Уважаемые коллеги и партнёры!
В связи с обострением ситуации в регионе и временным закрытием воздушного пространства ряда государств, авиаперевозчики в оперативном режиме корректируют программу полётов. Происходят отмены и задержки вылетов, возможно также изменения маршрутов с промежуточными посадками.
Команда PAC Group находится на постоянной связи с авиакомпаниями и принимающими партнёрами, чтобы своевременно доводить до вас актуальную информацию. По каждому бронированию решения принимаются индивидуально, по мере поступления официальных подтверждений от перевозчиков.
Для гостей, находящихся в ОАЭ:
- PAC Group организует размещение в отелях для туристов с пакетными турами (с авиаперелётом), у которых вылеты задерживаются или отменяются, а срок проживания в основном отеле уже завершён.
- Для туристов, предпочитающих продолжить проживание в своём отеле, продление осуществляется за счёт гостя (в соответствии с международной практикой при форс-мажорных обстоятельствах).
- Наши специалисты поддерживают постоянный контакт с туристами и помогают в решении организационных вопросов.
Для туристов, планирующих поездку:
- Мы оказываем полное сопровождение при переносе дат тура, изменении условий бронирования или оформлении заявок на возврат.
- Каждый запрос прорабатывается персонально с учётом специфики бронирования.
При переносе или отмене вылета:
- Авиабилеты: возврат или обмен возможны в соответствии с правилами тарифа и официальными решениями авиакомпаний-перевозчиков.
- Проживание: условия аннуляции или переноса зависят от политики конкретного отеля. Многие партнёры в ОАЭ готовы идти навстречу и рассматривают гибкие варианты.
Информация по круизам MSC Cruises в Персидском заливе
Посадка новых пассажиров:
- Туристы, прибывшие в Дубай 28.02.2026, размещаются на борту лайнера MSC Euribia. Судно в настоящее время остаётся в порту Дубая.
- Посадка в Дохе, запланированная на 01.03.2026, отменена – лайнер не следует по данному маршруту. Убедительно просим предупредить туристов: даже при появлении технической возможности вылета, следовать в Доху не нужно.
Завершение круиза и вылет:
- Туристам, купившим пакетный тур с авиаперелётом от PAC Group, будет организовано размещение в отеле до момента вылета.
- Туристам, самостоятельно организовавшим авиаперелёт, мы оказываем содействие в поиске размещения — проживание в данном случае осуществляется за счёт гостя.
Репротекция и альтернативные программы:
- Информация от круизной компании относительно изменения маршрутов, компенсаций и альтернативных дат находится в стадии согласования. Официальные комментарии ожидаются ориентировочно на следующей неделе.
Экстренная связь: служба поддержки PAC 24 (круглосуточно)
По всем срочным вопросам, связанным с текущей ситуацией, обращайтесь в нашу службу оперативного реагирования:
- Телефон: +375 (17) 336-36-40
- Telegram
Мы продолжаем отслеживать ситуацию в режиме реального времени и оперативно информируем о любых изменениях. Ваша безопасность и комфорт – наш приоритет.
Команда PAC Group всегда на связи!
PAC GROUP — круизы и путешествия!
ООО Туроператор ПАК ГРУП основан в 2017 году, признанный лидер по круизам и путешествиям. Туроператор является генеральным представителем круизной компании MSC Cruises и Explora Journeys на территории ряда стран СНГ. Компания оказывает полный спектр туристических услуг, гарантируя соблюдение высоких стандартов качества.