Экстренная поддержка

+7 (903) 272-44-88

Служба PAC 24

Для агентств

+7 (727) 364-53-43

Служба контроля

Для частных клиентов

 

Отправить заявку
Темная тема
Светлая тема

Возвраты и переносы денежных средств

Что нужно сделать для зачета денежных средств (переноса оплаты) на другой заказ

  1. В Личном кабинете на странице заказа, с которого переводятся деньги
    • нажать на кнопку «Запрос на перенос денежных средств»,
    • заполнить электронную форму: выбрать из списка заказ, предназначенный для переноса, указать сумму переноса в тенге.
    • ознакомиться с онлайн-заявлением и поставить отметку «Согласен с условиями переноса», после чего станет доступна кнопка «Произвести перенос»
  2. В результате переноса
    • с заказа, на котором образовалась переплата, снимается сумма в валюте заказа по внутреннему курсу компании на дату оплаты. В случае множественных оплат – по среднему курсу: сумма всех оплат в тенге, разделенная на сумму всех оплат в валюте заказа.
    • на заказ, на который производится перенос, зачисляется сумма в валюте заказа, рассчитанная по внутреннему курсу компании на дату последнего выставленного счета. Если счет просрочен – то по внутреннему курсу компании на дату переноса.
  3. После нажатия на кнопку «Произвести перенос» денежные средства будут переведены мгновенно. После завершения переноса на электронный адрес агентства отправляется письмо-подтверждение.
Перенос (зачет) денежных средств на других туристов возможен в размере не более 30% от суммы к оплате заказа, на который осуществляется перенос, с учетом ранее произведенных переносов. Льготный курс при переносе на других туристов не действует.

Подробнее о регламенте переноса денежных средств можно ознакомиться в инструкции.

При возникновении вопросов просим обращаться в бухгалтерию по тел. +7 (727) 364-53-43.

Вверх