.ru
Часы приема: понедельник, среда, пятница – с 09:00 до 12:30.
Телефон экстренной связи в случае чрезвычайной ситуации: +48 605 182 802.
При утере паспорта необходимо лично обратиться в Консульство за справкой. Вам понадобятся копии документов, удостоверяющих ваше российское гражданство, и фотографии.
При утере ваучеров или других документов по туру (кроме паспорта) мы можем выслать их в отель для передачи туристам.