|
График приёма и выдачи документов в Москве и филиалах
| Дни недели | График работы | | Понедельник - пятница | 10:00 – 19:00 | | Суббота | 11:00 – 17:00 | | Воскресенье | выходной |
Накануне вылета выдача документов после указанного времени не производится по техническим причинам. Документы автоматически передаются представителю компании для выдачи в аэропорту.
Адрес центрального офиса: г. Москва, ул. Лубянский проезд, д. 21, строение 5.
Контактный e-mail: opvd@pac.ru
ВНИМАНИЕ!!!
Выдача документов в офисе PAC Group осуществляется только при предъявлении доверенности на получение документов.
Условия приема документов на оформление визы
Визовая поддержка осуществляется исключительно для туров с проживанием, забронированным в компании PAC Group.
Прием документов осуществляется строго при предоставлении полного комплекта требуемых документов на туриста согласно перечню, опубликованному на официальном сайте компании PAC Group, в разделе Визовые формальности, с обязательным наличием подтверждения.
Сдача документов на оформление визы в Консульства и Визовые центры осуществляется только при 100% оплате тура. Просьба производить оплату своевременно!
Порядок электронной выдачи документов
- Не позднее 3 дней до заезда при 100% оплате заказа для агентств открывается электронная выписка документов из Личного кабинета.
- Документы, входящие в состав электронного пакета документов, имеют юридическую силу для всех партнеров компании PAC GROUP, и принимаются всеми обслуживающими компаниями в местах путешествия.
- Порядок работы Агентства:
- Порядок бронирования, получения подтверждения и оплаты заявки осуществляется по стандартной технологии работы с компанией PAC GROUP в соответствии с заключенным агентским или иным договором.
- Не позднее, чем за 3 дня до начала поездки, менеджер компании PAC GROUP формирует пакет документов для выписки Агентством из Личного кабинета.
- После подтверждения заказа и полной оплаты туристского продукта по Бланк-Заказу Агентство получает возможность самостоятельно распечатать туристический пакет документов для клиента в электронном виде из Личного кабинета Агентства за 3 дня до начала тура.
- При открытии электронной выписки пакета документов ранее 3 дней до начала тура Агентству по электронной почте высылается уведомление.
Обязательное условие для Агентства, разрешающее электронную выписку документов из Личного кабинета: 100% оплата забронированного тура.
Наличие в системе Он-лайн бронирования/Личном кабинете отметки о самостоятельной распечатке Агентством электронных документов туристов является для PAC GROUP достаточным основанием для принятия решения о том, что электронные документы распечатаны и переданы туристам.
Инструкция по печати электронного пакета документов опубликована в личном кабинете
- Агентство из личного кабинета распечатывает стандартный пакет документов для выдачи туристу.
Накануне вылета Агентство обязано уточнять данные по вылету (номер рейса, время и аэропорт вылета) и в обязательном порядке информировать туриста о произошедших изменениях. При этом Агентство несет полную ответственность за своевременное информирование туриста.
- Агентство в обязательном порядке должно получить в офисе компании PAC GROUP в Москве или регионах, а также в аэропортах вылета дополнительные документы.
Порядок выдачи документов
Выдача документов производится при наличии подтверждения заказа, 100% оплате тура, наличии заключенного действующего агентского договора
Для получения документов курьеру турагентства при себе необходимо иметь:
Просим Вас предварительно проверять выход виз и готовность документов по статусу заказа в системе он-лайн бронирования. Заказы, по которым документы готовы, имеют статус «ОК Забирайте документы».
Убедительно просим Вас не позднее, чем за 5 дней до вылета проверять в системе он-лайн бронирования данные туристов (фамилии, имена, даты рождения, номера паспортов) по заказам во избежание ошибок при выписке документов. В случае обнаружения ошибок или незаполненных граф просим Вас в обязательном порядке связаться с ответственным менеджером по заказу для внесения исправлений в данные туристов.
Выдача паспортов отдельно от пакета выездных документов производится ТОЛЬКО при 100% оплате тура.
Выдача документов в аэропорту
Компания PAC GROUP организует проводы туристов и выдачу документов во всех аэропортах г. Москвы за 2,5 часа до вылета рейса.
| Встреча туристов и выдача документов туристам в аэропорту | | Аэропорт | Место встречи | Телефон курьера | | Домодедово | 1 -ый этаж, сектор "С" стойка "PAC GROUP", под правым эскалатором. | 8-963-993-68-78 | | Шереметьево F | 2-ой этаж, под табло "ПРИЛЕТА и ВЫЛЕТА" в центре зала. | 8-963-993-75-88 | | Шереметьево D | 3-ий этаж, под центральным табло
| 8-963-993-75-12
| Шереметьево Е
| 2-ой этаж, под табло "ВЫЛЕТА" Напротив стоек регистрации.
| 8-963-993-75-86
| | Шереметьево C | Центр зала, под эскалатором. | 8-968-867-51-93
| | Внуково | 1-ый этаж, зал "Международных вылетов" при входе налево | 8-963-993-76-36 | | Пулково 1 | 2-ой этаж, у стойки туроператоров, в центре зала под ТАБЛО ВЫЛЕТА | 8-911-942-68-84 | | Пулково 2 | Зал вылета, от входа направо, под лестницей около стойки всех туроператоров | 8-911-942-68-84 | | Ростов-на-Дону | Здание аэропорта, международный сектор, 1 этаж - лестница напротив входа в здание.
Курьер Михаил, за 2 часа 30 минут до вылета. | 8-909-424-02-12 | Краснодар
| Международный сектор, зал ожидания
| 8-928-846-96-08
| Екатеринбург
(Кольцово)
| Терминал международных перелетов, 1 этаж, информационные туристические стойки.
Курьер Колосовская Авелина, за 2 часа 30 минут до вылета. | 8-904-173-63-36
| Самара
(Курумоч)
| Основное здание, 1 этаж зал вылетов, у стойки регистрации международных рейсов.
Курьер Игорь, за 2 часа 30 минут до вылета.
| 8-937-644-69-66
| Новосибирск
(Толмачево)
| Терминал международных линий (терминал В), 1 этаж, у стойки туроператоров
за 2 часа 30 минут до вылета.
| 8-913-390-43-89
| Казань
| Зал международных вылетов, 1 этаж, регистрация за 2,5 часа до вылета.
Курьер Василий. | 8-904-666-21-41
| | Курьер имеет при себе: табличку "PAC GROUP", бейдж и куртку с логотипом компаниии "PAC GROUP". |
| Схематическое обозначение мест выдачи документов компании PAC GROUP в аэропортах |
|
|
