Темная тема
Светлая тема
Уважаемые туристы!
Благодарим вас за доверие и выбор компании PAC GROUP в качестве партнера для поездки в Таджикистан. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы от путешествия у вас остались самые приятные впечатления.
Просим вас в случае возникновения затруднений или непредвиденных ситуаций обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки PAC24 по телефонам: +7 (495) 933-09-58 или +7 (903) 272-44-88.
Таджикистан – одно из древнейших государство на юго-востоке Центральной Азии. Здесь расположено множество достопримечательностей, самые известные из которых - памятники зороастрийской цивилизации Согдиана.
Территория Таджикистана занимает площадь 142 600 км². Государство расположено на юго-востоке Центральной Азии. Граничит с Узбекистаном, Киргизией, Китаем и Афганистаном. Независимость провозглашена 9 сентября 1991 г. Республика по характеру поверхности — типичная горная страна с абсолютными высотами от 300 до 7 495 метров. 93 % ее территории занимают горы, относящиеся к высочайшим горным системам.
В административно-территориальном отношении Таджикистан делится на Согдийскую, Хатлонскую области, Горно-Бадахшанскую автономную область (ГБАО) и районы республиканского подчинения (РРП). Столица и прилегающие к ней 8 районов формируют отдельную административно-территориальную единицу.
Крупные города: Ходжент (Худжанд), Курган-Тюбе, Турсунзаде, Куляб, Хорог.
Государственный язык – таджикский, большой процент населения владеет русским языком.
Стандартный часовой пояс: UТC/GMT +5. Разница во времени с Москвой: +2 часа
Таджикистан – горная страна. Погода значительно отличается в зависимости от высоты. В среднем климат на Памире высокогорный, резко-континентальный, местами – полярный. В высокогорье и летом снегопады – обычное дело, а вершины выше 5000 вообще не снимают снежных шапок. Что касается долин, то там температура воздуха зимой не опускается ниже -5 ° С, а летом не превышает +38° С. Весной и осенью тепло и солнечно. Лучшее время для посещения: июнь-сентябрь. Оптимальное время для восхождений и горных походов – лето.
Национальная валюта Таджикистана – таджикский сомони (ТJS). В банках и обменных пунктах меняют доллары/евро/рубли; рекомендуем ввозить новые и немятые купюры без заломов, надписей и каких-либо других отметок.
Обменные пункты имеются в аэропортах, крупных гостиницах, банках Душанбе и Худжанда (обычно работают с 09:00 до 17:00 по будням). Менять валюту у частных лиц / на базарах противозаконно.
Карты Мир в Таджикистане практически не работают. Банкоматов немного, они есть только в Душанбе и Худжанде; при себе лучше иметь достаточное количество наличных денег.
В настоящее время установлен следующий порядок вывоза из РФ наличной иностранной валюты:
1 января — Новый год;
8 марта — День матери (Международный женский день);
21 – 24 марта — «Навруз»;
1 Мая — Международный день солидарности трудящихся (не является выходным днем);
9 Мая — День Победы;
27 июня — День национального единства;
9 сентября — День независимости;
6 ноября — День Конституции;
Мусульманские праздники — Рамазан и Курбан — один день (по лунному календарю).
Электроэнергия: 220 V АС, 50 Гц; стандартное гнездо двойного штепселя.
Для граждан России, Беларуси, Украины, Казахстана и некоторых других стран действует безвизовый режим въезда в Таджикистан на срок до 90 дней. Въезд в страну осуществляется по загранпаспорту.
Специальные прививки перед поездкой не требуются.
В связи с частыми затруднениями на автодорогах и возросшей нагрузкой на аэропорты рекомендуем заблаговременно выезжать из дома и прибывать на регистрацию рейса.
Для пересечения границы вы должны иметь при себе следующие документы: паспорт, распечатку электронного авиабилета, медицинский страховой полис, ваучер на размещение в отеле.
Если в поездку отправляются несовершеннолетние дети (до 18 лет) без родителей, то необходимо иметь нотариально заверенное разрешение от родителей (достаточно от одного), выданное на имя лица, сопровождающего ребенка (требуется на паспортном контроле при выезде из России).
Если ребенок путешествует с одним из родителей, разрешение на вывоз от второго родителя не требуется. При себе необходимо иметь оригинал или нотариальную копию свидетельства о рождении ребенка. Если при этом фамилии ребенка и родителя не совпадают, то необходимо иметь при себе нотариально заверенный перевод на английский язык свидетельства о рождении и документов, подтверждающих родство (требуется на паспортном контроле при въезде в страну назначения).
Напоминаем, что туроператор не несет ответственности, если Служба пограничного контроля не выпустит ребенка за рубеж из-за отсутствия разрешения от родителей, или в случае, если паспорт туриста находится в стоп-листе по представлению Службы судебных приставов.
Без заполнения таможенной декларации можно ввозить суммы до 3000 USD (и их эквиваленты в других валютах). Ввоз и вывоз национальной валюты запрещен. Также запрещен вывоз продуктов питания, минералов и горных пород без разрешения соответствующих инстанций, драгоценных камней и металлов без наличия справки об их покупке в магазинах Таджикистана.
Ввозимые и вывозимые животные должны быть документированы ветеринарными паспортами и сертификатами о сделанных прививках.
Разные авиакомпании устанавливают разные нормы провоза багажа. Поэтому настоятельно рекомендуем перед поездкой уточнить эту информацию у компании-перевозчика, которая будет выполнять ваш рейс, во избежание возможных проблем при регистрации на рейс и посадке в самолет.
PAC GROUP не является авиаперевозчиком. Мы заказываем и покупаем билеты в ряде авиакомпаний. При выписке билета заключается договор между перевозчиком и пассажиром, фамилия которого указана в билете. Задержки рейсов (из-за погодных условий, технических причин, забастовок и форс-мажорных обстоятельств) случаются редко, тем не менее, иногда они могут привести к изменению программы вашего пребывания в РФ. Компания PAC GROUP не несет ответственности за задержки авиарейсов и за сохранность вашего багажа во время авиаперелета.
Если в состав вашего тура входит групповой или индивидуальный трансфер – в зоне прилета аэропорта вас будет ожидать представитель PAC GROUP или принимающей фирмы. Чтобы найти его, ориентируйтесь на табличку с надписью PAC GROUP (для групповых трансферов) или с фамилией туриста, на которого был оформлен тур (для индивидуальных трансферов).
Если по каким-то причинам вы не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем компании по телефонному номеру, указанному в конце распечатки с программой путешествия, вложенной в ваш пакет документов – для групповых туров, в ваучере на трансфер – для индивидуальных туров.
Представитель PAC GROUP или принимающей фирмы будет ожидать вас в аэропорту не более часа со времени посадки вашего рейса (согласно расписанию).
При значительных задержках туристов (более чем на 1 час) трансфер может быть не предоставлен.
Если по прибытии в Таджикистан туристы принимают решение отказаться от заказанного ранее трансфера, его стоимость не возвращается.
Туристам, путешествующим по групповым программам, рекомендуем сразу же при посадке в автобус сохранить контактные данные сопровождающего на маршруте или представителя PAC GROUP на курорте.
В случае задержки авиарейса или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, невозможность найти встречающего) – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо свяжитесь со службой экстренной поддержки PAC24.
Обращаем особое внимание! Если объект размещения расположен в труднодоступной или пешеходной зоне, если сложились неблагоприятные погодные условия, существуют специфические особенности заселения/выселения и/или есть необходимость получения ключей в офисе PAC GROUP, то трансфер может заканчиваться/начинаться не у объекта размещения, а вблизи него. В этом случае туристам нужно некоторое расстояние пройти пешком.
Иностранные граждане могут находиться на территории Таджикистана без регистрации в течение 10 дней с момента въезда. Зарегистрироваться по месту пребывания необходимо, если турист планирует находиться в Таджикистане более 10 дней. При размещении в гостинице временную регистрацию оформляют сотрудники гостиницы, а если вы остановились в частном доме у родственников/друзей, то гостей должны зарегистрировать в миграционной службе (ОВИРе) владельцы недвижимости. За отсутствие регистрации иностранным гражданам грозит штраф.
Для посещения пограничных районов (Горно-Бадахшанской автономной области, Хатлонской области и др.), необходимо получить специальное разрешение (пермит).
На весь период поездки следует заранее оформить полис медицинского страхования.
Прежде, чем воспользоваться какой-либо услугой в отеле, узнайте, сколько она стоит. При возникновении конфликтной ситуации между администрацией отеля и гостем ее представители вправе действовать в соответствии с таджикскими правилами и законами, например вызвать полицию, что приведет к довольно неприятным последствиям.
Прежде, чем сдать вещи в прачечную, узнайте срок выполнения заказа (как правило, не менее 24 часов).
При выезде из отеля расчетный час, как правило, устанавливается в промежутке с 09:00 до 12:00.
Не забудьте заблаговременно оплатить счета за пользование дополнительными платными услугами в отеле: телефонные переговоры, мини-бар в номере, прачечная, химчистка и т.п.
При освобождении апартаментов нужно помыть посуду, вынести мусор, снять и оставить на кровати постельное белье. Если финальная уборка и курортные таксы не включены в стоимость проживания, то накануне отъезда необходимо будет произвести оплату.
Строгих ограничений в одежде нет. Женщинам не рекомендуется носить короткие шорты, облегающие мини- юбки и слишком открытые блузки. В целом приветствуется скромная, практичная одежда.
При посещении религиозных культовых мест женщинам нельзя оголять ноги и руки; следует обязательно иметь при себе шарф или платок, чтобы прикрыть голову и плечи. При посещении молитвенных домов принято снимать обувь.
В горах всегда намного прохладнее, чем в городах, а перепады между дневными и ночными температурами могут быть значительными. Следует иметь с собой ветрозащитную и непромокаемую одежду и обувь, а также головной убор и солнечные очки.
Если вы планируете отправиться в туристический поход / экспедицию в высокогорные районы Памира, заранее подготовьте необходимую экипировку и снаряжение.
Гостеприимство у людей в крови. Не принято отказываться от предложенной пиалы чая или лепешки. В сельских районах сильнее чувствуются мусульманские традиции.
На базарах принято торговаться, тогда как в магазинах цены фиксированные.
Чаевые в Таджикистане приветствуются и в большинстве случаев составляют 5–10%.
Международный телефонный код Таджикистана: +992. Иностранец может пользоваться услугами таджикских мобильных операторов на срок действия его визы или легального пребывания; доступен мобильный интернет. В горах могут быть значительные перебои со связью. Чем крупнее город, тем лучше в нем интернет. В отдаленных поселках его может не быть. Крупные отели предлагают на своей территории Wi-Fi, в городах много интернет- кафе.
Следует носить с собой паспорт (или копию паспорта) со вложенным в него талоном временной регистрации или проездным билетом, подтверждающим дату прибытия в Таджикистан.
Отношение к иностранцам и к представителям различных религиозных конфессий толерантное, гостеприимное и благожелательное.
Строгих ограничений со спиртными напитками нет, однако не следует распивать их на улице и в общественных местах.
Не снимайте фото и видео в аэропорту и военных объектах.
Не носите с собой крупные суммы денег и не надевайте яркие драгоценности.
Дорожное движение правостороннее, ПДД аналогичны российским. Быть внимательным на дорогах – водители лихачат.
Рекомендуется пить только бутилированную воду, а после еды – горячий чай. В барах и ресторанах следует просить напитки безо льда.
Как правило, проблем с покупкой медикаментов в Таджикистане не возникает, аптеки обеспечены необходимыми лекарствами. Если нужны специфические медикаменты, их следует привезти с собой, приложив рецепт от врача.
Индивидуальная аптечка для тех, кто планирует путешествие по горам - обязательна.
Если есть проблемы с ЖКТ, то с местной кухней следует быть аккуратней. Она вкусная, но довольно жирная. Из мяса популярны баранина и козлятина, реже – говядина и курятина. Рыба употребляется мало и в основном жареная. Большинство блюд таджикской кухни обильно заправляют луком, специями, зеленью, кислым молоком (катыком). Местный хлеб – лепешки. Фрукты и овощи в изобилии.
Групповые: Заказанные и оплаченные услуги, такие, как трансферы и экскурсии, предоставляются туристу только в указанное в программе или ваучере время. Оно может корректироваться сопровождающим группы на месте в зависимости от конкретных обстоятельств: опоздание самолета, «пробки» на дорогах, поломка автобуса, болезнь экскурсовода.
Индивидуальные: на каждую индивидуальную услугу вам должен быть выдан отдельный ваучер с указанием даты, времени и места встречи, а также контактного телефона, по которому следует звонить при возникновении проблем и каких-либо вопросов.
Настоятельно рекомендуем заказывать экскурсии как можно раньше, т.к. на популярных маршрутах может не хватить мест в автобусе для тех, кто решил поехать в последний момент.
Сроки аннуляции и штрафные санкции за нее просим уточнять у менеджера в момент бронирования.
На все экскурсии рекомендуем удобную обувь без каблука, головной убор, зонтик, фотоаппарат и питьевую воду.
На экскурсии, предусматривающие посещение соборов и церквей, нужно приходить в соответствующей одежде: должны быть закрыты плечи и колени.
Турист, не явившийся (или опоздавший) на экскурсию, не имеет права на денежную компенсацию и перенос экскурсии на другую дату.
Внимание! За фото и видео съемку на территории музеев и исторических памятников может взиматься дополнительная плата.
Обращаем особое внимание! Если объект размещения расположен в труднодоступной или пешеходной зоне, если сложились неблагоприятные погодные условия, существуют специфические особенности заселения/выселения и/или есть необходимость получения ключей в офисе PAC GROUP, то трансфер может заканчиваться/начинаться не у объекта размещения, а вблизи него. В этом случае туристам нужно некоторое расстояние пройти пешком.
При возникновении у туриста инфекционного заболевания администрация отеля вправе потребовать его выселения и перемещения в госпиталь.
Для обращения за медицинской помощью следует позвонить в представительство вашей страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщить следующие данные: фамилию, имя, дату рождения застрахованного, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской службы выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации, на какое возмещение вы можете рассчитывать, и при необходимости направит к врачу. В этом случае врачебный осмотр и последующее лечение оплачивает страховая компания.
В некоторых случаях может понадобиться оплатить лечение на месте. Делается это только по согласованию со страховой компанией. В подобной ситуации расходы, понесенные туристом по страховому случаю, возвращает представительство страховой компании после возвращения туриста домой (при наличии подтверждающих документов).
Если турист обращается к врачу самостоятельно, минуя страховую компанию, то все расходы на оплату медицинских услуг он несет лично и не может претендовать на их полную компенсацию страховщиком.
Г. Душанбе, ул. Абуали ибн Сина, 29/31. Тел.: +992 37 2359827б +992 372357065;
Генеральное консульство РФ в г. Ходженте для экстренных случаев. Тел.: +992 927707452
В случае задержки авиарейса или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами) следует обязательно позвонить по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо связаться со службой экстренной поддержки PAC24.
Если вы летите в Таджикистан по билетам, приобретенным самостоятельно, и ваш рейс задерживается – обязательно сообщите об этом в службу PAC24.
Если вы опаздываете на трансфер по объективным причинам: задержка авиарейса, проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, невозможность найти встречающего – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо свяжитесь со службой экстренной поддержки PAC24.
Если в состав вашего тура включен групповой или индивидуальный трансфер, и вы по каким-то причинам не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем компании по телефонному номеру, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере на трансфер (для индивидуальных туров).
При возникновении проблем с размещением в отеле свяжитесь с представителем компании PAC GROUP на курорте или службой PAC24.
Предупредите сопровождающего группы или гида на курорте.
Если пропали ваши личные вещи, в первую очередь необходимо поставить об этом в известность представителей компании PAC GROUP или службу PAC24, а также руководство отеля – в письменной форме.
При возникновении медицинского страхового случая позвоните в представительство страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщить следующие данные: фамилию, имя, дату рождения застрахованного, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской службы выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации, на какое возмещение вы можете рассчитывать, и при необходимости направит к врачу.