29 сентября в центре Москвы, в отеле Four Seasons, состоялось ежегодное круизное мероприятие PAC GROUP с участием вице-президента по продажам MSC Cruises Анжело Капурро и менеджера по маркетингу и пиару Explora Journeys Юлии Семеновой.
Более 300 представителей туристических агентств познакомились с основными тенденциями круизного рынка, новыми маршрутами MSC Cruises и Explora Journeys и возможностями для развития продаж.
Ключевые итоги и перспективы направления обозначил генеральный директор PAC GROUP Илья Иткин. По бронированиям, созданным с 1 апреля по 25 сентября 2026 года, круизные продажи компании выросли на 43% относительно аналогичного периода прошлого года. Наиболее высокую динамику показала Азия, где продажи увеличились более чем вдвое. При этом Средиземноморье сохраняет лидерство: на него приходится около двух третей круизных туристов PAC GROUP в летнем сезоне.
Сотрудничество PAC GROUP и MSC Cruises продолжается более 20 лет. Илья Михайлович отдельно отметил, что MSC Cruises проявила себя как надежный партнер в период кризиса на Ближнем Востоке, когда из-за политической ситуации отменились круизы по Персидскому заливу.
В отличие от многих других круизных компаний, MSC Cruises оставили всех гостей на лайнере до их вылета на Родину, предоставляли все услуги на борту в полном объеме и вернули стоимость отмененных круизов. Эти слова были горячо поддержаны залом, ведь турагенты не понаслышке знают, как важны грамотные действия компании в случае форс-мажоров.
Анжело Капурро, вице-президент по продажам MSC Cruises, поделился стратегическими планами развития круизной компании: расширение флота, появление речных круизов, инвестиции в береговую инфраструктуру и премиальную концепции «круиза в круизе» MSC YACHT CLUB. Она сочетает приватные пространства и персональное обслуживание с доступом ко всем возможностям большого лайнера.
Михаил Фельдман, руководитель департамента круизов, познакомил гостей с ключевыми маршрутами сезонов «Зима 2026/27» и «Лето 2027».
Ближайшей зимой туристов ждут круизы из Стамбула, путешествия по Канарским островам и Мадейре, безвизовые маршруты из Шанхая. Летом 2027 года новые возможности для отдыха в Средиземноморье предложат круизы из Мармариса и маршруты на новом лайнере MSC World Asia.
На всех этих круизах предусмотрен русскоязычный сервис от PAC GROUP, который помогает туристам комфортно чувствовать себя на борту. Также этим летом на лайнерах MSC Cruises появилась новинка – виртуальный консьерж. Это ассистент на базе искусственного интеллекта, который доступен каждому гостю прямо в смартфоне 24/7 и говорит на 90+ языках.
Отдельной темой стало развитие бренда люксовых круизов Explora Journeys. Юлия Семенова, менеджер по маркетингу и пиару Explora Journeys отметила значительный рост раннего спроса на путешествия бренда и высокий процент лояльности туристов – 84% путешественников готовы рекомендовать круизную компанию своим знакомым.
Лариса Прокофьева, бренд-менеджер Explora Journeys презентовала лайнер Explora III, который начал навигацию в августе, и рассказала о новинках, которые ждут путешественников на борту. Гости конференции познакомились с особенностями люксовых круизов, а также узнали про новые маршруты и акватории: безвизовые круизы по Южной Америке и норвежским фьордам без британской визы.
Для агентств PAC GROUP продолжает развивать обучение и мотивационные программы MSC PartnerSHIP и Explora PartnerSHIP. В ноябре стартует новый поток бесплатного обучающего курса «PROКачка». Обучение, поддержка специалистов и специальные условия для партнеров помогают агентствам осваивать круизный продукт и увеличивать продажи.
Илья Михайлович поблагодарил турагентов за совместную работу и доверие – PAC Group остается неизменным лидером рейтинга предпочтений сотрудничества по круизам с 2010 года.
Конференция завершилась торжественным вручением премии «Золотой штурвал-2026» – лидеры продаж на рынках России, Армении, Казахстана, Кыргызстана и Узбекистана получили авторские награды и памятные дипломы.
А главный приз ждет каждого из них уже в ноябре – морское путешествие на новейшем лайнере MSC World Asia по Средиземному морю, эксклюзивный круиз прямо перед инаугурацией судна.
PAC Group благодарит партнеров из MSC Cruises и Explora Journeys, а также всех турагентов, посетивших конференцию. Желаем вам ярких круизов и успешного сезона!
PAC GROUP — основан в 1990 году!
Туроператор PAC GROUP основан в 1990 году, признанный лидер по круизам и путешествиям. PAC GROUP является генеральным представителем круизной компании MSC Cruises и Explora Journeys на территории России и ряда стран СНГ. Компания оказывает полный спектр туристических услуг, гарантируя соблюдение высоких стандартов качества.