Я пришел в коллектив, будучи юным человеком, студентом МЭИ. Меня пригласил мой школьный учитель и основатель PAC GROUP – Александр Сорокин. Я попал в дружную семью, команду единомышленников, чьим главным преимуществом был, пожалуй, энтузиазм. А через несколько лет мне доверили управление «Паком».

Со временем из небольшой компании, которая занималась приемом итальянцев в России, мы стали крупным туроператором, ежегодно отправляем за рубеж тысячи клиентов. Наши филиалы работают по всей России, есть офисы в Киеве, Минске и Астане.

Став лидером^* по Италии, горным лыжам и морским круизам, мы продолжаем развиваться, искать новые интересные форматы, совершенствуем сервис, расширяем ассортимент. Много сил вкладываем в разработку авторских проектов. Создавая экскурсионные программы, мы помним, что для наших туристов важны яркие эмоции, новые знания и неутомительные маршруты. Выбирая отели для семейного клуба «ПАК Ленд», мы знаем, что нашим детям важно дать не просто море, горы и солнце, а еще впечатления, новых друзей, свободу и радость настоящих каникул. Открывая новые направления, мы даем возможность нашим клиентам путешествовать по всему миру с комфортом и высоким уровнем заботы.

Несмотря на то, что размеры бизнеса приобрели большой масштаб, я до сих пор лично принимаю участие в разработке авторских проектов, выбираю ключевых партнеров, выступаю в роли тайного покупателя. Знаете, моя семья уже давно привыкла, что отпуск мы проводим, совмещая приятное с полезным – инспектируем отели, проверяем уровень сервиса, тестируем на себе маршруты и программы.

Мне важно, чтобы то, во что я и мои коллеги вкладываем душу, понравилось людям. Представьте только, среди наших клиентов есть туристы, путешествующие вместе с PAC GROUP больше 15 лет! Для многих путешествие – самое важное и ожидаемое событие года, к которому они тщательно готовятся, о котором они мечтают. Мы просто не можем их разочаровать.

Доверие клиентов – то, на чем держится благополучие нашей компании.

Илья Иткин,
генеральный директор PAC GROUP

^*по данным рейтинга предпочтений сотрудничества ИС «БАНКО»

Вверх