Обращаем ваше внимание, что:
- Все VIP-услуги для авиапассажиров должны быть заказаны не менее чем за 72 часа до прибытия в аэропорт.
- При отмене поездки стоимость оплаченных VIP-услуг не возвращается.
- Удержание за отмену услуги менее чем за 72 часа – 100%.
- Стоимость услуг может быть скорректирована. Подтверждение окончательной цены возможно только после получения соответствующей информации от служб аэропорта.
- Услуги не включают агентскую скидку.
Для прилетающих пассажиров
Marhaba Bronze meet & greet (групповое сопровождение)
По прилету пассажиры самостоятельно подходят к стойке Marhaba Service в основном зале терминала. Служащие сервиса провожают туристов к отдельной очереди на сканирование сетчатки глаз и паспортный контроль, оказывают помощь в получении багажа.
Стоимость услуги – 50 $ за человека (взрослый и ребенок). Дети 0–2 лет – бесплатно.
Marhaba Silver meet & greet (групповое сопровождение)
При входе в здание терминала аэропорта прибывших пассажиров встречает представитель сервисной службы с именными табличками. Пассажирам бесплатно предоставляются тележки для ручной клади, помощь в получении багажа, приоритетное использование багги в аэропорту. Представитель ожидает всех туристов авиарейса, заказавших данную услугу, и сопровождает их для сканирования сетчатки глаз и прохождения паспортного контроля (отдельная очередь), сопровождает при получении багажа, сопровождает до встречающего лица.
Стоимость услуги – 65 $ за человека (взрослый и ребенок). Дети 0–2 лет – бесплатно.
Marhaba Gold meet & greet (персональное сопровождение)
При входе в здание терминала аэропорта прибывших пассажиров встречает персональный представитель сервисной службы с именной табличкой. Пассажирам бесплатно предоставляются, тележки для ручной клади, помощь в получении багажа, приоритетное использование багги в аэропорту.. Представитель провожает туристов для сканирования сетчатки глаз и прохождения паспортного контроля (отдельная очередь), сопровождает их при прохождении всех формальной в аэропорту, сопровождает при получении багажа, сопровождает до встречающего лица.
Стоимость услуги – 120 $ за человека (взрослый и ребенок). Дети 0–2 лет – бесплатно.
Marhaba Family Meet & Greet (персональное сопровождение)
Сервис предоставляется по прилету и перед вылетом для семейных туристов, имеющих одинаковые фамилии (макс. 4 человека).
Сервис включает следующие услуги:
- Встреча и приветствие: по прилете на входе в терминал и перед вылетом у офиса Marhaba сервис,
- Сопровождение и помощь при регистрации,
- Приоритетное прохождение иммиграционного и таможенного контроля,
- Помощь в получении багажа по прилету,
- Детские коляски (в терминалах № 1 и Emirates терминал № 3).
При входе в здание терминала пассажиров встречает сотрудник сервиса Marhaba Service, который сопровождает их до зоны паспортного контроля и сканирования сетчатки глаз. Бесплатно предоставляются тележки для багажа, коляски; оказывается помощь в получении багажа и прохождении таможенного контроля.
При желании пассажиры могут зайти в Duty Free. Далее их провожают до выхода из аэропорта к месту встречи с принимающей компанией или до трансфера.
Стоимость услуги – 130 $ на семью до четырех человек. Каждый следующий член семьи – 40 $
Marhaba Elite
Marhaba Elite идеально подходит для VIP-персон и тех, кто любит путешествовать в роскоши и комфорте.
Сервис включает следующие услуги:
- Встреча и сопровождение по прилету;
- Багги (при условии доступности в определенных зонах аэропорта),
- Ускоренный проход иммиграционной службы и службы безопасности,
- Ассистент для покупок в Duty Free, помощник для переноса багажа (за дополнительную плату),
- Зал ожидания в терминалах 1 и 3 с бесплатными напитками,
- Индивидуальный трансфер на машине из аэропорта в отель. Индивидуальный трансфер вмещает максимум 3 человека на каждое бронирование. Для каждого дополнительного пассажира той же брони взимается дополнительная оплата в размере 1 трансфера.
Стоимость услуги – 360 $ за человека.
Marhaba Elite family meet & greet
Marhaba Elite позволит принять семью до 4 человек и предлагает индивидуальный сервис, который идеально подходит для тех, кто путешествует с маленькими детьми.
Сервис включает следующие услуги:
- Встреча и сопровождение по прилету,
- Багги (при условии доступности в определенных зонах аэропорта),
- Ускоренный проход иммиграционной службы и службы безопасности,
- Ассистент для покупок в Duty Free,
- Помощник для переноса багажа (за дополнительную плату),
- Зал ожидания в терминалах 1 и 3 с бесплатными напитками,
- Индивидуальный трансфер на машине из аэропорта в отель. Индивидуальный трансфер вмещает максимум 3 человека на каждое бронирование. Для каждого дополнительного пассажира той же брони взимается дополнительная оплата в размере 1 трансфера.
Стоимость услуги – 550 $ на семью до четырех человек (в одну сторону). Каждый дополнительный член семьи – 190 $.
Marhaba Lounge вылет и транзит
Независимо от авиалианий и класса перелета есть возможность отдохнуть и насладиться уникальным арабским гостеприимством в круглосуточном Marhaba Lounge, который доступен во всех терминалах международного аэропорта г. Дубай. Лаунджи находятся в зонах вылета.
Сервис включает следующие услуги:
- Бизнес-центр: комфортная работа с компьютером, возможность подключения к интернету, использование телефона/факса.
- Питание: широкий выбор меню горячего питания как арабской кухни, так и международной кухни, прохладительные напитки, чай, кофе
- Багги: приоритетное использование багги до места посадки в самолет (используется в местах, где есть разрешение на передвижение в Терминале 1 и Emirates Терминале 3 аэропорта Дубай)
- Использование душевой кабины: для комфорта имеется возможность воспользоваться душем (за дополнительную плату) в Marhaba Lounges, расположенных в Emirates Терминал 3 аэропорта г. Дубай
- Зона для курения: специальные зоны для курения в Marhaba lounges расположены в Emirates Терминал 3 и Терминал 2 аэропорта г. Дубай
Стоимость услуги:
Терминал 1,3 (зал ожидания при вылете и транзите)
до 4 часов – 70 $ за человека (взрослый и ребенок),
до 8 часов – 130 $ за человека (взрослый и ребенок)
Дети 0–2 лет – бесплатно.
Терминал 2 (зал ожидания при вылете и транзите)
до 2 часов – 70 $ за человека (взрослый и ребенок),
до 4 часов – 130 $ за человека (взрослый и ребенок)
Дети 0–2 лет – бесплатно.
Международный аэропорт г. Дубай, Терминал 1 – Marhaba lounge на вылет расположен в западном крыле Терминала 1 между выходами C23 и C25
Международный аэропорт г. Дубай, Emirates, Терминал 3 – в этом терминале 2 зала Marhaba Lounge. Concourse A Marhaba Lounge на вылет расположен между выходами A3 и A2. Concourse B Marhaba Lounge на вылет расположен в конце западного крыла на 4-ом этаже, недалеко от выхода B21. Вход в зал по отдельному лифту через 3-й этаж на вылете.
Международный аэропорт г. Дубай, Терминал 2 – Marhaba Lounge на вылете расположен после иммиграционного пункта, напротив магазина Duty Free
Ahlan service (предоставляется в Терминале 1 и Терминале 3 а/п DXB)
Deluxe встреча и сопровождение:
- встреча и приветствие персональным консьержем при входе в терминал прибытия,
- помощь в прохождении иммиграционных формальностей,
- сопровождение в зону выдачи багажа,
- сопровождение к выходу из аэропорта.
Стоимость услуги – 60 $ за человека. Каждый следующий – 35 $.
Premium встреча и сопровождение:
- встреча и приветствие персональным консьержем при входе в терминал прибытия,
- помощь в прохождении иммиграционных формальностей,
- Помощь и ускоренное тестирование на COVID. Тесты проводятся в соответствии со списками стран красной и зеленой зон, составленными Администрацией аэропорта Дубая.
- помощь в получении багажа,
- сопровождение к выходу из аэропорта и на парковку
Стоимость услуги – 90 $ за человека. Каждый следующий – 60 $.
Premium Elite встреча и сопровождение:
- встреча и приветствие персональным консьержем при входе в терминал прибытия,
- Помощь и ускоренное тестирование на COVID. Тесты проводятся в соответствии со списками стран красной и зеленой зон, составленными Администрацией аэропорта Дубая.
- доступ к Ahlan Lounge (только по прилету),
- бесплатные прохладительные напитки,
- доступ к лаунджу до 2 часов,
- помощь в ускоренном прохождении иммиграционных формальностей,
- помощь в получении багажа,
- сопровождение к выходу из аэропорта,
- закуски (горячий и холодный буфет),
- широкий выбор напитков,
- возможность принять душ.
Стоимость услуги – 130 $ за человека. Каждый следующий – 90 $.
Al Majlis Lounge (VIP)
По прилете у трапа самолета или при входе в здание аэропорта (на выходе из «рукава») туристов встречают сопровождающие, одетые в национальные белые одежды, с табличками, где указаны имена и фамилии пассажиров. Далее на автомобиле или микроавтобусе туристов доставляют в VIP-зал, расположенный в отдельном здании. При желании пассажиров могут завезти в магазин Duty Free. В VIP-зале пассажиры смогут комфортно разместиться, отдохнуть, посмотреть телевизор и воспользоваться интернетом, освежиться прохладительными напитками, выпить чай или кофе. В это время сотрудники выполняют визовые и таможенные формальности, получают багаж. Представитель принимающей компании или водитель трансфера проводит туристов к ожидающему их транспорту.
Стоимость услуги – 930 $ за человека. Дети 3–12 лет – 200 $. Дети 0–2 лет – бесплатно.
Перед вылетом
Marhaba Bronze meet & greet (групповое сопровождение)
Туристы самостоятельно подходят: терминал № 1 – «Marhaba meeting lounge», сразу после пункта проверки «area A»; терминал № 2 – «Marhaba sales Office», в зоне вылета, до пункта регистрации; Emirates терминал № 3 – «Marhaba meeting lounge», в зоне вылета, до пункта регистрации. Служащие Marhaba Service проводят туристов к отдельной очереди на регистрацию рейса и на паспортный контроль. Для туристов, вылетающих из терминала № 1 и терминала № 3, есть возможность использования Marhaba metting lounge, находящегося в зоне регистрации, где предоставляются легкие закуски, прохладительные напитки, газеты и журналы.
Стоимость услуги – 50 $ за человека (взрослый и ребенок). Дети 0–2 лет – бесплатно.
Marhaba Silver meet & greet (групповое сопровождение)
Туристы самостоятельно подходят к стойке Marhaba Service, которая находится при входе в здание аэропорта, до зоны регистрации. Сотрудники сервиса помогают в прохождении паспортного контроля и регистрации багажа.
Стоимость услуги – 65 $ за человека (взрослый и ребенок). Дети 0–2 лет – бесплатно.
Marhaba Gold meet & greet (персональное сопровождение)
Туристы самостоятельно подходят к стойке Marhaba Service, которая находится при входе в здание аэропорта, до зоны регистрации. Сотрудники сервиса оказывают полное сопровождение во время регистрации и прохождения паспортного контроля. Для туристов, вылетающих из терминала № 1 и терминала № 3, есть возможность использования Marhaba metting lounge, находящегося в зоне регистрации, где предоставляются легкие закуски, прохладительные напитки, газеты и журналы. Также предоставляется использование Marhaba lounge, расположенного в зоне посадки на вылете, где сервируется буфет, прохладительные напитки, чай и кофе. Сервис включает в себя сопровождение из Marhaba lounge до выхода на посадку в самолет.
Стоимость услуги – 120 $ за человека (взрослый и ребенок). Дети 0–2 лет – бесплатно.
Marhaba Family Meet & Greet (персональное сопровождение)
Сервис предоставляется перед вылетом для семейных туристов, имеющих одинаковые фамилии (макс. 4 человека).
Сервис включает следующие услуги:
- Встреча перед вылетом у входа в Marhaba Lounge,
- Сопровождение и помощь при регистрации,
- Приоритетное прохождение иммиграционного и таможенного контроля,
- Детские коляски (в терминалах № 1 и Emirates терминал № 3).
При входе в здание терминала пассажиров встречает сотрудник сервиса Marhaba Service, который сопровождает их до зоны паспортного контроля и сканирования сетчатки глаз. Бесплатно предоставляются тележки для багажа, коляски; оказывается помощь в прохождении таможенного контроля.
Стоимость услуги – 130 $ на семью до четырех человек. Каждый следующий член семьи – 40 $.
Marhaba Elite
Marhaba Elite идеально подходит для VIP-персон и тех, кто любит путешествовать в роскоши и комфорте.
Сервис включает следующие услуги:
- Индивидуальный трансфер на машине из отеля в аэропорт. Индивидуальный трансфер вмещает максимум 3 человека на каждое бронирование. Для каждого дополнительного пассажира той же брони взимается дополнительная оплата в размере 1 трансфера.
- Встреча с сопровождающим у входа в терминал аэропорта;
- Помощник для переноса багажа до выхода на посадку,
- Багги (при условии доступности в определенных зонах аэропорта),
- Помощь в оформлении иммиграционных формальностей,
- Ассистент для покупок в Duty Free,
- Эксклюзивный VIP Lounge с питанием по меню и напитками (только на вылете).
Стоимость услуги – 360 $ за человека.
Marhaba Elite family meet & greet
Marhaba Elite позволит принять семью до 4 человек и предлагает индивидуальный сервис, который идеально подходит для тех, кто путешествует с маленькими детьми.
Сервис включает следующие услуги:
- Индивидуальный трансфер на машине из отеля в аэропорт. Индивидуальный трансфер вмещает максимум 3 человека на каждое бронирование. Для каждого дополнительного пассажира той же брони взимается дополнительная оплата в размере 1 трансфера.
- Встреча с сопровождающим у входа в терминал аэропорта;
- Помощник для переноса багажа до выхода на посадку,
- Багги (при условии доступности в определенных зонах аэропорта),
- Помощь в оформлении иммиграционных формальностей,
- Ассистент для покупок в Duty Free,
- Эксклюзивный VIP Lounge с питанием по меню и напитками (только на вылете).
Стоимость услуги – 550 $ на семью до 4 человек (в одну сторону). Каждый дополнительный член семьи – 190 $.
Ahlan service
Deluxe встреча и сопровождение:
- встреча и приветствие персональным консьержем в зале вылета,
- Помощник для переноса багажа (за дополнительную плату),
- места встречи:
Терминал 3
- Для пассажиров экономкласса – Вход №2 у зоны высадки
- Для пассажиров первого и бизнес-классов – у зоны высадки
Терминал 1 – зона вылета
- Для пассажиров всех классов – Зона №5 на высадке
- помощь с регистрацией на рейс,
- помощь в прохождении границы без очереди и сопровождение личным консьержем на пунктах контроля безопасности,
- сопровождение на посадку.
Стоимость услуги – 80 $ за человека (взрослый и ребёнок). Каждый следующий – 50 $.
Premium встреча и сопровождение:
- встреча и приветствие персональным консьержем и портером в зале вылета,
- места встречи:
Терминал 3
- Для пассажиров экономкласса – Вход №2 у зоны высадки
- Для пассажиров первого и бизнес-классов – у зоны высадки
Терминал 1 – зона вылета
- Для пассажиров всех классов – Зона №5 на высадке
- помощь с регистрацией на рейс,
- помощь в прохождении границы без очереди и сопровождение личным консьержем на пунктах контроля безопасности, доступ к Ahlan Lounge в зоне вылета (до 4 часов):
- закуски (холодный и горячий буфет),
- широкий выбор напитков,
- возможность принять душ,
- доступ в спа Timeless Spa at Dubai International Hotel,
- одна 25-минутная процедура на выбор бесплатно:
- массаж ног,
- массаж спины,
- индийский массаж головы,
- сопровождение на посадку.
Стоимость услуги – 130 $ за человека. Каждый следующий - 90 $
Ahlan service – транзит
Deluxe встреча и сопровождение:
- встреча и приветствие персональным консьержем в зале прилета;
- помощь с посадочным талоном (при необходимости),
- помощь с перевозкой багажа (при необходимости). Перевозка багажа осуществляется компанией DNATA (может взиматься дополнительная плата).
- сопровождение на посадку.
Стоимость услуги – 80 $ с человека (взрослый и ребёнок). Каждый следующий – 50 $.
Premium встреча и сопровождение:
- встреча и приветствие персональным консьержем в зале прилета,
- помощь с посадочным талоном (при необходимости),
- помощь с перевозкой багажа (при необходимости). Перевозка багажа осуществляется компанией DNATA (может взиматься дополнительная плата),
- доступ к Ahlan Lounge в зоне вылета (до 4 часов):
- закуски (холодный и горячий буфет),
- широкий выбор напитков,
- возможность принять душ,
- доступ в спа Timeless Spa at Dubai International Hotel,
- одна 25-минутная процедура на выбор бесплатно:
- массаж ног,
- массаж спины,
- индийский массаж головы,
- сопровождение на посадку.
Стоимость услуги – 130 $ за человека. Каждый следующий – 90 $.
Услуги Ahlan Service предоставляются только в терминалах №1 и №3 аэропорта Дубая!
Al Majlis Lounge (VIP)
В VIP-зале пассажиры смогут комфортно разместиться, отдохнуть, посмотреть телевизор. Им будут предложены прохладительные напитки, кофе, чай, легкие закуски. Все визовые и таможенные формальности, включая регистрацию багажа, осуществляются сотрудником сервиса. По завершении процедур пассажиров доставят на автомобиле или микроавтобусе к трапу самолета. При желании они могут заехать в магазин Duty Free.
Стоимость услуги – 930 $ за человека. Дети 3–12 лет – 200 $. Дети 0–2 лет – бесплатно.
