Темная тема
Светлая тема
Уважаемые туристы!
Благодарим вас за доверие и выбор компании PAC GROUP в качестве партнера для поездки в Армению. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы от путешествия у вас остались самые приятные впечатления.
Просим вас в случае возникновения затруднений или непредвиденных ситуаций обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки PAC24 по телефонам: +7 (495) 933-09-58 или +7 (903) 272-44-88.
Для въезда на территорию Республики Армения не требуется сертификат, подтверждающий отрицательный результат ПЦР-теста на COVID-19 или сертификат, подтверждающий полноценную вакцинацию против COVID-19.
Воздушные и сухопутные границы Республики Армения остаются открытыми для иностранных граждан.
В Армении действуют два международных аэропорта: Звартноц в 12 км от Еревана и Ширак в городе Гюмри (126 км от Еревана).
Для посещения Армении гражданам Беларуси, России и Украины виза не требуется. Граждане РФ могут посещать Армению как по загранпаспорту, так и по внутреннему.
Нельзя вывозить из Армении и ввозить на территорию страны местную валюту. Иностранные деньги транспортировать разрешается.
В настоящее время установлен следующий порядок вывоза из РБ наличной иностранной валюты:
Разные авиакомпании устанавливают разные нормы провоза багажа. Поэтому настоятельно рекомендуем перед поездкой уточнить эту информацию у компании-перевозчика, которая будет выполнять ваш рейс, во избежание возможных проблем при регистрации на рейс и посадке в самолет.
Обратите внимание – информация о весе разрешенного багажа должна быть обязательно указана на вашем авиабилете.
PAC GROUP не является авиаперевозчиком. Мы заказываем и покупаем билеты в ряде авиакомпаний. При выписке билета заключается договор между перевозчиком и пассажиром, фамилия которого указана в билете. Задержки рейсов (из-за погодных условий, технических причин, забастовок и форс-мажорных обстоятельств) случаются редко, тем не менее, иногда они могут привести к изменению программы вашего пребывания в Армении. Компания PAC GROUP не несет ответственности за задержки авиарейсов и за сохранность вашего багажа во время авиаперелета.
Часовой пояс Армении: UTC/GMT +4. Переход на зимнее/летнее время не осуществляется. Разница во времени между Ереваном и Минском – минус 1 час.
На территорию Армении разрешается ввезти: табак – до 250 г; сигареты – до 200 штук; личные вещи; алкогольную продукцию (общее количество – до 3 000 мл/1 человек); предметы, имеющие культурную и историческую ценность, срок давности которых не превышает 50 лет; иные культурные предметы, срок давности которых не превышает 76 лет.
Товары для личного пользования (за исключением этилового спирта, алкогольных напитков с концентрацией спирта более 0,5 об.%), ввозимые в сопровождаемом и (или) несопровождаемом багаже воздушным видом транспорта, не должны превышает сумму, эквивалентную 10 000 евро, и вес не более 50 кг.
Товары для личного пользования (за исключением этилового спирта, алкогольных напитков с концентрацией спирта более 0,5 об.%), ввозимые в сопровождаемом и (или) несопровождаемом багаже видами транспорта, отличными от воздушного, или в пешем порядке, не должны превышать сумму эквивалентную 500 евро, и вес не более 25 кг.
Из Армении нельзя вывозить: недописанные картины; недатированные ценные предметы; алкоголь, объёмом более 2 000 мл; наркотические вещества; взрывчатые вещества; порнографическую продукцию; оружие и боеприпасы (исключение составляет охотничье ружье), для его транспортировки требуется получить разрешение армянского МВД.
Запрещается провозить спиртосодержащую продукцию в пластиковой таре. Это относится как к домашнему вину, так и к более крепким напиткам.
Согласно таможенным правилам, медикаменты запрещается отправлять и получать по почте. Это правило не имеет никаких исключений. Оно обусловлено необходимостью соблюдения правил безопасности: в последние годы на территорию страны попадали препараты, в составе которых имелись наркотические ингредиенты.
Предоставляем информацию с сайта Armenia Air Company: https://armeniafly.com/special-services/travelling-with-pets-ru
Плюс нужно уточнить у собственного авиаперевозчика и отеля пребывания, принимают ли они домашних животных или нет.
Для пересечения границы вы должны иметь при себе загранпаспорт. Граждане РФ могут посещать Армению и по внутреннему паспорту.
Если в поездку отправляются несовершеннолетние дети (до 18 лет) без родителей или с одним из родителей, то необходимо иметь нотариально заверенное разрешение от родителей, выданное на имя лица, сопровождающего ребенка (требуется на паспортном контроле при выезде из Беларуси).
После таможенного и паспортного контроля и получения багажа пройдите в зал прилета, к выходу. Если в состав вашего тура входит групповой или индивидуальный трансфер – в зоне прилета аэропорта вас будет ожидать принимающая сторона с табличкой PAC GROUP. Водители принимающей стороны PAC GROUP говорят на русском языке.
В ваучере, предоставленном принимающей стороной, указано время подачи трансфера в день вылета. Просим вас быть в назначенное время в лобби отеля, водитель принимающей стороны PAC GROUP будет ждать вас там.
Если по каким-то причинам вы не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем компании по телефонному номеру, указанному:
При организации трансфера из а/п в отель водитель принимающей стороны встречает гостей с табличкой с наименованием компании, а также с листом с именем и фамилией одного ис гостей.
В других случаях трансферов водитель обязательно проинформирован (как и гость) о времени и месте трансфера (например, из отеля в а/п).
Ограничения во времени ожидания туристов в аэропорту нет.
Доставка багажа до двери отелей происходит при инициативе водителя.
В случае задержки авиарейса за границу или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, невозможность найти встречающего) – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо свяжитесь со службой экстренной поддержки PAC24.
При размещении в отеле необходимо предъявить администратору паспорт и ваучер.
Расчетный час заселения, как правило, не ранее 14:00 по мере готовности номеров. Багаж до заселения в номер можно оставить в камере хранения отеля.
При возникновении проблем с размещением в отеле свяжитесь с принимающей стороной PAC GROUP в Ереване, чьи контакты указаны в ваучере или службой PAC24.
Депозиты в отелях: При размещении в некоторых отелях/апартаментах администрация может потребовать банковскую карту для блокирования определенной денежной суммы в качестве депозита на время вашего проживания. Если сумма зарезервированного депозита не будет вами использована за время отдыха или будет потрачена лишь частично, то по международным стандартам в течение 28 суток после окончания вашего пребывания в отеле он разблокирует депозит.
Туристический налог во всех отелях Армении отсутствует.
Прежде чем воспользоваться какой-либо услугой в отеле, узнайте, сколько она стоит. Принимающая сторона PAC GROUP и туроператор не оплачивают.
Не имеется на территории РА.
Ереван и вся Армения в целом очень богаты на историко-архитектурное наследие, поэтому прогулка по центру города запомнится большими впечатлениями. Город красив и динамичен, богат на зелень и имеет множество мест для культурного и обычного отдыха.
Во многих отелях имеются услуги утюга, сауны, бассейна и т.д. Вся информация об отелях с обновлениями периодически предоставляется нами партнерам для ознакомления.
В номерах имеется следующий тип розетки – C, F; частота – 50 Гц, напряжение – 220 В.
Официальной валютой Армении является драм. В стране можно пользоваться также картой Мир для граждан РФ и иными международными картами при оплате счета в ресторанах/супермаркетах.
Все остальное проводится через местную валюту, которую можно обменять в банках или обменных пунктах по Еревану. Курс усредненный с небольшой разницей по всему городу.
Банки работают в среднем с графиком с пн по пт, с 9:30 по 16:30.
Лучше всего пользоваться супермаркетами 24/7, чеки выдаются при оплате покупок в обязательном порядке.
Такс-фри отсутствует для граждан Беларуси, так как мы входим в Таможенный Союз. По поводу остальных стран лучше обращаться к представительствам данных стран в Армении.
В большинстве отелей завтраки начинаются с 07:00. В случае необходимости за доплату отели могут подготовить ланчбоксы.
Армянская кухня считается одной из самых древних в Европе и Южном Кавказе. Хлебопечением армяне занимались еще 2500 лет назад, а виноделием 5 тысяч лет назад. Армянские повара используют более 300 видов дикорастущих трав и цветов, которые употребляются в качестве приправ или даже основного блюда.
Гостям Армении рекомендуется попробовать знаменитый армянский шашлык (хоровац), хаш, толму из виноградных листьев, спас, арису, панрахаш, женгялов ац, хапама и десерт гата.
Почти на всей территории Армении вы можете пользоваться вашими сотовыми телефонами при наличии активированного роуминга – проблем со связью в стране не имеется. Рекомендуется также приобрести местную SIM-карту – звонки домой будут значительно дешевле.
Звонки в Беларусь из Еревана: +375 + номер абонента.
Звонки в Армению из Беларуси: +374 + номер абонента
Телефонные коды городов-курортов Армении:
Ереван: +374 10
Гюмри: +374 312
Цахкадзор: +374 223
Страна преимущественно христианская, поэтому при посещении церквей/монастырей стоит женщинам иметь при себе платок, не одеваться слишком коротко, а мужчинам быть в брюках. Во многих церквях имеются платки при входе для женщин.
Во время путешествия в Армению обязательно найдите время, чтобы посетить основные достопримечательности страны: малый центр Еревана, озеро Севан, руины храма Звартноц, город Эчмиадзин, языческий храм Гарни, монастырский комплекс Гегард, горнолыжный курорт Цахкадзор, коньячный завод, монастырь Хор Вирап, монастырский комплекс Нораванк, канатная дорога «Крылья Татева» и Татевский монастырь.
Общественный транспорт Еревана в большинстве своем состоит из маленьких и больших автобусов, троллейбусов и метро. Проезд на все виды общественного транспорта стоит 100 AMD.
Ереванское метро состоит из одной линии с 10 станциями. Метро достаточно комфортное, чистое и безопасное. Метро работает каждый день с 07:00 до 23:00. Поезда прибывают каждые 3–8 минут.
Такси в Армении очень доступное (минимальный проезд 600 драм (85–90 рублей)), именно поэтому местное население зачастую отдает предпочтение передвижению на такси, а не на общественном транспорте. Проезд на такси в пределах центра и близлежащих улиц Еревана в среднем составит 1000 драм (150 рублей).
Рекомендуем скачать приложение GG Taxi, благодаря которому вы сможете с легкостью найти ближайшую к вам машину, заранее узнаете стоимость проезда до нужного места, а также расплатиться кредитной картой. Помимо GG, в Ереване дейстует также Яндекс-такси.
В Ереване много компаний по прокату автомобилей. Кроме того, сделать заказ на аренду авто можно на стойке администрации почти в любом отеле. Для управления автомобилем на территории Армении не требуется наличие водительского удостоверения международного образца. В центре города парковочные места платные.
В Армении принято оставлять чаевые в ресторанах, такси, а также гидам и водителям, если вы остались довольны обслуживанием.
Заказанные и оплаченные услуги, такие, как трансферы и экскурсии, предоставляются туристу только в указанное в программе или ваучере время. Оно может корректироваться сопровождающим группы на месте в зависимости от конкретных обстоятельств: опоздание самолета, «пробки» на дорогах, поломка автобуса, погодные условия.
Настоятельно рекомендуем заказывать экскурсии как можно раньше, т.к. на популярных маршрутах может не хватить мест в автобусе для тех, кто решил поехать в последний момент.
Летом в Армении достаточно жарко, поэтому рекомендуется в поездку брать с собой удобную обувь, головной убор, солнцезащитные очки.
Все экскурсии стартуют от отеля; экскурсовод встречает вас в лобби в то время, которе указано в ваучере или программе тура. В случае, если группа собирается из разных отелей, возможна задержка на 5–10 минут.
Турист, не явившийся (или опоздавший) на экскурсию, не имеет права на денежную компенсацию и перенос экскурсии на другую дату.
Горнолыжным курортом Армении является город Цахкадзор. При канатной дороге действуют центры аренды ски-пассы и прокатные. Общая протяженность линий – 30 км, самая высокая точка – 2819 м.
Для выезда за границу каждый турист обязан иметь медицинский страховой полис. В него вписывается фамилия туриста и сроки его пребывания в Армении. Страховой полис содержит информацию на русском языке о правилах страхования. Обязательно ознакомьтесь с условиями страхового договора перед поездкой.
Во время пребывания в Армении рекомендуем страховой полис постоянно иметь при себе. Напоминаем, что заболевания, связанные с беременностью, последствиями алкогольного или наркотического опьянения, не являются страховыми случаями.
При возникновении у туриста инфекционного заболевания администрация отеля вправе потребовать его выселения и перемещения в госпиталь.
При наличии страхового полиса обслуживание производится бесплатно или с последующей компенсацией расходов согласно страховому полису (см. памятку, прилагаемую к страховому полису). При наступлении страхового случая необходимо обратиться в страховую компанию по телефонам, указанным в страховом полисе. Только при непосредственном информировании страховой компании и координировании ею ваших действий будет предоставлено бесплатное (или с последующей компенсацией расходов) обслуживание.
Если турист обращается к врачу самостоятельно, минуя страховую компанию, то все расходы на оплату медицинских услуг он несет лично и не может претендовать на их полную компенсацию страховщиком.
Армения и Ереван включены в список 10 самых безопасных стран и столиц мира.
Для того чтобы путешествие в Армению запомнилось вам только с лучшей стороны, рекомендуем соблюдать следующие правила безопасности:
Информацию о наличии и коде сейфа предоставляет отель лично гостю.
Курение в общественных заведениях запрещено законом Армении.
Ввозить и вывозить иностранную валюту можно в неограниченном количестве, главное заполнить таможенную декларацию.
Вернуть НДС с покупок для граждан Беларуси невозможно, т.к. Беларусь и Армения входят в таможенный союз (ЕАЭС).
В случае задержки авиарейса или возникновения непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами) следует обязательно позвонить по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо связаться со службой экстренной поддержки PAC24.
Если вы летите по билетам, приобретенным самостоятельно, и ваш рейс задерживается – обязательно сообщите об этом в службу PAC24.
Если вы опаздываете на трансфер по объективным причинам: задержка авиарейса, проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, невозможность найти встречающего – обязательно позвоните по телефону, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере, либо свяжитесь со службой экстренной поддержки PAC24.
Если в состав вашего тура включен групповой или индивидуальный трансфер, и вы по каким-то причинам не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем компании по телефонному номеру, указанному в конце распечатки с программой тура или в ваучере на трансфер (для индивидуальных туров).
При возникновении проблем с размещением в отеле свяжитесь с представителем компании PAC GROUP на курорте или службой PAC24.
Срочно свяжитесь с сопровождающим группы или гидом на курорте и уточните порядок необходимых действий.
При утере паспорта необходимо лично обратиться в Консульство за справкой. Вам понадобятся копии документов, удостоверяющих ваше белорусское гражданство, фотографии.
При потере ваучеров или других документов по туру (кроме паспорта) мы можем выслать их в отель или нашему представителю на курорте (если он там присутствует) для передачи туристам.
Если пропали ваши личные вещи, в первую очередь необходимо поставить об этом в известность принимающую компанию PAC GROUP в Ереване или службу PAC24, а также руководство отеля – в письменной форме.
При возникновении медицинского страхового случая позвоните в представительство страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщите следующие данные: фамилию, имя, дату рождения застрахованного, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской службы выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации, на какое возмещение вы можете рассчитывать, и при необходимости направит к врачу.
При возникновении непредвиденных обстоятельств следует обратиться к принимающей и отправляющей сторонам, или же в местные органы по указанным ниже номерам.
При возникновении проблем с размещением следует обратиться к принимающей стороне по указанным ниже номерам.
При утере паспорта необходимо лично обратиться в Посольство за справкой. Вам понадобятся копии документов, удостоверяющих ваше гражданство, фотографии, а в некоторых случаях – свидетельство как минимум двух граждан, знакомых с вами лично.
При потере ваучера или программы тура просим вас связаться с принимающей стороной в г. Ереван.
Если пропали ваши личные вещи, в первую очередь необходимо поставить об этом в известность принимающую компанию PAC GROUP в Ереване или службу PAC24, а также руководство отеля – в письменной форме.
Основные телефонные номера компании PAC GROUP в Ереване:
+374 12 20 55 66
+374 41 20 55 66
+374 43 20 55 66
Минский офис PAC GROUP:
+ 375 17 336-36-40, пн.–пт. 10:00–19:00, сб. 11:00–17:00 (минское время).
Служба PAC 24 призвана оперативно оказывать экстренную помощь агентствам и туристам, отдыхающим и путешествующим по турам компании PAC GROUP.
Обращаем внимание, что телефон службы поддержки не принимает sms. Будьте готовы сообщить свой контактный телефон для обратной связи.
Также ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени можно связаться с компанией по почте help@pac.ru.
Служба помощи в чрезвычайных ситуациях – 101, 112, 911
Полиция – 102
Скорая медицинская помощь – 103
Аварийная служба «Еревангаз» – 104
Центр управления чрезвычайными ситуациями Еревана – 108
Государственная служба социального обеспечения – 114
Аппарат Защитника прав человека РА – 116
Дорожная полиция – 177
Адрес: Котайкский марз, с. Ариндж, ул. Баграмяна 9, 9/1,
Телефон: +374 10 61 00 53, факс +374 61 00 23
E-mail: armenia@mfa.gov.by
График работы: понедельник – пятница с 09:30 до 18:30 (обед: с 13:00 до 14:00)
E-mail консульского отдела Посольства: armenia.consul@mfa.gov.by
Телефон экстренной связи: +374 91 990 677
Источник: https://armenia.mfa.gov.by/ru/
На курортах гость всегда может находиться на связи как с представителями принимающей стороны, так и отправляющей.