Темная тема
Светлая тема
Уважаемые туристы!
Благодарим вас за доверие и выбор компании PAC GROUP в качестве партнера для поездки в Таиланд. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы от путешествия у вас остались самые приятные впечатления.
Просим вас в случае возникновения затруднений или непредвиденных ситуаций обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки PAC24 по телефонам: +7 (495) 933-09-58 или +7 (903) 272-44-88.
Рекомендуем до отъезда сделать копии паспортов, включая страницу с визой, и прочих документов, удостоверяющих личность (например, водительских прав). Храните копии отдельно от оригиналов.
В связи с частыми затруднениями на автодорогах и возросшей нагрузкой на аэропорты рекомендуем заблаговременно выезжать из дома и прибывать на регистрацию рейса как минимум за три часа до вылета. Накануне поездки настоятельно рекомендуем уточнить время вылета вашего рейса на сайте авиакомпании или аэропорта.
Для пересечения границы вы должны иметь при себе следующие документы: паспорт с действующей визой, распечатку электронного авиабилета, медицинский страховой полис, ваучер на размещение в отеле.
Если в поездку отправляются несовершеннолетние дети (до 18 лет) без родителей или с одним из родителей, то необходимо иметь нотариально заверенное разрешение от родителей, выданное на имя лица, сопровождающего ребенка (требуется на паспортном контроле при выезде из Беларуси). Если ребенок путешествует с одним из родителей, настоятельно рекомендуем иметь подобное разрешение от второго родителя, а также оригинал или нотариальную копию свидетельства о рождении.
Напоминаем, что туроператор не несет ответственности, если Служба пограничного контроля не выпустит ребенка за рубеж из-за отсутствия разрешения от родителей, или в случае, если паспорт туриста находится в стоп-листе по представлению Службы судебных исполнителей.
В зоне таможенного контроля аэропортов существует два коридора: «красный» и «зеленый». Через «красный» проходят граждане, которые декларируют товары и денежные суммы в письменной форме, а через «зеленый» – те, кто не провозит ничего, подлежащего декларированию.
Обязательному письменному декларированию подлежат ценные бумаги, драгоценные камни и металлы в любом виде и состоянии. Необходимо вносить в письменную декларацию предметы, оборот которых ограничен законом (оружие, наркотические средства, культурные ценности и т.п.).
В настоящее время установлен следующий порядок вывоза из РБ наличной иностранной валюты:
Разные авиакомпании устанавливают разные нормы провоза багажа. Поэтому настоятельно рекомендуем перед поездкой уточнить эту информацию у компании-перевозчика, которая будет выполнять ваш рейс, во избежание возможных проблем при регистрации на рейс и посадке в самолет.
Обратите внимание – информация о разрешенном весе багажа должна быть обязательно указана в вашем авиабилете.
PAC GROUP не является авиаперевозчиком. Мы заказываем и покупаем билеты в ряде авиакомпаний. При выписке билета заключается договор между перевозчиком и пассажиром, фамилия которого указана в билете. Задержки рейсов (из-за погодных условий, технических причин, забастовок и форс-мажорных обстоятельств) случаются редко, тем не менее, иногда они могут привести к изменению программы вашего пребывания в Таиланде. Компания PAC GROUP не несет ответственности за задержки авиарейсов и за сохранность вашего багажа во время авиаперелета.
Местное время в Таиланде опережает время в Беларуси на 4 часа.
Гражданам Республики Беларусь для посещения Таиланда требуется виза. Однократная туристическая виза (TR) выдается для путешествия в Королевство Таиланд на срок до 60 дней. Виза может быть продлена на 30 дней в Таиланде в территориальном подразделении Иммиграционной службы по месту пребывания.
Иммиграционная служба Королевской полиции Таиланда уполномочена отказать во въезде любому лицу при подозрении в том, что действительная цель посещения страны не соответствует заявленной, или въезжающее лицо представляет угрозу национальной безопасности и общественному порядку. Туристическая виза ограничивает цель посещения туризмом и запрещает работать.
Внимание! В связи с ужесточением закона о курении, в аэропорту Пхукета зоны для курения теперь закрыты. Размещена табличка «Штраф за курение в общественном месте 5.000 бат».
Ввоз любой валюты в Таиланд не ограничен. Декларированию подлежит сумма ввозимой валюты на сумму более 10 000 $. Декларация заполняется на английском языке. Вывоз национальной валюты ограничен – не более 500 бат.
Продукцию, ввозимую сверх установленной нормы, следует оставлять в предназначенных для этого урнах до прохождения таможенного контроля. Любые ввозимые предметы подлежат таможенному оформлению, если их общая стоимость превышает 80 тыс. батов.
За ввоз сверх установленной нормы без декларирования предусмотрен штраф в размере четырехкратной стоимости ввозимых предметов, включая налог и таможенную пошлину, или/и – в зависимости от степени нарушения – до 10 лет тюремного заключения. Ввезенное таким образом имущество подлежит конфискации.
Кроме личных вещей, отъезжающие имеют право на вывоз товаров, приобретенных в магазинах беспошлинной торговли.
Не разрешается вывоз кораллов в необработанном виде. Вывоз антиквариата и произведений искусства из Таиланда. Из Таиланда запрещен вывоз изображений Будды и Бодхисатв или их фрагментов. (За исключением служителей культа Будды, в связи с проведением мероприятий по культурному обмену, или в научных целях. Лицензия на вывоз должна быть получена в Департаменте Изобразительных искусств – Department of Fine Arts). Из Таиланда также запрещен вывоз золотых слитков, драгоценных камней, платиновых украшений, марок и антиквариата без лицензии на вывоз. Для вывоза предметов старины или произведений искусства, независимо от того, являются ли они оригиналами или репродукциями, необходимо получить лицензию на вывоз в Департаменте Изобразительных искусств (Department of Fine Arts).
В соответствии с приказом Национальной комиссии по телерадиовещанию и телекоммуникациям Таиланда (НКТТ) от 11 октября 2017 г. с указанной даты запрещена эксплуатация радиоуправляемых летательных аппаратов (дронов) без соответствующей регистрации.
Собственники указанных аппаратов обязаны в 90-дневный срок поставить их на специальный учет, для чего потребуется копия удостоверения личности и фотографии дронов. Сделать это можно в центральном офисе НКТТ, ее региональных представительствах, Управлении гражданской авиации Королевства, а также в полицейских участках на всей территории страны.
С января 2018 г. эксплуатация незарегистрированных летательных аппаратов квалифицируется как нарушение Закона «О радиосвязи» с максимальной ответственностью в виде штрафа в размере до 100 тыс. батов и/или лишения свободы на срок до 5 лет. Для ввоза дронов в Таиланд также надлежит получить соответствующее разрешение НКТТ.
Бангкок, 22 сентября 2017 года – Несмотря на то, что электронные сигареты используются по всему миру как способ помочь людям бросить курить, при въезде в Таиланд нужно помнить, что данные приборы фактически запрещены в Королевстве.
Граждане, нарушающие этот закон и использующие электронные сигареты, или вэйп, в Таиланде, будут арестованы и приговорены к тюремному сроку или оштрафованы на сумму, составляющую несколько стоимостей незаконного предмета (-ов). Это относится как к иностранцам, так и к тайцам.
Таким образом, путешественнику, приезжающему в Таиланд, не рекомендуется привозить с собой электронные сигареты, а также какое-либо оборудование, с ними связанное, такое, как, например, жидкость для электронной сигареты.
При пересечении границы Таиланда владельцы домашних животных должны предъявить международный паспорт на питомца, оформленный государственным ветеринарным органом, или международный сертификат.
В ветеринарном свидетельстве должны быть сделаны пометки о том, что животные клинически здоровы и вакцинированы против бешенства.
Для собак и кошек необходимо иметь ветеринарный паспорт, в котором указаны данные владельца, сведения о животном, о прививках и название вакцин. Животное должно иметь микрочип.
Важным этапом, который подразумевает перевозка собак с животными в Таиланд, является посещение карантинной станции после приземления в месте назначения. Уполномоченные сотрудники произведут осмотр питомцев и проверят документы. После осмотра и регистрации животного необходимо внести оплату за оформление и получить на руки лицензию на импорт питомца (форма R7), действительную в течение 7 дней.
Условия транспортирования домашних животных обговариваются с представителями авиакомпаний при приобретении билетов.
При прохождении границы необходимо предъявить:
В зале прилета на информационных мониторах прочитайте, в какой секции будет выдаваться багаж с вашего рейса.
Выдача негабаритного багажа (детских и инвалидных колясок, спортивного снаряжения и др.) производится отдельно, в специальном секторе багажной зоны.
Пользование багажными тележками в аэропорту может быть платным.
Если ваш багаж не прибыл, обратитесь в службу lost&found аэропорта для оформления квитанции розыска. В ней укажите адрес, по которому следует доставить задерживающийся багаж.
После прохождения паспортного, таможенного контроля и получения багажа пройдите в зал прилета, следуя по указателям Exit.
Если в состав вашего тура входит групповой или индивидуальный трансфер, в зоне прилета аэропорта вас будет ожидать представитель PAC GROUP или принимающей фирмы. Чтобы найти его, ориентируйтесь на табличку с надписью, указанной в ваучере (для групповых трансферов) или с фамилией туриста, на которого был оформлен тур (для индивидуальных трансферов).
Если по каким-то причинам вы не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем компании по телефонному номеру, указанному
Представитель PAC GROUP или принимающей фирмы будет ожидать вас в аэропорту не более часа со времени посадки вашего рейса (согласно расписанию).
При значительных задержках туристов (более чем на 1 час) трансфер может быть не предоставлен.
Если по прилету в Таиланд туристы принимают решение отказаться от заказанного ранее трансфера, его стоимость не возвращается.
Туристам, путешествующим по групповым программам, рекомендуем сразу же при посадке в автобус сохранить контактные данные сопровождающего на маршруте или представителя PAC GROUP/принимающей фирмы на курорте.
В случае задержки авиарейса за границу или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, невозможность найти встречающего) – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо свяжитесь со службой экстренной поддержки PAC24.
При размещении в отеле необходимо предъявить администратору паспорт и ваучер, регистрационную карточку на английском языке.
Расчетный час заселения, как правило, не ранее 14:00 по мере готовности номеров.
Багаж до заселения в номер можно оставить в камере хранения отеля.
При возникновении проблем с размещением в отеле свяжитесь с представителем компании на курорте или службой PAC24.
Отели категории 4-5* могут запросить депозит за пользование мини-баром и услугами отеля за время проживания. Оплата депозита принимается кредитной картой или наличной валютой (в эквиваленте до 100$ в день).
При наличии в ваучере примечания «молодожены» отель может попросить показать свидетельство о регистрации брака.
Прежде чем воспользоваться какой-либо услугой в отеле, узнайте, сколько она стоит. После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).
При возникновении конфликтной ситуации между администрацией отеля и гостем ее представители вправе действовать в соответствии с правилами и законами страны.
Перед тем как сдать вещи в прачечную, узнайте срок выполнения заказа (как правило, не менее 24 часов).
Питание в отелях может быть организовано на базе только завтрака (BB), завтрака и ужина (HB), полного пансиона (FB) или по системе «всё включено» (All).
В каждом отеле формула All Inclusive имеет свои особенности, но существует правило, единое для всех объектов размещения: бесплатные напитки наливают, как правило, в стаканы, все напитки в бутылках оплачиваются дополнительно. Чаще всего свежевыжатые соки, мороженое и вареный кофе также предлагаются за дополнительную плату.
Для посещения ресторанов a la carte требуется предварительное резервирование мест и дополнительная оплата (включая многие отели с системой питания All Inclusive). В каждом отеле могут быть свои правила и нюансы, поэтому рекомендуем уточнить эту информацию у гида или персонала отеля.
Не допускается приносить в ресторан отеля собственные напитки. Запрещено выносить за пределы ресторана еду, взятую со шведского стола.
В день выезда до 12:00 необходимо освободить свой номер (сдать ключи на рецепшн) и оплатить дополнительные услуги: телефонные переговоры, мини-бар, заказ питания и напитков в номер, массаж и др. Свой багаж Вы можете оставить в камере хранения отеля и оставаться на территории отеля до приезда автобуса или машины. Если Вы не сдали номер до 12:00, стоимость комнаты оплачивается полностью за следующие сутки за счет туриста.
Депозит возвращается, если вы не воспользовались оговоренными услугами, за которые он был оплачен.
С 1 ноября 2017 г. в соответствии с решением Департамента морских и береговых ресурсов Таиланда в целях борьбы с загрязнением и защиты окружающей среды вводится запрет курения на территориях следующих 20 пляжей страны:
Для удобства отдыхающих курение будет разрешено в специально оборудованных местах. Нарушителям запрета грозит максимальное наказание в виде штрафа в размере до 100 тыс. батов или лишения свободы на срок до одного года.
Денежная единица Таиланда – тайский бат. В обращении находятся банкноты в 20, 50, 100, 500 и 1000 бат.
В аэропорту курс невыгодный. Здесь лучше обменять минимальную сумму. Банковские операции осуществляются в рабочие дни с 9 до 15 часов. В субботу и воскресенье обмен возможен в торговых центрах либо аэропорту. Курс валют, предлагаемый в отелях, значительно ниже банковского.
ВНИМАНИЕ! Купюры ($) младше 1996 г. выпуска не принимают. Рекомендуем привозить с собой крупные банкноты, эквивалентом 50-100$ – при обмене валюты на них самый выгодный курс. Купюры достоинством 1, 5, 10, 20$ обмениваются по гораздо более низкому курсу.
Магазины открыты с 8.00 до 21.00-22.00. На рынках страны можно купить продовольствие и промышленные товары по самым низким ценам. Здесь принято торговаться. В Таиланде действует система небольших универсальных магазинов «Seven-Eleven». Они работают круглосуточно в будни и праздники.
Путешествуя по Таиланду, стоит помнить, что этот термин в стране используется крайне редко. Поэтому в общении с продавцами желательно использовать словосочетание vat refund. Приобретая вещи в Таиланде, необходимо помнить, что не за каждый купленный товар полагается возмещение НДС. Поэтому перед походом в магазин необходимо в первую очередь внимательно его осмотреть в поисках таблички с надписью «tax free»/ «vat refund» или обратиться к продавцу.
Туристы, приобретающие товар в Таиланде, могут претендовать на возвращение 7% от его цены. Именно столько составляется tax free. Для оформления tax free вы должны сообщить продавцам данные своего заграничного паспорта. Выходя из магазина, на руках у вас должны быть следующие документы:
Не во всех аэропортах Таиланда можно вернуть НДС. Возместить налог возможно лишь на аэродромах, имеющих международный статус. К ним относятся аэропорты, расположенные в Бангкоке (24 часа), Чианг Мае, Паттайе и на Пхукете.
Наличным, если общая сумма возврата составляет менее 30 тысяч бат. Денежные средства будут возмещены в тайской валюте. При этом вы заплатите сбор 100 бат.
Безналичным. Этот способ используется всегда в случае, если сумма возмещения на одну персону составляет более 30 тысяч бат. Для этого туристу дадут заполнить специальный бланк, который будет опущен в специальный ящик. Возврат денег может занять месяц. При этом потребуется оплатить сбор за перевод средств или почтовые расходы.
В Тайланде проживают: буддисты – 95%, мусульмане – 4%, христиане, индуисты.
Все храмы открыты для посетителей всех религий, и их всех приветствуют монахи и другие люди, посещающие их. Женщины должны носить юбки длиннее длины колена или длинные брюки. Мужчины тоже должны носить длинные брюки. Оба мужчины и женщины должны прикрывать плечи.
Если храм, который вы посещаете, является Ват Пхра Кео, там существует строгий дресс-код. Мужчины должны носить длинные брюки и рубашки с рукавами. Женщины должны носить длинные юбки или длинные штаны, чтобы скрыть свои колени, но не разрешено носить жесткие леггинсы. Плечи должны быть покрыты. Прозрачную одежду и безрукавные топы нельзя носить в храме.
График работы музеев и аквариумов Таиланда разнится. Если вы запланировали посещение конкретного музея или аквариума, ознакомьтесь с режимом его работы заранее.
Красные телефоны – автоматы предназначены только для местных линий, зеленые – для междугородных звонков (тариф зависит от страны, в которую осуществляется звонок).
Для звонка из Таиланда в Беларусь наберите 00 375, далее – код города (например, Минск – 17), далее – номер телефона абонента.
Для того, чтобы позвонить из Беларуси в Таиланд, нужно набрать:
Прежде всего советуем обзавестись картой города. Найти ее можно на стойке размещения почти в каждом отеле или у гида. Обязательно возьмите карточку своего отеля, перед тем как выходить в город. Паспорта и иные ценные документы лучше оставить в отеле, в сейфе, при себе достаточно иметь ксерокопию паспорта.
Бангкок связывает с провинцией разветвленная сеть автомагистралей. Автобусы Государственной Транспортной Компании ходят по расписанию, билеты недорогие и разделены на 3 класса. Автобусы 1 класса оранжевого цвета (“rot daeng”), стандартной комплектации (окна для лучшей вентиляции не застеклены), останавливается по требовании. И поэтому движутся медленно. Синие автобусы 2 класса с кондиционерами (“ac”) останавливается только в крупных населенных пунктах. Автобусы VIP-класса отличаются меньшим числом посадочных мест и большим комфортом (стекла и кондиционер обязательны).
Такси. В Бангкоке все официально действующие такси имеют табло с надписью «TAXI–METER». Оплата в таких такси осуществляется по счетчику, на табло которого сразу после посадки высвечивается 35 батов, и далее прибавляется по 3–5 батов за каждый 1 километр пробега. Обычно поездка в пределах центральной части города стоит 60–150 батов. Чаевые в такси не предусматриваются.
«Тук-тук» или трехколесное такси очень популярно среди туристов для коротких поездок по Бангкоку. Стоимость поездки оговаривается с водителем заранее. Оплата за 1 поездку в пределах города колеблется от 80 до 300 батов. Самое дешевое и необычное – речное маршрутное такси, но чтобы воспользоваться его услугами, надо хорошо знать город.
Надземный метрополитен BTS. Система «Скай Трейн» проходит через всю центральную часть Бангкока, из окон поездов открывается вид на город. Работает с 6 утра до 12 ночи. Поезда движутся с интервалом 3–6 минут (2 минуты в час-пик). Вход в метро обозначен буквами BTS. Станции двухуровневые: на первом уровне автоматы и кассы для приобретения билетов, киоск для размена денег и пропускные автоматы. На втором этаже находятся платформы для посадки/высадки пассажиров. Стоимость одного проезда зависит от дальности поездки (зональная система) и варьируется от 15 до 42 батов. Билет ОБЯЗАТЕЛЬНО сохраняйте до конца поездки, он служит пропуском для выхода в город. Если вы планируете совершить в один день несколько поездок, то можно купить билет DAILY PASS. Он дает право на неограниченное количество поездок в течение одного дня и стоит 130 батов (чуть больше 3 долларов).
Подземный метрополитен MRTA. Метро в Бангкоке было открыто в 2004 году. Кондиционированные поезда подземки могут доставить вас во многие отдаленные районы города. На станции, в отличие от надземного BTS, у кассира покупаются жетоны, а не магнитные карточки. Их также надо сохранять до конца поездки. Стоимость поездки зависит от расстояния и составляет от 16 до 40 батов. Поезда ходят с 6 утра до полуночи с интервалом менее пяти минут в час пик (6.00–9.00 и 16.30–19.30) и менее 10 минут в остальное время.
В Таиланде левостороннее движение. На автомобильных дорогах движение хаотично, водители не соблюдают правила дорожного движения.
Для аренды авто в Таиланде туристу (возраст – от 23 лет, водительский стаж – не менее 3 лет) понадобятся:
Блокируемый на карте депозит для залога за автомобиль составляет 320-640 $.
При поездке на арендованном автомобиле с собой всегда должны быть паспорт и водительское удостоверение. Неофициально арендовать машину в Таиланде можно и с национальным водительским удостоверением, но при полицейской проверке за это возьмут штраф.
Взять в прокат авто в Таиланде можно в аэропортах, крупных городах и курортных зонах. Арендовать автомобиль в Таиланде можно и на территории большинства крупных отелей, и в офисах туристических компаний. Аренда машин в Таиланде через крупные фирмы (Avis, Budget, Hertz) позволит вам избежать проблем со старым и разбитыми. Аренда автомобиля в Таиланде стоит 30-100 $ в день за легковой автомобиль или джип и 80-100 $ за грузовик.
Заправки в Таиланде можно найти не во всех отдаленных районах (работает большинство из них до 22:00), зато в каждом придорожном лотке или в пункте проката транспорта можно купить бензин в бутылках из-под напитков. Бензин в Таиланде бывает 2 видов:
В Таиланде нет никаких табу по поводу свинины, курицы, говядины. Кухня тайцев очень либеральна: вы встретите здесь все, от итальянской пиццы до жареных кузнечиков. В целом тайской кухне присуще сочетание кислого и сладкого вкусов на фоне острого. Рацион тайцев разнообразен и включает в себя все виды мяса, огромный ассортимент рыбы, большое количество фруктов и овощей.
Основу тайской кухни, как и обычно в Азии, составляет рис. Еще одной популярной основой для тайских блюд является лапша, которая также отличается большим разнообразием: пшеничная, рисовая, яичная, лапша из муки бобов мунг и др. В своем рационе тайцы используют очень много острых специй, наиболее распространенной из которых является тайское карри, которое тайцы называют «kaeng» (каенг).
В ресторанах Таиланда представлена разнообразная кухня народов мира (тайская, китайская, итальянская, индийская и т.д.). В Бангкоке, Паттайе, на Пхукете есть рестораны быстрого питания типа McDonald's. Большинство гостиниц предлагают американские, английские и континентальные завтраки. Напитки за завтраком – бесплатно, за обедом или ужином – за дополнительную плату.
Бангкок – настоящий рай для гурманов. Тайская кухня предложит вам огромное разнообразие блюд из свежих морепродуктов. Рыба, крабы, лобстеры и тигровые креветки могут быть приготовлены как в остром (тайском) варианте, так и адаптированы к вкусам европейской кухни. Кроме тайской и европейской пищи, вы можете достаточно легко найти много ресторанов, предлагающих блюда иностранной кухни на любой вкус. Точки быстрого питания всегда можно найти в больших торговых центрах. Есть и расположенные под открытым небом ресторанчики с разнообразным меню, отличным обслуживанием и умеренными ценами.
Принято давать чаевые обслуживающему персоналу в гостиницах (1-2$), официантам и тем работникам, которые вас хорошо обслуживают. В ресторанах чаевые обычно составляют 10% от суммы счета.
Групповые. Заказанные и оплаченные услуги, такие как трансферы и экскурсии, предоставляются туристу только в указанное в программе или ваучере время. Оно может корректироваться сопровождающим группы на месте в зависимости от конкретных обстоятельств: опоздание самолета, «пробки» на дорогах, поломка автобуса, болезнь экскурсовода.
Индивидуальные. На каждую индивидуальную услугу вам должен быть выдан отдельный ваучер с указанием даты, времени и места встречи, а также контактного телефона, по которому следует звонить при возникновении проблем и каких-либо вопросов.
Настоятельно рекомендуем заказывать экскурсии как можно раньше, т.к. на популярных маршрутах может не хватить мест в автобусе для тех, кто решил поехать в последний момент.
На все экскурсии рекомендуем удобную обувь без каблука, головной убор, зонтик, фотоаппарат и питьевую воду.
На экскурсии, предусматривающие посещение храмов и мечетей, нужно приходить в соответствующей одежде: должны быть закрыты плечи и колени.
Турист, не явившийся (или опоздавший) на экскурсию, не имеет права на денежную компенсацию и перенос экскурсии на другую дату.
Для выезда за границу каждый турист обязан иметь медицинский страховой полис. В него вписывается фамилия туриста и сроки его пребывания в Таиланде. Страховой полис содержит информацию на русском языке о правилах страхования. Обязательно ознакомьтесь с условиями страхового договора перед поездкой.
Во время пребывания в Таиланде рекомендуем страховой полис постоянно иметь при себе. Напоминаем, что заболевания, связанные с беременностью, последствиями алкогольного или наркотического опьянения, не являются страховыми случаями.
Лечение и медицинское обслуживание в Таиланде находится на высоком уровне. Здесь есть как госпитали и государственные клиники, в которых работают высококвалифицированные специалисты, так и частные медицинские учреждения, которые отвечают всем последним требованиям мировой медицины.
Для обращения за медицинской помощью следует позвонить в представительство вашей страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщить следующие данные: фамилию, имя, дату рождения застрахованного, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской службы выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации, на какое возмещение вы можете рассчитывать, и при необходимости направит к врачу. В этом случае врачебный осмотр и последующее лечение оплачивает страховая компания.
В некоторых случаях может понадобиться оплатить лечение на месте. Делается это только по согласованию со страховой компанией. В подобной ситуации расходы, понесенные туристом по страховому случаю, возвращает представительство страховой компании после возвращения туриста домой (при наличии подтверждающих документов).
Если турист обращается к врачу самостоятельно, минуя страховую компанию, то все расходы на оплату медицинских услуг он несет лично и не может претендовать на их полную компенсацию страховщиком.
Для того чтобы путешествие в Таиланд запомнилось вам только с лучшей стороны, рекомендуем соблюдать следующие правила безопасности:
Если вы путешествуете самостоятельно, рекомендуем приезжать в аэропорт как минимум за три часа до вылета, особенно если планируете пройти процедуру TAX-FREE и посетить магазины DUTY FREE.
Адрес: 50/9 2nd floor, Sang Ngoen Alley, Sukhumvit 55 Rd., North Klongton, Wattana, Bangkok 10110, Thailand
Тел.: + 66 86 665 3000
E-mail: consularbelarus@gmail.com
Адрес: 78, Sap Rd., Surawong, Bangrak, Bangkok, 10500; вход с Soi Santiphap (по стрелке Visa Section)
Тел: 02 234-20-12 Факс: 02 268-11-66
При звонке из Беларуси следует набирать (8-10-66 / +66) 2 234-20-12
Электронная почта: consulbkk@gmail.com
Приемные часы: пн, вт, чт, пт с 9 до 12:00. Время работы: пн-пт с 9 до 15:00
Дежурный дипломат:
Тел.: (+66)9-0403-3645 (только для связи в случае чрезвычайной ситуации, справки по данному телефону не предоставляются).
При наборе телефонного номера из Беларуси код (+66) или (8-10) заменяет первую цифру (0) телефонного номера Бангкока.
353, Pra Tamnuk, Pattaya, Chonburi 20150, отель «Royal Cliff Beach Resort», корпус «Royal Cliff Grand», 1-й этаж
Тел: (+66 38) 25-04-21 (доб. 2888) Факс: (+66 38) 25-03-63
Электронная почта: rusconsul@royalcliff.com
40/36, Kata Rd., Kata Beach, Phuket, 83100, отель «Malisa Villa Suites»
Тел/Факс: (+66 76) 38-44-69
Электронная почта: rusconsulphuket@gmail.com
о. Самуи, 4/1 Moo 1 Tambol Maenam, Surat Thani, Koh Samui, 84330, гостиница «W Retreat Koh Samui»
Тел: (+66 77) 41-88-84 (доб. 2888) Факс: (+66 77) 41-88-85
E-mail: rusconsulsuratthani@amburaya.com
В случае задержки авиарейса или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами) следует обязательно позвонить по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо связаться со службой экстренной поддержки PAC24.
Если вы летите в Таиланд по билетам, приобретенным самостоятельно, и ваш рейс задерживается – обязательно сообщите об этом в службу PAC24.
Если вы опаздываете на трансфер по объективным причинам: задержка авиарейса, проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, невозможность найти встречающего – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо свяжитесь со службой экстренной поддержки PAC24.
Если в состав вашего тура включен групповой или индивидуальный трансфер, и вы по каким-то причинам не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем компании по телефонному номеру, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере на трансфер (для индивидуальных туров).
При возникновении проблем с размещением в отеле свяжитесь с представителем компании PAC GROUP на курорте или службой PAC24.
Предупредите сопровождающего группы или гида на курорте.
При утере паспорта необходимо лично обратиться в Консульство за справкой. Вам понадобятся копии документов, удостоверяющих ваше белорусское гражданство, фотографии, а в некоторых случаях – свидетельство как минимум двух граждан Беларуси, знакомых с вами лично.
При потере ваучеров или других документов по туру (кроме паспорта) мы можем выслать их в отель или нашему представителю на курорте (если он там присутствует) для передачи туристам.
Если пропали ваши личные вещи, в первую очередь необходимо поставить об этом в известность представителей компании PAC GROUP или службу PAC24, а также руководство отеля – в письменной форме.
При возникновении медицинского страхового случая позвоните в представительство страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщите следующие данные: фамилию, имя, дату рождения застрахованного, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской службы выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации, на какое возмещение вы можете рассчитывать, и при необходимости направит к врачу.