ОАЭ. VIP-обслуживание в аэропорту Дубая

Обращаем ваше внимание, что:

• Все VIP-услуги для авиапассажиров должны быть заказаны не менее чем за 72 часа до прибытия в аэропорт.
• При отмене поездки стоимость оплаченных VIP-услуг не возвращается.
• Удержание за отмену услуги менее чем за 72 часа – 100%.
• Стоимость услуг может быть скорректирована. Подтверждение окончательной цены возможно только после получения соответствующей информации от служб аэропорта.
• Услуги не включают агентскую скидку.

Для прилетающих пассажиров

Marhaba Bronze meet & greet (групповое сопровождение)

По прилету пассажиры самостоятельно подходят к стойке Marhaba Service в основном зале терминала. Служащие сервиса провожают туристов к отдельной очереди на сканирование сетчатки глаз и паспортный контроль, оказывают помощь в получении багажа.

Стоимость услуги – 50 $ за человека (взрослый и ребенок). Дети 0–2 лет – бесплатно. 

Marhaba Silver meet & greet (групповое сопровождение)

При входе в здание терминала аэропорта прибывших пассажиров встречает представитель сервисной службы с именными табличками. Пассажирам бесплатно предоставляются тележки для ручной клади, помощь в получении багажа, приоритетное использование багги в аэропорту. Представитель ожидает всех туристов авиарейса, заказавших данную услугу, и сопровождает их для сканирования сетчатки глаз и прохождения паспортного контроля (отдельная очередь), сопровождает при получении багажа, сопровождает до встречающего лица. 

Стоимость услуги – 65 $ за человека (взрослый и ребенок). Дети 0–2 лет – бесплатно.

Marhaba Gold meet & greet (персональное сопровождение)

При входе в здание терминала аэропорта прибывших пассажиров встречает персональный представитель сервисной службы с именной табличкой. Пассажирам бесплатно предоставляются, тележки для ручной клади, помощь в получении багажа, приоритетное использование багги в аэропорту.. Представитель провожает туристов для сканирования сетчатки глаз и прохождения паспортного контроля (отдельная очередь), сопровождает их при прохождении всех формальной в аэропорту, сопровождает при получении багажа, сопровождает до встречающего лица.

Стоимость услуги – 120 $ за человека (взрослый и ребенок). Дети 0–2 лет – бесплатно.

Marhaba Family Meet & Greet (персональное сопровождение)

Сервис предоставляется по прилету и перед вылетом для семейных туристов, имеющих одинаковые фамилии (макс. 4 человека).

Сервис включает следующие услуги: 

• Встреча и приветствие: по прилете на входе в терминал и перед вылетом у офиса Marhaba сервис, 
• Сопровождение и помощь при регистрации,
• Приоритетное прохождение иммиграционного и таможенного контроля, 
• Помощь в получении багажа по прилету, 
• Детские коляски (в терминалах № 1 и Emirates терминал № 3). 

При входе в здание терминала пассажиров встречает сотрудник сервиса Marhaba Service, который сопровождает их до зоны паспортного контроля и сканирования сетчатки глаз. Бесплатно предоставляются тележки для багажа, коляски; оказывается помощь в получении багажа и прохождении таможенного контроля.

При желании пассажиры могут зайти в Duty Free. Далее их провожают до выхода из аэропорта к месту встречи с принимающей компанией или до трансфера.

Стоимость услуги – 130 $ на семью до четырех человек. Каждый следующий член семьи – 40 $

Marhaba Elite

Marhaba Elite идеально подходит для VIP-персон и тех, кто любит путешествовать в роскоши и комфорте.

Сервис включает следующие услуги: 

• Встреча и сопровождение по прилету;
• Багги (при условии доступности в определенных зонах аэропорта),
• Ускоренный проход иммиграционной службы и службы безопасности,
• Ассистент для покупок в Duty Free, помощник для переноса багажа (за дополнительную плату),
• Зал ожидания в терминалах 1 и 3 с бесплатными напитками,
• Индивидуальный трансфер на машине из аэропорта в отель. Индивидуальный трансфер вмещает максимум 3 человека на каждое бронирование. Для каждого дополнительного пассажира той же брони взимается дополнительная оплата в размере 1 трансфера.

Стоимость услуги – 360 $ за человека.

Marhaba Elite family meet & greet 

Marhaba Elite позволит принять семью до 4 человек и предлагает индивидуальный сервис, который идеально подходит для тех, кто путешествует с маленькими детьми.

Сервис включает следующие услуги: 

• Встреча и сопровождение по прилету,
• Багги (при условии доступности в определенных зонах аэропорта),
• Ускоренный проход иммиграционной службы и службы безопасности,
• Ассистент для покупок в Duty Free,
• Помощник для переноса багажа (за дополнительную плату),
• Зал ожидания в терминалах 1 и 3 с бесплатными напитками,
• Индивидуальный трансфер на машине из аэропорта в отель. Индивидуальный трансфер вмещает максимум 3 человека на каждое бронирование. Для каждого дополнительного пассажира той же брони взимается дополнительная оплата в размере 1 трансфера.

Стоимость услуги – 550 $ на семью до четырех человек (в одну сторону). Каждый дополнительный член семьи – 190 $.

Marhaba Lounge вылет и транзит

Независимо от авиалианий и класса перелета есть возможность отдохнуть и насладиться уникальным арабским гостеприимством в круглосуточном Marhaba Lounge, который доступен во всех терминалах международного аэропорта г. Дубай. Лаунджи находятся в зонах вылета.

Сервис включает следующие услуги:

• Бизнес-центр: комфортная работа с компьютером, возможность подключения к интернету, использование телефона/факса.
• Питание: широкий выбор меню горячего питания как арабской кухни, так и международной кухни, прохладительные напитки, чай, кофе
• Багги: приоритетное использование багги до места посадки в самолет (используется в местах, где есть разрешение на передвижение в Терминале 1 и Emirates Терминале 3 аэропорта Дубай)
• Использование душевой кабины: для комфорта имеется возможность воспользоваться душем (за дополнительную плату) в Marhaba Lounges, расположенных в Emirates Терминал 3 аэропорта г. Дубай
• Зона для курения: специальные зоны для курения в Marhaba lounges расположены в Emirates Терминал 3 и Терминал 2 аэропорта г. Дубай

Стоимость услуги:

Терминал 1,3 (зал ожидания при вылете и транзите)
до 4 часов – 70 $ за человека (взрослый и ребенок),
до 8 часов – 130 $ за человека (взрослый и ребенок)
Дети 0–2 лет – бесплатно. 

Терминал 2 (зал ожидания при вылете и транзите)
до 2 часов – 70 $ за человека (взрослый и ребенок),
до 4 часов – 130 $ за человека (взрослый и ребенок)
Дети 0–2 лет – бесплатно. 

Международный аэропорт г. Дубай, Терминал 1 – Marhaba lounge на вылет расположен в западном крыле Терминала 1 между выходами C23 и C25

Международный аэропорт г. Дубай, Emirates, Терминал 3 – в этом терминале 2 зала Marhaba Lounge. Concourse A Marhaba Lounge на вылет расположен между выходами A3 и A2. Concourse B Marhaba Lounge на вылет расположен в конце западного крыла на 4-ом этаже, недалеко от выхода B21. Вход в зал по отдельному лифту через 3-й этаж на вылете.

Международный аэропорт г. Дубай, Терминал 2 – Marhaba Lounge на вылете расположен после иммиграционного пункта, напротив магазина Duty Free

Ahlan service (предоставляется в Терминале 1 и Терминале 3  а/п DXB)

Deluxe встреча и сопровождение:

• встреча и приветствие персональным консьержем при входе в терминал прибытия,
• помощь в прохождении иммиграционных формальностей,
• сопровождение в зону выдачи багажа,
• сопровождение к выходу из аэропорта.

Стоимость услуги – 60 $ за человека. Каждый следующий – 35 $.

Premium встреча и сопровождение:

• встреча и приветствие персональным консьержем при входе в терминал прибытия,
• помощь в прохождении иммиграционных формальностей,
• Помощь и ускоренное тестирование на COVID. Тесты проводятся в соответствии со списками стран красной и зеленой зон, составленными Администрацией аэропорта Дубая.
• помощь в получении багажа,
• сопровождение к выходу из аэропорта  и на парковку

Стоимость услуги – 90 $ за человека. Каждый следующий – 60 $.

Premium Elite встреча и сопровождение:

• встреча и приветствие персональным консьержем при входе в терминал прибытия,
• Помощь и ускоренное тестирование на COVID. Тесты проводятся в соответствии со списками стран красной и зеленой зон, составленными Администрацией аэропорта Дубая.
• доступ к Ahlan Lounge (только по прилету),
• бесплатные прохладительные напитки,
• доступ к лаунджу до 2 часов,
• помощь в ускоренном прохождении иммиграционных формальностей,
• помощь в получении багажа,
• сопровождение к выходу из аэропорта,
• закуски (горячий и холодный буфет),
• широкий выбор напитков,
• возможность принять душ.

Стоимость услуги – 130 $ за человека. Каждый следующий – 90 $.

Al Majlis Lounge (VIP)

По прилете у трапа самолета или при входе в здание аэропорта (на выходе из «рукава») туристов встречают сопровождающие, одетые в национальные белые одежды, с табличками, где указаны имена и фамилии пассажиров. Далее на автомобиле или микроавтобусе туристов доставляют в VIP-зал, расположенный в отдельном здании. При желании пассажиров могут завезти в магазин Duty Free. В VIP-зале пассажиры смогут комфортно разместиться, отдохнуть, посмотреть телевизор и воспользоваться интернетом, освежиться прохладительными напитками, выпить чай или кофе. В это время сотрудники выполняют визовые и таможенные формальности, получают багаж. Представитель принимающей компании или водитель трансфера проводит туристов к ожидающему их транспорту. 

Стоимость услуги – 930 $ за человека. Дети 3–12 лет – 200 $. Дети 0–2 лет – бесплатно.

Перед вылетом

Marhaba Bronze meet & greet (групповое сопровождение)

Туристы самостоятельно подходят: терминал № 1 –  «Marhaba meeting lounge», сразу после пункта проверки «area A»; терминал № 2 – «Marhaba sales Office», в зоне вылета, до пункта регистрации; Emirates терминал № 3 – «Marhaba meeting lounge», в зоне вылета, до пункта регистрации. Служащие Marhaba Service проводят туристов к отдельной очереди на регистрацию рейса и на паспортный контроль. Для туристов, вылетающих из терминала № 1  и терминала № 3, есть возможность использования Marhaba metting lounge, находящегося в зоне регистрации, где предоставляются легкие закуски, прохладительные напитки, газеты и журналы.

Стоимость услуги – 50 $ за человека (взрослый и ребенок). Дети 0–2 лет – бесплатно.

Marhaba Silver meet & greet (групповое сопровождение)

Туристы самостоятельно подходят к стойке Marhaba Service, которая находится при входе в здание аэропорта, до зоны регистрации. Сотрудники сервиса помогают в прохождении паспортного контроля и регистрации багажа. 

Стоимость услуги – 65 $ за человека (взрослый и ребенок). Дети 0–2 лет – бесплатно.

Marhaba Gold meet & greet (персональное сопровождение)

Туристы самостоятельно подходят к стойке Marhaba Service, которая находится при входе в здание аэропорта, до зоны регистрации. Сотрудники сервиса оказывают полное сопровождение во время регистрации и прохождения паспортного контроля. Для туристов, вылетающих из терминала № 1 и терминала № 3, есть возможность использования Marhaba metting lounge, находящегося в зоне регистрации, где предоставляются легкие закуски, прохладительные напитки, газеты и журналы. Также предоставляется использование Marhaba lounge, расположенного в зоне посадки на вылете, где сервируется буфет, прохладительные напитки, чай и кофе. Сервис включает в себя сопровождение из Marhaba lounge до выхода на посадку в самолет.

Стоимость услуги – 120 $ за человека (взрослый и ребенок). Дети 0–2 лет – бесплатно.

Marhaba Family Meet & Greet (персональное сопровождение)

Сервис предоставляется перед вылетом для семейных туристов, имеющих одинаковые фамилии (макс. 4 человека).

Сервис включает следующие услуги: 

• Встреча перед вылетом у входа в Marhaba Lounge, 
• Сопровождение и помощь при регистрации,
• Приоритетное прохождение иммиграционного и таможенного контроля, 
• Детские коляски (в терминалах № 1 и Emirates терминал № 3). 

При входе в здание терминала пассажиров встречает сотрудник сервиса Marhaba Service, который сопровождает их до зоны паспортного контроля и сканирования сетчатки глаз. Бесплатно предоставляются тележки для багажа, коляски; оказывается помощь в прохождении таможенного контроля.

Стоимость услуги – 130 $ на семью до четырех человек. Каждый следующий член семьи – 40 $.

Marhaba Elite

Marhaba Elite идеально подходит для VIP-персон и тех, кто любит путешествовать в роскоши и комфорте.

Сервис включает следующие услуги: 

• Индивидуальный трансфер на машине из отеля в аэропорт. Индивидуальный трансфер вмещает максимум 3 человека на каждое бронирование. Для каждого дополнительного пассажира той же брони взимается дополнительная оплата в размере 1 трансфера.
• Встреча с сопровождающим у входа в терминал аэропорта;
• Помощник для переноса багажа до выхода на посадку,
• Багги (при условии доступности в определенных зонах аэропорта),
• Помощь в оформлении иммиграционных формальностей,
• Ассистент для покупок в Duty Free,
• Эксклюзивный VIP Lounge с питанием по меню и напитками (только на вылете).

Стоимость услуги – 360 $ за человека.

Marhaba Elite family meet & greet 

Marhaba Elite позволит принять семью до 4 человек и предлагает индивидуальный сервис, который идеально подходит для тех, кто путешествует с маленькими детьми.

Сервис включает следующие услуги:

• Индивидуальный трансфер на машине из отеля в аэропорт. Индивидуальный трансфер вмещает максимум 3 человека на каждое бронирование. Для каждого дополнительного пассажира той же брони взимается дополнительная оплата в размере 1 трансфера.
• Встреча с сопровождающим у входа в терминал аэропорта;
• Помощник для переноса багажа до выхода на посадку,
• Багги (при условии доступности в определенных зонах аэропорта),
• Помощь в оформлении иммиграционных формальностей,
• Ассистент для покупок в Duty Free,
• Эксклюзивный VIP Lounge с питанием по меню и напитками (только на вылете).

Стоимость услуги – 550 $ на семью до 4 человек (в одну сторону). Каждый дополнительный член семьи – 190 $.

Ahlan service

Deluxe встреча и сопровождение:

• встреча и приветствие персональным консьержем в зале вылета,
• Помощник для переноса багажа (за дополнительную плату),
• места встречи:

Терминал 3

• Для пассажиров экономкласса – Вход №2 у зоны высадки
• Для пассажиров первого и бизнес-классов – у зоны высадки

Терминал 1 – зона вылета

• Для пассажиров всех классов – Зона №5 на высадке
• помощь с регистрацией на рейс,
• помощь в прохождении границы без очереди и сопровождение личным консьержем на пунктах контроля безопасности,
• сопровождение на посадку.

Стоимость услуги – 80 $ за человека (взрослый и ребёнок). Каждый следующий – 50 $.

Premium встреча и сопровождение:

• встреча и приветствие персональным консьержем и портером в зале вылета,
• места встречи:

Терминал 3

• Для пассажиров экономкласса – Вход №2 у зоны высадки
• Для пассажиров первого и бизнес-классов – у зоны высадки

Терминал 1 – зона вылета

• Для пассажиров всех классов – Зона №5 на высадке
• помощь с регистрацией на рейс,
• помощь в прохождении границы без очереди и сопровождение личным консьержем на пунктах контроля безопасности, доступ к Ahlan Lounge в зоне вылета (до 4 часов):
  • закуски (холодный и горячий буфет),
  • широкий выбор напитков,
  • возможность принять душ,
• доступ в спа Timeless Spa at Dubai International Hotel,
• одна 25-минутная процедура на выбор бесплатно:
  • массаж ног,
  • массаж спины,
  • индийский массаж головы,
• сопровождение на посадку.

Стоимость услуги – 130 $ за человека. Каждый следующий - 90 $

Ahlan service – транзит

Deluxe встреча и сопровождение:

• встреча и приветствие персональным консьержем в зале прилета;
• помощь с посадочным талоном (при необходимости),
• помощь с перевозкой багажа (при необходимости). Перевозка багажа осуществляется компанией DNATA (может взиматься дополнительная плата).
• сопровождение на посадку.

Стоимость услуги – 80 $ с человека (взрослый и ребёнок). Каждый следующий – 50 $.

Premium встреча и сопровождение:

• встреча и приветствие персональным консьержем в зале прилета,
• помощь с посадочным талоном (при необходимости),
• помощь с перевозкой багажа (при необходимости). Перевозка багажа осуществляется компанией DNATA (может взиматься дополнительная плата),
• доступ к Ahlan Lounge в зоне вылета (до 4 часов):
  • закуски (холодный и горячий буфет),
  • широкий выбор напитков,
  • возможность принять душ,
• доступ в спа Timeless Spa at Dubai International Hotel,
• одна 25-минутная процедура на выбор бесплатно:
  • массаж ног,
  • массаж спины,
  • индийский массаж головы,
• сопровождение на посадку.

Стоимость услуги – 130 $ за человека. Каждый следующий – 90 $.

Услуги Ahlan Service предоставляются только в терминалах №1 и №3 аэропорта Дубая!

Al Majlis Lounge (VIP)

В VIP-зале пассажиры смогут комфортно разместиться, отдохнуть, посмотреть телевизор. Им будут предложены прохладительные напитки, кофе, чай, легкие закуски. Все визовые и таможенные формальности, включая регистрацию багажа, осуществляются сотрудником сервиса. По завершении процедур пассажиров доставят на автомобиле или микроавтобусе к трапу самолета. При желании они могут заехать в магазин Duty Free.

Стоимость услуги – 930 $ за человека. Дети 3–12 лет – 200 $. Дети 0–2 лет – бесплатно.