Прием и выдача документов

Печать

График приёма и выдачи документов в Москве и филиалах
Дни недели График работы
Понедельник – пятница 10:00 – 19:00
Суббота 11:00 – 17:00
Воскресенье выходной

Накануне вылета выдача документов после указанного времени не производится по техническим причинам. Паспорта туристов передаются представителю компании для выдачи их в аэропорту.

Адрес центрального офиса: г. Москва, ул. Лубянский проезд, д. 21, строение 5.
Контактный e-mail: opvd@pac.ru

Обращаем Ваше внимание, что в офисе PAC GROUP выдаются только паспорта с визами, а также ж/д билеты, ski-pass, оригиналы приглашений на обучение по Великобритании.
Все остальные документы (ваучер, и т.д.) агентство распечатывает из личного кабинета самостоятельно.

Выдача паспортов с визами в офисе PAC Group осуществляется только при предъявлении бланк-заказа и доверенности на получение документов.

Условия приема документов на оформление визы
Визовая поддержка осуществляется исключительно для туров с проживанием, забронированным в компании PAC Group.
Прием документов осуществляется строго при предоставлении полного комплекта требуемых документов на туриста согласно перечню, опубликованному на официальном сайте компании PAC Group, в разделе Визовые формальности, с обязательным наличием подтверждения.
Сдача документов на оформление визы в Консульства и Визовые центры осуществляется только при 100% оплате тура. Просьба производить оплату своевременно!
Порядок электронной выдачи документов
  1. Не позднее 3 дней до заезда при 100% оплате заказа для агентств открывается электронная выписка документов из Личного кабинета.
  2. Документы, входящие в состав электронного пакета документов, имеют юридическую силу для всех партнеров компании PAC GROUP, и принимаются всеми обслуживающими компаниями в местах путешествия.
  3. Порядок работы Агентства:
    1. Порядок бронирования, получения подтверждения и оплаты заявки осуществляется по стандартной технологии работы с компанией PAC GROUP в соответствии с заключенным агентским или иным договором.
    2. Не позднее, чем за 3 дня до начала поездки, менеджер компании PAC GROUP формирует пакет документов для выписки Агентством из Личного кабинета.
    3. После подтверждения заказа и полной оплаты туристского продукта по Бланк-Заказу Агентство получает возможность самостоятельно распечатать туристический пакет документов для клиента в электронном виде из Личного кабинета Агентства за 3 дня до начала тура.
    4. При открытии электронной выписки пакета документов ранее 3 дней до начала тура Агентству по электронной почте высылается уведомление.
    Обязательное условие для Агентства, разрешающее электронную выписку документов из Личного кабинета: 100% оплата забронированного тура.
    Наличие в системе Онлайн-бронирования/Личном кабинете отметки о самостоятельной распечатке Агентством электронных документов туристов является для PAC GROUP достаточным основанием для принятия решения о том, что электронные документы распечатаны и переданы туристам.
    Инструкция по печати электронного пакета документов опубликована в личном кабинете
  4. Агентство из личного кабинета распечатывает стандартный пакет документов для выдачи туристу.
    Накануне вылета Агентство обязано уточнять данные по вылету (номер рейса, время и аэропорт вылета) и в обязательном порядке информировать туриста о произошедших изменениях. При этом Агентство несет полную ответственность за своевременное информирование туриста.
  5. Агентство в обязательном порядке должно получить в офисе компании PAC GROUP в Москве или регионах, а также в аэропортах вылета дополнительные документы.
Порядок выдачи документов
Выдача документов производится при наличии подтверждения заказа, 100% оплате тура, наличии заключенного действующего агентского договора
Для получения документов курьеру турагентства при себе необходимо иметь:

Просим Вас предварительно проверять выход виз и готовность документов по статусу заказа в системе онлайн-бронирования. Заказы, по которым документы готовы, имеют статус «ОК Забирайте документы».

Убедительно просим Вас не позднее, чем за 5 дней до вылета проверять в системе онлайн-бронирования данные туристов (фамилии, имена, даты рождения, номера паспортов) по заказам во избежание ошибок при выписке документов. В случае обнаружения ошибок или незаполненных граф просим Вас в обязательном порядке связаться с ответственным менеджером по заказу для внесения исправлений в данные туристов.

Выдача паспортов отдельно от пакета выездных документов производится ТОЛЬКО при 100% оплате тура. 

Выдача документов в аэропорту
Компания PAC GROUP организует проводы туристов и выдачу документов только по групповым турам компании во всех аэропортах за 2,5 часа до вылета рейса.

Встреча туристов и выдача документов туристам в аэропорту
АэропортМесто встречиТелефон курьера
ДомодедовоВ связи с масштабной реконструкцией зоны вылета аэровокзала Домодедово, с 11.02.16 г. стойки туроператоров перемещены в т.н. зону «атриум», расположенную между прилетом МВЛ и первым островом регистрации. Стойка PAC GROUP8-963-993-68-78
Шереметьево F2-й этаж, под табло "ПРИЛЕТА и ВЫЛЕТА" в центре зала.8-963-993-75-88
Шереметьево D3-й этаж, под центральным табло
8-963-993-75-88
Шереметьево Е
2-й этаж, под табло "ВЫЛЕТА" Напротив стоек регистрации.
8-963-993-75-88
Шереметьево CЦентр зала, под эскалатором.8-963-993-75-88
ВнуковоТерминал «А». Обслуживаются все международные регулярные рейсы Aigle Azur, Lufthansa, Трансаэро, а также рейсы авиакомпании «Ютэйр, следующие в страны Европы. Выдача документов на рейс ZI516 Москва – Париж» авиакомпании «Aigle Azur» рейс SU 6637 Москва – Орли авиакомпании Аэрофлот производится в терминале «А» около стойки регистрации № 92, или около стойки регистрации на рейс ZI516.
Терминал «В».  Обслуживаются все чартерные рейсы. Выдача документов в терминале «В» производится на 1 этаже зала «Международных вылетов» при входе в терминал налево.
8-963-993-76-36
Пулково 1 (новый терминал)
3-й этаж, у стойки Информации в центре зала 8-911-942-68-84
Краснодар
Международный сектор, зал ожидания
8-928-846-96-08
Екатеринбург
(Кольцово)

Терминал международных перелетов, 1 этаж, информационные туристические стойки.
Курьер Колосовская Авелина, за 2 часа 30 минут до вылета.
8-904-173-63-36
Самара
(Курумоч)

Основное здание, 1 этаж зал вылетов, у стойки регистрации международных рейсов.
За 2 часа 30 минут до вылета.
8-937-644-69-66
Ростов-на-ДонуМеждународный сектор, около лестницы.8-909-424-02-12
Новосибирск (Толмачево)
Терминал № 2 международных перелетов, 1 этаж8-913-390-43-89
Курьер имеет при себе: табличку "PAC GROUP", бейдж и куртку с логотипом компаниии "PAC GROUP".

 

Схематическое обозначение мест выдачи документов компании PAC GROUP в аэропортах
 

Внутренние курсы валют

  рубли гривны тенге
сегодня
(24.03)
1€ 63.7104 30.1800 348.0000
1$ 59.0184 28.0500 322.0000
завтра
(25.03)
1€
1$
Цены в:
Рублях Евро Долларах Гривнах Тенге

Поиск по сайту
Загрузка
Наши достижения
0.323