Темная тема
Светлая тема
Возвраты и переносы денежных средств
Что нужно сделать для зачета денежных средств (переноса оплаты) на другой заказ
- В Личном кабинете на странице заказа, с которого переводятся деньги
- нажать на кнопку «Запрос на перенос денежных средств»,
- заполнить электронную форму: выбрать из списка заказ, предназначенный для переноса, указать сумму переноса в тенге.
- ознакомиться с онлайн-заявлением и поставить отметку «Согласен с условиями переноса», после чего станет доступна кнопка «Произвести перенос»
- В результате переноса
- с заказа, на котором образовалась переплата, снимается сумма в валюте заказа по внутреннему курсу компании на дату оплаты. В случае множественных оплат – по среднему курсу: сумма всех оплат в тенге, разделенная на сумму всех оплат в валюте заказа.
- на заказ, на который производится перенос, зачисляется сумма в валюте заказа, рассчитанная по внутреннему курсу компании на дату последнего выставленного счета. Если счет просрочен – то по внутреннему курсу компании на дату переноса.
- После нажатия на кнопку «Произвести перенос» денежные средства будут переведены мгновенно. После завершения переноса на электронный адрес агентства отправляется письмо-подтверждение.
Перенос (зачет) денежных средств на других туристов возможен в размере не более 30% от суммы к оплате заказа, на который осуществляется перенос, с учетом ранее произведенных переносов. Льготный курс при переносе на других туристов не действует.
Подробнее о регламенте переноса денежных средств можно ознакомиться в инструкции.
При возникновении вопросов просим обращаться в бухгалтерию по тел. +7 (727) 364-53-43.
Вверх
