Темная тема
Светлая тема
Уважаемые туристы!
Благодарим за выбор нашей компании PAC GROUP для путешествия в Швейцарию. Со своей стороны, мы сделаем все возможное, чтобы от поездки остались самые приятные впечатления. Просим вас в случае затруднений или непредвиденных ситуаций обращаться в круглосуточную службу поддержки PAC24 по телефонам: +7 (495) 933-09-58 или +7 (903) 272-44-88.
Берн.
Государственными являются 4 языка: немецкий (64%), французский (20%), итальянский (7%), ретророманский (1%). Английский язык распространен в Швейцарии повсеместно.
35% протестанты, 42% католики, 23% исповедуют другие религии или атеисты.
Всего 1852 км, с Австрией – 164 км, с Францией – 573 км, с Италией – 740 км, с Лихтенштейном – 41 км, с Германией – 334 км.
Для въезда на территорию Швейцарии необходимы следующие документы: действующая шенгенская виза; загранпаспорт с личной подписью владельца, действующий не менее 90 (девяноста) календарных дней с момента выезда из Шенгена; медицинская страховка; ваучер на отели; обратный авиа или ж/д билет или другое подтверждение того факта, что турист покинет Швейцарию до окончания действия визы.
Умеренный. В июле и августе дневная температура от 18°С до 28°С, в январе – феврале от -2°С до +7°С. В зависимости от высоты над уровнем моря температура может варьироваться. Здесь не бывает чрезмерной жары или влажности. В южной части Швейцарии субтропическая вегетация и очень мягкий климат круглый год. В Швейцарии температуру измеряют в градусах по Цельсию.
Денежная единица – швейцарский франк – CHF. 1 франк = 100 сантимов. В обращении находятся банкноты в 1000, 500, 100, 50, 20, 10 и монеты в 50, 5, 2 и 0,5 франков, а также 20, 10, 5 и 1 сантим.
Швейцария – одна из самых безопасных среди развитых индустриальных стран мира. Но все-таки рекомендуем не оставлять свои кошельки и багаж без присмотра в людных местах. Ценные вещи хранить только в сейфе в номере, а при отсутствии его в номере – в сейфе на ресепшн. За вещи, оставленные в номере, отель ответственности не несет. Отель отвечает только за те ценности и документы, которые оставлены в сейфе при явных следах взлома (в пределах отельной страховки).
Документы держите либо в сейфе, либо при себе.
Опасайтесь карманников, особенно в местах большого скопления народа и в общественном транспорте.
При утере паспорта необходимо лично обратиться в Консульство за справкой на возвращение. Вам понадобятся копии документов, удостоверяющих ваше гражданство, фотографии, а в некоторых случаях – свидетельство как минимум двух граждан, знающих вас лично. Поэтому к паспортам относитесь с особым вниманием, потому что как процедура получения справки не быстрая и весьма затратная (задержка в Швейцарии влечет дополнительные расходы на новый авиабилет, отель, переезды).
В местах общественного питания можно есть и пить без опасения, в том числе можно пить воду из-под крана. Почти во всех городах на улицах есть множество питьевых фонтанов.
Прививки против инфекционных заболеваний требуются только в том случае, если путешественник находился в районе эпидемии за 14 дней до прибытия в Швейцарию. Туристам рекомендуется купить страховку, которая покрывает несчастные случаи, болезни, потерю или утрату багажа и личных вещей и штраф за аннуляцию поездки.
В Швейцарии напряжение в сети 220 вольт (AC), 50 циклов. Большинство розеток сделано под вилки с тремя круглыми зубцами. Стандартные континентальные розетки с двумя круглыми зубцами, используемые в большинстве электроприборов, нормально работают в Швейцарии. Адаптер можно взять напрокат практически в любом отеле.
Банки обычно работают с понедельника по пятницу с 08:30 до 16:30. Один день в неделю банки работают дольше. Уточните эту информацию на месте. Банки закрыты по субботам и воскресеньям, а также в праздничные дни. Однако деньги можно обменять на крупных железнодорожных станциях. Ищите знак «Сhange». У многих банков есть банкоматы (ATM), которые принимают иностранные банковские карточки, уточните, действительна ли ваша карта в Швейцарии в собственном банке перед отъездом.
Валюту можно обменять в банках, аэропортах, на вокзалах, в больших отелях и магазинах. Кредитные карточки принимаются во всех заведениях.
Обычно открыты с 08:00 до 12:00 и с 14:00 до 17:00 по будням и закрыты по выходным.
В небольших городках и деревушках открыты с 08:30 до 12:00 и снова с 14:00 до 18:30. В крупных городах магазины не закрываются на обеденный перерыв. В больших городах магазины один раз в неделю (обычно в четверг) работают до 20:00.
Почтовые отделения обычно работают с 08:00 до 12:00 и с 14:00 до 17:00 по будням, а некоторые отделения, расположенные в торговых центрах, работают в том же режиме, что и сами торговые центры, включая удлиненный рабочий день один раз в неделю. По субботам почтовые отделения в крупных городах открыты с 08:30 до 12:00, в деревнях они закрыты. Уточните детали на месте. Все почтовые отделения закрыты по воскресеньям.
Обычно включены в ресторанные и гостиничные счета, а также в стоимость проезда на такси. Дополнительные чаевые не обязательны, но будут приняты с благодарностью.
Новый год – 1 января, Страстная Пятница – 10 апреля, Пасхальный Понедельник – 13 апреля, Вознесение Господне – 21 мая, Духов день – 1 июня, Национальный праздник – 1 августа, Рождество – 25 декабря, Святки – 26 декабря.
Региональные и местные праздники, такие, как 2 января, 1 мая (День труда), Праздник Тела Христова и др., соблюдаются во многих частях страны.
Телефонный код Швейцарии: +41 + код города + номер телефона. При телефонных звонках из РК в Швейцарию набираете, 8-10-41 + код соответствующего города без нуля (при разговорах внутри Швейцарии код соответствующего города имеет перед собой 0). Звонки домой и по Швейцарии: международные звонки можно делать с любого телефона-автомата, набрав «00», а затем код страны и города. Например, код Германии +49, Франции +33. Местный зональный код «0» набирать не нужно, например, + 49 22 113 3456. Обычно, знак «+» появляется, если дольше подержать «0» на клавиатуре телефона. Для звонков внутри Швейцарии не нужно набирать код страны. Однако необходимо набрать местный зональный код, например, если звонить в Берн, нужно набрать «031123456».
Для телефонного звонка из Швейцарии в РК набирайте +7+ код соответствующего города, а затем номер вызываемого абонента. Для того чтобы оплатить звонок, можно воспользоваться кредитной картой. Карточки Taxcard и International Prepaid Card также используются для оплаты разговора из телефона-автомата. Такую карточку можно приобрести на почте, на железнодорожном вокзале, в киоске, на заправочной станции и других местах, стоимость одной карточки 10 или 20 швейцарских франков. Для специальных номеров наберите 111 – для номеров в Швейцарии, 1159 – для международных номеров. По всей Швейцарии расположены магазины Swisscom. В них вы можете взять в аренду мобильный телефон или переносное устройство для подключения местного 3G интернета (одно устройство работает одновременно с 5 вашими гаджетами).
Беспошлинный ввоз товаров на одного человека: личные вещи, такие, как одежда, нижнее белье, туалетные принадлежности, спортивное снаряжение, фото- и видеоаппаратура, видеокамера, переносной компьютер, музыкальные инструменты и другие предметы личного пользования. Продукты питания и безалкогольные напитки на один день. Ввоз и вывоз наличных денежных средств не ограничен. Дополнительно можно ввезти товаров на сумму не более 300 швейцарских франков на человека. Табачные изделия и алкогольные напитки. Данные ограничения действительны для людей старше 17 лет: 200 сигарет или 50 сигар или 250 грамм трубочного табака; 2 литра алкоголя (крепостью до 15%) и 1 литр алкоголя (крепостью выше 15%).
НДС, которым облагаются все купленные в Швейцарии товары, составляет 7.6%. В магазине вы можете получить чек Global Refund и вернуть НДС. Турист должен являться нерезидентом Швейцарии, и товары должны быть вывезены из страны в течение 30 суток со дня покупки.
Общая сумма покупки в магазине должна составить более 300 шв. фр (включая НДС). Вы должны быть нерезидентом Швейцарии, и товары должны быть вывезены из страны в течение 30 дней со дня покупки.
Швейцария и Лихтенштейн не являются членами ЕС, поэтому при выезде из страны чеки из магазинов беспошлинной торговли должны быть проштампованы таможенными службами Швейцарии после того, как сотрудники таможни осмотрели купленные товары.
У вас есть несколько вариантов получения денег, а именно: наличными в аэропорту Швейцарии, в офисе Cash Refund, перечисление денег на указанную кредитную карту или на счет в банке, банковский чек или, для некоторых стран, возврат наличными по возвращении домой.
Система путешествий по Швейцарии
Лучший способ познакомиться со Швейцарией – купить проездной Swiss Pass. Этот проездной дает право на неограниченное пользование всей сетью Системы путешествий по Швейцарии, поездами, автобусами, водными видами транспорта, общественным транспортом в большинстве городов, включая бесплатное путешествие на панорамных поездах Швейцарии. Проездной Swiss Pass действует и в качестве музейного абонемента Swiss Museum Pass и дает право на бесплатное посещение почти 480 музеев и выставок по всей стране. И, помимо этого, большинство горных железных дорог и подъемников дают 50% скидку всем обладателям Swiss Pass (но не дают никаких скидок на SkiPass!). Проездной Swiss Pass, Swiss Saver Pass на двух людей, путешествующих вместе, и молодежный Swiss Youth Pass для молодых людей в возрасте до 26 лет предоставляют определенные скидки. Тем гостям, которые предполагают оставаться в одном и том же регионе Швейцарии, мы рекомендуем билет Swiss Transfer Ticket (поездка от аэропорта или границы страны до курорта и обратно) или билет Swiss Card (который дает 50% на все последующие билеты) по очень привлекательным ценам. Дети в возрасте до 16 лет путешествуют бесплатно в сопровождении хотя бы одного из родителей.
Система общественного транспорта в городах
В случае, если вы не приобрели заранее проездной Swiss Pass, купите обычный билет в автомате, они расположены на всех остановках общественного транспорта. Автомат принимает к оплате монеты или специальную карточку, приобрести которую можно в любом киоске. Билеты не продаются непосредственно в автобусе или трамвае. В случае проверки билетов человек без билета должен будет заплатить значительный штраф и купить билет.
Самые знаменитые национальные блюда – фондю и раклет (блюда из расплавленного сыра) во французской части страны, колбасы и решти (картофель, жареный особым образом) – в немецкой. В районе Граубюндена стоит попробовать тончайшие ломтики жареного мяса – это блюдо считается здесь самым вкусным. В Тичино господствует итальянская кухня. Особая гордость швейцарцев – вина, секрет их приготовления считается чуть ли не государственной тайной. Швейцарские вина являются одними из лучших в мире (особенно вина из региона Вале) и поставляются ко всем королевским дворам.
Каждый турист обязан иметь медицинский страховой полис. В полис вписываются фамилии туристов и сроки их пребывания в Швейцарии. Страховой полис содержит информацию на русском языке о правилах страхования медицинских расходов. Обязательно ознакомьтесь с условиями страхового договора перед поездкой. Во время пребывания за границей рекомендуем страховой полис постоянно иметь при себе. Напоминаем, что заболевания, связанные с беременностью и последствиями алкогольного или наркотического опьянения, не являются страховыми случаями. При возникновении потребности в медицинской помощи следует немедленно позвонить в представительство вашей страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщить следующие данные: фамилию, имя, дату рождения, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской компании выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации и на какое возмещение вы можете рассчитывать, при необходимости направит к врачу. В этом случае визит к врачу и последующее лечение оплачивает страховая компания. В некоторых случаях может возникнуть необходимость оплатить расходы за лечение на месте (только по согласованию со страховой компанией). В подобной ситуации расходы, понесенные туристом по страховому случаю, возвращает представительство страховой компании после возвращения туриста домой (при наличии подтверждающих документов). Если турист самостоятельно обращается к врачу, то надо быть готовым полностью оплатить услуги на месте и не претендовать на полную компенсацию понесенных расходов страховой компанией.
При утере паспорта необходимо лично обратиться в Консульство за справкой на возвращение. Вам понадобятся копии документов, удостоверяющих ваше гражданство, фотографии.
Адрес: Tavelweg 2, CH-3074 Muri bei Bern
Телефон: +41 (0) 31 310 14 70
Мобильный телефон (только в экстренных случаях): +41 (0) 79 435 80 97
E-mail: bern@mfa.kz; consul.ch@mfa.kz (Консульский отдел)
Вы можете обратиться к представителю компании на курорте (номер телефона в программе тура).
Казахстанский филиал PAC GROUP: +7 (727) 364-53-43, пн.–пт. 10:00–19:00, сб. 11:00–17:00 (астанинское время).
Телефон экстренной поддержки: +7 (495) 933-09-58, +7 (903) 272-44-88.