Темная тема
Светлая тема
Уважаемые туристы!
Благодарим вас за доверие и выбор компании PAC GROUP в качестве партнера для поездки на Мальдивы. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы от путешествия у вас остались самые приятные впечатления.
Просим вас в случае возникновения затруднений или непредвиденных ситуаций обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки PAC24 по телефонам: +7 (495) 933-09-58 или +7 (903) 272-44-88.
С 13 марта 2022 для всех туристов, независимо от статуса вакцинации, больше НЕ требуются ПЦР-тесты или антиген-тесты для въезда в страну.
Важно! Перед прилетом на Мальдивы ВСЕ туристы (независимо от возраста) должны заполнить онлайн декларацию о состоянии здоровья (Traveller Health Declaration) через онлайн-портал иммиграционной службы. Декларация заполняется перед вылетом на территорию Мальдивских Островов (не ранее, чем за 96 часов до прилета) онлайн по этой ссылке: https://travel.immigration.gov.mv/.
После заполнения декларации вы получите QR-код, который необходимо распечатать или сохранить на телефоне. Предъявите его при прохождении паспортного контроля (обращайте внимание на срок действия QR-кода). Обращаем внимание на то, что Декларация заполняется на каждого туриста.
Рекомендуем до отъезда сделать копии паспортов. Храните копии отдельно от оригиналов.
В связи с частыми затруднениями на автодорогах и возросшей нагрузкой на аэропорты рекомендуем заблаговременно выезжать из дома и прибывать на регистрацию рейса как минимум за три часа до вылета. Накануне поездки настоятельно рекомендуем уточнить время вылета вашего рейса на сайте авиакомпании или аэропорта.
Для пересечения границы вы должны иметь при себе следующие документы: паспорт, распечатку электронного авиабилета, медицинский страховой полис, ваучер на размещение в отеле.
Если в поездку отправляются несовершеннолетние дети (до 18 лет) без родителей или с одним из родителей, то необходимо иметь нотариально заверенное разрешение от родителей, выданное на имя лица, сопровождающего ребенка (требуется на паспортном контроле при выезде из РБ).
Если ребенок путешествует с одним из родителей, разрешение на вывоз от второго родителя не требуется. При себе необходимо иметь оригинал или нотариальную копию свидетельства о рождении ребенка.
Напоминаем, что туроператор не несет ответственности, если Служба пограничного контроля не выпустит ребенка за рубеж из-за отсутствия разрешения от родителей, или в случае, если паспорт туриста находится в стоп-листе по представлению Службы судебных исполнителей.
В зоне таможенного контроля аэропортов существует два коридора: «красный» и «зеленый». Через «красный» проходят граждане, которые декларируют товары и денежные суммы в письменной форме, а через «зеленый» – те, кто не провозит ничего, подлежащего декларированию.
Обязательному письменному декларированию подлежат дорожные чеки, в независимости от суммы, ценные бумаги. Драгоценные камни и металлы в любом виде и состоянии. Необходимо вносить в письменную декларацию предметы, оборот которых ограничен законом (оружие, наркотические средства, культурные ценности и т.п.).
В настоящее время установлен следующий порядок вывоза из РБ наличной иностранной валюты:
Разные авиакомпании устанавливают разные нормы провоза багажа. Поэтому настоятельно рекомендуем перед поездкой уточнить эту информацию у компании-перевозчика, которая будет выполнять ваш рейс, во избежание возможных проблем при регистрации на рейс и посадке в самолет.
Обратите внимание – информация о весе разрешенного багажа должна быть обязательно указана на вашем авиабилете.
PAC GROUP не является авиаперевозчиком. Мы заказываем и покупаем билеты в ряде авиакомпаний. При выписке билета заключается договор между перевозчиком и пассажиром, фамилия которого указана в билете. Задержки рейсов (из-за погодных условий, технических причин, забастовок и форс-мажорных обстоятельств) случаются редко, тем не менее, иногда они могут привести к изменению программы вашего пребывания в стране. Компания PAC GROUP не несет ответственности за задержки авиарейсов и за сохранность вашего багажа во время авиаперелета.
Мальдивы – безвизовое государство. Туристическая виза проставляется в паспорт иностранного гражданина по прибытии в страну бесплатно и действует в течение 30 дней с момента въезда. Срок действия паспорта гражданина должен быть не менее шести месяцев со дня въезда на территорию Мальдивских островов.
В связи с пандемией правительство Мальдивской Республики изменило срок действия паспортов для туристов на 1 месяц со дня въезда. Это решение может быть изменено в любой момент, поэтому рекомендуем придерживаться срока действия загранпаспорта до 6 месяцев с момента въезда.
Перелет до Мале составляет около 9 часов, не считая времени стыковок, и зависит от маршрута перелета.
Время в Беларуси опережает время на Мальдивских островах на 2 часа.
Чтобы определить точную разницу часовых поясов между Мальдивами и вашим местом жительства, воспользуйтесь специализированными интернет-сайтами.
Беспошлинно можно ввезти один блок сигарет, то есть не более 200 штук, и до 125 миллилитров парфюмерных изделий. Для провоза профессиональной видео- и аудиоаппаратуры требуется специальное разрешение. На Мальдивы запрещено ввозить:
При прохождении таможенного контроля необходимо заполнить иммиграционную карту и задекларировать все личные вещи, стоимость которых превышает 200 $. Если при выезде из страны какая-то из декларированных вещей будет отсутствовать, вам придется уплатить пошлину.
На ввоз и вывоз иностранной валюты, а также мальдивских руфий (MVR) ограничений нет.
При прохождении паспортного контроля на Мальдивах необходимо предъявить обратный билет, а также оригинал и копию полностью оплаченного туристического ваучера. Или же сумму наличными на расходы в стране, исходя из 150 $ в день.
В зале прилета на информационных мониторах прочитайте, в какой секции будет выдаваться багаж с вашего рейса.
Выдача негабаритного багажа (детских и инвалидных колясок, спортивного снаряжения и др.) производится отдельно, в специальном секторе багажной зоны.
Пользование багажными тележками в аэропорту может быть платным.
Если ваш багаж не прибыл, обратитесь в службу lost&found аэропорта для оформления квитанции розыска. В ней укажите адрес, по которому следует доставить задерживающийся багаж.
После прохождения паспортного, таможенного контроля и получения багажа пройдите в зал прилета, следуя по указателям Exit.
В зоне прилета аэропорта вас будет ожидать представитель PAC GROUP или принимающей фирмы. Чтобы найти его, ориентируйтесь на табличку с надписью, указанной в ваучере (для групповых трансферов) или с фамилией туриста, на которого был оформлен тур (для индивидуальных трансферов).
Если по каким-то причинам вы не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем компании по телефонному номеру, указанному в конце распечатки с программой путешествия, вложенной в ваш пакет документов – для групповых туров; в ваучере на трансфер – для индивидуальных туров.
На Мальдивах, в связи с географическими особенностями страны, гиды не имеют возможности посещать курорты, поэтому связь с туристами осуществляется по телефону.
Трансферы до отеля и обратно организуются отелями и выполняются на катерах или гидросамолетах, поэтому трансфер редко проходит в сопровождении представителя туроператора или принимающей стороны.
Если трансфер выполняется на гидросамолете, багаж туристов, как правило, перевозится на скоростной лодке, поэтому вещи первой необходимости рекомендуется брать с собой в ручную кладь, вес которой не должен превышать 5 кг. В некоторых случаях багаж может быть загружен на борт гидросамолета. Обратите внимание, что за превышение нормы провоза багажа, составляющей 20 кг на человека, взимается доп. плата. Время ожидания гидросамолета может составить от 30 минут до 2 часов. Ряд отелей предоставляет комфортные залы ожидания, где есть все необходимые удобства, интернет, прохладительные напитки и легкие закуски. Гидросамолет может совершать посадки по пути в отель/аэропорт. Трансферы на гидросамолетах предоставляются только в дневное время суток – с 06:00 до 16:00.
В случае задержки авиарейса за границу или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, невозможность найти встречающего) – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо свяжитесь со службой экстренной поддержки PAC24.
Размер туристического налога – GREEN TAX составляет 6 $за человека в сутки (распространяется в том числе и на инфантов – детей в возрасте до 2 лет). Как правило налог добавляется автоматически к стоимости тура при бронировании. Но в некоторых отелях GREEN TAX не входит в стоимость тура и оплачивается туристами на месте при выезде.
Прежде, чем воспользоваться какой-либо услугой в отеле, ознакомьтесь с условиями ее предоставления: Платным может быть пользование мини-баром, спортивным инвентарем, бассейном, сауной и т.д. Необходимо также ознакомиться с правилами посещения ресторанов и баров, проката автомобилей и лодок и придерживаться установленных норм.
В отелях большинство услуг оказывается в кредит, причем обычно при достижении суммы в 700 $ гостя попросят оплатить задолженность, после чего кредит возобновляется.
Все предоставленные отелем дополнительные услуги необходимо оплатить до 12:00 последнего дня проживания.
В отеле необходимо соблюдать общепринятые нормы поведения. Специальные правила отеля обычно приведены в специальных информационных материалах (брошюры, буклеты), имеющихся в каждом номере. Аналогичная информация может быть доступна в памятке гостя, выдаваемой администрацией отеля при заселении, или на внутриотельном телеканале.
Администрация отеля вправе выселить туриста по следующим причинам:
Администрация вправе выселить туриста и на других основаниях.
Питание в отелях может быть организовано на базе только завтрака (BB), завтрака и ужина (HB), полного пансиона (FB) или по системе «всё включено» (All).
Для питья рекомендуем использовать бутилированную воду, которую можно приобрести в магазинах и барах отеля (при системе питания «все включено» в некоторых отелях возможно получение питьевой воды в бутылке бесплатно в баре отеля). Местная опресненная вода из-за высокой температуры быстро приходит в негодность, поэтому пить ее (в том числе водопроводную воду) не рекомендуется.
Расчетный час в отеле в день выезда – 12:00. К этому времени необходимо освободить свой номер и оплатить дополнительные услуги отеля: телефон, мини-бар, ресторан и т.д. Багаж до отправления в аэропорт оставить в камере хранения отеля. Если номер не сдан до 12:00, придется оплатить его стоимость за следующие сутки.
Местная денежная единица – руфия, равна 100 лари. Распространены банкноты достоинством 2, 5, 10, 20, 50, 100 и 500 руфий, а также монеты в 1, 2, 5, 10, 25 и 50 лари.
Повсеместно принимаются к оплате доллары США и основные кредитные карты (American Express, Visa, Master Card, Euro Card). 1 $ равен примерно 12 руфиям, 1 € – 15 руфиям. При отъезде из страны оставшиеся руфии разрешается поменять на доллары США.
Обмен валюты можно осуществлять не только в банке, но и в ряде крупных магазинов, на которых висит особый знак рядом со знаками международных туристских карточек.
В Мале банки и обменные пункты сконцентрированы на улице Marine Drive. Они открыты с 08:00 до 13:30, с воскресенья по четверг.
График работы магазинов непостоянный. Большинство торговых точек, особенно на больших островах, работают с 07:00–08:00 до 21:00–23:00, но в летнее время многие магазины открыты с 13:00–15:00 до 18:00–20:00.
Традиционные мальдивские сувениры – открытки, майки, ракушки, акульи челюсти, изделия народного промысла.
Выходной день на Мальдивах – пятница.
Система TAX-FREE на Мальдивах не работает.
Мальдивская Республика – мусульманская страна, сейчас практически все мальдивцы исповедуют ислам. Основы этой религии прочно вписаны в повседневную жизнь островитян.
Во время посещения мечетей необходимо вести себя скромно и сдержанно, а также соблюдать ряд правил. В мечеть нельзя входить в обуви, а также в коротких юбках, шортах, в одежде с открытыми плечами. Женщины в мечети должны покрывать голову.
4–5 июня – Праздник Мальдивской Республики.
15 июня – религиозный праздник Мулуд.
6–7 июля – Национальный праздник, посвященный освобождению архипелага от португальских колонизаторов в 1573 году.
26–27 июля – День независимости от Британии.
9 ноября – День жертв в честь султана Али VI, павшего в битве с португальцами.
11 ноября – День Республики.
10 декабря – День рыбака.
Рамадан – религиозный праздник, самый продолжительный на Мальдивских островах. Приходится он на девятый месяц исламского лунного календаря (август–сентябрь).
Для звонка из Мальдив в РБ наберите 375 + код города + номер абонента. Для звонка из РБ на Мальдивы наберите 8-10-960 + номер абонента.
На Мальдивах в роуминге работают основные белорусские операторы сотовой связи. Для местной и международной связи вы можете приобрести SIM-карту местных операторов, их тарифы выгоднее, чем звонки со стационарных телефонов в отеле.
Между обитаемыми Мальдивскими островами не существует регулярного транспортного сообщения. Транспортная система ad hoc обслуживается в основном местными лодками дхони или батхтхели, у которых средняя скорость около 10 км/час. Напрокат можно взять дхони и даже современные моторные лодки. Air Maldives, национальная авиакомпания, предлагает регулярные полеты в аэропорты Ханимааду (Hanimaadhoo), Кадду (Kadhdhoo), Каадедхдху (Kaadedhdhoo) и Ган (Gan).
Самые популярные виды наземного транспорта на Мальдивах – велосипеды и мотоциклы, хотя любой остров архипелага можно при желании пересечь пешком.
Автомобильный транспорт имеется только в столице, где можно заказать такси, причем стоимость поездки фиксирована вне зависимости от расстояния, при этом любая остановка по пути расценивается как окончание поездки.
До отдаленных островов добираются гидросамолетами или на лодках. С небольшими частными перевозчиками можно торговаться, причем лодки на другой остров отправляются по мере заполнения, а не по расписанию. В большинстве случаев для путешествий на разные острова Мальдив лучше пользоваться трансферами, организуемыми отелями.
На Мальдивах в основном предлагаются поездки на близлежащие острова с рыбацкими деревушками, которые помогут вам получить наиболее полное представление о повседневной жизни мальдивцев, их традициях и быте. Популярны экскурсии в Мале, различные виды рыбалок, экскурсии на гидросамолете, морские прогулки и круизы, наблюдение за морскими животными, снорклинг (плавание с маской и ластами). Все экскурсии организуются самими отелями. Для заказа и оплаты экскурсий необходимо обратиться на ресепшн.
Тунец, кокос, местные овощи и фрукты – ключевые элементы мальдивской кухни. Популярные добавки к пище – чили, лайм, лук, карри.
Местная кухня сочетает индийские и отчасти арабские кулинарные традиции. Для приготовления кушаний широко используются рис, морепродукты, различные пряности и острые приправы. Копченую, сушеную и отварную рыбу можно встретить в составе большинства национальных мальдивских блюд.
Подводные рестораны – активно развивающийся тренд на Мальдивах. Здесь гости могут не только насладиться великолепной едой, но и полюбоваться невероятными подводными видами. На сегодняшний день таких ресторанов шесть:
Наиболее популярные местные сувениры – акульи челюсти. Также туристы любят приобретать изделия народных промыслов, легкую летнюю одежду, открытки, ракушки, поделки из дерева и другую «экзотику».
Если вы купили изделия из кораллов, украшения из черного жемчуга или черепахового панциря, обязательно требуйте к ним сертификат производителя. Без него вы не сможете вывезти покупку из страны, так на Мальдивах запрещен нелегальный вывоз изделий из этих ценных и редких материалов.
Официально чаевые на Мальдивах не приняты, но если гостю понравилось обслуживание, принято оставлять небольшую сумму лично обслуживающему работнику (10 $ в неделю работнику отеля или 5% от счета – официанту). Некоторые курорты добавляют оплату услуг в счет (обычно 10%), в этом случае в чаевых нет никакой необходимости. При аренде лодки или катера следует обговаривать сумму вознаграждения заранее.
Для выезда за границу каждый турист обязан иметь медицинский страховой полис. В него вписывается фамилия туриста и сроки его пребывания на Мальдивах. Страховой полис содержит информацию на русском языке о правилах страхования. Обязательно ознакомьтесь с условиями страхового договора перед поездкой.
Во время пребывания на Мальдивах рекомендуем страховой полис постоянно иметь при себе. Напоминаем, что заболевания, связанные с беременностью, последствиями алкогольного или наркотического опьянения, не являются страховыми случаями.
При возникновении у туриста инфекционного заболевания администрация отеля вправе потребовать его выселения и перемещения в госпиталь.
Во многих отелях Мальдивских островов есть свои врачи, больницы есть только на Мале. На некоторых обитаемых островах есть медицинские пункты.
При наличии страхового полиса обслуживание производится бесплатно или с последующей компенсацией расходов согласно страховому полису (см. памятку, прилагаемую к страховому полису). При наступлении страхового случая необходимо обратиться в страховую компанию по телефонам, указанным в страховом полисе. Только при непосредственном информировании страховой компании и координировании ею ваших действий будет предоставлено бесплатное (или с последующей компенсацией расходов) обслуживание.
Если турист обращается к врачу самостоятельно, минуя страховую компанию, то все расходы на оплату медицинских услуг он несет лично и не может претендовать на их полную компенсацию страховщиком.
Специальных прививок для путешествия на Мальдивы не требуется.
Для того чтобы путешествие на Мальдивы запомнилось вам только с лучшей стороны, рекомендуем соблюдать следующие правила безопасности:
В соответствии с законами Мальдивской Республики и правилами, установленными в отелях, строго запрещается:
Законом также запрещены нудизм и топлесс.
За нарушение законов и установленных правил взимаются штрафы.
Для прогулок вне курортной зоны следует выбирать одежду, соответствующую мусульманским представлениям о нравственности, то есть следует предпочесть длинные брюки или юбку, рубашки или блузки, закрывающие плечи.
В день отъезда необходимо до 12:00 освободить номер и сдать ключи. До трансфера в аэропорт свой багаж можо оставить в камере хранения отеля.
Перед освобождением и выселением из номера убедитесь, что не вы не забыли личные вещи, документы или деньги в сейфе, тумбочках, шкафу и т.п.
Во избежание различных осложнений и задержек убедительно просим не опаздывать на трансфер в аэропорт.
Перед отъездом из отеля проверьте на причале наличие ваших чемоданов.
По окончании трансфера получите ваш багаж (если трансфер был на катере, ваш багаж выгрузят на пирс; если на самолете – на багажную ленту в зале прилета).
Служба экстренной поддержки туристов PAC GROUP – PAC24: +7 (495) 933-09-58 или +7 (903) 272-44-88.
Представитель компании на курорте (номер телефона в программе тура).
Минский офис PAC GROUP: +(375) 17-336-36-40, пн.–пт. 10:00–19:00, сб. 11:00–17:00.
Embassy of the Russian Federation, 62 Sir Ernest de Silva Mawatha, Colombo-7, Sri-Lanka.
Телефон: (9411) 257-35-55, 257-49-59.
Факс: (9411) 257-49-57.
Сайт: www.sri-lanka.mid.ru
E-mail: rusemb@itmin.net, rusemb.srilanka@gmail.com
В случае задержки авиарейса или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами) следует обязательно позвонить по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо связаться со службой экстренной поддержки PAC24.
Если вы летите на Мальдивы по билетам, приобретенным самостоятельно, и ваш рейс задерживается – обязательно сообщите об этом в службу PAC24.
Если вы опаздываете на трансфер по объективным причинам: задержка авиарейса, проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, невозможность найти встречающего – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо свяжитесь со службой экстренной поддержки PAC24.
Если в состав вашего тура включен групповой или индивидуальный трансфер, и вы по каким-то причинам не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем компании по телефонному номеру, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере на трансфер (для индивидуальных туров).
При возникновении проблем с размещением в отеле свяжитесь с представителем компании PAC GROUP на курорте или службой PAC24.
Срочно свяжитесь с сопровождающим группы или гидом на курорте и уточните порядок необходимых действий.
При утере паспорта необходимо лично обратиться в Консульство за справкой. Вам понадобятся копии документов, удостоверяющих ваше гражданство, фотографии.
При потере ваучеров или других документов по туру (кроме паспорта) мы можем выслать их в отель или нашему представителю на курорте (если он там присутствует) для передачи туристам.
При пропаже личных вещей проинформируйте об этом факте гида, сотрудников службы PAC24 и обратитесь в местную полицию.
При возникновении медицинского страхового случая позвоните в представительство страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщите следующие данные: фамилию, имя, дату рождения застрахованного, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской службы выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации, на какое возмещение вы можете рассчитывать, и при необходимости направит к врачу.