16 июня PAC GROUP принял участие в круглом столе, организованном порталом Profi.Travel на тему: «GDS: за и против», где вместе с ведущими российскими туроператорами обсудили преимущества и особенности GDS-туров, нюансы бронирования, вопросы поддержки турагентов и актуальные тенденции рынка.
В ходе дискуссии участники ответили на вопросы турагентов и поделились своим опытом работы с динамическим продуктом.
Одной из ключевых тем обсуждения стали преимущества GDS-туров.
PAC GROUP на мероприятии представляла Олеся Зайцева – директор департамента продаж компании. Она представила комплексную платформу туроператора по онлайн-бронированию туристических услуг для разных сегментов туристического бизнеса – PAC World.
Не так давно PAC GROUP получил престижную награду за разработку этой онлайн-платформы на церемонии награждения премии Best Travel IT Solutions.
С помощью онлайн-платформы PAC World на сайте PAC GROUP турагенты могут закрыть все потребности по бронированию турпродукта: круизы, туры, авиабилеты, отели, а также формировать сложнейшие маршруты и многое другое.
Олеся отметила, что такие туры предоставляют туристам и агентам широкий выбор вариантов перелета, удобные стыковки и стабильное расписание рейсов.
Особое внимание было уделено вопросам страхования и сервисной поддержки. Олеся напомнила о возможности оформления страховки от невыезда и рассказала о новых страховых решениях, которые вскоре появятся в продуктовой линейке компании.
Важным преимуществом также остается круглосуточная поддержка агентов и туристов – PAC-24, а также прямое взаимодействие с авиаотделом непосредственно из заказа.
Отдельная дискуссия была посвящена роли агентского канала продаж. Олеся подчеркнула, что реализация туристического продукта компании осуществляется исключительно через агентскую сеть, а продвижение направлений и поддержка партнеров остаются одним из ключевых приоритетов бизнеса.
Не менее актуальной стала тема конкуренции с маркетплейсами и агрегаторами. Участники круглого стола сошлись во мнении, что главным преимуществом профессионального туристического агента остается не минимальная цена, а качество сервиса, экспертность и способность подобрать оптимальное решение под запрос клиента. Мы уверены, что ценность профессиональной консультации и надежность организованного путешествия остаются важнейшими факторами при выборе тура.
Благодарим Profi.Travel за приглашение и возможность обсудить актуальные вопросы вместе с коллегами и партнерами!
PAC GROUP — основан в 1990 году!
Туроператор PAC GROUP основан в 1990 году, признанный лидер по круизам и путешествиям. PAC GROUP является генеральным представителем круизной компании MSC Cruises и Explora Journeys на территории России и ряда стран СНГ. Компания оказывает полный спектр туристических услуг, гарантируя соблюдение высоких стандартов качества.