Возвраты и переносы д/с

Печать

Что нужно сделать для получения возврата

  1. На странице заказа в Личном кабинете в произвольной форме заполнить запрос на возврат денежных средств, нажав на кнопку «Заявка на возврат денежных средств». Запрос поступит в нашу Компанию автоматически.
  2. После получения ответа-подтверждения на возврат:
    • для заказов, оплаченных в безналичном порядке, поставить в письме подпись и печать, выслать отсканированное письмо на возврат на адрес: t.mamonkina@pac.ru.
    • для заказов, оплаченных наличными денежными средствами передать в офис PAC GROUP в бухгалтерию официальное письмо и другие необходимые документы, согласно рекомендациям в ответе-подтверждении от бухгалтера.
    Внимание: после отправки запроса на возврат онлайн-перенос денежных средств на другой заказ невозможен.

Правила осуществления возврата

Возврат денежных средств агентству по любому основанию (аннуляция; уменьшение стоимости в результате изменения тура; выплата по претензии и т.п.) при безналичной форме оплаты осуществляется на основании отсканированной копии письма от агентства за подписью и печатью руководителя организации.
Оригинал письма необходимо передать в филиалы PAC GROUP или выслать письмом (передать) вместе с отчетными документами в центральный офис по адресу: 101000, г. Москва, Лубянский пр., 21, стр. 5

При наличной форме оплаты возврат производится на основании пакета документов, который будет указан в подтверждении возврата.

Подлежащая к возврату сумма рассчитывается в рублях по внутреннему курсу PAC GROUP, по которому была зачислена оплата по данному заказу. При многократной оплате возврат осуществляется по среднему курсу.

  1. Срок осуществления возврата денежных средств – 3 рабочих дня
    • при оплате в безналичном порядке – с момента поступления отсканированной копии письма от агентства, оформленного надлежащим образом.
    • при оплате наличными денежными средствами или через кассы банка ВТБ 24 – с момента поступления оригинала письма от агентства.
  2. Форма осуществления возврата (наличная или безналичная) зависит от формы оплаты заказа, а именно:
    • возвраты за услуги, ранее оплаченные через оперкассы банка ВТБ 24, независимо от суммы, осуществляются в безналичном порядке на личный счет (кредитная карта или иной банковский счет) физического лица, оплатившего этот заказ (в соответствии с разъяснением ЦБ РФ от 28.09.2009 №34-ОР «организация не вправе производить возврат наличными за товары (работы, услуги) ранее оплаченные в безналичном порядке».
    • возвраты за услуги, ранее оплаченные юридическими лицами в безналичном порядке, осуществляются на расчетные счета организаций в безналичном порядке.

Что нужно сделать для зачета денежных средств (переноса оплаты) на другой заказ

  1. В Личном кабинете на странице заказа, с которого переводятся деньги
    • нажать на кнопку «Запрос на перенос денежных средств»,
    • заполнить электронную форму: выбрать из списка заказ, предназначенный для переноса, указать сумму переноса в рублях.
    • ознакомиться с онлайн-заявлением и поставить отметку «Согласен с условиями переноса», после чего станет доступна кнопка «Произвести перенос»
  2. В результате переноса
    • с заказа, на котором образовалась переплата, снимается сумма в евро по внутреннему курсу компании на дату оплаты. В случае множественных оплат – по среднему курсу: сумма всех оплат в рублях деленная на сумму всех оплат в евро.
    • на заказ, на который производится перенос, зачисляется сумма в евро, рассчитанная по внутреннему курсу компании на дату последнего выставленного счета. Если счет просрочен – то по внутреннему курсу компании на дату переноса.
  3. После нажатия на кнопку «Произвести перенос» денежные средства будут переведены мгновенно. После завершения переноса на электронный адрес агентства отправляется письмо-подтверждение.

Подробнее о регламенте переноса денежных средств можно ознакомиться в Инструкции.

При возникновении вопросов просим обращаться в бухгалтерию по тел. +7 (495) 933 0950, доб. 411

 

Внутренние курсы валют

  рубли гривны тенге
сегодня
(17.01)
1€ 64.8748 30.4900 359.0000
1$ 61.1565 28.6600 336.0000
завтра
(18.01)
1€
1$
Цены в:
Рублях Евро Долларах Гривнах Тенге

Поиск по сайту
Загрузка
Наши достижения
0.331